Моё сотрудничество с СК "ПАРИ" началось в 2012 году, когда я взял ипотеку. Тогда стало необходимо осуществить страхование жизни и здоровья. Из списка представленных банком страховых компаний после поисков в интернете остановился на компании "ПАРИ". Первый контакт по электронной почте и сразу позитив. Мне всё объяснили, обговорили, ответили на вопросы. Приехал в офис. Офис опрятный. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Подписание договора и оплата первой страховой премии в памяти не отложились в виду полного отсутствия у меня каких бы то ни было отрицательных эмоций. Затем каждый год поздравительные письма от "ПАРИ" на день рожденья и новый год - мелочь, ерунда, а мне было приятно. Также заблаговременно напоминали о необходимости оплатить ежегодный страховой платёж по договору. Единственный минус за прошедшие годы для меня оказался в том, что офис у компании находится в центре Москвы и работает он только по будням в обычные рабочие часы. А поскольку я досрочно погашал части ипотечного долга, то каждый год приходилось отпрашиваться с работы и ехать в офис СК "ПАРИ" для подписания дополнительного договора. Зато после полного погашения ипотечного долга моё обращение по электронной почте с приложенными документами от банка приняли и закрыли договор страхования без посещения офиса компании. В связи со спецификой моей работы, отпрашиваться не очень хорошо, поэтому завершающий штрих в сотрудничестве с СК "ПАРИ" по договору ипотечного страхования также принёс мне положительные эмоции. В страховые компании обращаюсь только по необходимым мелочам, типа ОСАГО, и здесь главное близость к дому и работа в выходные дни. А вот по крупному , типа страхования дома или имущества, думаю, обязательно снова обращусь в СК "ПАРИ". Ну, а если СК "ПАРИ" увеличит сеть филиалов по Москве и/или расширит рабочий график (это моё пожелание компании ;-) ), то и по мелочам с удовольствием буду обращаться туда. Спасибо. Рогозный В.В.
Отзывы о страховых компаниях
26 января 2016 года расторгнут договор осаго, по состоянию на 10 февраля, остаточная часть страховой премии Тюменским филиалом не перечислена, ответа на срок получения денег Тюменский филиал не дает. Халатность отношения к своей работе сотрудников и начальников Тюменского филиала выражается в откровенно наглых и хамских смешках в ответ на мои вопросы.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Я заключил договор "страхования рисков Держателя Банковской карты и страхование от несчастных случаев", который предлагался вместе с банковской картой. К большому сожалению, у меня произошел страховой случай, который раскрыл мне глаза на страховой бизнес Альфа-групп. Поясню. После несчастного случая, мне была сделана операция, установлены спицы, наложен гипс и я отправился домой. Проходил лечение на дому, ходил на перевязки, затем лечебную физкультуру, реабилитацию в поликлинику по месту жительства в течении 8 недель. Были собраны оригиналы ВСЕХ необходимых документов из всех медицинских учреждений где я находился в период лечения. В итоге Альфастрахование-жизнь отказывает в выплате по причине:"Отсутствие части данных, а именно данных о госпитализации". В то время как в истории болезни, которая была передана компании было отмечено, что я от госпитализации отказался. Пытаясь прояснить ситуацию я пытался созвониться с сотрудниками, но дозвониться можно только до девочки с горячей линии, которая принимает заявки на ответный звонок клиентам. И проблемы бы не было, если бы они действительно перезванивали, мною было оставлено три заявки с телефоном, имейлом для связи, но так никто со мной и не связался. Дальше-больше. Личный визит в центральный офис на ул.Шаболовка д.31 ничего не даст кроме разговора с девушкой на ресепшене, которая так же предложит оставить заявку. Вас никуда не пустят, к вам никто не выйдет. В офисе, мною была подана письменная претензия на предмет неправомерного отказа в страховой выплате, получен входящий номер. Далее были нарушены установленные сроки рассмотрения претензий, поскольку со мной никто не связался, было отправлено письмо в службу контроля качества Альфа-страхование, получен еще один входящий номер, а дальше снова тишина. Остается только запасаться терпением, собирать письменные отказы, входящие номера претензий и с ними уже обращаться в надзорные органы. Страховой бизнес Альфастрахование-Жизнь- это улица с односторонним движением. На сегодняшний день, похоже, в нашей стране никому ничего не нужно, а компании которые связывают свою деятельность с рассмотрением спорных случаев и выплатой каких-либо сумм своим клиентам, будто страховые компании или к примеру автодилеры с гарантийными обязательствами, часто принимают решения не в пользу "любимых" клиентов, кому они должны, они прощают. Качество обслуживания такими компаниями оставляет желать лучшего, вывод только один- стараться вообще не пользоваться подобного рода продуктами.
Заказывал стекло на в Екатеринбурге, стекло очень дорогое (57 тр) на огромный аквариум, в нашем городе его не было. Угараздил бог связаться с деловыми линиями . И ура я получил свое стекло по кусочкам . Деловые линии даже 8 тр за перевозку не вернули. Составили акт все как положено,мое дело отправили в страховую ренисанс и после полутора месяцев головной боли с документами получил письмо что "Представленные вами документы по накладной №15-01373162023 от 11.12.2015 рассмотрены. Заявленное событие признано страховым случаем, сегодня дело передано в бухгалтерию для перечисления вам страхового возмещения в размере 39091.5 руб. по указанным вами реквизитам".. Хоть что то подумал я. Но не тут то было. срок выплаты кончался 5 февраля. 2016 года. Естественно никаких выплат не поступило. Звоню и слышу одно и тоже, ждите. Компании абсолютно не интересуют ни клиенты ни статьи 393 Гк Российской Федерации, ни статья 23 закона о защите прав потребителей. Кормят завтраками. Составляют какие то запросы, даже звонят и опять обещают, обещают, обещают но все естественно завтра, а сегодня ждите, и никакой конкретики (видимо расчет на то что просто посчитаю свои нервы дороже и отстану)...Данные средства необходимы для заказа нового стекла, в стоимости я уже потерял более 20 тр в связи с повышением цен на стекло. потерял 8 тр за перевозку "деловыми крушителями"...И вытрепал все нервы. Ужасная страховая компания, очень не ответственная и не пунктуальная..
22 февраля не по моей вине произошло ДТП. Очень жалею,что не прочитал отзывы до того ,как воспользоваться услугами "РОСГОССТРАХА"!!!Сумма ущерба составила 97000р .работа,и 107000Р.запчасти .Пришли деньги 115000 !!! Кто вернет недостающии??? Зачем я только с вами связался .Понятно,что сейчас независимая экспертиза и суды, с потерей времени и денег , нервов. Не страхуйте свои авто в этой не страховой организации.
Пришлось воспользоваться страховкой в Тае. Оказалось, что нужно оставить депозит (или паспорт в залог) до получения гарантийного письма от Страховой. Так как мы были длительное время, то сложности не составило оставить депозит. Заехал в госпиталь через неделю забрать депозит, но оказалось гарантийное письмо так и не поступило. После звонка в страховую вопрос решился в течении дня. Тут молодцы! В предпоследний день пребывания опять случилась печаль. Успеть получить гарантийное письмо надежды не было. Поэтому оплатили своими деньгами, чтобы возмещать в России через страховую. В итоге, оказалось, что теперь им нужно эти документы перевести. Но они готовы выбрать переводчика сами и удержать у меня сумму за перевод. Причем товарищи страховались в другой компании, где страховая ДО ВИЗИТА (за 4 часа) высылала гарантийное письмо и никаких депозитов не нужно было. Знал бы раньше, что так можно. Выбирайте компанию с учетом этого момента.
Неожиданно. Отвратительная компания. Ни профессионализма, ни ответственности.. Оформили полис ОСАГО. Через 2 месяца понадобилось внести исправление в полис (смена фамилии допущенного к управлению транспортным средством).. вот тут то и оказалось что нас нет нигде, мы не вбиты в базы. Ответственное лицо, по телефону сказало следующее. Цитирую: "Мы очень поздно закрыли этот год" (полный бред, подобные тонкости мне ни о чем не говорят.. даже если имеют место) "И половину наших клиентов еще не успели внести в базу" (безусловно мне стало легче.) далее извинились и обещали все исправить. Прошло 4 дня- кроме хамства- больше ничего. Никто ни за что не отвечает.. Т.е при наступления страхового случая, эту бумажку можно использовать по назначению только в одном, всем известном месте. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами страхования данной компании... себе дороже
2 недели назад въехали в задний бампер машины, повреждения небольшие, но стоимость запчастей в районе 30 тыс. Оформил европротокол так как сумма меньше 50. В течение 5 дней доехал до ресо. Быстро все оформили. Сегодня произвели выплату - 8 тыс. Данная сумма даже не покрывает поездку в сервис и работу по замене. Машине 2.5 года
Ребята, дорогие мои! Какую вам благодарность выражаю - словами не описать. Спасибо финансовому консультанту, Веронике Корчебновой, что смогла убедить меня в необходимости защиты жизни. Спасибо, что объяснила стоимость жизни. Моя трудная финансовая яма не позволила бы мне похоронить мужа, поскольку мы не готовились к такому горю. Он был любитель половить рыбку, и мы даже не думали, что эта страсть будет убийственной для него. Он утонул, уйдя под лед 29.10.15. Было большое горе. Последние три месяца, я жила как в аду. Полностью в долгах. Единственное, что меня поддерживало и утешало - надежда (даже не уверенность), что компания выплатит обещанные деньги по несчастному случаю. И какова сейчас радость от того, что помощь от компании оказана в полной мере. Хотя я до последнего не верила, что такая огромная сумма может оказаться в моих руках. Теперь я рассчиталась с долгами, отложила на свои похороны, застраховала и дочь. Теперь могу жить спокойно, несмотря на такую тяжелую утрату - несвоевременную потерю мужа. Еще раз говорю спасибо компании Альянс Жизнь за то, что вы не только вселяете в людей уверенность, но и честно выполняете свои обязательства. Для тех, кто будет возмущаться, что компания требует странные документы, за которыми надо побегать, отвечу. Да, надо побегать, понервничать и даже подождать. Один протокол вскрытия делается два месяца. Это долго и нервозно. Но вся эта беготня стоит того. При обоюдном выполнении сторонами договора, все остаются в выигрыше. И я еще раз говорю спасибо за поддержку и полное разъяснение всех вопросов финансовому консультанту Веронике Юрьевне и всему коллективу магнитогорского отдела Альянс Жизни. Большие профессионалы, чуткие и добрые люди, которые поддержали меня в самый трудный момент моей жизни. Спасибо, спасибо вам! А всем читателям скажу: даже если вам попался на пути не очень порядочный представитель компании, это не значит, что вся компания плохая. Я убедилась на себе: все, что прописано в договоре, выполни сам, потом и компания выполнит. Я не знаю, выполнила бы подобные обязательства другая страховая компания. Но теперь я точно знаю, что мой выбор оправдал себя, и в этой компании я уверена. Спасибо вам, и доброго всем здоровья. Пусть у вас будет побольше клиентов, которым вы сможете помочь так же, как и мне, если это будет необходимо. Спасибо!!! С уважением, Галина Волкова.
Добрый день! Я, Иванова Оксана Васильевна, 02 мая 1983 г.р. 18 декабря 2015 года обратилась с письменным заявлением о возврате денежных средств в размере около 16 000 рублей по услуге страхования "Жизнь". Мое обращение было принято под №8697279 в "Восточном экспресс Банке", где я ранее оформила потребительский кредит, рассмотрев его и вынеся положительное решение, выплаты указанной суммы не было в течение месяца. 27 января 2016 года я повторно обратилась в банк с заявлением, где просила перечислить указанную сумму страховой выплаты по указанным мною реквизитам в ПАО "Сбербанк", № обращения 8829993. Позвонив на горячую линию, оператор мне сообщила, что выплата будет в конце января, потом в начале февраля, в итоге я опять позвонила, и в который раз и уточнила дату перевода, на что оператор взяла мой номер телефона, для обратной связи, однако до сих пор никаких звонков от вашей компании не было. Прошу перечислить указанную денежную мною сумму в течение дня, по указанным мною в последнем заявлении банковским реквизитам, поскольку все сроки для исполнения давно вышли. В случае неисполнения и (или) бездействия, я буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции с жалобой о законности вашей деятельности, а также в суд, для взыскания указанной мною суммы, неустойки, штрафа, а также убытков. К тому же я буду вынуждена обращаться к вашей компании с иском о неосновательном обогащении. С уважением, Иванова О.В.
Въехала мне под новый год девушка в задний бампер, задумалась-не заметила. У меня и у нее ОСАГО от РЕСО. Оформили европротокол, сфотографировали, на следующий день обратились в центр урегулирования убытков на Непокоренных. Плюсы - по телефону звонила с места ДТП, проконсультировали четко как заполнить, что написать, какие ракурсы фото должны быть, какие документыс собой брать. Минус - потратили в центре около 4х часов, очередь длинная сначала на офомление, потом на осмотр. Осмотр проводит независимая эксеертиза (бесплатно), сотрудник хамоватый попался. Но выписал направление на проведение дополнительной экспертизы на скрытые повреждения в любом удобном СТО ( сам выбираешь). Итого первая выплата была через 3 дня после оформления, вторая через 6 дней после повторной экспертизы. Сумма значительная для машинки 2004 года выпуска, около 40 тыс руб (замена бампера и одного стоп-сигнала). Три года назад девушка при парковке мне передний бампер разбила, ее страховая - ИНТАЧ выплатила всего 7 тыс.
хуже росгосстраха компаний мне кажется свет не видывал.и это ведь не в консультантах дело.обратились в субботу 30 января в офис на карла маркса 46 для оформления осаго,там девушка не очень ласково ответив что моей ДК нет в базе и вообще у нее рабочий день окончен хотя до конца рабочего дня еще 40минут(она видители без обеда сегодня-кто виноват то?сходи по обдай как положено)думаю ладно,ДК видимо в базу не внесли по причине суббота,думаю в понедельник внесут и все норм.в понедельник захожу на росгосстрах онлайн думаю сделать там полюс дабы не ездить в отдаление,там опять пишется ДК не найдена...я дошла до директора организации в которой делала ДК (сейчас так стыдно что на него грешила),в итоге при мне пробивали разными способами что моя Дк настоящая и в базе есть!!!уже 4 февраля приехали в отделение на проспект октября 101 сделать полюс осаго.причем приехала я с ребенком 5лет и сейчас на 8 месяце беременности.попросила сделать полюс без страхования жизни(мне страховку надо на 1 день у меня машина в деревне,мне ее просто до города надо довести за руль я только после родов сяду месяца через 3,что б не переживать(лучше же когда знаешь что с машиной все хорошо и есть возможность ее видеть),на что смирнова элина(менеджер по страхованию) швырнула документы и отказала мне в оформлении полюса,рядом сидел ее коллега ,он отправил меня в главный офис со всеми вопросами.делать не чего пришлось ехать через весь город в главный офис на карла маркса 46,там я зашла сразу к руководителю менеджеров по продажам,объяснив то хамство,которое позволила себе элина смирнова,я получила с ног сшибающий ответ ее начальницы :"а что ж вы тогда все претесь то сюда,раз мы самая хреновая компания??"прям так и сказала..это первый шок что я испытала за 2 минуты нахождения в кабинете №115,далее я ей задала вопрос вы отказываетесь мне помочь с оформлением полюса осаго без страхования жизни?она увиливая от ответа дала мне визитку сотрудницы которая сидит в офисе на салавата юлаева 3 и типо все вопросы к ней.я ответив что мне все с ней ясно(ну действительно что не ясно то"ласково"послали) зашла в кабинет начальника по осаго,подошла к нему с вопросом что это за безобразие и почему сотрудники мне утверждают что моей моей ДК нет в базе рса по их мнению(хотя ДК в базе есть проверяла через единую базу еисто)мне ответили что ничего я не знаю,далее поступило от него предложение: он по способствует мне,что б мне оформили осаго у них в компании.,но надо выбрать одно из 2х: либо купить у них еще одну Дк,либо страхование жизни оформлять...в общем страховку я сделала в другой компании,но осадок от росгосстраха остался неописуемый,раньше всегда только там оформлялись всей семьей,теперь не ногой туда.если бы была не в положении в суд бы подала на них из принципа..
ПРЕТЕНЗИЯ По договору страхования № 02143150534755927 от 22 февраля 2015 г… Завтра я понесу заявление в полицию о совершении мошеннических действий компании ООО «Альфа-Страхование». 1.Первый акт на который ссылается служба контроля качества о ремонтнопригодности телефона был сделан сертифицированным ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ сервисным центром О НАЛИЧИИ НЕИСПРАВНОСТЕЙ. ЗАПРОС ПРОИЗВОДИТЕЛЮ О НАЛИЧИИ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ НЕ ПРОИЗВОДИЛСЯ, ЛИШЬ УТОЧНЯЛАСЬ СТОИМОСТЬ ДЛЯ ОЦЕНКИ УЩЕРБА ДЛЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. 2.акт № Н0000201108 датирован 05.10.2015 года и внем стоит предварительная оценка стоимости ремонта. 3. После бесполезных попыток получить на основании оценочного акта сумму стоимости ремонта. Я 10.12.2016 г. СДАЛ телефон для ремонта сертифицированному ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ сервисному центру. И лишь 12. января 2016 года на основании Акт №Р0000206403 о том что производителем запасные части не поставляются 13 января я сдал телефон по акту приема передачи сотрудникам Альфа Страхования. ВСЯ ВАША ОТПИСКА ВЫШЕ — ЭТО ЛОЖЬ. ТЕЛЕФОН НАХОДИТСЯ В ОМСКОМ ОТДЕЛЕНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ С 13 ЯНВАРЯ 2016 ГОДА. 27 ЯНВАРЯ 2016 ГОДА ВЫ МНЕ… ПРИСЫЛАЕТЕ ПИСЬМО ГДЕ Я ДОЛЖЕН ВАМ ПРЕДСТАВИТЬ: калькуляцию и акт выполненных работ с документом подтверждающим оплату ремонта!!! Телефон у вас 2 недели. Вы должны были оплатить деньги. Сейчас вы с меня требуете документы о том что я отремонтировал телефон находящийся у вас??? … у меня слов нет… Вам последним актом сервисный центр написал- запчасти не поставляются. Все мое терпение кончилось. Я иду в полицию.
Всем здрасте, хочу оставить свой отзыв. Приобретал телефон (ALCATEL IDOL) на тот момент за 19 т.р. ,в рассрочку, соответственно одно из условий обязательная страховка. Недавно произошел страховой случай (разбился экран), позвонил по горячей линии, мне девушка корректно объяснила что и как мне делать, выслала СМСку со ссылками. Собрал пакет документов (кстати не такой уж и большой), отправил им. Примерно через 10-11 дней мне уже перечислили деньги на карточку. Я даже не ожидал такого в нашей стране))). Все говорили, что страховка это все фигня и мне никто ничего не выплатит. Вообщем был приятно удивлен, что это не лохотрон.
Попал в ДТП не по своей вине в августе. Из нужных на ремонт 152 тысяч рублей выплатили нам 62 тысячи. Потом экспертиза, таскание по судам, посыл от РЕСО куда подальше... В общем, от ДТП до получения исполнительного листа и взыскания денег с РЕСО прошло 4 месяца. 4 месяца мытарств и нервов, 4 месяца ремонта машины в долг. Хотя в ДТП я не виноват... Больше в РЕСо ни ногой.
30.07.15 был заключен договор ипотечного страхования сроком на 20 лет. 18.12.2015 было подписано дополнительное соглашение, согласно которому сумма страховой выплаты была снижена пропорционально снижению суммы ипотечного займа с учетом досрочного гашения. Возврат страховой премии должен был составить порядка 9 тыс. рублей., при ежегодной премии 11 тыс. руб. На любое письмо с вопросом о том, когда будут перечислены деньги получаю вежливый ответ "Направила запрос еще раз, ожидайте пожалуйста ответ. Спасибо." Удивляет в общем-то говоря одно, договор заключен на 20 лет, но в первый же год, страховая компания делает все, что бы он был расторгнут по истечении первого же года. И это конечно повод задуматься о том, если страховая компания уклоняется от выплаты столь мизерной суммы, то каковы шансы, что она заплатит при страховом случае?
Сотрудник росгосстраха не корректно вбил фамилию водителя (опечатался в одной букве) в результате в базу РСА ушла не правлильная информация о КБМ итог КБМ данного водителя 1 начался снова а росгосстрах после двух письменных обращений вот уже 50 дней ничего не пишет и никак не реагирует на обращение УЖАСНОЕ обращение никогда и никому не советую обращаться в данную компанию
Пытаюсь безуспешно подать заяление на выплату по ОСАГО в Санкт-Петербургеd в центр выплат на Стартовой ул., д. 8, два раза приехав в 12 часов, раньше не могу по работе сразу отказывали сославшись что не успеете, в итоге в третий раз попробовал получить номер очереди на рецепшен, завели даже дело № 12936034 в итоге в центре выплат обслуживают только клиентов которые приходят по видам дополнительного страхования, всех остальных считают быдлом! Хамство со всех второн, очередь два человека в час, руководства нет, телефонов их не знают и на все только огрызаются, работают три человека, остальные ходят туда суда без дела и пьют чай, на все один ответ нам наплевать пишите жалобу! За полтора часа до окончания работы прием закончился, всем срочно стало нужно завести документы по принятым делам и попить чаю! На все просьбы начать работу только хамство и вопли Юля вызывай охрану, с таким хамлом как на рецепшине не сталкивался ни разу, после дня проведенного в компании на просьбу записать или перенести номер на завтра хамство и демонстративный отказ от выполнения своих обязанностей, начальство не появляется, в итоге невозможно даже подать заявление на выплату!!! P.S Господа владельцы надеюсь и в Вашем в туалете в центральном офисе нет туалетной бумаги и стульчака, видимо и вы привыкли подтираться полисами своей компании!!! Савельев Борис Владимирович +79119232192
Сегодня был в Росгосстрахе ул.Виллиса Лациса 9 к 1(84954966161),нужно было вписать меня в полис,мне 45 лет,стаж 23 года,без выплат и без страховых случаев,перерыл интернет,при таком раскладе вписывают без оплаты,а мне зарядили 1248 рублей,ну а если поехать туда где делали полис то будет всего 248 рублей!!!,Москва одна,компания одна,откуда набегает эта тысяча,объяснить не могут,может кто нибудь в курсе,этого лохотрона,я раз уже был в такой ситуации в этой же компании,но когда возмутился вписали бесплатно!!!Сегодня не помогло.Вывод,это просто ВОРОВСТВО и БАРДАК!!!В 2015 уже прикрывали,видимо не в последний раз.Всем привет и хорошего вечера!
Обратился в филиал просп.С Ю, нужно было вписать еще одного водителя, до этого на ОСАГО за 12 мес. оплатил по коэфф-ту 1.7 7350р, коэф-т увеличивался до 1.8 и менеджер Алина озвучила сумму - 4200р(?) потом она уменьшила ее до 3500р, затем до1500р. Если не нравиться, иди, говорит в головной или другой офис, у меня программа так выдает. Поехал на К.Маркса 46, а там менеджер Абдрахманова Р., требует 1500р или уйти. Пытаюсь объяснить, что за это я должен всего 300р, Просит помощи у другого менеджера, но он оказался так же неадекватным. Спрашиваю: есть здесь тот, кто хорошо понимает в этой области? Хорошо, что там работет сотрудница Расима: нашла подвох (самовольно включили коэф.-т 1.4 за несуществующую аварию) посчитали доплату-300р. Это политика Росгосстраха наняв всех вымогать деньги?
5/01/16 купили полис ОСАГО в ф-ле Росгосстрах в Ростове, сотрудники оформили полис с ошибками. В Санкт-Петербурге уже второй месяц пытаемся внести изменения в полис, в офисе страховой компании заявляют что полис принадлежит росгосстраху а филиал забыл внести полис его в базу. Уже второй месяц не можем пользоваться а/м из за неверно заполненного полиса. Росгосстрах получил деньги, оформил квитанцию а сейчас говорит что полис не зарегистрирован в их базе - считаю данные действия мошенническими, по данному факту написали заявление в роспотребнадзов и обэп . По телефону хамят - ужасная компания, купили полис из за того в мрэо кроме них никого нет
Люди!!! Ни в коем случаем не обращайтесь в компанию Росгосстрах!!! Мало того, что, когда я захотела продлить свой полис, оказалось. что номер моего страхового свидетельства числится за другим человеком.. Т.е. если бы я, не дай Бог, попала в ДТП, то мне не оказали бы услугу, т..к полис принадлежит двоим людям-мне и еще кому-то. Затем мне насчитали коэффициент бонус-малус без скидки!!! Хотя никогда не попадала в ДТП за 10 лет!!! Я написала обращение, чтобы сотрудники компании разобрались в ситуации. Мне было предложено подождать 30 рабочих дней до выяснения. Прошло 2 месяца, трубки не берут и ничего не добиться!!! Всем своим многочисленным знакомым сделаю негативную рекламу этой шаражкиной конторы!!!
компания позиционирует себя одной из самых лучших страховых компаний и рейтинг хороший, но всё это меркнет по соотношению с ужасной логистикой компании ,которая находится на уровне каменного века!! Попасть в офис продаж просто невозможно,очередь в 60 человек каждый день, при условии обслуживания офиса на ул.Красная 22-25 чел. в день. На ул.Российская работает всего один человек который всем этим занимается. за день проходит 12 чел. в среднем.Также все офисы не работают по выходным,и работают с 9.00 до 18.00 с перерывам в час,и так по всем офисам г. Краснодар. Люди занимают очередь с двух-трёх часов ночи, ночуя в своих машинах!!! Едут люди с других станиц и городов края, жалуясь что у них закрыли офисы.!!!И это в 2016г. Не могу попасть в офис продаж уже третий день!! приходишь около 8 утра, уже очередь в 20 чел. и все понимают что уже не попадут, но надеятся!!!.Даже если просто посчитать,то один офис при самых удачных обстоятельствах принимает 500 чел в месяц.И это В огромном городе почти в 1млн человек. А дальше умножайте на количество офисов города в г.Краснодар !!!??? логистики в компании нет!! даже в поликлиниках талончики есть!!! какая живая очередь??? это невозможно уже!! отток людей в другие страховые прогнозируем в больших количествах(по крайней мере в Краснодаре!). В общим просто ужас какой то!!!
Убыток № 295516/15 Подал документы 21.09.2015 Решение о том, что машина уходит на TOTAL было принято, только в конце ноября. Рассмотрение специально затягивалось, сначала продлили на 30 дней рассмотрение в соответствии с договора страхования. Затем машина была направлена на СТО, хотя решение о тотале мне сказал их же оценщик на следующий день, после подачи заявления об ДТП. На СТО машина простояла просто так МЕСЯЦ!!! хотя мастер СТО сказал, что машина тотал сразу как увидел. И вот 02.12.2015 мы подписываем соглашение о тотале, 04.12.2015 сдаю машину на стоянку. Естественно, эвакуатором на СТО и с СТО на стоянку за мой счет. Проходит 30 рабочих дней и… денег нет. И до сих пор нет. Каждодневные звонки в call центр ничего не дают. Обещаю СК Согласие, что по получении денег, будет подана досудебная претензия о выплате компенсации. И, т.к. уверен в отказе, подам на СК Согласие в суд. За работу адвокатов, им придется заплатить.
Было дтп, починили по каско (благо оформлено в другой компании) по удаленному урегулированию. В вск обратился по возмещению франшизы т.к. осаго у них брал. Требуют фото повреждений авто... Машина сделана уже, фото нет. Все справки из гаи, оф. диллера, где ремонт был, есть полисы с квитками оплаты тоже на руках, а им фото подавай... Я не фотограф... Сумма франшизы не большая, 20 тыс. рубликов, но все же... По поршивости с этой конторкой может только страховая МАКС сравниться... P.S. Ну почему в этой стране не хотят работать по человечески?!?!?!?!
