КРУТАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "Либерти страхование" Хочу поделиться удачным опытом страхования авто по каско в этой компании. Для меня это стало просто открытием, застраховали авто по программе "Мини-каско" с возможностью самостоятельного выбора места ремонта, это страховка от угона и полной гибели с условной франшизой 150 тыс. руб.( то есть компания оплачивает ремонт только свыше 150тыс. руб.) Стоимость авто по страховке 800 тыс. руб., 160 л.с., двигатель 1.8. Стоимость страховки на год составила примерно 25 тыс. руб.!!! Всего-то!! Но это был только первый приятный плюс. Произошло ДТП, обратились в страховую, авто было не на ходу, отвезли авто на эвакуаторе в сервис, сдали авто на деффектовку. Бумажки от ГИБДД сдали в офис удаленного урегулирования убытков, ближайший к дому, что приятно, не пришлось ехать в центральный офис. На осмотр в страховую авто тоже везти не понадобилось. Сервис сделал деффектовку, фото повреждений, заказ-наряд на работы и заказ деталей, согласовывали со страховой по e-mail, страховая подтвердила после нескольких согласований и все!! Сервис получил одобрение на ремонт по e-mail на 350 тыс. руб.!! Специалист страховой отвечал на письма моментально, сотрудники колл-центра всегда оперативно и точно отвечали на все вопросы, которые появлялись! Это настолько редко бывает, что удивляет невероятно! Мы оплатили ремон и ровно через 5 рабочих дней страховая перевела оплаченную за ремонт сумму на наш счет!! Все! Ребята, очень рекомендую обратить внимание на эту страховую, безусловно достойна внимания!! Либерти шикарная страховая!! Проверили на себе!
Отзывы о страховых компаниях
Начнем с того, что полис КАСКО продливался с прошлого года, на тех же условиях, о которых четко проговаривалось с менеджером СК. Итак: владелец ТС супруг, у которого нет прав (он их и не получал никогда). Заключая договор осенью 2014 года мы принесли в офис на Московский пр. д.97 МОИ права и все требуемые документы. В полисе все четко прописано, и! оговорено что БЕЗ амортизации страхуем ТС. Когда пришло время, через год, оформлять новый полис нам позволили с Ренессанса и предложили продлить нынешний полис на тех же! условиях. Сделали скидку, т.к. это продление, а не заключение нового договора, сказали, что ехать никуда не надо, сотрудник сам приедет и все привезет. Счастью нет предела, как все замечательно. Приехал молодой человек, посмотрел ТС, отдал полис. Спустя три месяца ( 6 ноября 2015 заключен новый договор) 15 января 2016 года происходит ДТП. И тут понеслось! Приехав 17 января на Пулковское ш., отдел урегулирования убытков, мне сотрудник говорит - франшиза 180 000т.к. к управлению допущен только владелец ТС. Моя челюсть с грохотом падает на пол. Как так??? У мужа прав нет и не было, полис продливали на тех же условиях, т.е. к управлению допущена я. И причем в полисе рядом с человеком допущенному к управлению (в новом полисе - это как оказалось мой супруг) указана дата выдачи моих прав. Ладно, поехала на Московский 97 написала заявление на доп.соглашение, чтобы исправили свою ошибку. Нас мариновали две недели, прослушивали все телефонные записи, поднимали документы. Через две недели нам сообщили радостую весть - нам все одобрили. Ура! Приехала опять на Московский 97, супервайзер мне отдает заветную бумагу. Дошла до метро, и тут раздается звонок от этого супервайзера - Виктория, вернитесь, пожалуйста, я дату не ту написала! Уважаемые, я в шоке, исправляя одну ошибку, лепят тут же другую. Благо девушка сама заметила и вовремя все переделали. Отправляю доп.соглашение в отдел урегулирования убытков. Ну про месяц ожидания заказ-наряда от СТК из-за Турецких з/ч, уже даже говорить не буду, написала отдельный отзыв. В середине марта отзванивается моя любимая СК и говорят - тотал! франшиза 20000 (как прописано в полисе), и 40 000!!! т.р. за амортизацию! Народ, 40000т.р. амортизация за три месяца!!! Хотя в прошлом полисе мы просили включить пункт, чтобы без амортизации. Машине полтора года! слов нет, эмоции зашкаливают. За эти месяцы бадания со СК, мы с мужем два седых старика в 30 лет. Так что если заключаете договор не слушайте, что вам говорят, читайте каждую букву и каждую цифру. А то тебе мило улыбаются кивают согласно головой, а по факту получаешь кучу проблем! От нашей семьи хочу сказать, что больше никаких отношений с этой СК иметь не будем, т.к. три ОСАГО, два КАСКО, ни одного обращения...
Приобрёл полис каско в Москве серия 0070310 номер 200626086 в компании ооо согласия попал в дтп повредил немного дверь и лопнула рама на удлинённой газели нехт наехол на препятствия пришёл ответ от согласия дверь покрасить а раму отказыются чинить объясняют мне что вы почините за свои деньги а потом обращайтесь в суд мы вам выплатим хамы первоклассные мошенники и аферисты сидят людей кидают с помощью печатей и тем оргументируют что полис каска вас не зашишяет не от чего это ваша ошибочное мнения про полюс каско 89264976661 это мой номер если хотите убидится то я вам по телефону все расскажу я так дело не оставлю буду писать в прокуратуру чтобы этих мошенников посадить,в данный момент машина находится в аварийном состоянии и согласия отвечает мне что вы садитесь и езжайте дальше с ляпнутой рамой кто ответить за мою жизнь и жизнь других людей когда машина находится в аварийном состояние когда я приобретал машину в кредит в автосалоне новую то меня автосалон обязал страховаться в тех компаниях с кем они сотрудничают вообщем команда мошенников воров и обманщиков не нужно молчать я так дело не оставлю буду писать в прокуратуру чтобы разобрались с этой шарашкиной конторай ни когда не страхуйтесь в этой компании
24.03.16 - Москва. МОСКВА! если в Москве такое, что же в регионах? Просто колотит от общения с сотрудниками ВСК. Что по телефону, что при личной встречи. Будет долго, но, надеюсь, поучительно. Первый раз познакомился с ВСК 10 назад. Попал в ДТП, я был не виноват. Собрал все документы, решения и т.д. Поехал подавать документы и получать выплату. Чтобы подать документы ушло очень много времени. Очередь не в счет (а она была), то в одно окно, то в другое. С выплатой затянули, оценили мало. Короче, в тот раз все закончилось нормально. Все выплатили, но время и нервы потратили. Летом купил новый автомобиль. Дилер настоял, чтобы страховку оформил в ДЦ. Цена не устраивала (в Альфа было выгоднее всего, но это не реклама), да и страховая компания (ВСК очень не хотел) тоже. Просто ДЦ не работает с Альфа. В итоге мне сделали скидку, о цене договорились. И я стал счастливым клиентом ВСК. Лучше бы переплатил! Случилось ДТП. И началось. Офис за МКАД. не на авто хрен доберешься. Надо было написать заявление. По тел. сказали один адрес. Когда приехал, оказалось, что головной офис никаких заявлений не принимает, и надо ехать за МКАД. Почему по тел. мне это сразу не сказали так и осталось загадкой. Это ладно. в ДЦ меня уверяли, что все очень быстро, с СК работа налажена. В итоге, месяц велась переписка и согласование между ДЦ и СК (менеджер в ДЦ показал мне ее). Согласовали не все. Что касается общения. Любимая фишка - переключать с сотрудника на сотрудника, а в итоге результата 0. Тон общения - я должен в ножки кланяться, что мне звонят. Или что мне вообще ответили. Девочки с милыми голосами слушают твой вопрос и говорят, что переключат на специалиста. Если следующий специалист с милым голосом, будь готов, что тебя опять переключат на специалиста. Если отвечают голосом и тоном, что тебе кажется, что ты тварь дрожащая - ты говоришь со специалистом. Никакой лишней информации. Да, нет, приходите в офис (это не так просто сделать). Позвонил узнать можно ли вписать супругу в страховой полис, сколько стоит и какие доки нужны. Ответ не получил (надо ехать в офис). ПРОСТО ПРОШЛЫЙ ВЕК! КАМЕННЫЙ. Тетки в шкурах в пещере и то любезнее, наверное, были. Электронную заявку на сайте оставить нельзя. По эл. почте заявку оставить нельзя. По тел. получить примерный расчет нельзя. Вопрос: а что можно? И зачем Вам тел. вообще? Хотел узнать, как будет происходить выплата, если произойдет ДТП с тоталом (а/м не подлежит восстановлению). А/м кредитная, интересно кто, когда и сколько денег получит. И Угадайте, что мне ответили? Правильно, сначала 5 раз переключили на специалиста, сделали из меня дурака (что такое спрашиваю (может и дурак, но вопрос важен для меня), в итоге так ничего и не ответили. Говорят на повышенных тонах. На старших не переключают (для старших надо писать письмо-запрос за МКАД). Офис работает с 09:00 до 18:00. По выходным не работают. Очень удобно для людей, которые тоже в это время работают. Спросил, может ли мой представитель обратиться вместо меня (отец по доверенности). Ответ - нет. Только я с паспортом! Какого Х? непонятно. Т.е. чтобы мне получить услугу, даже не услугу, а просто предварительный расчет, мне нужно отпроситься с работы (взять выходной), приехать, написать заявление, подождать 1-2 дня решения (потому что это не так просто, как я думаю (цитата специалиста ВСК), потом взять еще один выходной/отпроситься и приехать за услугой. Спасибо за сотрудничество. Больше не хочу. P.S. уверен, что есть воспитанные, клиентоориентированные специалисты, но, не в Москве и не в ВСК.
В очередной раз обратился к своему страховому агенте за полисом осаго и тут сюрприз мой КБМ стал с 0,5 вырос аж до 1,55 а это значит что в связи с не правильным КБМ мой полис стал стоить почти в три раза дороже 13тыс 980 руб вместо 5000т.р это так РОСГОССРАХ постарался приехал в эту компанию " на ул Лескова д 30 разобраться как так получилось клиентов было много человек 10, прошёл по коридору с лева за углом был отрытый кабинет поздоровался как воспитанный человек когда я сказал с каким вопросом я пришёл со мной стали по хамски разговаривать и вели себя крайне возбуждённо, РЕЗУЛЬТАТ ни чего не добился а крови моей попили, когда я уходил из очереди один человек задал вопрос что такое КБМ я рассказал ему, так же в очереди оказались ещё два человека которые пришли с той же проблемой что и у меня, так произошёл разговор после которого несколько человек ушли решили обходить стороной эту контору, я так же столкнулся с тем что они навязывают доп. услуги страх квартир, жизни... для меня больше не существует РОСГОССРАХ для меня дороже моё время нервы и деньги по КБМ, другим советую обходить стороной РОСГОССРАХ, страховых компаний достаточно на рынке!!! и совет кто столкнулся с проблемами пишите жалобу в Ценральный банк РФ как сделал я может они задумаются что могут лишиться лицензии и перестанут дурить нас!. Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016 Телефоны: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 495 771-91-00 (круглосуточно, по рабочим дням), факс: +7 495 621-64-65
Отвратительная страховая компания. Работники абсолютно не компетентные в вопрос автострахования. У специалистов по осмотру автомобилей даже отсутствуют дипломы и вообще какие-либо документы, разрешающие вести данную деятельность. Вызов на осмотр автомобтля компания получила, но так и не удосужилась явится, зато вызвали нас в офис. При разговоре о внутренних поломках авто, которые были зафиксированны независимой экспертизой, ответили что подтверждать их не собираются и предложили идти и разбирать машину при желании. Это просто возмутительно!!! Уважаемые автовладельцы, если хотите заработать себе лишний геморрой и потрепать нервы, то пожалуйста, обращайтесь сюда. А для тех кому дороги время и деньги не советую обращаться в эту "страховую"!
На протяжении многих лет страховал дом и имущество в Росгосстрахе. Случай свёл с другой компанией. Я впал в ступор, когда аналогичная страховка обошлась мне в два с половиной раза дешевле. Четыре года в Росгосстрахе оформлял полис ОСАГО, ни разу не предоставлялась скидка с применением Кбм, только навязывалось страхование жизни. Не знаю как эта компания производит выплаты по страховым случаям, так как таковыми не пользовался, но вот когда пришло время вернуть мне излишне уплаченные средства по решению РСА, то даже копейки вернуть оказалось проблематично. Плюнул на всё и с тех пор обхожу Росгосстрах стороной.
Чудесная компания, на протяжении 3-х лет я обращаюсь в Югорию за страхованием всей семьи от несчастного случая, сами знаете какое сейчас тяжелое время…надо обязательно подстраховаться. И вот случилось: мой сын занимается сноубордингом и на соревнованиях неудачно упав, сломал руку. Я сразу позвонила в страховую компанию, рассказала свою ситуацию. Мне подробно объяснили, какие документы нужно собрать, чтобы получить выплату. Оформили все необходимые документы, в течение недели нам перечислили кругленькую сумму! Оперативно и качественно сработали! Я очень осталась довольна, все прошло быстро, без лишних эмоций. И еще хотелось бы добавить, что главное - внимательно читать все пункты договора, особенно раздел про выплаты и условия отказа в таковых, а также выбирать размеры страховых сумм, на которые Вы страхуетесь. Всем рекомендую, у нас в Ханты-Мансийске работают отзывчивые работники, полностью им доверяю. Спасибо им за работу!!!
При продлении ОСАГО было настоятельно рекомендовано приобрести какую-нибудь другую страховку (например, от несчастного случая), т.к. агентам от оформления ОСАГО нет никаких выплат. После отказа покупать, было предложено или идти к руководителю офиса и записаться на получение ОСАГО через месяц, или, лучше всего, отправиться в другую страховую компанию потому, что там зар.плата агентов не зависит от проданных услуг.
2 года страховался по КАСКО (условие ремонт и стеклянные элементы на СТОА дилера по направлению страховщика). Наступил страховой случай - хулиганы разбили стекло. Обратился в страховую, выдали направление на ремонт (никто не озвучил, что это СТОА не дилера). Обратился с заявлением и просьбой отправить на СТОА дилера. Спустя неделю получил устный отказ - мы считаем это нецелесообразным и когда я спросил почему - все сводится к тому, что: Вам выдали направление, вы поехали... Чинитесь где вам дали направление, а договор не считается. Попросил дать письменный отказ с обоснованием, дадим через 30 дней. Спросил почему - вы же озвучили решение - устно можно сейчас, а письменно через месяц))) Планирую обратиться в суд в связи с невыполнением организацией условий договора (((
Никому не советую связываться с этой конторой (кампанией язык не поворачивается их назвать). Это МОШЕННИКИ и УКЛОНИСТЫ. Мало того, что реально дорогие цены на страховки, так они ещё не выполняют своих обязательств. У меня кредитная машина в банке ВТБ24 (соответственно она у них в залоге), поэтому страховал полностью с КАСКО. Причём КАСКО не какое-то ораниченное. Именно КАСКО было оформлено в конторе Росгосстрах. 23 февраля этого года была авария, в которой я даже не виноват. Имея на руках все бумаги, сначала на сайте Росгосстраха оформил уведомление о страховом случае, получив предварительно номер выплатного дела. Приехал к ним в пункт урегулирования убытков на Образцова дом 53. Сотрудник осмотрел машину, зафиксировал повреждения, дальше отправили оформляться на ремонт. Там тоже оформили. Был только один нюанс. Почему напрочь отказались отправлять уже негарантийную машину к официалам, а направили в свои пункты. Ну ладно думаю мало ли какие порядки. Хорошо, что хоть не послали. Сказали в течение 20 дней ожидать смс-уведомления на ремонт. Всё оформление происходило 1 марта этого года. Жду. Смс нет. 18 марта зашёл на сайт в эту контору и по фамилии и номеру дела узнаю с большим удивлением, что в выплате мне отказано и причину отказа надо ожидать письмом по почте. Звоню в росгосстрах. Девушка подтверждает, что у меня отказ. На мою просьбу объяснить почему отказ она отвечает, что у них нет такого доступа, что никто не может мне это объяснить и надо ждать письма, которое с её слов было отправлено 9 марта. Надо же как долго у нас оказывается по Москве могут идти письма. Вот тебе и на. На момент написания отзыва (это 23.03.16) письма так и не было. Вынужден как минимум оставть такой отрицательный отзыв везде, где это будет возможно. Кстати, оформив на сайте росгосстраха жалобы 21.03.16, ответа от них тоже не получил. Видимо, им на всех плевать и думают, что они вне закона.
Я потерял свой S5 и пошел купил самсунг s6 в мтс за 36 000 + 3000 страховка втб. Пользовался два месяца и уронил на работе, экран в трещине работает, но поплыли битые пиксели розовыми пятнами. Через два часа вспомнил про страховку. Позвонил, вежливо четко быстро ответили и выслали мне на почту документы и мои действия. 1. Поехал в сервисный центр самсунг плаза и очень быстро за 800 или 900р мне сделали диагностику со стоимостью ремонта. Писали даже все царапины и следы эксплуатации с заменой заднего стекла, рамки, дисплея, клавишой "домой". Стоимость ремонта 30000-32000р 2. Пятница. Приехал в офис втб там без очереди сразу встретили, принес полис, паспорт, реквизиты, заключения СЦ, коробку. Сказали ждать ответ в течении 10 дней. 3. Понедельник. Позвонила девушка с офиса и сказала телефон сдать на утиль, т.е. полная выплата)) 4. Среда. Пришла полная выплата и я поехал купил A7 2016 Доволен, сделал страховку. Девочки очень хорошие и квалифицированные.
Приобрела телефон в связном, предложили страховку на 2 года. При страховке сказали что в течении 2х лет я смогу ремонтировать свой телефон если даже разобьется. В итоге наступил страховой случай и обратилась в страховую компанию, мне сказали что надо делать за свой счет ремонт, а потом принести все необходимые документы и будут рассматривать выплатят ли мне деньги. Я побоялась рискнуть, и просто возможности не было ремонтировать телефон. А щас когда я снова обращаюсь в компанию мне говорят что срок страховки истек, хотя я брала на 2 года в 2015 году в январе. Теперь незнаю что делать. Телефон не дешевый был. Думаю в суд подать. Номер полиса 00701150287220982
Дополнительный офис МАКС на Ленинском пр. - оформляют ОСАГО только с доп. услугой страхование (отдельная плата), что уже не законно. Там тоже не фотографируют, тогда для чего там офис?!!! Абсурд!!! Компании - МИНУС!
Не добросовестная компания. В компания сделали условия - фотографирование авто (раньше не было), не предупреждают заранее, что нужен автомобиль для фотографирования, приехали в будни без авто, потребовали в течении 5 дней привезти, сотрудница НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА, что в выходной день они не фотографируют, мы приехали в суб.,(суб. входила в эти обозначенные пять дней!) естественно не сфотографировали, позже позвонили и потребовали предоставить авто, угрожая расторжением договора, разговаривала сотрудник грубо, она сказала что предупреждала, но она обманывает, зачем тогда нам ехать в суб. И опять ехать в третий раз!!! Такие деньги берете за страхование - а отношение хамское и не профессиональное! ТЕМ БОЛЕЕ - если в компании требования обязательного фотографирования - вы обязаны предоставить условия для парковки - их нет! Ул Революции.. главный офис! Лучшая реклама - это "сарафанное радио"!!!
Сегодня обратился в офис компании с просьбой продлить полис. С удивлением обнаружил, что мое заявление продлении будет рассматриваться в течении месяца!! На вопрос почему так внятного ответа не последовало. Такое ощущение , что компания вообще не заинтересована в заключении договоров по ОСАГО. А те какие есть старается закрыть. Тогда не понятно зачем вообще этим заниматься
Полис страхования№6150003918, заключался 5.02.2013 сроком на 3 года и соответственно истёк 4.02.2016. Собрала пакет требуемых документов с заявлением заверенное нотариусом и отправила через курьерскую службу доставки документов в Москву. Мои документы данная компания получила уже 8 февраля. Связалась с Московским офисом и получила ответ, что решение о выплате принято 29 февраля. В вашем договоре указывается срок выплаты - 14 дней. Сегодня уже 22 марта, а денег так и нет. Начиная с 14 марта звоню в вашу контору и меня только кормят обещаниями. Ни кто не даёт точную информацию о поступлении денег на счёт. Сами нарушаете свои условия договора.Ответьте точно, когда деньги поступят на счёт???
В Давлекановском районе Башкирии снова саботаж по страховке ОСАГО. То бланков у них нет, то сбой в базе РСА. Когда же этот бардак наконец то закончится. Управлять автомобилем без страховки нельзя, а купить страховку невозможно!!!
Застрахована по КАСКО (AA0102295271). Произошло ДТП - удар сзади. Отправили на ремонт. Ремонт делают хитро - по ОСАГО. Позвонили со СТОА - объяснили, что ремонт затянется, ибо идет согласование по ОСАГО. Дамы-куратора на месте нет)) Но у меня есть КАСКО! Вопрос Ингосстрах - что происходит?
Вранье на каждом шагу! Полис 001АТ-15/37367. Страховой случай от 26 октября 2015г. Не буду писать, как СК рассматривала мой случай, выдавая свое решение укладываясь в крайний срок, как они должны предоставить ответ. Положено 7 рабочих дней, значит на седьмой день Вы и получите ответ. Но вопрос сейчас в другом! 10 февраля с СК подписано соглашение на выплату страховой премии (стоимость ремонта превысила 75% от суммы застрахованного авто на 4 000 рублей!!! Признали конструктивную гибель автомобиля) фиг с ними. Смирилась. Так вот, в соглашении сказано, что крайний день выплаты 16 февраля 2016 года. Звоню 16 февраля - деньги отправили. Ок. Номер платежного поручения конечно же никто сказать не может. Ждем 3 банковских дня. Итак, 16, 17, 18 - денег нет. Два выходных. 21 - звоню ! И мне сообщаю, что в программе нет информации о том, что выплата Вам совершена!!!?!! Как так?! Спрашиваю, а о какой тогда выплате шла речь все 3 дня?!!!? Ответ убил просто. Вам отвечали на основании соглашения, которое заключено между СК и Вами. Там же написано, что деньги должны были уйти 16 числа. Мы оформим Вашу заявку, перезвоните нам через 3 рабочих дня!!! Завтра с досудебкой еду к ним в офис!!!
Пытался продлить свой ОСАГО через сайт, всё ввёл, сайт выдал ошибку. Написал в тех поддержку 15.03.2016, ответили "Ваша заявка 023807 зарегистрирована. Мы ответим на обращение не позднее чем через 72 часа." Сегодня 21.03.2016, звонил им через звонок ничего сделать не удалось по причине того что надо ждать 30 минут. Заказал обратный звонок. Позвонила девушка около 16:30, к сожалению был очень занят, попросил перезвонить через 10 минут. Она сказала что у них такой функции нет. Пришлось оторваться и начать общаться. Рассказал что хочу оформить ОСАГО, через сайт не получилось, в тех поддержке не ответили. На что она сказала , что я должен обратиться написать претензию(то ли рекламацию) куда то ещё. Ну ёлки палки в конце концов, не я ведь продавец, зачем меня гоняться за ОСАГО этой компании, я и так был лоялен что написал в тех поддержку эту ошибку.
НИКОГДА - никогда не страхуйтесь в этой компании! Третий месяц хожу, чтобы подать документы о дтп, они делают все, чтобы не принять и не выплатить деньги. По телефону говорят один набор документов, в офисе - другой. Потом выясняется, что формулировка в нотариально заверенной доверенности "с правом получать денежные средства" им не подходит, им надо " с правом получать страховые выплаты". Образец доверенности не дают, конечно, а теперь выставляют меня и юриста идиотами. За доверенностью ездила в Москву, к слову. Администраторы хамят. Всегда. Работают в час по чайной ложке. Очередь движется оооочень медленно, но никто не чешется, дополнительных окошек не открывают, и как будто специально тормозят. Сколько времени, нервов и денег потрачено на жту шаражку, не передать. Поэтому бегите отсюда, и никогда не делайте здесь полис!!!
В связи с окончанием срока действия полиса ОСАГО решили обратиться в СОГАЗ, чтобы застраховать машинку.17 марта 2016 г. пришли в центральный офис , расположенный по адресу уланский переулок д.26, где получили устный отказ от сотрудника СОГАЗ Батюк С.П. застраховать машину(при этом мной был подготовлен полный пакет документов). Батюк С.П. сослался на неполадки в системе РСА. Мы как толерантные клиенты отнеслись с пониманием и попросились сообщить когда неполадки будут улажены, оставив контактный номер телефона.Не получив обратного звонка позвонили сами через 3 часа, Батюк С.П, ответил, что ситуация не изменилась. Далее позвонили вечером на телефон ответил другой сотрудник, который сообщил, что никаких проблем нет и мы можем обращаться за оформлением ОСАГО. На следующий день 18 марта (при этом прошу отметить, что это был день окончания нашего страхового полиса) пришли в офис ОСАГО нашего менеджера Батюка С.П. не было на месте, однако на месте был другой менеджер Юлия (она была в курсе о нашей ситуации), которая сказала, что система все еще не работает.Опять остались ни с чем, еще и машиной не можем пользоваться без ОСАГО. Спасибо любимому СОГАЗ! Однако мы люди не гордые решили довести дело до конца. 21 марта в ТРЕТИЙ раз обратились в этот же офис СОГАЗ, где менеджер Юлия сообщила нам, что "программка их ругается на меня и не может включить меня в полис ОСАГО". Прошу обратить внимание, что мы оформляли не расширенную ОСАГО, мой стаж вождения составляет 11 месяцев.Наверное именно поэтому программка вдруг не захотела включать меня в полис, поскольку я представляю много риска для страховой. В этот раз нам пришлось попросить сотрудников СОГАЗ оформить официальный отказ заключить со мной ПУБЛИЧНЫЙ договор страхования.Именно с этим отказом я собиралась идти в суд, а также обращаться в БАНК России.О своих намерениях я заявила сотрудникам. Сотрудники СОГАЗ заявили, что они мне отказывают, невнятно сославшись на программу и на их компьютерщиков, которые может быть решат проблему, правда вот незадача опять не сказали когда. Я продолжала настаивать на получении письменного отказа.Сотрудники сообщили, что таких отказов нет и нужно уточнить о руководства о возможной форме данного отказа. На мое предложение помочь составить отказ или составить его в свободной форме сотрудники СОГАЗ наконец-то начали шевелится и начали сканировать документы.Я в первый раз за три посещения СОГАЗ получила заявление страхователя для заполнения. Через 10 минут О ЧУДО все решилась и программка перестала на меня ругаться.Девушка не торопясь оформила все документы и я получила ОСАГО с ТРЕТЬЕЙ ПОПЫТКИ!!! ВОТ СКЛАДЫВАЕТСЯ ВОПРОС: ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА С БОЕМ И УГРОЗАМИ ПОЛУЧАТЬ ОСАГО?ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МОЖЕТ ОФОРМЛЕНИЕ ОСАГО И НЕ ВЫГОДНО ДЛЯ СОГАЗ, НО ПРИЧЕМ ТУТ БЫ ДОБРОСОВЕСТНЫЕ КЛИЕНТЫ?ПОСКОЛЬКУ ГОСУДАРСТВО ОБЯЗЫВАЕТ НЕ ТОЛЬКО СТРАХОВЩИКА, НО И СТРАХОВАТЕЛЯ ОФОРМЛЯТЬ ОСАГО!ЕСЛИ БЫ НЕ МОЯ НАСТОЙЧИВОСТЬ, ТО МОГЛА БЫ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ОСАГО. МНЕНИЕ О СОГАЗ ПОРЯДКОМ ИСПОРТИЛОСЬ,ИЗВИНЕНИЙ ОТ СОТРУДНИКОВ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА!
На протяжении ряда лет я пользовалась страхованием автомобиля и КАСКО и ОСАГО у другой страховой компании, и отказываться, от их услуг не собиралась… в конце 2015 года они мне сделали предложение, как мне показалось очень привлекательное, я позвонила в страхование Тинькофф и предложения были почти одинаковые. Уже в январе, так как мне полис нужен был с 25 января, я никак не могла связаться со своей компанией, после каждого дозвона мне говорили, что пролонгация по предварительной записи к менеджерам, они вам сами перезвонят, но когда они мне звонили у меня не было возможности с ними общаться, а когда мы все таки пообщались то выяснилось, что прошлогодние условия у них уже не действуют и оба полиса мне стали дороже прилично… И тут, мне пришло предложение, от банка Тинькофф, что при оплате полиса КАСКО до 15.01.2016 года мне возвращают на карту 10 % от страховки. В итоге я купила полис и КАСКО и ОСАГО в Тинькофф страховании, при этом с учетом возврата 10 %, полис мне обошелся на 15000 рублей дешевле, чем в «моей» предыдущей компании, при этом здесь еще и франшиза меньше на 2000 рублей. И самое главное, так уж случилось, 22 февраля произошло ДТП с моим автомобилем, моя машинка очень пострадала… и тут я осознала еще больше преимуществ страхования Тинькофф !!! Не надо ездить и стоять в очередях в офисе страховщика!!! Тебе просто говорят номер телефона СТО, куда ты звонишь, договариваешься о времени и дате, привозишь свой автомобиль, все документы и всеееее !!! Больше уже ничего делать не надо, а только заплатить франшизу, причем можно после ремонта и потом забрать свое ЧУДО как новенькое!!! Так что не знаю как у кого, а у меня только ПОЗИТИВ от нового страховщика на данном рынке услуг!!!
Год назад должен был перезаключить Договор КАСКО, т.к. автомобиль кредитный и одно из требований Тойота Банк-наличие страховки по КАСКО. Проверил десятки страховых компаний, а т.к. автомобиль -не дешевый (Ленд Крузер Прадо 150), да с учетом девальвации рубля и роста цен на все автомобили- цены на КАСКО были просто запредельными. При этом лучшее предложение по цене среди серьезных страховых компаний предложила страховая Тинькофф Страхование. При этом экономия была сравнима со стоимостью самой страховки. За год страхования в Тинькофф было три случая по страховке, все по замене лобового стекла. Это проблема у Прадо, связана с углом размещения стекла. Компания ни разу не затягивала с направлением на ремонт, как правило, в день обращения в страховую компанию, следовал и звонок из сервисного центра. Все решалось оперативно и на уровне. Опыт страхования у меня приличный, т.к. меняя машины достаточно часто, также оформлял и КАСКО. Наверное прошел через десяток страховых. Был и негативный опыт, например судился с компанией Авнгард-Гарант. С Тинькофф-все по-другому. Поэтому и другие продукты страхования (страховка при выезде за рубеж) также оформлял в этой компании. Также, между прочим, лучшее предложение на рынке. Поэтому могу сказать всем: "Тинькофф-достойная компания на рынке страхования и лучшее предложение по цене сочетается с достойным обслуживанием клиентов".
