Отзывы о страховых компаниях

Еду из другого города, перед выездом звоню в Краснодарский офис, говорю, нет ли записи? Нет ли проблем с бланками? Отвечает - нет, все в порядке живой очереди, никаких проблем с бланками нет. Еду в Краснодар, минут 40 паркуюсь возле их сраного офиса, захожу - полный холл народу в очереди и показывают мне лист записи, где записываются на неделю вперед. Пипец, вот нельзя правду сказать по телефону?

Всем привет. Купили с женой полиса КАСКО и ОСАГО в Росгосстрахе в июле 2015 года, за все вместе заплатили 110000 рублей (автомобиль шкода рапид). В январе 2016 нам на бампер с грейдера упал кусок заледеневшего песка и разбил его, обратившись в страховую, через месяц мы получили ответ. ОТКАЗ. Мы заказали копии документов для подачи документов в суд на компанию, через неделю поехали их забрали и столкнулись с проблемой, отказ у них был распечатан в хорошем качестве, а вот ВСЕ материалы дела были сделаны при минимальной яркости и сканированию не поддавались (дабы не ездить в компании занимающиеся судебными тяжбами, хотел послать документы по почте). Так как со временем у меня напряженка я так и не доехал до "судебников" и решил обратиться в страховую по каско по так называемой возможности замены любой детали без справок. Благо я поцарапал бампер при парковке и решил заявить его еще раз. Однако мне опять пришел отказ. В нашей семье а Росгосстрахе, на этот год, было застраховано по каско три машины, теперь не будет ни одной. Дабы не быть голословным пишу номера этих двух выплатных дел : 0012751648 0013569642. P. S. Зря у них не отобрали лицензию в 2015 году, сам буду этих ВОРОВ обходить стороной, чего и Вам советую. С Уважением, Максим :-)

второй год страховался в ск согласие.Катаюсь на рыбалку далеко и не всегда по асфальту. Лобовое стекло как решето, всё в маленьких сколах,Обратился,сфотографировали и отказали,надо скол не менее 3 мм. До этого в Ресо никаких проблем.Думаю ладно переживу не так смертельно.Но в этом году ск согласие превзошла всякие ожидания. У дома снесли зеркало, заявил в полицию,Собрал все справки и получил отказ.И то только потому, что не предоставил А/М к осмотру т.к обращался с такой же проблемой весной - только без справок,заменил на разборке за свой счёт.Господа это крик души , может я не прав.но я не советую страховаться у этого клиента-за два года 3 отказа.

Приобрел полис Привет-сосед. 31.12.2015 затопил соседей снизу( потек счетчик горячей воды). Подал заявление 12.01.2016 дистанционно,так как представителя в области у них уже нет. И тут началось: пришлите фото повреждений-прислал. Ваши фото не четкие,пришлите четкие. Пришлите свидетельства на квартиры ,которые вы затопили. Пришлите другой акт из ЖЭУ. Сегодня июнь месяц-тишина. PS На июль назначено первое судебное заседание, к сожалению только так.

Не обращайтесь в эту СК. Первый раз застраховалась в Согласии. Считала приличной СК , да и название вызывало доверие... Взяла продукт с франшизой 15 000. На парковке меня притерли (повреждения небольшие) и прежде, чем принимать решение о ремонте по КАСКО или ОСАГО (Ингосстрах), я проконсультировалась с сотрудниками обеих СК. Денег то жалко, я не виновата, а франшизу по любому платить... В Согласии уверили, что свою франшизу я верну после ремонта, собрав необходимый пакет документов (типа мы вам всё дадим и заверим, нет проблем...) Ремонт состоялся, спасибо. Но вот документы мне никаких не дали для возврата франшизы: закидали письмами что "мы не обязаны вам предоставлять никаких документов по ГК РФ, по договору страхования и тп...) Вывод: некомпетентные сотрудники компании, развод на деньги. Не забывают только звонить чтобы я оценила работу их компании и чтобы напомнить о продлении полиса :)) НИКОГДА!!!

Досрочно погасили автокредит и муж пошел в ВСК написать заявление о возврате денежных средств за страховку. На следующий день мужу позвонил сотрудник Владимир и сказал, что нам вернут лишь часть страховки, 16000, а 9000..И мы должны радоваться и его благодарить, что такую сумму они выплатят, а то нам полагается только 10%, так как 90% мы потеряли при подписании договора. Решили поехать в офис и выяснить, как производился расчет..Я в шоке была от внешнего вида офисного работника Владимира-аля гавайская рубашка наполовину расстегнута, а на шее красуется огромная золотая цепь с таким же огромным крестом. Он начал нам говорить тоже самое,что и по телефону, на что мы ответили, что хотим посмотреть формулы по каким он всё это рассчитывал и что если нас не устроит сумма выплат, то мы будем вынуждены обратиться за помощью в подсчетах в Роспортребнадзор и в прокуратуру. После этих слов, Владимир стал нам угрожать, что мы не получим ничего, если мы так сделаем..Только десять процентов нам светит по договору...Приехав домой, мы подсчитали нашу выплату по формуле, которую нам предоставил Владимир и опять вышла сумма больше 16000. Сегодня позвоним этому сотруднику и сказав об этом, он в грубой форме ответил, что мы досчитались и что мы получим 1654р., т.е.10%.Не захотели по хорошему, будет по плохому и бросил трубку. Хочу знать, что вообще происходит и почему он так позволяет себя вести? Он наверное у Вас в компании Великий и Всемогущий? Так Вы предупреждайте заранее о его Великости и Всемогуществе! Мы наш вопрос не оставим без внимания!

В начале июня обратилась в страховую компанию Альфастрахование, 7 июня пришло сообщение: "Уважаемый Клиент! Ваше направление на СТОА по событию 7892/046/03913/16 готово. Вы можете получить его по месту подачи заявления. Телефон для справок 88003330999" записалась там же на ремонт АМ (АЦ Север). По приезду оказалось, что мое направление по другому адресу (АЦ Москва) и меня должны были уведомить. Но ни звонка, ни смс не было. Далее ещё интереснее: в АЦ Москва не было и нет никакого направления на ремонт. По телефону два дня подряд говорят, что база якобы на обновление и ни с кем соединить меня не могут. Опять говорят перезвоните завтра. Я не понимаю такого отношения. Первый и последний раз я связалась с этой страховой компанией

Ответственных за конкретные действия нет, получил отказ в выплате. При обращении за разъяснения дважды получил ответ не по сути вопроса. Как говорит зам руководителя это согласованый Москвой ответ для отправки всем обратившимся. Просто издевательство какое-то. Здесь вопрос писал тоже отклонили, а зачем общаться деньги уже в кармане. В компании есть эксперты которые ни за что не несут ответственности, есть специалисты которые подписывают документы которые не составляют и акты осмотора составленные по фотографиям экспертов, руководители которые не кем из них не руководят и ни за что не несут ответственности. Похоже структура строится по принципу чем больше обьегорил клиентов тем выше кресло занял. Гнилая контора, после каждого общения с любым из её сотрудников ощущение как будто в лужу с *** наступил. И по первому обращению в сравни ру мой вопрос не решен, я нажал на кнопку думал там решение моего вопроса, а система без доп подтверждения поставила отзыв вопрос решен. Желаю данной конторе дальнейшего загнивания. Пусть работающие там люди подавятся моими деньгами и пожирая друг друга.

Росгосстрах крайне наплевательски относится к своим клиентам. При любом косяке со стороны сотрудников организации – вы не получите своих денег, то есть отвечает клиент за ошибки сотрудников. Описание моей ситуации. Я расторгал 2 страховки ОСАГО (за разные проданные мной транспортные средства), в офисе на Каширском шоссе 44. По одной из страховок я получил возмещение остатка, по второй – нет. Когда я начал выяснять, в офисе на каширке сказали: «мы отправили страховку, мы все проверили, выясняйте с центральным офисом и не наши это проблемы». Я начал звонить в центральный офис, посоветовали создать жалобу на сайте, я так и сделал. В итоге через полтора месяца опять позвонил, ноль реакции, потом опять жалобу создал, потом они сказали, что в базе нет информации о моих жалобах, создайте, мол, третью жалобу, я создал. Потом я написал жалобу в ЦБ, через неделю Росгосстрах зашевелился, говорят, можете деньги получить в любом отделении. Я отправился в отделение – там меня отправили, объяснив, что денег на мое имя нет. В общем мораль басни такова: офис, принявший оригинал документов (полис осаго, заявление) говорит, что он отправил документы, а центральный офис заявляет, что эти документы не получил. Крайне удобная тактика для любой финансовой и организации – вроде все выполнили свои обязанности, но ничего выплачивать не нужно и ничего делать якобы тоже не нужно, потому что никто из них не виноват! А клиент остался с носом. Я бы отправился в суд, да сумма, я полагаю, основываясь на выплате по первой страховке. Невысокая (полгода оставалось срока), и времени нет с ними судиться. А клиенты, особенно решающие, какую страховую выбрать, мой совет: КАКАЯ УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ РОСГОССТРАХ! И еще одно замечание - офис на Каширском шоссе 44 - просто ужас. Всегда несколько человек в очереди, но очередь из 3-4 человек длится час, а то и больше. Потому что работает один менеджер всегда, а девочки - сотрудники - шевелятся еле-еле.

Застраховала ОСАГО в Альфа страховании. Коэффициент бонус малус определили 1 (хотя была безаварийная езда). Чтобы изменить его нужно написать запрос, ответ на который альфа страхование дает в течение аж 30 дней!!! Представители не звонят и не пишут, вообще никуда не торопятся, наверное ждут когда полис закончится))) Вообще, с этими коэффициентами какой-то кошмар - обдираловка!!! В Альфа страховании больше не буду страховаться, сервис ужасный (дозвониться тоже невозможно)!!!

При покупке телефона в Связном предложили застраховать. Оформил страховку по адресу временного проживания. Спустя некоторое время дом сгорел полностью, при раскопках завалов нашёл уголёк, который раньше был телефоном. Обратился в страховую. Собрал все документы, восстановил в Связном страховой полис, в пожарной части взял все справки. В положенные для рассмотрения дела 15 дней, страховая только просила предоставить дополнительные справки, то о пожаре, то о праве проживания в сгоревшем доме, на что я всё им выслал, уже хотел выслать свидетельство бракосочетания бабушки с дедушкой. Я уже и забыл про этот телефон (других дел после пожара полно) но вчера, уже более 3 месяцев прошло, позвонили с Альфастрахования и сообщили об отказе в выплате, мотивируя, что адрес прописки и временного проживания не совпадают, хотя в полисе указан был именно адрес сгоревшего дома. Впредь никому не рекомендую пользоваться услугами Альфастрахования.

Наступил страховой случай - наезд на препятствие, оформил все как положено и обратился в страховую. В день обращения сказали, что возмещение будет в полном объёме но акт осмотра не составили, сославшись на то, что нет фотографа. Попутно возник конфликт, с отказом принять оплату франшизы платежом с карты, который был решен звонком в Московский центральный офис. На следующий день фотограф отснял повреждения и передал снимки эксперту, пока шло оформление я съездил в другой офис оплатил франшизу, вернулся и после подписания направления в сервис, которое, как потом выяснилось, одновременно является актом внешнего осмотра я узнал, что бампер будет меняться за мой счёт. В акте направления в сервис указано, что его составил и подписал сотрудник который не выходил из офиса и данный акт является актом внешнего осмотра. Из имеющейся аудиозаписи телефонного разговора с сотрудником подписавшим акт следует подтверждение факта составления этого документа без внешнего осмотра. В акте осмотра который составлялся при страхрании указано, что на бампере задиры, каких либо элементов подлежащих ремонту или замене в акте не перечислено. При составлении акта, имея на руках действующий полис СК Согласие я уточнял имеются ли у меня дефекты по которым я могу обратится в предыдущую СК, мне таких дефектов не обозначили. Мой экземпляр акта в нарушение требований страхования мне не передали, а отдали через неделю после страхового случая по моему требованию, о чем имеется аудиозапись и объяснительная сотрудника. Поэтому судить были ли вообще вписаны повреждения в момент составления акта или их вписали позже на основании макросьемки тех царапин которые сняли при повторном обращении я не могу. Бампер при ДТП получил серьезную деформацию в стороне от указанных потертостей и возможно скрытые повреждения, кроме того скрытые поведения получили элементы кузова под бампером. Поскольку обращаюсь за возмещением не по поводу потертостей на бампере а по поводу его деформации, то считаю что мои права при отказе нарушены. Дважды обращался в СК, ответ мне пишет сотрудник с которым был конфликт из-за нарушения СК моего права рассчитаться безналично. Явный конфликт интересов и использования им служебного положения для мести. Кроме того ни одно полученное из СК не содержит ответа на заданные мной вопросы, два ответа "под копирку" с описанием случаев представления транспорта на осмотр.

Страхую свои авто уже не первый год и очень доволен чёткой и оперативной работой сотрудников СК "Пари". После продажи авто мне быстро вернули остаток средств за не истёкший срок полиса. Рад предоставляемым мне скидкам как постоянному клиенту. Недавно потерял действующий ОСАГО, мне без всякого очень быстро оформили новый. Всем рекомендую!

Взял Samsung S6 EDGE в кредит и насильно заставили приобрести страховой полис,я конечно был не рад отдать еще 2500 но пришлось.Спустя 7 месяцев телефон не без помощи ребенка упал на пол и треснул экран,походил я с телефоном 5 дней разочаровался конечно,треснул с краю почти не видно и не мешает но дуга длинной 4см все равно напрягала потому что при новом падении могло стать значительно хуже,но вспомнил что есть страховой полис почитал от чего он и обрадовался,собрал все документы,техническое заключение с официального сервиса,все оценили и спустя 10 дней вынесли вердикт,,точнее молча послали деньги на карту,чему я ОЧЕНЬ РАД.На самом деле я отчаивался потому что в интернете куча отрицательных отзывов,незнаю конкуренты или что люди недособирают в плане бумаг,но даже у меня дуга на телефоне небольшая а выплатили без вопросов.СПАСИБО ВТБ!

В 2013 году купил новое авто пришел к агенту оформить полис ОСАГО ,агент сказал ,что скидки по КБМ отменены. Ну думаю ладно страховать все-ровно надо иначе как ездить без полиса через год узнаю от знакомых ,что эту бредятину на счет скидок и дополнительной страховки придумал росгосстрах ,чтоб людям мозги запудрить -поди потом разберись... По истечению срока страховки ушел в РЕСО-гарантию о чем ни сколько не жалею , восстановив КБМ Ресо без разговоров выплатила излишки взятые по КБМ ,а росгосстрах до сих-пор мозги компасирует напиши туда сюда -компания просто отврат!!!

Сколько себя помню всегда страховался там. Стаж 10 лет. Все было всегда хорошо, быстро страховали и по городу офисов хватало. 2 года назад еще было все нормально, страховали быстро без очередей. Офис у них был на улице Фридриха Энгельса. Сейчас же в миллионном городе 1 офис в котором страхует 1 человек по 20-25 человек в день. Суббота, воскресенье выходной. За год работы не более 5000 страховок в 1 000 000 городе. Через дорогу этаже страховая компания страхует людей на 1700 рублей дороже. Видимо начальник по Воронежской области специально такую охинею ввел, чтобы страховались через дорогу а ему в карман капало по 1000 - 1700 рублей с каждой страховки. Прошу разобраться со страховкой в данном регионе и увеличить число людей принимающих оформление. Предлагаю ввести по 100 рублей за офорление страховки оператору кто оформляет и им зарплата даже будет не нужна. Каждый из них станет стазу по 50 человек в день страховать. Страховая компания я думаю заинтересованна в большем колличестве застрахованных людей. Реально бесит. Сделать страховку невозможно. Завтра иду страховаться в другую страховую компанию.

либо дополнительно страхуй жизнь,либо-квартиру.Иначе в самаре,пос Управленческий,ул С.Лазо,никак.Плюнул на этих уродов.В жизни больше не подойду к росгосзатраху.Цена страховки в другой компании оказалась почти в 2 раза ниже

Попала в аварию, я не виновата. Приехала по Осаго получить страховку. В результате насчитали копейки, на которые не то что, не покрасишь и не поставишь запчасти, на эти деньги их даже не купишь! После выплаты, в результате аварии проявились скрытые дефекты, не открывался багажник. ( либо замкнуло провода, либо замок), на что страховая предложила независимого эксперта, но мы за свой счет должны открыть багажник ( который сломан! т.е. нам нужно зафиксировать повреждения, что он не открывается, а нас просят его открыть и ездить до выплаты с открытым багажником!). По мне так, это ненормальные требования к клиенту. Первый и последний раз, когда у них страхуюсь!

Доброго Вам времени суток, уважаемые сотрудники ВТБ и сервисного центра«Про-Сервис» ))) ! Хочется выразить огромную благодарность за Ваш труд ! Произошёл страховой случай,был нечаянно разбит телефон.Перед поездкой в сервисный центр «Про-Сервис»,( я проживаю в области), узнала всю информацию о запрашиваемых документах в обоих компаниях по телефону 30 мая, и 1 июня отвезла телефон в мастерскую.Была приятно удивлена ,что 10 июня было принято положительное решение , и вчера ,16 июня ,денюжку перевели на карту в полном объёме. Ещё раз огромное Вам всем спасибо ! С уважением,Мария.

Купленный 16.06 16 полис страхования путешественников так и не был получен в течение 24 часов. В итоге я не смог оформить вовремя визу и все мои планы были нарушены. Я возмущен некомпетентностью сотрудников, которые так и не смогли отправить "бумажку" купленного полиса мне на почту после многократных звонков. В итоге, вместо того, чтобы заниматься непосредственно своими личными делами, я вынужден тратить свое время на то, чтобы оставлять отзывы об отвратительной работе компании. Не связывайтесь с этой компанией.

Началось все с того, что я подал заявление в страховую о расчете суммы полиса. Рассчитали, позвонили и пригласили в офис для заключения договора по ОСАГО. Но узнав о сумме, я немного ошалел, спросив что да как, выяснилось что у меня кбм согласно РСА не изменился! Получилось так, что в нынешнем полисе, кбм = 0,50, т.е. 50% скидка на полис ОСАГО, класс 13-ый, а это = 4076р. Страховой дом ВСК (в который я подал документы) насчитал по кбм = 0,90, класс 5-ый, что составляет = 7338р. полис ОСАГО. Позвонив менеджеру бывшей страховой фирмы который выдавал мне полис в 2014г. узнал что фирма закрылась, и т.к. РСА считает мне кбм = 0,9, то сумма полиса учтена без учета прежней скидки! Мол, добивайся что бы эту скидку тебе сделали… Так и не понял почему в том году, был у меня коэффициент 0,50, а сейчас 0,90. Допустим, полис еще действует и кбм не учитывался, но все равно, тогда кбм должен быть меньше… и куда делся стаж и безаварийность? В ДТП по своей вине я на своем ТС и других не попадал за свои года. Нашел официальные бланки подачи заявления в РСА и ЦБ РФ отправил со всеми необходимыми документами в обе "конторы" по средствам Почты России с уведомлением. [21.06.2015] — пришло письмо-ответ на заявления из ЦБ РФ. Подтверждение получения письма через Почту России не было. Данное письмо прислано на эл. адрес. В краце — не какие действия к бывшему страховщику не применимы, ибо их закрыли. Так что мне либо в суд обращаться, либо быть как есть, т.е. ни как… Узнал от страховщика (после письма, стали названивать раз в неделю и интересоваться когда же я за полисом приеду, заодно узнаю нужную мне инфу) по теме получения полиса. ОКАЗЫВАЕТСЯ, страховые об этом молчат, но после получения полиса ОСАГО и соответственно подписания договора, вы имеет право подать заявлении в эту же страховую о перерасчете кбм, т.к. считаете что он не верный. В случае успеха, вам компенсируют разницу полиса и вернуть деньги. В силу ограничения текста символами, указываю ссылку на оригинальную статью: https://www.drive2.ru/b/2108176/

День добрый. Решился на написание отрицательного отзыва из-за отсутствия реакции на мои обращения в Ростовское представительство Альфы. В марте 2016 года были восстановлены мои данные в базе РСА и по согласованию с представителями Альфастрохование определена пере плата в 3800 рублей. В представительство было передано заявление на возврат данной суммы вх. №2656 от 29.03.16 и реквизиты банковской карты. Пообещали решит вопрос в течение месяца. На 16.06.16 несмотря еще на два моих обращения через службу качества сайта страховщика. Справедливости ради, следует отметить, что на предыдущее мое обращение о восстановлении КМБ, решение было принято достаточно мобильно, что я и отметил в благодарственном отзыве. Мне не понятна задержка в выплате уже решенной проблемы. Возможно для такой крупной компании это очень большая сумма 3800 рублей. Но и я хотел бы потратить эти деньги на свою семью.

14.06.2016 года пришла в офис ВСК на Труда 44 для оформления полиса ОСАГО, зашла в кабинет, там сидели три сотрудницы. Над каждой сверху висит табличка: 1. автострахование, 2. не помню надпись, 3. (направо) ипотечное страхование. Девушка (ипотечное страхование) спросила что я хотела. Я сказала что хочу застраховать машину. Девушка ответила что она сейчас освободится (у нее были клиенты) и примет меня. В итоге оказалось, что мне нужно придти 16.06.2016 повторно к ним в офис, чтобы вписать в полис мужа, т.к. ему нет 31 года (у них ограничение по возрасту). Я пришла сегодня (16.06.2016.), была очередь в коридоре именно к этой сотруднице (ипотечное кредитование-Наталья Цветкова). Я простояла 25 минут в коридоре. Когда подошла моя очередь я зашла в кабинет и обратилась к ней. На что она мне отвернувшись от меня и практически выходя из кабинета сказала что мне впишет кто-нибудь другой. Я спросила почему никто не сообщает клиентам, что можно обратиться к любому специалисту, а не только к ней. Она сказала не знаю почему вам никто не сказал и ушла. По-моему специалисты и должны сообщать своим клиентам, что они могут обращаться ко всем, иначе откуда мы это можем знать. Первый раз страховалась в этой компании и последний. Не берегут время клиентов, свое рабочее время идет и Слава Богу, а клиенты пусть стоят в очереди, "им же некуда спешить"!!!

1,5 года пытаюсь получить возмещение по ДТП в до судебном порядке. Так документы принимают и держат, не предпринимая никаких действий. Решили обратиться к третьим лицам, для чего необходима выписка по счету. Написали заявление в отделении г. Тимашевска еще месяц назад. Достали вечные отговорки, то сотрудник на больничном, то много других дел и я должна войти в их положении.А кто войдет в мое положение??? Я плачу кредит за ремонт машины еже больше года. За это время исчез пин-код, требуется пере выпуск карты. Ждем уже месяц. отговорки те же. Заплатили бы то что я прошу, но видимо хотят еще и расходы третьих лиц оплачивать.

Заканчивался срок у ОСАГО осталось два дня ну и решил после работы по быстренькому заехать и продлить ее. Приехал в отдел где ранее оформлял страховку там не кого не оказалось только записка о том что приносим извинения специалист в отпуске и страховку можно сделать в головном офисе, поехал туда как только зашел меня сразу развернули сказали страховку на машину делают в другом месте а в офисе сидят три специалиста че сидят не понятно, поехал в отдел куда они отправили, приехав туда там сказали что продлить страховку можно в головном офисе а она только печатает новые, поехал снова в головной подхожу к тому же специалисту говорю что надо продлить он сказал что нечего сделать не может программа не работает сказал звоните может завтра или после завтра сделаем. Итог гоняли по всему городу в головном офисе всех отсылают нечего не объяснив хотя мог сказать сразу что программа не работает не каких извинений я не услышал, общение с клиентом как в ларьке с продуктами осталось только просрочить дату продления если программа у них не заработает. Буду страховаться в другой страховой!