Отзывы о страховых компаниях

В марте попал в аварию. Хорошо было КАСКО. Сразу созвонился, собрал документы, отправил в Архангельское отделение. И буквально через неделю позвонили из салона вести машину на ремонт. Привез, приняли без вопросов. Вот подождать из ремонта пришлось порядком, 2 месяца без машины (в сумме с аварией 3 мес.). Так что врать не буду. Мне понравилась оперативность ВСК. Да и ремонт обошелся в кругленькую сумму для страховой. Спасибо им. Единственное что немного омрачает, это до сих пор не оплатитли услуги эвакуатора. Но я надеюсь на лучшее.

Добрый день! Так получилось, что 11.06.2016 в нас въехала на скорости фура, смяв в свою очередь пол машины. Застрахован я по ОСАГО у Ингостраха, но виновник оказался с Зеленой картой поэтому направили в результате почему то в Альфа страхование. Номер моего дела, присвоенный РЦА: RU-179230. В принципе на данный момент оформили в офисе все быстро, за что моя благодарность сотрудникам, особенно после такого стресса. Так как машина не на ходу попросили независимую экспертизу сразу. Кстати, чтобы не было вопросов, я сразу позвал через телеграмму сотрудников компании на разбор и осмотр авто. Так как фура снесла пол машины, стоимость ремонта, насчитанного независимкой перевалила за 200 000руб. Сейчас получая информацию от сервиса, я понимаю что и этой суммы будет мало к сожалению. Но раз насчитали то уже ничего не поделаешь. Сотрудники компании Альфа страхование сообщили что оплата будет в течении 30 дней. Прошло только 10. На данный момент ничего плохого сказать о компании не могу. Приняли хорошо. Но вопрос как всегда в финансовом плане. Обязательно опишусь здесь как произойдет выплата. Но на данный момент, я нацелен сменить страховщика и уйти к Альфа Страхование. Надеюсь меня не подведут и примут к себе.

Несколько лет покупаю полис ОСАГО в страховой компании ВСК в г. Волгоград. На сайте РСА свой прошлогодний полис я в базе данных увидала. В этом году решила купить электронный полис ОСАГО. На сайте ВСК нашла свой прошлогодний полис и решила его продлить. Система с предыдущего полиса заполнила все реквизиты, дала возможность поменять номер диагностической карты. Вроде, на каждом этапе проверка проходила успешно. Все красиво и по времени быстро. Но как только я перешла к оплате, вышло сообщение (173) о том, что мой полис не прошел проверку на сайте РСА и предложение обратиться в офис.

Страховой случай произошёл 13 марта, сегодня 1 июля и я до сих пор без автомобиля. Страхуюсь в Ингострахе около 10 лет и буду уходить в другую СК, потому что такие сроки ремонта меня не устраивают. Номер полиса - AI62058125, номер убытка 71-63409/16. История: в конце марта сдал машину для ремонта в сервис Автокупер, неделю она у них стояла, потом сделали дефектовку и весь апрель согласовывали список запчастей.В результате запчасти были заказаны только 10 мая. 15 июня запчасти приехали в сервис, вот до сих пор машину собирают. Как я понимаю, Ингострах напрямую в моём случае с сервисами не работает и отдаёт ремонт посреднику Эврикар, у которого договоры с сервисами. В любом случае, нерасторопностью сервиса Автокупер, посредника Эврикар и самого Ингостраха крайне раздасадован.

Лет 12 ОСАГО делаю только в МАКСе. Уже третья машина. В период когда навязывали доп.услуги приходилось немного решать, т.к.возможности были, в связи с чем ни разу не переплачивал. Первый раз попал в ДТП как пострадавшая сторона. Позвонил в СК, рассказали какие документы взять с собой и приезжать на осмотр. В пятницу 24 июня приехал. Очередь примерно 1 час (2 человека передомной). Посмотрели, сфотографировали, задокументировали. пригласили в понедельник 27 июня на подписания согласия по сумме или для дальнейшего разбирательства. По телефону озвучили сумму 18 т.р. (две царапины и небольшая вмятина машина ВАЗ 21011 2007 г.в.). До этого консультировался, стоимость примерно такая. Чем спорить и тратить лишнее время за 2-3 т.р. ( я думаю максимум что могла независимая экспертиза насчитать), поехал, без очереди подписал. И сегодня 1 июля уже поступили деньги на карту. Спасибо! Кстати, последние 2 года никакие доп.услуги не навязываются, что считаю на сайте, то мне считают и в офисе. И обслуживание довольно быстрое.

Страховался в компании уже 8 лет, в прошлом году отказали в продлении полиса в Москве т.к. прописан я в Калужской области. Но время до окончания полиса есчё было и я продлил его в Калужском филиале. В этом году позвонив в Зетта страхование получил подтверждение что в центральном офисе в Москве застрахуют без проблем. В центральном офисе сотрудница начала убеждать меня что без осмотра машины по правилам компании они машину не застрахуют, и принуждать меня приехать "на свой страх и риск" на осмотр через 5 рабочих дней. По закону о страховании компания имеет право осмотреть авто причём место устанавливается по соглашению сторон с 3 июля 2015 года, но отказать в оформлении полиса и принуждать нарушать закон не имеет права. В прошлом году писал жалобу в ЦБ РФ, но так как небыло доказательст (письменного отказа или аудио записи) жалобу отклонили. В этом году записал разговор на диктофон, видимо прийдётся писать снова.

28 июня заканчивалось ОСАГО , обратилась в офис заранее , за неделю. Обслуживание ведётся по записи, я записалась 1286 !!! Узнала, что на этот момент проходит 114 номер. Обслуживает клиентов один сотрудник, в день 4 - 5 клиентов!! Путём нехитрых подсчетов, моя очередь подойдёт ближе к Новому году!!! На вопрос к сотруднику как быть, получила ответ: "Ездите общественным транспортом. Вот у меня нет машины. А если очень надо, ездите без полюса, заплатите штраф, если поймают. " зачем тогда Обязательное страхование, которое нельзя оформить??? Или Росгосстрах таким образом борется с жителями Кубани, отказавшимися от доп. услуг??? Оформление ОСАГО у агента Росгосстраха стоит намного дороже, так как необходимо застраховать дом и тд. Хочу выразить восхищение руководству Росгосстраха за весьма продуманное увеличение застрахованных жителей Кубани!!! Те, кому срочно надо ехать и нужна страховка автомобиля, срочно страхуют дома, дачи и прочую недвижимость!!! Воевали за нежелание платить 500 рублей лишних за доп.страхавание жизни в прошлом году, платите 5 - 10 тр за доп.страхавание недвижимости в этом году и ОСАГО у Вас в кармане, вернее в машине!!!

Сегодня, 1.07.16 поехала продливать полис ОСАГО в один из офисов города (г.Комсомольск-на-Амуре), но там мне отказали, сославшись на то, что они не страхуют лиц младше 31 года (хотя, в прошлом году там же страховалась и не было никаких проблем). Отправили меня в главный офис. В главном офисе меня тоже ожидал сюрприз...теперь мою машину должны осмотреть их сотрудники, хотя сегодня с утра я прошла тех.осмотр. Помимо этого, машина должна быть обязательно в чистом виде. ЕЕ сфотографируют, занесут фото в базу. И это еще не все). Как мне сказали, я должна написать заявление на страхование, но форму этого заявления я должна добыть сама, найдя его в интернете. Оформление и внесение в базу будет длиться 3 дня...Запись через неделю.. И полис нового образца мне не выдадут...жаль(((

20.06.2016 при заключении договора ОСАГО "предложили" полис ритуального страхования "Марс" ,намекнув, что без него застраховаться по ОСАГО не получится. Так как ОСАГО был необходим, согласилась, Отдала 6024,97 руб за сертификат № 7001854340, квитанцию не выдали. 30.06.2016 звоню в РГС узнать прошла ли страховая премия, получаю отрицательный ответ. А в условиях этого договора страхования в 5 пункте указано, что он действителен при условии уплаты страхового взноса в течении 3-хдней . Я в шоке, получается, что я просто отдала деньги за фиктивную бумажку. Сотрудник, который заключал со мной договор - Плужник Светлана Николаевна ЛНР 1562715. Прийдется обращаться в компетентные органы, (есть видеозапись и свидетель, Совет всем - обязательно проверяйте наличие квитанции к договору страхования

Хочу оставить отзыв о сервисном центре, куда меня направила Зетта (название опустим). Мне сказали, что через 5 дней машина будет готова, в связи с большой загруженностью. И мол мастер со мной свяжится и сообщит о готовности. Прошо 5 дней, никто не звонит. Я был не далеко и решил туда заехать. Машина стоит на улице, ремонт еще не начинался. Мне сказали, что со мной должны были связаться и сообщить, что машина будет готова позже. Скажите пожалуйста есть ли возможность меня перенаправить в дургой севрсиный центр? Данные - 0004282474

Являюсь постоянным клиентом ООО "Россгосстрах" (2014-полис №ССС 0690978058, 2015-№ЕЕЕ 0338319664). 28.06.2016,14-00 в очередной раз пришла продлить полис в офис на Енисейской 22 в последний день моей страховки и проведя в очереди 2 часа и успокаивая себя тем, что видимо лето и ничего страшного, попала таки на прием к" прекрасному специалисту" Цховребову Заурбеку, который мне сообщил, что либо я оплачиваю дополнительную услугу по страхованию от ДТП ( у меня стаж безаварийной езды-12 лет!оно мне надо!) либо пишу заявление на осмотр машины через 30 дней!!!хотя диагностическую карту я готова была предоставить. На мой вопрос -как мне ездить эти 30 дней без страховки, внятно не ответил и сообщил, что действует по инструкции руководства, итого сумма была озвучена около 14 тыс руб.- явное вымогательство! прошлогодний полис стоил мне 3850 руб!!!( оформляла в офисе на ордынке).На вопрос,что же мне делать,получила ответ: или оплачиваете или уходите без полиса ,так и ушла. К слову-я являюсь региональным жителем, приехала продлить полис с двумя малолетними детьми ( 9 лет и полгода) по пробкам и жаре, которы промучались со мной почти целый день и без толку. В данный момент уложила детей спать и без проблем оформила электронный полис в другой СК и пишу этот отзыв потому что в душе все негодует почему такое отношение к своим клиентам. Никому не посоветую данную страховую компанию и этот офис продаж!

C 25 июня отдыхаем у друзей в Черногории. На второй день после прилета у мужа поднялась температура. Сначала пытались справиться сами, но лекарства не помогали, температура держалась на отметке 39 градусов, под вечер началась рвота. Позвонили по номеру,указанному в страховке. Через 30 минут к нам приехал врач, хотя было уже 23:00! Сделал укол(жаропонижающее), предупредил, что если до завтра температура не спадет, то надо обращаться в больницу. Слава богу, на утро стало лучше. Благодарю Ренессанс за оперативное реагирование. Обязательно оформляйте страховку, выезжая на отдых. номер полиса: 001-DI-U2.79442111

Расскажу как у меня все произошло. В январе купила телефон в кредит в МТС, менеджер оформив все документы, даже не сказал, что дополнительно оформил мне страховку. Потом дома увидела в документах. За страховку вышло около 4000. Никогда не подумала, что так получиться, но теперь я благодарна этому менеджеру. 22.06.16 мой ребёнок решил постирать в машинке мой телефон. Хотя он стирался около 10 минут, но это ему хватило. Была в легком шоке, но вспомнила, что есть страховка. Позвонила в страховую компанию, менеджер все зафиксировала, по электронке скинула пакет документов. 23.06.16 я все отнесла в про сервис, сказали ждать звонка с Москвы. 29.06.16 позвонили и сказали, телефон не ремонтопригоден. Принесла в этот день коробку от телефона, подписала акты и в этот же вечер мне перевели деньги на карту. Так, что на все ушло 6 дней. А телефон стоил 60000 и все деньги на карте. Спасибо ВТБ страхованию и компании ПРО Сервис.

Ранее считали Каско Осаго, всю ряда причин от меня не зависящих, решили приобрести у Тинькоффа только полис ОСАГО. Звоню специалистам. Каждый раз оканчивается тем, что очередной молодой человек обещает соединить со специалистом который занимается расчетом ОСАГО прощается далее играет мелодия и всё. никто не берет трубку на том конце. каждый раз думаю что дождусь и жду по 15 минут... ничего... и не перезванивают. До этого со мной в Viber связывался специалист, я написал и туда тоже, и снова никакого ответа. как это понимать? сколько ещё ждать? Тинькофф совершенно не заинтересован в клиентах?

На основании п.11 «Стандартных условий страхования ТС с 01.10.2014г.» мной был заявлен страховой случай (с/с 13120065) без предоставления документов из компетентных органов о нарушении лакокрасочного покрытия заднего бампера. При осмотре машины на СТО по направлению Страховщика мне сообщили о незначительной потертости заднего молдинга возле правого светоотражателя. Другие повреждения, включая скрытые, зафиксированы не были. В замене бампера Страховщик отказал. 2 июня 2016г., направляясь на СТО по с/с 13120065, я, съезжая с Канавинского моста и пропуская автомобиль, двигавшийся по главной дороге, получила удар сзади от идущей следом за мной машины с повреждением заднего бампера и номера. Виновником аварии в ГИБДД был признан второй участник аварии. Данный страховой случай был оформлен удаленно через СТО (с/с13564480). При этом на СТО мне сообщили, что в результате последней аварии моя машина получила, помимо видимых повреждений, скрытые – крепления решетки бампера и молдинга. Со слов мастера СТО, данные повреждения ремонту не подлежат и требуют замены, а ремонт заднего бампера без замены этих деталей невозможен. Несмотря на это, от Страховщика пришел отказ на замену данных деталей, ссылаясь на уже имевший место отказ по с/с 13120065. Второй отказ считаю необоснованным, так как повреждения по с/с13564480 не сопоставимы с незначительными царапинами по с/с 13120065. Кроме того, обращаю ваше внимание на то, что виновник данного ДТП установлен, и застрахован по ОСАГО. У РОСГОССТРАХ есть право обратиться с регрессными требованиями к Страховщику виновника.

В прошлом году застраховали по ОСАГО в Альфе один автомобиль, все устроило, быстро оформили, доброжелательные сотрудники. В этом году решили застраховать второй, но не тут-то было... Говорят, приходите с заявлением на страхование, которое можно найти в интернете (даже не на их сайте), заполняете его, так не оформляем. Спрашиваю, "а если я просто приду в офис со всему документами , вы мне откажете в оформлении?" ответ сотрудника "да, мы так не страхуем". Все ясно-понятно, ищем другую более клиентоориентированную компанию, полис на первый автомобиль продлевать в это конторе также не будем, кто знает чего от них еще ожидать.

Страховали автопарк санатория. Договора в поле реквизитов составлены не грамотно. Платеж два раза возвращался. Месяц оплатить не можем! На просьбу подтвердить реквизиты письмом т.к. мы работаем через казначейство в ответ просто хамство, типа платите как хотите и идите куда хотите! Видимо компании не нужны клиенты.

В первый раз такое встречаю что в головном офисе принимают людей от 20-40 минут 1-го человека.А так же продают ОСАГО по завышенным ценам это у себя в Илеке я страховал машину за 3450,а на Монтажников 2/1 ка с меня с сельской местности посчитали на 7200 рубликов)))Я долго смеялся над ними и послал эту контору.Поехал к себе и вот врагам на зло опят за 3450 продлил на год.Оценка моя такая за Хамское лица и вранье и не компетентность страховых служащих которые работают в головном офисе.

Про очереди уже много написано. Записался 157, каждый день на перекличку в 17, в пятницу в 16. Люди отпрашиваются с работы, прибегают на перекличку спецодежда, робы, халаты, комбинезоны... Это те кто не далеко. В день отпускают 20 полисов. Видимо такой план. Через неделю ровно в понедельник наконец подошла очередь. Захожу, говорю собственник авто в Ростове, мне в ответ: давайте паспорт собственника! Так где ж его я возьму? Говорят можно копию но заверенную нотариально. Машины страхую с первого дня введения закона об ОСАГО и ПЕРВЫЙ РАЗ за много лет у меня попросили паспорт собственника. Девушка менеджер говорит ничего не можем сделать это требование закона. Скажите говорю где про паспорт написано, какая статья закона. А вы говорит погуглите и найдете. Злой как собака еду домой на маршрутке (с Кубанской набережной пешком до Октябрьской далее на Ставропольскую), читаю закон об ОСАГО. ст. 15 перечень документов для предоставления в СК. ПАСПОРТА СОБСТВЕННИКА НЕТ в списке. Читаю Положение о правилах страхования. Написано что СК не имеет права запрашивать документы кроме указанных в статье 15 закона. Еду снова в СК спрашиваю начальника. Милая девушка, с улыбкой на лице говорит да мол паспорт или его нотариальная копия - это требование Положения о страховании № 431. Прошу мне показать этот текст, сами говорит посмотрите. Спорить бесполезно. Вы говорит обратились в надежную компанию, у нас все строго по закону. А как тогда говорю полисы вашей надежной компании без очередей и паспортов собственников возле МРЭО на Лизы Чайкиной по 15000 рублей продают??? Это говорит на совести брокеров. Приезжаю домой звоню на горячую линию РСА в Москву. Объясняю ситуацию, девушка мне прямо говорит что никаких паспортов собственника не требуется. Машину страхует владелец (не путать с собственником) то есть тот, кто на ней ездит. Выходит, что сотрудники РЕСО-Гарантии НЕКОМПЕТЕНТНЫ! Человек который приходит в компанию не может получить консультацию, пока не отстоит в очереди неделю. Те кто прет "просто спросить" получает отпор ведь люди в очереди уже не первый день а таких спросить каждый второй. Информация на стенде - это просто текст закона, кто будет в нем разбираться? Про то что никого из мимо проходящих менеджеров спросить нельзя, отдельная история, шарахаются как от заразных. В общем были планы позже застраховать имущество и здоровье, но в РЕСО уж точно ни ногой. Ставлю еденицу.

Страхуюсь в Ресо , нашла офис -продаж по адресу Октябрьский проспект 14 ,отношения к людям , все объяснит , уважаемая ОЛЕСЯ Васильевна , большое спасибовам за ваше отношение к клиентам , к добросовестность выполнению своей работы я в восторге , хочу обратиться к компании Ресо , вы открыли беспонтовую дирекцию в Красных рядах города Подольск , там работают люди которые портят Лицо вашей компании - ПОЗОР ТАКИМ РАБОТНИКАМ И ВАМ , от лица всех клиентов , мы объединимся и будем писать жалобы , мы просим вас , поставьте на должность директора Ивочкина Олесю Васильевну , спасибо вам за все . С уважением , ваши клиенты!)))

Зарегистрировала дело о выплате по КАСКО 17 марта 2016 г. Автомобиль Лексус RX 350 выпуск январь 2015 г. Не ДТП. Страховка полная по КАСКО. В самом центре урегулирования все предельно вежливы. Да вот только прошло уже три месяца. Дополнительные осмотры проводились три раза, то в центре урегулирования, то в сервисном центре. Недели полторы назад машину забрали в сервис. Через пять дней позвонили - опять нужно писать заявление на дополнительный осмотр. Теперь часов не хватает. Съездила. Еще пять дней сейчас звонят из сервиса - добавили денег, пять пятьсот все равно не хватает еще. Просто в ярости! Заплатила за страховку примерно 150 000 руб. Ремонт в пределах 40 000 где-то. Само собой, никогда в жизни больше не обращусь в компанию. Конечно, дело не 5 500, а в отсутствии каких-либо рычагов воздействия на страховщиков. Вероятно буду подавать в суд.

2 года подряд страхуюсь в РЕСО по каско+осаго. Приходя страховаться на третий год по пролонгации, надеясь на хороший коэффициент в РСА, узнаю, что мои 2 полиса каско есть, а 2 полисов осаго нет. Страховалась через ТОМИЛИНА А. День рождения 13 октября 1980 Образование Рыльский авиационный технический колледж гражданской авиации КГТУ (КПИ; Курский государственный технический университет) В квитанции стоит страховой агент Голубеева Мария Р. Телефон его ,увы, у меня затерялся, усиленно ищу соседа, который мне его посоветовал и буду вызванивать. Если нет, то подаю во внутренние органы по статье мошейничество. Они взяли с меня полную стоимость полиса в 7700 и деньги не донесли! Полис печатался, я так понимаю, на удаленных полисах,которые агенты делают за "500 рубликов" для гаи, которые не являются подлинными. Не кажется ли вам, уважаемые, что это дело надо как то уже регулировать и продавать полиса только в офисах, где покупателю сразу покажут полис в системе, выдают какую то подтверждающую бумажку, а так же будут показывать ,что страховая кампания делала запрос на сайт РСА, для понижения КМБ. Я отчасти, беру вину на себя, надо было сразу в офис идти. Но не думала, что ваши бланки с печатями налево и направо могут брать все кому не лень. Что касается каско -было 2 обращения по мелочи , на 10 каждое, ни разу не было отказа. Тут все отлично. А вот система безопасности хромает.

Обратилась в доп.офис Росгосстраха по адресу : г.химки юбилейные пр-кт д.1 к.1 до продления осаго , неприятной наружности молодой сотрудник данной компании увидел во мне лохушку и решил мне впарить страховку стоимостью 7500тысяч (в предыдущем году стоила страховка 4500 , страховых случаев не было), начал мне что то объяснять про скидки, сказал Макс. Скидка 20% и того 7000 т.р, по мнению этого сотрудника -20% от 7500 т.р. Равно скидке в 500 р, это что за грамотеи такие? С такими знаниями невозможно даже общее среднее образование получить.. Отвратительное отношение к клиентам , лучше обходить стороной, не зря их лишали лицензии пусть и ненадолго , в итоге застраховалась в Ингосе за 4300 (к сведению базовая ставка что там что там одинаковая )

9.10.2015 был заключен кредитный договор с Ренессанс кредит, и также заключен договор с Ренессанс Жизнь(страхование жизни). 05.05.2016 кредитный договор был расторгнут, 18.05.2016 было составлено заявление в офисе страхования на досрочное расторжение договора страхования. После составления заявления прошло более 30 дней, деньги на расчетный счет не поступили. Было отправлено письмо на эл. почту Ренессанс Жизнь, но ответа не последовало. Сколько еще ждать наших же денег обратно неизвестно. Скорее всего придётся поступать менее лояльно. пр

Все машины всегда страховал в Ресо гарантия каско+осаго. За долгие годы оплат,обращений в страховую компанию не было. Попал в аварию,перед выдачей авто было найдено скрытое повреждение в радиаторе климат контроля которое при дтп было повреждено клипсой и во время сборки было обнаружено. 2 раза вызывали агента со страховой компании и оба раза отказ. Вы пытаетесь кинуть своего постоянного клиента и если данный вопрос не будет решен в ближайшее время я подам в суд и продлевать каско через ресо на свои авто я более не стану. А суд выиграю получив все документы от автосалона и передав их адвокату. Номер дела AT6743253