Отзывы о страховых компаниях

Приобрела полис Е-осаго и уже более 3 недель не могу добавить водителя . Страховка нужнa была срочно , но пуляют с горячей линии в чат , в чате на сайт, на сайте вношу все корректно и сотый раз приходит сообщение что у них не считались данные. Это отвратительное отношение. Вручную они внести отказываются , в чат направляла все фото документов . Принимают заявку типа. Но номер не присваивают и никакой ОС . Извиняются за тех .сбой , но я уверенна что данная ошибка не может исправляться в течении месяца .ужасное обслуживание. Хочу расторгнуть , но говорят о удержании комиссии . Но моей нет вины что они просто не могут ручками вбить данные .

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом работы с данной организацией. Оформлял у них несколько полисов купившись на маленькую стоимость полисов/ Вот мой опыт. Полис ХХХ-01\*\*\*\*4624. Случилось ДТП , не по моей вине, случай признали страховым. Я попросил направить меня на ремонт, в ремонте мне отказали, выплатили деньги, на которые не хватило и половину запчастей купить. Норма покарски у них рассчитана как 5000 за элемент. Это где за такие деньги красят?! Ну это ладно, я был готов к такому развитию. Все таки знал на что иду когда экономил на полисе. Полис ХХХ-019\*\*\*\*655. Вот тут уже интереснее. Я пытался и до сих пор пытаюсь вторые сутки вписать водителя в полис. Это просто нереально сделать. Так как я офомлял ЕОСАГО, мне надо самому в личном кабинете исправить полис и доплатить за водителя. Я это делаю, но система упорно выдает ошибку и не хочет перенапрвлять на оплату. Обратившись по телефону на сайте - мне сказали сделать скрины с ошибкой и выслать им. На вопрос исправить и дописать вручную - последовал категоричный отказ от опретора Александра! Я все сделал, скрины и тд, еще пару раз позвонил и уже девушка сказала мне, что можно выслать обращение из личного кабинета и они сделают это вручную. Оказывается, можно. Я опять все сделал. Жду. Звоню. Мне опретор отвечает - обращение вижу, но исправляем полис мы в течении ДВУХ дней!!! Двух! То есть два дня новый водитель не может сесть за руль, потому что им надо два дня, чтобы внести этого человека в полис!!! Мои просьбы посодейстововать в решении этой "глобальной" проблемы - меня почти прямым текстом посылают и говорят ждать. Уважаемые руководители этой организации! Пожалуйста, почитайте мой отзыв, послушайте запись телефонных разговор, сделайте выводы. Так нельзя работать. Про выплату - ладно, не вы первые, не вы посление. Но не вписать человека в полис - это за гранью. Я докатываю Ваши полисы и забываю о вас как о страшном сне. Я на связи в личном кабинете и по телефону, если вы мне хотите что то сказать и как то объяснить как такое возможно. Спасибо за внимание!

Навязали страхование жизни как обязательное в автосалоне при покупке автомобиля.Итог сверху к кредиту 300 тысяч платить.Сотрудник росбанка с премией,страховая с деньгами.Если бы струдница банка об этом сказала сразу что можно отказаться,негатива бы не было.

Один представитель дружественной нам страны по имени типа Агламбек Аглембекович Агламбеков не глядя не думаю и не видя просто поехал задом, сам потом сказал что не посмотрел в зеркала. Ну конечно, зеркала придуманы просто так) для красоты. Зачем в них смотреть) в итоге замял бампер и правую переднюю дверь. Класс, прямо за месяц перед отпуском, планировали в Геленджик с супругой и детьми на машине. Но огромное спасибо страховой компании – они сработали на 10 баллов из 10! Жена уже расстроилась, что ничего не успеем, отпуск долгожданный сорвется. Тем более на этапе просмотра появились внутренние повреждения, надо было дополнительно согласовывать. И сумма ремонта получилась немаленькая в итоге, почти под 200 тыс. Не пожалел, что каско за 38 тыс купил. 21го июня забрал машину из ремонта, все, что планировалось – сделали, все запчасти пришли в срок. Отпуск не сорвался, Геленджик нас дождался.

Заявление об отказе страхования было зарегистрировано 22 июля. Деньги обещали вернуть в течении 10 дней. Сегодня уже 20 денег до сих пор нет. Операторы никакой информации на предоставляют. Пишу в тех поддержку ответов тоже никаких нет

Оформил полис ОСАГО в данной страховой компании перед постановкой авто на учёт в ГИБДД. При оформлении полиса сотрудники неправильно вписали мою фамилию в полис. Отсюда были проблемы! По итогу машинку оформил, но это стоило потраченных нервов и времени на пусто месте по вине страховой. Девушка из службы поддержки равнодушно ошибку компании признала, но никаких реальных советов по исправлению ситуации не подсказала и каких-либо действий не предприняла, впрочем и извинений я тоже не услышал. Оформлять ОСАГО в компании "Альфастрахование" не рекомендую!

Первый раз воспользовался услугой оформления полиса осаго компании "Тинькофф Страхование". Понравился удобный интерфейс заполнения данных. Все просто и понятно. Быстрая оплата и полис уже у меня на почте

Отдыхали в Геленджике во 2-й половине июня. Несмотря на все меры предосторожности относительно солнца, все таки получила солнечную аллергию. Вспомнила, что в страхование включена помощь при солнечных ожогах. Решила проверить как работает страховая компания Тинькофф. Позвонила, как указано в инструкции страхового полиса, ответила на все вопросы, сфотографировала и отослала документы. Через час мне перезвонили и предложили посетить дерматолога в удобное время. Клиника платная, нормальная. Врач тоже. Выписала мне рецепт, дала рекомендации. По данному рецепту страховая компания практически тут же возместила мне часть потраченных денежных среств. Почему часть? Потому что были выписаны косметические средства защищающие от солнца и восстанавливающие кожу, а они не являются медикаментозными препаратами. Чесно скажу, что не ожидала таких замечательных результатов. Благодарю. Однозначно рекомендую.

Уже на протяжении нескольких недель не могу оформить осаго на свой автомобиль. На сайте - технические ошибки, в приложении - ошибка "что-то пошло не так". Интересно, что когда меняю регион собственника на г. Москва - все проблемы волшебным образом исправляются, сайт дает оформить полис, но цена становится в два раза выше. Компания не исполняет свои законные обязанности. Уже тошно читать ваши отписки про "протестировали портал, сейчас все работает".

Решила продлить полис ОСАГО. Зашла в Сбербанк-онлайн, нашла услугу страхование. Ввела номер машины. Думаю, как все удобно, быстро и просто. Только дата действия нового полиса мне была предложена раньше, чем предыдущий закончится. Ну мало ли, бывает. Исправила дату на нужную. Выбрала Сбербанк страхование, заполнила все остальные данные. Дату больше нигде указывать не требовалось. Получила сообщение со ссылкой для оплаты, оплатили и... получаю полис, оформленный не той датой, которую указывала. В службе поддержки робот соединил меня с сотрудниками, но общаются они все-равно, как роботы. Они умеют зачитывать пункты из правил, на этом все. То, что ошибка произошла не по моей вине это у них не подходит не под один заученный ответ. Никаких вариантов решения проблемы предложить так и не смогли. Ведь главное, что компания деньги получила. А то, что где-то что пошло не так или специально настроено, как лохотрон - это проблема уже только того, кто воспользовался услугой. Спасибо, что не не прошлым годом полис оформили. Очень похоже на мелкое мошенничество. Это мой первый и последний раз общения с данной конторой. Сделаю все возможное, чтобы предупредить максимальное количество людей о таком своеобразном лохотроне. Позднее я нашла аналогичные отзывы. Т. е это уже поставлено на поток. Дату вам поставят ту, которую хочет сбербанк страхование, а не ту, которая нужна вам. После этого сотрудник компании ответит, что вы все проверили и подтвердили (можете хоть 100 раз сказать, что негде было проверять) и дальше ссылочку на правила, что дата не меняется.

Зашла на сравни, несколько дней звонили с этого сериса, решила оформить полис, 3 предложения было, но почему то с даты с которой мне нужно было, не оформили, а спустя пару минут стоимость полиса уже стала выше....и тут я вспомнила, что был опыт с ТИнькофф, набрала в яндекс полис осаго тинькофф и заполнила форму, просто и быстро оформила, осталась довольна. Рекомендую.

29.09.2017 я заключила с компанией Капитал Лайф (ранее РГС-Жизнь) договора накопительного страхования № 50\*\*\*\*4222, застрахованным лицом является моя дочь. Договор заканчивается уже в этом году в сентябре. На протяжении 5 лет моим консультантом была Оксана Леонидовна В. и хочу выразить ей благодарность с теплыми словами за индивидуальный подход и профессиональную работу со мной. Оксана всегда вежливая, внимательная и в любое время помогает мне по любым вопросом (как оплатить договор, вопросы с изменением условий договора, как оформить налоговый вычет). Очень приятно с ней разговаривать, сотрудничать и вести диалог, с ней я никогда не оставалась без ответов и внимания. Когда нужно было подать документы для возврата социального налогового вычета, она все необходимые справки и документы подготовила заранее и помогла их разместить на сайте ИФНС. В будущем я также рассмотрю вариант продолжения сотрудничества с данной компанией и если работать, то только с такими сотрудниками как Оксана. Спасибо компании и профессионалов в ее команде.

13.08.2022г. отправиться решили мы с женой в отпуск отдыхать! Со страховкой как то надёжней, и провентилировав инфу по страховым компаниям остановились на Тинькове... Зашёл на сайт - всё понятно..., порасставлял галочки (сразу пересчёт цены показывает) доп.опций и «ВУАЛЯ»!!! Добавил и про утерю документов, и про тяжёлые (не дай Бог) травмы, и даже про случаи "под шафе"(отдых же)... - а добавилось к цене "крохи"... Короче, шибко довольны остались... Правда есть нюанс. Оформлять чуток заранее надо, а то вступает в силу полис через пять дней. Я не знал об этом, но повезло - если бы не сегодня(09.08.2022) оформлял, то несколько дней не застрахованным бы отдыхал, не спокойно бы получилось. А оплата с карты же Тинькова ещё 7% кешбэка вернула, КРАСОТА!!! Теперь вот желаю что бы она (страховка то) не пригодилась... Ну а уж если что дак за 2000руб (за двоих) подстраховался на 600000руб. Одним словом РЕКОМЕНДУЮ!

Быстрое и удобное оформление, адекватная цена. Очень классная поддержрка в приложение, все сделанно для современного пользователя

Понадобилась страховка для путешественника. Так как,являясь клиентом банка Тинькофф я часто использую мобильное приложение Тинькофф Банка то просто кликнул на иконку "Страхование", помня об очень лояльном отношении менеджмента банка к возмещению денег клиентам по их заявлениям. Наверное, возмещение по страховому случаю тоже будет простым в олформлении и полным по содержанию - такая надежда была у меня в момент оформления полиса. Сам процесс заполнения заявки занял 3 минуты и не вызвал никаких заминок. Интуитивно понятно и просто. (впрочем, как и практически все остальные приложения банка. Рекомендую полис путешественника, быстро, просто, понятно. Полис приходит на email, есть вариант для мобильных устройств. Уровень цен - средний, но уровень сервиса - высший. Приятный бонус - экстренная стоматология. Слава Богу, опыта взаимодействия со страховой компанией Тинькофф в части получения возмещения по полису у меня нет и, надеюсь, не предвидится))

Пыталься оформить осаго на автомобиль через приложение на телефоне, на сайте с компъютера , все данные заполнил, перехожу к рассчёту суммы за ОСАГО, в результате везде происходит сбой, то есть вероятно установлена блокировка на эту услугу у банка Тинькофф. Сообщил в службу подержки, пришла отписка, что ошибок в работе сервисе не обнаружено. Конечно, какие могут быть ошибки, если так специально настроили сервис по страхованию автомобилей, что бы не возможно было воспользоваться этой услугой.

Выплата очень маленькая по страховому случаю, после затопления начислили 7 тысяч на то чтобы заменить натяжной потолок с химическими пятнами, на эту сумму мне его только побелить можно. Специалист который приезжал на осмотр квартиры, обманным путём предложил мне подписать документы тем самым вообще все пункты осмотра. Директор филиала на 78 добровольческой бригады даже не соизволила поговорить со мной видимо на голове корона. Сейчас заказала независимую экспертизу и буду подавать в суд.

Отвратительная работа личного кабинета и техподдержки. Являюсь клиентом компании много лет страхую по договору ОСАГО свой автомобиль. Переехал в город Астрахань и мне потребовалось внести дополнительного водителя в полис ОСАГО. Зарегистрировался в личном кабинете и попытался сделать это онлайн подгрузил фото прав свои-собственника и дополнительного водителя, сервис застрял на 2 шаге из 4ех. Попробовал на другой день и вдругое время, написал в тех поддержку посоветовали попробовать еще раз. С 7 или 8 раза дошел до шага №4 система написала что все данные проверены и согласованы выставила сумму но при выборе оплаты все подвисло и снова результата нет. Позвонил в тех.поддержку но в ответ только: ничего сделать не можем попробуйте позже. В результате около 15 попыток три письма в тех. поддержку 3 звонка, но результат 0. Расторгнуть договор то же нельзя так как выбор одной из 3ех причин (смерть, продажа, потеря транспортного средства). Сайт после внесения данных в форму обратной связи подвисает...... Видимо компания не дорожит своими клиентами!

7 лет страхую свою квартиру и остальную недвижимость своей семьи. При выборе страховой ориентировался на узнаваемый бренд. И вот в этом году впервые случился страховой случай - залив квартиры водой. Пострадал потолок и обои на кухне. Страховое дело КВ1\*\*\*\*17939. Выплатили за это, с учетом необходимости, проведения ремонта и окраски потолка, полного демонтажа кухонного гарнитура и всей техники для поклейки новых обоев (а они были итальянские), 10 тыс. руб. Что после этого сказать о Ресо? Пробили дно. Ухожу из этой компании и не рекомендую никому!!!

26.06.2019 моя мама оформила договор страхования N 50\*\*\*\*06 в Капитал Лайф. 11.05.2022 наступил страховой случай в связи со смертью застрахованного лица( моей мамы). Я, 16.06.2022 разместила по страховому случаю в кабинете клиента документы для рассмотрения. Размещение документов не вызвало у меня трудностей, всё понятно и удобно. 28.06.2022 у меня запросили дополнительный документ, который я также прикрепила в личном кабинете 29.06.2022 . 12.07.2022 , по итогам рассмотрения, компания приняла предварительное решение о выплате и меня пригласили со всеми оригиналами документов в офис. 21.07.2022 я обратилась в офис компании в г.Москве. Очень порадовала работа сотрудников. Приняли сразу, без очередей. Вежливая, приятная женщина все объяснила, сделала быстро и оперативно, ответила на все интересующие меня вопросы. А уже 25.07.2022 страховая выплата была получена мною в полном размере! Очень быстро, как и обещали. Спасибо большое!

По моему делу принято отрицательное решение. Как всё происходило: 12.04.2022 — произошло ДТП. В лобовое стекло моего автомобиля прилетел посторонний предмет, появился скол и пошла трещина. Имея полис "каско профессионал", сразу же позвонил в страховую компанию, рассказал свою ситуацию, мне сказали что это страховой случай и для обращения в компанию нужна справка от ГИБДД. Я вызвал сотрудников для оформления, приехали всё оформили. После опять звоню в компанию и они записывают меня на осмотр в сервис по замене стёкол. После этого со мной связался сервис и сказал что они не могут произвести мне замену стекла, так как у них таких стекол нету в наличии. Я снова звоню в страховую, и после уже они меня записывают к ОД в нашем городе. По приезду к официальному дилеру был произведен осмотр моего автомобиля. Осмотрщик взял у меня пакет всех нужных документов, сказал что положена замена лобового и сказал что как стекло будет у них, позвонят и пригласят на замену. После на почту приходит письмо, из которого я узнаю что по моему делу принято отрицательное решение. Дак вот объясните мне пожалуйста, почему принято ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение? Почему ваши сотрудники мне говорили что это страховой случай? Зачем я оформлял ДТП, которые теперь есть в базе? Дело № 0019125300

Несколько лет назад страховался в Тинькофф, потом ушел к другому страховщику по личным обстоятельствам. Сейчас снова хотел застраховаться в Тинькофф, НО! он решил, что я не достоен их полиса, и просто решил отбрехаться сторонними компаниями, предложив несколько вариантов. После звонков и сообщений в чат, проблему так и не решили, сказав что нам необходимо больше времени. А кроме как через их сайт полис получить невозможно. Очень жаль, что Тинькофф использует некий фильтр на выдачу полисов ОСАГО, получая таким оьразоммпреимущество перед другими. Мое мнение что РСА и ФАС должны заинтересоваться таким методом работы.

Мы пострадавшая сторона, с момента ДТП прошло более 6 месяцев, в итоге автомобиль в автомастерской от страховой компании не отремонтирован, сроки ремонта неизвестны Сотрудники компании "кормят" завтраками, на обращения по горячей линии ответы на почту не приходят, пользуются незнаниями клиентов законодательства по ОСАГО. Если не готовы выполнять обязательства по страховым случаям ОСАГО, так откажитесь от данной услуги. Прибыль прибылью, но не до такой степени. Сейчас мы вынуждены пройти 33 круга ада и в заключении обратиться в суд, разве ради этих мучений приобреталась страховка. Очень печально, когда ты подрываешь здоровье в ДТП, а потом еще подрываешь зворовье на хлопоты, чтобы добиться, чтобы твое авто отремонтировали (экспертизы, притензии, обращение к адвокатам для составления исков, для разных инстанций и т.д), за которое заплотило лицо, купив страховку в страховой компании. Не рекомендую эту страховую компанию, жаль что не читали отзывы перед приобретением у вас страховки.

Сначала три дня пытались купить полис, то у них тех.проблемы, то активность подозрительная, до документы не проходят, то синтаксическая ошибка (непонятно где), каждый раз заполнение всех данных по новой. На третий день сотрудник проверил и в режиме звонка сформировал счет на оплату. Т.е. чтобы отдать 10 т. рублей, надо три дня упарыватсья и обрывать горячую линию. Кстати, по тех.ошибке не ответили и спустя неделю. Теперь неделю вносим изменения в полис, чтобы указать новый номер автомобиля. Горячая линия каждый раз называет новые сроки (вместо 1 рабочего дня уже пять). Представляю, какой геморрой будет, если возникнет, не дай бог, страховой случай. Не связывайтесь с этой компанией.

В АльфаСтахование -Жизнь была оформлена страховка (два полиса) в рамках получения кредита в Почта-банке. Через два дня после оформления полисов, 21.07.202, написала заявление в офисе на Шаболовке о расторжении договоров страхования и возврате денежных средств. Альфастрахование -жизнь делает все, чтобы это было сделать не так просто. Дозвониться сложно, висите на телефоне долго, иногда очень долго. Ура! Вы дозвонились! Вы ответили на все многочисленные вопросы оператора, и вот у вас есть ссылки на заявления в смс. Но! Чтобы их открыть нужно получить пин-код для разблокировки зашифрованных заявлений в офисе банка, где был выдан кредит, вы находите вермя и идете туда. Затем личный визит в офис Альфастрахования жизнь (если вы не живете в Москве, то заявление нужно направить почтой заказным письмом), где я подписала и зарегистрировала заявления о расторжении договоров и возврате дс. Все, можно выдохнуть - через 10 дней средства должны вернуться на указанный в заявлениях счет. Но, сюрприз (наприятный). Деньги так и не пришли! Написала на электронный адрес поддержки: customer_help - где деньги? Ответили - вопрос решается, точный срок озвучить не можем, вопрос на контроле у руководства. Дозвонилась - точной даты возрата назвать не можем. Операторы горячей линии вообще ничего не могут пояснить. В сети очень много отрицательных отзывов. Деньги до сих пор не вернули людям, которые обратились в компанию с анологичном заявлением намного раньше меня. Написала жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор, готовлю заявление в суд. Это ненормально. Альфа, вы крупный игрок, понятное дело, но неужели вы совсем не дорожите репутацией? Всем, кого знаю, вас никогда не порекомендую. И вобще ваша группа теперь в стоп-листе. Если не можете нормально вернуть деньги, когда страховка еще не начала работать, то как вы возвращаете деньги по страховым случаям? Также? И Банк ваш также работает?