Если бы можно было поставить ноль, то поставил бы ноль звёзд. При оформлении полиса случайно забыл вписать водителя второго. Думаю, пофиг, ща всё исправим. Ан нет! Сырой личный кабинет настолько недорвботан что мне пришлось постоянно звонить в службу поддержки и писать им письма. Полис оформлял заблаговременно, за полмесяца до начала использования. Но этого времени оказалось мало. В итоге плюнул и оформил другой полис у другой компании, с которой ранее имел дело. Да, дороже в полтора раза, но зато никаких проблем. После этого ужло ещё полтора месяца на выбивание денег обратно, чтобы вернули мне за неиспользованный полис. Добрался аж до руководства. В итоге, куча потраченного времени и нервов. Благо опыт получил. Деньги вернули и слава богу. Резюме: хотите ОСАГО для галочки или некуда тратить своё время? Оформляйте ОСАГО в Сбер страховании.
Отзывы о страховых компаниях
После заключения договора, поменяли права одному из списка водителей включенных в страховой полис. Востановил кбм до прежнего, но чтобы внести изменения в дествующий полис, оказывается такой проблемой, которая не решена до сих пор!!!! На много кратные обращения, четких действий и внятных ответов от операторов не получил, все по электронке. Офисов в которые можно приехать и внести изменения тоже нет!!!! Это худшая страховая компания по ОСАГО, жалею, что сотрудничаю с данной организацией, из- за ужасного подходу к клиенту, только дистанционно и ждать по несколько дней ответа, на обращения!!! Просто позор в наше время!
Был страховой случай с телефоном VIVO Y71, при покупке в магазине навязали страховку от ВСК, увидел только когда оплатил. Хотел отказаться, но все таки уговорили оставить. Через полгода уронил телефон и разбил дисплей, причем вместе с матрицей. Сразу вспомнил про страховочку! На диагностику телефон сдавал в их сервис в Лефортово. Там сразу предупредили, что скорее всего ремонтировать не будут, потому что стоимость замены будет равна стоимости нового телефона. Я согласился и заполнил заявление и тут как потом выяснилось я допустил ошибку, указал реквизиты жены для перечисления средств, что в последствии вылилось в лишнее время ожидания денег. Телефон я отдал 13.09.2021, в начале октября мне пришло смс, что принято положительное решение о выплате. Ждал ждал, но ничего на карту жене не пришло. Получил письменное уведомление, что по делу 8 212 290 принято решении выплатить, но денег не было. Пришлось звонить в вск, там оператор долго проверяла и сказала, что платеж вернулся из банка с пояснением, что не совпадают данные, тут я вспомнил, что в заявлении указал реквизиты жены. Полностью мой косяк. Предложили направить по эл почте. После направления реквизитов через 5 дней получил деньги. Иногда страховки оказываются полезны. Получил чуть больше 8000, телефон стоил 10000. В принципе добавил 2500 и купил новый телефон. За полную стоимость новый не потянул бы. Спасибо, страховая, не подвели.
Задался вопросом об оформлении полиса осаго для автомобиля, посетил кучу сайтов различных страховых компаний, потратил кучу времени в поисках ориентировочной стоимости полиса, при попытке оформить и перейти к оплате, получал какой то сбой сайта или отказ по причине "Страховая компания пока ждёт увеличения цен страхования", т.е. по телефону горячей линии ничем помочь не смогли, узнал у товарища, где он оформлял, оказалось, что в тинькофф страховании, решил там же попробовать, максимально всё удобно, быстро, без сбоев и каких либо проблем, узнал цену минут за 10, после ввода всех документов, оплатил за 1 минуту, по поводу каких либо страховых выплат, пока не сталкивался, сказать нечего, но пока, что видел, чем пользовался, всё на уровне, так же позвонил перед оформлением на горячую линию, уточнил про страхование, узнал, что со статусом тинькофф про ещё и кешбэк 7% от стоимости полиса
Невозможно оформить ОСАГО. Постоянно отказывает на любое ТРанспортное средство. Зато обещает самую минимальную стоимость
Неожиданно получил довольно неприятный опыт со страховой компанией Тинькофф, банком которого пользуюсь уже восьмой год и считаю себя лояльным клиентом. Обратился в страховую для увеличения размера каско своего автомобиля и мне через какое-то время позвонил представитель и предложил увеличение суммы каско до с 3 миллионов до 3.5 миллиона за 3 с лишним тысячи рублей. В принципе, предложение звучало нормально - коллеги за такую же сумму подняли себе лимит страхования за похожие деньги. Я попросил возможность поднять сумму еще выше, ибо стоимость автомобиля значительно больше 3.5 миллиона и представитель страховой запросил у меня договор купли-продажи для согласования повышения стоимости... Через неделю мне позвонил уже другой представитель, который похоже не знал о звонках предыдущего представителя и порадовал меня предложением повысить лимит до 4 миллионов за 23 тысячи рублей. На мой вопрос - а как же так, ведь за 3 тысячи было на 500 тысяч повышение, а за миллион 23? - мне было сказано, что 3 тысячи никогда не было, и я не мог слышать такой суммы. Я настоял на том, что я слышал эту сумму и чтобы они подняли телефонный разговор, представитель начал говорить, что у них были технические проблемы и поэтому цены были такие низкие, а сейчас починили все и вот цена правильная. На все это я попросил, чтобы со мной связался кто-то ответственный за вопросы расторжения договора страхования и мне пообещали, что со мной свяжутся. Обещали, если не ошибаюсь, еще две недели назад... Закинул оценку каско в Ренессанс - 5 миллионов за 49 тысяч, что на несколько тысяч дешевле моего текущего полиса...
Тинькофф-самый лучший банк! Совсем недавно оформил страховой полис,так это удалось сделать в приложении за две минуты! Это был мой первый опыт оформления страховки,и я остался очень доволен! Так же полис пришел в течении 5 минут на почту,сама страховка включает в себя различные страховые случаи.И самое главное цена 179 рублей на месяца,я считаю это очень удобно и выгодно! Так же в тинькоффе самая лучшая клиентская поддержка.Они отвечают за считанные минуты и всегда решают вопрос оперативно и быстро,вообщем я очень доволен банком,всем рекомендую! В планах оформить еще КАСКО. Так же у них можно получить дебетовую карту которую вам доставят АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО! И это огромный плюс,благодаря их продуктам я ежедневно экономлю приличную сумму.Всем советую! Ставлю 5 звезд!
При внесении изменении в полис ОСАГО ожидание составило на сегоднишний день 2 суток. Гоняют по разным номерам. Вопрос не решен. Только обещают помочь. Думаю разорвать соглашение по авто страхованию.
При оформлении полиса были за уши притянуты VIN !!! Все 17 знаков и в графе СТС прописаны мои права ( серия и номер). Стоимость оплаты подкупила, мою бдительность и началось.... 4 обращения с отправлением сканов оригиналов СТС и ПТС. Личный кабинет это как лабиринт угадайка, операторы ничего не видят только ретранслируют... И НЕДОСТУПНЫЕ ГОСПОДА ЭКСПЕРТЫ с ними пообщаться вообще невозможно ( скорее их просто нет, все отписки решает РОБОТ и СИСТЕМА (ПРОГРАММА) . Чтобы не возвращать премию страховая не расторгает договор и не признает свою вину . А нашла "ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ" для себя сослалась на Правила страхования что замена Т/С не разрешается. Это все при том , что оформлять я начал за месяц до окончания страховки . Деньги ушли а проблема до сих пор осталась. Плевать уже на деньги , за ДЕРЖАВУ ОБИДНО!! Видно что страховая ждет что я расторгну договор и все будет "ладушки" Будучи пенсионером ветераном труда столкнулся первый раз с таким отношением. Спасибо за урок. Дай бог вам здоровья и процветания!
Опыт общения исключительно негативный. Многократно пытался оформить полис ОСАГО всеми доступными способами. Дважды обращался в офисы Сбербанка. Но даже у профессионалов ничего не получилось. Сбер Страхование отвечает либо технической ошибкой, либо не отвечает совсем. Хочу напомнить этой страховой компании, что публикация предложения на официальном сайте является публичной офертой со всеми вытекающими последствиями. Кстати, на момент написания данного отзыва предложение исчезло со всех агрегатов, что является совсем уж некрасивым шагом.
10 января 2022 года мой МЧ попал в ДТП, в котором был потерпевшим, виновник вину признал, а мы обратились в страховую. Нам дали персонального менеджера, попросили фотографии повреждений, заверили, что в случае, если при ремонте выявятся какие-то дополнительные повреждения, нам и их оплатят без проблем и все будет отлично, мы выбрали ремонт, чтобы не учитывался износ, СТО из списка и оставили машину на дефектовку Примерно через 10 дней нам звонит мастер с СТО и говорит, что суммы страховой не хватает на ремонт и предлагает доплатить около 16.000, т к страховая выплачивает всего 87.000 р, мы просим у него расчет по автомобилю и видим сумму расчета 112.000 рублей! (расчет выполнен по РСА, по которым работают все страховые). Возник вопрос, а почему страховая не перечисляет полную сумму 112.000 на СТО? попытки выяснить это не увенчались успехом, менеджер говорил "не владею данной информацией". Мы звонили и писали каждые 3-4 дня и слышали в ответ "пытаемся решить", так тянулось до 24 февраля 2022 года. После недавних событий стало ясно, что ожидается значительное подорожание деталей и было решено согласиться заплатить недостающую сумму и взыскать ее с виновника ДТП. Я позвонила менеджеру, нам обещали уточнить сумму, необходимую для доплаты и перезвонить, вечером пришла информация, что с нас требуется доплата 25.000 р (немного математики, 87 от страховой и 25 от нас = 112, т е изначальная полная сумма. Я уверена, что они не общались с СТО прежде чем сказать нам итоговую сумму доплаты, просто добили до расчета по РСА). СТО отказывалось работать за 112.000, т к детали уже сильно подорожали, говорило, что направило отказ в страховую, менеджер внезапно сказал, что вообще никаких документов от СТО и даже того самого расчета на 112.000 НЕ ПОЛУЧАЛ. В итоге нам надоел непрофессионализм нашего менеджера и я начала звонить на горячую линию. Каждый день по 15-20 минут рассказывая свою проблему примерно на 4 раз я услышала "До конца дня с вами свяжется новый менеджер". Ура, с новым менеджером дело сдвинулось с мертвой точки, первым же моим вопросом к нему было "Сколько денег дает страховая?", почему-то этот менеджер владел всеми суммами, в отличие от коллеги и сразу признался, что они предоставляют лишь 87.000(а я напомню, что страховая это умалчивала, мы это узнали только от СТО, в самой страховой это отрицали и говорили, что не знают сумму). Так же менеджер сказал, что признает, что они дают сумму с учетом износа и ссылался на Положение Банка России от 19.09.2014 N 431-П (ред. от 15.07.2021) "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", а именно: "4.17. Страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего (за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации), может осуществляться по выбору потерпевшего:" Данный закон к нам не относится, мы входим в исключение, но для менеджера это не аргумент и согласился с нашей позицией он только после того, как мы сказали, что консультировались с автоюристом и сказали, что обратимся в суд. В течение пары дней после этого нам одобрили сумму 112.000 (за которую СТО все еще отказывается ремонтировать автомобиль, т к денег нужно значительно больше), а сегодня позвонили и сказали, что связались с главным инженером, стоимость запчастей выросла примерно на 50.000 и готовы оплатить все без доплат с нашей стороны. Сейчас мы ждем направление на ремонт и надеемся, что это закончится как можно быстрее, страховая могла починить машину за 112.000, но будет это делать за 162.000. Никому не советую, если не хотите как я, рыдать днями напролет от разочарования и усталости
Доброго времени суток. Я и похвалить и поругать компанию. Начну с пряника. Действительно выполняют свои условия. По полису страхования жихни рассчитывают максимально по выплате и заявку оформляют одним днем. Бюрократия хоть и присутствует, но все можно выяснить по горячей линии. Когда мы неверные данные указали, нам сами перезвонили и попросили перевнести данные. Ну и поругать: горячая линия очень медленная. К сожалению. Ожидание было около 20 минут. Решите, пожалуйста, как-то этот вопрос
Спасибо ВСК за быстрое урегулирование моего ДТП осенью 2021. Вижу сейчас как сестра мучается с другой крупной страховой уже четвертый месяц, думаю, как же мне повезло. Мне осенью на КАД чуть не снесли багажник, было резкое торможение, а сзади микроавтобус не соблюдал безопасное расстояние и вошел в меня. Предложили ремонт, связалась с СТО, там сказали, что нужно будет ждать минимум 2 мес детали. Решила не страдать ожиданием, а купить самой и отремонтировать по знакомству. После подписания соглашения приготовилась ждать деньги, а они пришли уже через неделю. Очень оперативно, молодцы, реально ВСК респект. Машину починили в СТО друга, суммы полностью хватило, я доплатила только 410 рублей) Причем, это все сделали по ОСАГО, хотя надежды на него не было изначально. А теперь уже придется ездить очень аккуратно, так как с нынешними ценами такой выплаты бы уже не хватит на ремонт.
Целый день пытался отправить заявку на Осаго. Сберстрахование не отвечает. Полис оформить не удалось
Я являюсь клиентом компании , уже несколько лет. Страховали автомобиль по Каско и Осаго. Сейчас обратились в компанию, с просьбой заключить договор Каско. При звонке в компанию , клиентов не соединяют ни с одним специалистом , поэтому связь исключительно односторонняя . А вернее ее нет совсем, так как вы можете общаться только с секретарем , который ничего не знает и не решает. Она только принимает заявку на обратный звонок и все . Так мы прождали более трех с половиной часов , при этом звонили несколько раз , писали обращения , просили соединить с руководством... Все напрасно. Никакого звонка нам не поступило, никто не захотел получить денег. И это такое отношение к клиентам при продаже полиса , что же будет если придется получать деньги с компании при страховом случае ? Ответ я думаю ясен, ничего и никого вы не увидите и не услышите. С другой стороны мы рады, что это безобразное отношение проявилось на стадии покупки полиса , что спасло нас от возможных проблем с данной компанией в будущем. А мы столько лет имели полисы в этой компании и думали , что застрахованы! Благо не было страховых выплат. Конечно же сюда больше ни ногой, спасибо , что предупредили! Обращение было 28.03.2022 в 9.38, 11.13, 12.06, 12.11 ....
Оформление происходит онлайн и максимально быстро (я уложился в 5 минут, мне кажется) и прозрачно (нет всяких дополнительных страховок жизни, например, подсовыванием которых грешат некоторые оффлайн страховые). Удобно, если вы клиент банка, то большая часть данных уже автоматически подставится, забивать ничего будет не нужно. Полис можно оформить без проблем на нужный срок (я выбрал 3 месяца). Присылают на почту сразу же. По цене не скажу, не в курсе, как у остальных, но, опять же, если есть карточка Т.банка, то можно получить весомый кешбек. Единственный минус - на каждый "предварительный рассчёт" (если вдруг вы захотите посмотреть, сколько будет стоить полис без ограничений и на конкретного водителя) будет сгенерирован счёт, который будет висеть в приложении банка. Видимо, он пропадёт, когда к сроку начала полиса, он (лишний) не будет оплачен, но всё равно странно. Раньше оформлял бумажный полис в Ренессансе (но сейчас заграницей и это невозможно), теперь в следующий раз скорее всего тоже пойду к Тинькофф.
Редко оставляю положительные отзывы, но здесь хочется все-таки оставить. Я решила оформить страховку под названием Валютный смарт или Смарт ценный актив USD. Программа новая, но на момент заключения договора (11.01.2022) ставки по валютным вкладам больше, чем здесь, не было нигде. Здесь ставка 2%. Суть программы состояла в том, что я принесла рубли и мне их перевели в доллары. А потом по окончании договора выдали снова в рублях по текущему курсу. Договор я заключила на 3 месяца, но за эти 3 месяца курс вырос до невероятия))) так что можно сказать, что мой вклад можно сказать увеличился на 50 %. Выплатили на 17 день после подачи заявления.
На рабочей парковке когда был на работе в меня вьехал человек со страховкой СОГАЗ. Оформили ДТП без меня с участием ДПС, так как страховки у меня нет, мне по закону пришлось обратиться в страховую виновника - СОГАЗ. Записались на запись, через неделю приехал. Спустя еще неделю позвонили сказали цену. Оценщик написал покраска бампера, покраска крыла, замена задней фары. Сегодня узнал, что выплата по страховки составляет 14100 рублей, проблема в том что покраска одной детали стоит только 7000 рублей, при условии, что я сам эти детали сниму и привезу (т.е. без работы) А на какие деньги мне купить фару? Или эти оставшиеся 100 рублей начислили за покупку скотча, чтобы я ее заклеил? Позвонил в компанию, девушка обещала в течении дня перезвонить, и при мне посмотреть расчет. Пока оставлю отзыв здесь, если мы придем к консенсусу, я обязательно или исправлю отзыв или напишу что работой компании доволен. Пока жду ответа, нет в мыслях навариться с компании, хочется чтобы покрыли ущерб, но судя по отзывам других клиентов похоже будет не очень легко.
Являюсь клиентом компании порядка 8 лет. 15 марта 2022 произошел страховой случай, в мой автомобиль приехали, я потерпевшая сторона. Приехал на оценку, всё посмотрели, хотя и сквозь пальцы (заставил их заснять повреждения под задним бампером, отразить их в акте). Оценка вызвала вопросы хотя бы тем, что копию акта на руки не дали. Данние действия подвигли меня поехать к авторизованному сервису и собственно не ошибся в действиях. Сегодня, 28 марта мне позвонили представители ВСК и предложили компенсацию в 2,5 раза меньше, чем реально стоит ремонт авто после ДТП. Очень сомнительно,что я ещё раз принесу вам деньги за полис после такого отношения
Поступила вводная: купить ОСАГО (онлайн, поскольку офисов страховых у нас нет). Поскольку в онлайне покупал уже не раз, то вначале пробовал купить в тех СК, в которых уже был личный кабинет. В крупнейшей из страховых после ввода всех данных отфутболили на Е-ОСАГО РСА. В страховой из пятерки народного рейтинга на Банки.РУ та же ситуация, плюс не дает зайти на Е-ОСАГО РСА якобы из-за не указанного номера дома, хотя номер дома, естественно, был указан. Еще в одной компании мне попытались доказать, что введенные мной данные неверны, потребовали сканы паспорта, свидетельства о регистрации, водительского удостоверения, но после "проверки" пришел ответ, что проверка не пройдена. На Тиньков зашел уже без особой надежды. Каково же было мое удивление, когда менее, чем за полчаса я зарегистрировался в личном кабинете, ввел данные на авто и на нескольких водителей и вот я уже с полисом ОСАГО! Браво! Спасибо за отличную работу! В следующий раз буду идти сразу в Тиньков, сберегу себе время и нервы. Рекомендую всем!
Через "Сравни" стала клиентом Сберстрахования". Оказалось, что в список допущеных водителей не попал сын. После этого так и не смогли добавить его даже за доплату. Никакие действия не помогали. Ни прямое обращение в офис, ни онлайн, никак. Сделала вывод, что идет саботаж молодых водителей этой страховой компанией. По договору получить деньги после расторжения невозможно. Разочарована и не могу рекомендовать сотрудничество с ними.
перестали оформлять полюса ОСАГО онлайн после нового года, при этом вполне успешно могут продать полис другой страховой компании, но он в 2 раза дороже
У меня 2 машины для страховки.Жаль что деньги за страховку можно перевеси только с вашей карты.Я был у вас,в вашем филиале
По совету друзей обратился именно в этот банк, хотя раньше пользовался другим и не пожалел. Оформил недавно страхование все сделали быстро и профессионально, хочется отметить позитивных сотрудников банка, помогли объяснили. Скорей всего буду полностью вплоть до основной банковской карты буду менять на Tinkoff.
Застраховал машину skoda fabia по ОСАГО, все реквизиты указывал правильно, но в результате получил полис ОСАГО в котором указан VIN номер на машину ВАЗ 2106. Неоднократно звонил в службу поддержки. Как минимум трижды время ожидания, чтобы соединили с оператором составляло около 40 минут, все это время звучало" до соединения с оператором осталось 5 мин." Шутники в общем. Когда соединяли отправляли на сайт где можно внести изменения. Трижды пробовал это сделать ни фига не получалось. Когда спросил оператора в очередной раз давайте я подъеду к вам в офис (когда страховался было написано в моем регионе один офис) оператор ответил, что у Сбера один офис на всю Россию и он в Москве, в очередной раз поимели ребята меня, тупо обманули. Что я только ни делал фотографировал мои правильные документы , отправлял, оформлял какие то заявления, в общем в итоге плюнул, езжу так, даже не знаю, если будет страховой случай а у меня в полисе vin номер какой то ВАЗ 2106 при чем гос.номер такой же, даже буквы а вот регион Москва, а я из Ярославской области. Интересно оплатят мне или пошлют нафиг сказав, что я застраховал другую машину.... ??? В общем очень жалею, что связался с этой компанией сэкономил рублей 300. Отвратительный сервис, ни какой поддержки, дозвониться невозможно. Обходите эту компанию стороной, а то как и я останетесь без полиса.....