Оформил полис ОСАГО 19.01.2023. Указал себя во всех полях (собственник,страхователь,водитель). На сайте отобржается то,что я и заполнял (собственник,страхователь и водитель) При скачивании с этого же сайта полиса Осаго в графе "Собственник" указан собственник по ПТС ,не понятно откуда подтянулись данные,на каждом этапе делал скриншоты,вплоть до оплаты. Машину на учет поставить не могу,т.к собственником указан последний владелец по ПТС . Сразу после оформления 19го числа написал им об этом на почту,оставил заявку на сайте,оставил заявку на сайте,так же звонил им на горячую линию,сказали,что запрос нужно отправлять к ним на почту. Ответа нет с 19.01.2023,машину поставить на учет не могу,т.к в ОСАГо прописан собственником не я. На вопрос о расторжении договора,говорят,что оснований нет,т.к это возможно только при смерти собственника,утилизации авто и смене собственника. На вопрос о том,почему я не могу расторгнуть договор по причине того,что они не указывают услуги прописанные в договоре ответили,что они все делают по закону и отказаться от их ОСАГо нет законных оснований. Сейчас вижу единственное решение - оформлять ОСАГо от другой,нормальной страховой компании,потеряв при этом 11.000 рублей,т.к "оснований для возврата со слов оператора поддержки нет." За свою жизнь страховался в 3х страховых компаниях и проблемы возникли только с МАКС страхованием. Как они проработали более чем 30 лет я просто не понимаю. Приложение -не рабочее. Сайт не работает должным образом. Горячая линия - как линия ПЕНТАГОНа - дозвониться не возможно. Впечатления крайне негативные,не кому бы не посоветовал. Уповал на то,что компании уже более 30 лет от роду,но это,как оказалось не показатель. Друзья,кто читает этот отзыв - мой вам совет - переплатите 2-3 тыс рублей и выберите др.страховую это сэкономит вам кучу нервов.
Отзывы о страховых компаниях
Ситуация со страховым случаем является "по умолчанию" отрицательной. Однако, пожалуй единственным позитивным моментом в такой ситуации оказалась работа страховой компании Тинькофф Страхование. Всё чётко, оперативно, информативно и ориентировано на клиента, начиная с общения с мобильным приложением и заканчивая взаимодействия с менеджером Ириной Д., которой выражаю особую благодарность за проявленные участие, индивидуальный поход и подробные, развёрнутые ответа на все мои вопросы (впервые попадаю в ситуацию возмещения ущерба по страховому случаю). В оперативные сроки были решены все на данный момент вопросы от экспертной оценки ущерба и взаимодействия со страховой компанией виновника ДТП, до начисления обозначенной суммы ущерба на счёт. Желаю никому не сталкиваться со страховыми случаями, но уж если так случилось, то важно получить помощь от профессионалов своего дела.
Хочу поблагодарить команду Тинькоф Страхования за оперативность решении страховой случии. Менеджеры работают быстро и искренне решают проблемы. Мы потеряли багаж и по страховке нам сделали компенсацию.
Мама пенсионер закрывала вклад в банке. Сотрудник банка несколько часов не отдавала ей деньги и отказывалась переводить, обещая супер инвестиционный продукт и шикарную жизни в будущем. Взяла измором и впарила полис Инвестор за 350тр, согласно которому деньги можно забрать раньше чем через 3.5 года, но потеряв половину... А через 3.5 половина года можно забрать сумму целиком + проценты от инвестиций. Если посмотреть в личный кабинет, текущий доход от инвестиций -10% Предполагаю, что бонус сотрудникам банка от продажи такого замечательного продукта крайне высок. За качеством продаж Ренессанс не следит и не контролирует, получая на несколько лет бесплатные деньги (за вычетом бонуса продавцу). На просьбы вернуть деньги в полном объеме сотрудники страховой компании отвечают отказом. Ссылаются на договор и предлагают обратиться в полицию. В общем очередная компания, которая наживается на доверчивости пенсионеров. Кроме того, что действуют в законном правовом поле, отличий от кол-центров "служб безопасности" и подобных нет.
25 сентября был задет КАМАЗом (мусоровоз), повреждено было заднее левое зеркало. Добрался до офиса на Ленина только 13 октября. Осмотр провели на месте, ехать больше никуда не пришлось, этим же днем оформили все документы и уже на следующий день выдали направление на ремонт. Отправили на СТО ИП А. Александр Александрович, немного беспокоился, что фирма неизвестная, просто ИП какое то, но все же рискнул, так как ремонт незначитеьный. Сделали на удивление быстро и очень качественно. В общей сложности от начала оформления до завершения ремонта прошло 10 дней. Все это время менеджер был на связи, отвечал на все интересующие вопросы, которых у меня было много. Ремонт вышел на 23 тысячи, а полис брал за 22, так что считаю что полис себя уже окупил. Слаженными действиями компании и сто доволен.
Вчера, 25 января в 17-15 позвонил в страховую компанию по вопросу о том, что не могу записаться к семейному врачу по телефону 122 - меня записывают не к моему семейному врачу, а совсем к другому, а связаться с живым оператором так и не удалось. За 3 минуты и 25 секунд разговора, представитель компании успела выставить меня идиотом, нахамила и бросила трубку. Первое обращение было в региональное представительсво в Белгороде. После чего я обратился в контактный центр. Высказал все свои претензии к работе регионального представительств. Сегодня утром я повторно обратился в контактный центр. Правда помощь в записи к врачу они мне оказали, за что я выразил свою благодарность. А вот вопрос о хамстве сотрудника в региональном представительстве так и завис нерешённым. Для того, чтобы нахамить и создать мне, онкологическому больному, стрессовую ситуацию им хватило вышеуказанных 3 минут и 25 секунд, а для принятия решения о сотруднике им видимо нужен месяц, год, СКОЛЬКО? Ждать я не собираюсь. Сейчас буду обращаться в государственные органы о защите своих прав. Далее я намерен поменять компанию Инко-мед на другую, например Макс-М. Для меня имеет значение КОМУ идут мои деньги. Кстати, здесь, прямо на сайте ВЫНУЖДАЮТ поставиьб хоть какую-то "звёздочку". А они ни одной не заслужили. А "звезды" с минусом нет. придётся отметить - иначе не проходит размещение отзыва.
Отвратительное обслуживание. Сделал страховку на машину онлайн, позже нужно было вписать жену. Очень много раз пытался сделать это онлайн через приложение, через личный кабинет на сайте. Все безрезультатно. Отвечают как я понял по отзывам в интернете всем одно и тоже уже несколько лет, что сбои у них и специалисты работают. И все бы ничего, можно было бы съездить в их офис, но как оказалось их офиса нет в Новороссийске, а ближайший в Краснодаре. И расторгнуть нельзя с возвратом средств. Никому не советую данную СК.
ДТП при ОСАГО. В кратце и по сути, будьте крайне внимательны, поскольку в компании работают брехуны. Ситуация следующая: было ДТП, я пострадавшая сторона, была произведена экспертиза, назначена выплата + я написала заявление на УТС. Если вы согласны с суммой выплаты, должны подписать соглашение, в нем то и кроется весь подвох. Ранее страховые компании выплачивали без проблем УТС, здесь же меня обманули. При подписании соглашения мне сказали, что из-за того, что царапина с другой стороны автомобиля, вам отказано в УТС. Я в силу глупости, подписала соглашение и пошла с мыслью, что УТС я в покое не оставлю. Так и получилось. Далее я написала претензию на почту в СК ВСК, и позже мне не нее ответили, дословно: «СК ВСК считает, что полностью исполнило свои обязательства после подписания соглашения.» Дальше суд, продолжение следует.
Доброго времени суток! Пишу отзыв впервые, хочу сказать спасибо и выразить благодарность страховому менеджеру Анастасии за её участие и помощь при ДТП. Утром 23.01.23 около 7:00 остановившись на запрещающий сигнал светофора, за вереницей машин, на пересечении улиц Танкистов и Бажова, ожидая свой сигнал, в мой автомобиль Лада - Гранта 219170 въехал сзади автомобиль Лада - 2114. Услышав удар сзади, я вышла из автомобиля включила аварийный сигнал, находилась в шоке, осмотрев машину разбитое стекло на ЗПФ(задняя противотуманная фара) , на заднем бампере царапина, других повреждений не осмотреть, так как ранее зимнее утро и ещё темно. Молодой человек совершивший столкновение с моим авто предложил мне 1200р за разбитое стекло на ЗПФ и предложил разъехаться, ответив ему, что, за работу слесаря тоже нужно платить , сказала буду вызывать ГАИ . Находясь в шоковом состоянии, сообщила на работу о ДТП, позвонила в ГАИ, не дозвонились. Затем позвонила страховому менеджеру - Анастасии, она оперативно дала мне номер телефона для вызова аварийного комиссара, для КЛИЕНТОВ от АО"АльфаСтрахование", а также по вайцапу скинула ПАМЯТКУ ВОДИТЕЛЯ (при наступлении страхового события). Сообщив мне, что вызов аварийныйого комиссара бесплатный, а составление извещения о ДТП платное, так как, я не знала как его писать. Дождавшись приезда АК, он составил Ивещение о ДТП и схему, и выдал мне и виновнику ДТП : бумаги-Извещение о ДТП, для обращения в свою страховую компанию. За Извещение о ДТП, я заплатила аварийному комиссару 1500рублей,без чека, так как АК, мне, его не предложил и не выдал.После приезда на работу , я снова созвонилась с АК спросив почему у меня нет чека об оплате, который сказал, что если нужен чек нужно будет ехать за ним на Болейко и чеков он не выдаёт,и зачем мне чек. Созвонилась со своим страховым менеджером Анастасией,она сказала мне, что уточнит и перезвонит, если будут какие - либо вопросы, ей позвонить. После чего мне на карту АК обратно перевел сумму в 500р без каких-либо объяснений. Большое спасибо страховому менеджеру Анастасии, сотруднику Альфа Страхование, она не оставила меня в трудную минуту и успокоила. Побольше бы таких отзывчивых, добрых и неравнодушных людей.
25.12.2022 произошло ДТП, обратились на горячую линию 0530 для записи на прием документов и осмотр т/с. Номер выплатного дела 0019469192. По записи приехали 13.01.2022 года, по адресу г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д.139А. После осмотра и подачи документов было озвучено ожидать 3 дня, для прикрепления документов к делу, после чего можно будет отслеживать статус дела на сайте. На сегодняшний день документы так и не прикреплены, информации о ходе дела нет никакой, статус на сайте " введенные Вами данные не совпадают или не найдены". Ежедневные звонки сотрудникам горячей линии толку не приносят, одно и то же каждый день "ждем прикрепления документов". 19.01.2023 приняли заявление на проверку информации о прикрепленных документах для "ускорения процесса", после чего так же было озвучено ждать еще 3 дня. На сегодня (25.01) так никакой информации и не появилось, ни по первоначальному обращению, ни по "ускорению" никто ничего не знает, ждите и всё! Так же сегодня сделали еще одну заявку "на ускорение прикрепления" и снова ждите три дня. Вопрос чего ждать и сколько?! Снова три дня и ничего?? Планируем ехать до пункта осмотра, хотя это другой конец города, и спрашивать там, может это мы уже там сможем помочь прикрепить эти несчастные документы??? Хотя скорее всего и там отправят куда подальше. Или может наши документы вообще уже потеряны и теперь просто тянут время?? Ужасная организация, ужасно организованные процессы! Страховку нормально и быстро не оформишь, постоянно какие-то проблемы! А как в офис не приедешь, все просто сидят и никто ничего не знает, отправляют на 0530, но и там ведь никто ничего не знает!!! Обращались недавно в другую страховую после ДТП, так там в течении 5(!) дней всё организовали, посчитали и согласовали выплату!
Всегда думал, что Тинькоф страхование самая лучшая страховая. Я резко поменял свое мнение. После ДТП по моей вине с другим автомобилем согласование цены со СТОА идет уже МЕСЯЦ после осмотра! И стоа утверждает, что цена согласования гораздо ниже, чем то что нужно. Все бы ничего, но машина не дорогая - Рено Дастер. Страховой плевать, что я ее премиум клиент, что страхуюсь не первый год, что за все время не было ни единого обращения по страховым полисам и ДТП у меня! Просто затягивание сроков и нежелание платить за качественный ремонт! Второй момент Доплачивал за ремонт оригинальными запчастями. Был вариант заплатить меньше, тогда ремонт был бы б/у запчастями и неоригинальными. Что делает Тинькофф - направление на бюджетный ремонт в СТОА Б/у запчастями. Совсем совести нет. И даже в таком случае они умудряются затягивать согласование и резать сильно суммы, которые предлагает ИХ же СТОА, а не моя. Еще раз! Месяц не могут согласовать цену ремонта б/у запчастями и режут стоимость ремонта на ДАСТЕР! Никому не советую тинькоф страхование и их премиум сервисы! Просто потеряете деньги, нервы, силы. Считаю, что нужно, чтобы о моем случае узнало как можно больше людей. Страховое событие AUT-22-207754 от 21 декабря 2022
Моей беременной супруге в Испании понадобилась неотложная помощь, сотрудник Тинькофф страхования предложил, для более быстрого получения медицинской помощи, самостоятельно обратиться в мёд. Учереждение по моему усмотрению а затем предоставить документы, для возмещения издержек, что мы и сделали. Тинькофф мне назначили менеджера Лилию, очень приятная в общении девушка. Поликлиника выставила, счёт который я не оплатил до отъезда из Испании. После того как по возвращению в Россию я не смог оплатить счёт самостоятельно из-за невозможности переводов свифт, Лилия помогла мне решить этот вопрос! Тинькофф самостоятельно оплатил мой счёт. Не ожидал такого качественного и клиентоориентированного сервиса. Огромная благодарность компании и лично менеджеру Лилии за помощь в решении данной ситуации!
Летом по совету мамы оформила Страховой полис по программе "Под ключ"за 4200 руб. 16.09.2022 случилась сильная течь, а именно в ванной и в коридоре протечка воды, из за которой вздулся ламинат. Сразу же обратилась в наш УК «Жилищник района Ясенево», пришли два мастера и установили, что течь произошла из за проблем в другой квартире. Там делали демонтаж заглушки и разошелся канализационный стояк. Мастера все сделали, течь устранили. Как итог: вздулся ламинат в коридоре и на кухне, двери внизу вздулись. И это через год после капитального ремонта((( 18.11.2022 собрали весь комплект документов (наконец то) и подали на выплату. Через месяц деньги пришли, правда, немного некорректно указала реквизиты и ждала деньги на карту, а они лежали на счету в банке, пришлось в банк идти деньги получать. Уже новый ламинат купили, скоро приступим к ремонту.
Год назад я вложила свои накопления в инвестиционный договор с направлением – глобальный фонд. Да, я понимаю, что никто не мог предположить какие трудности возникнут в этом году и в отношении российских компаний будут действовать ограничения. У меня договор заключен на 7 лет и конечно все должно измениться в итоге. Сейчас я не располагаю информацией по моему доходу, но я спокойна, мои вложения в любом случае мне вернут, а через 6 лет все может кардинально поменяться. Важно другое – люди и сотрудники. Лично мне очень все нравится, Наталья мне всегда отвечает, подсказывает и информирует о текущей ситуации. В этом году хочу получить налоговый вычет, на прошлой неделе позвонила ей, обговорили дату визита в офис. Вчера я подошла и мне все выдали быстро, проблем никаких. Я раньше этой услугой не пользовалась, поэтому Наталья подробно все рассказала как подать документы через налоговую онлайн, вроде все понятно. Я рада, что мои вопросы всегда находят ответы. Благодарю Наталью и выбор компании при наборе кадров.
Проживаю некоторое время в Тайланде как и многие мужчины в это время. Заболел зуб. В компании на ужине ребята рассказали про отличный вариант: страховку для клиентов Тинькофф банка с тарифом Премиум. Там и с зубами можно обращаться. Как потом оказалось, тут многие приезжают уже с этой страховкой… Через пару дней созвонился с оператором Тинькофф Премиум и подключил тариф и страховку аж на целый год... Зуб больше не беспокоил, но страховой случай всё-таки произошёл. Почувствовал себя как-то совсем неважно. Утром позвонил оператору через приложение и через 10 минут мне написали, типа в Bangkok Hospital. Дальше долго рассказывать, короче был на приёме в двух разных кабинетах, по разным адресам. В одном месте сразу после приёма за визит и за выписанные лекарства заплатила страховая напрямую в госпиталь. А для визита во второй кабинет, по другому адресу прислали страховую гарантию. У второго врача правда пришлось оплатить визит наличными. Не лучший был вариант… Через какое-то время мне написала менеджер по урегулированию Тинькофф Страхования Анна К. С ней я общался меньше всего. В первый раз она написала, и я отправил ей копии документов. Во второй раз она написала, что "принято положительное решение" и выплата уже отправлена. От всей души хочется поблагодарить менеджера Анну за такое непродолжительное, но позитивное общение. С удовольствием ставим ей 5 звёзд! Хотелось бы видеть такую оперативность и от партнёров Тинькофф Страхование.
Отличная компания, рекомендую! Специалисты лучшие профессионалы 🙂👍очень хорошо знают своё дело! Было пару обращений в данную компанию по Каско, все прошло на отлично 👌а главное оперативно👍девченки всё подскажут расскажут как и что👌Понравилась ещё то,что к клиенту относятся с пониманием и без всяких там, как у не которых компаниях не довольное лицо у сотрудника ну или еще что нибудь 😊В Югории страхуюсь уже 3 года, коофициент самый маленький в нашем городе по страховке. Запись ведется по времени,в офисе чистота и порядок, даже если чуть опоздаешь,всё равно примут и помогут, а это поверьте в наше время тоже не мало важно! Знакомые тоже только здесь страхуются... Спрашивал у них про эту страховую говорят, что уже лет 5 у них страхуются и ни когда ни каких проблем не было! Вообщем рекомендую - Югория Смоленск так держать🙂👌 поэтому ставлю вам + 👍буду и дальше к вам обращаться и рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!
Являюсь клиентом банка уже давно, в этом году решила попробовать такой продукт, как ОСАГО от Тинькофф. Были небольшие опасения,т.к. нет офисов и прочее, но когда начала пользоваться картой и другими продуктами банка, так же настороженно к этому подходила, однако ни разу не пожалела и теперь его приверженец. В этом месяце пришлось обратиться за страховой выплатой. При ДТП через приложение связалась с представителем банка, он задал несколько вопросов и рассказал как быть и что делать, после оформления в ГИБДД, опять же через приложение заполнила заявку, отправила, на следующий день со мной связалась менедже по урегулированию убытков Ирина Д. все подробно объяснила что к чему и почему, постоянно была на связи по телефону или через WhatsApp. Выплата пришла через 3 дня после инцидента. Я довольна суммой и оперативностью, плюс никуда ездить не надо, фото и видео повреждений делаешь самостоятельно. Если обнаружатся скрытые повреждения, то можно обратиться снова и выплата будет перерасчитана(это прописано в документах), надеюсь, обойдется без этого.
Первый раз оформил полис в этой компании. Не знал как они работают, как происходит взаимодействие. Оказалось всё достаточно удобно, во всяком случае для меня. К сожалению случилось ДТП. Перед выездом на главную дорогу сзади въехали в меня. Оформляли по европротоколу. Старался много фотографировать, чтобы потом не возникло вопросов. Через приложение указал всё что требуется, отправил фотографии. В этот же день со мной связалась менеджер, попросила протереть поврежденное место на автомобиле и сделать фото и видео. В этот же день мне уже объявили сумму выплаты и назначили время встречи с сотрудником для передачи документов. Вот документы пришлось распечатать и заполнить, что не очень "онлайн". Похоже иначе нельзя. В день передачи документов перечислили деньги. Суммы, думаю, должно хватить на покраску бампера. Случай, наверное, очень простой: никаких разногласий, маленький ущерб, полис у виновника в той же страховой. Наверное, бывает хуже, и урегилирование дольше. Но в данном случае сработали быстро. Может быть кому-то будет полезен этот отзыв. Отдельное спасибо, Ирина Д. (менеджер), за быстрые ответы и разъяснения.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по урегулированию Тинькофф Страхования Антону Г. Впервые попала в ДТП под крылом Тинькофф. Заявить о страховом случае-проще простого! Никаких почтовых отправлений с уведомлениями,никакого долгого ожидания. Просто прикрепляете фото документов/авто,описываете ситуацию и отправляете. Менеджер мне написал по страховому случаю уже через 20 минут после отправки заявки. Рассматривали заявку всего 3 дня,сразу прислали калькуляцию,которая меня абсолютно удовлетворила и даже больше, зря только за НЭ обращалась. Безмерно рада теплому,человеческому общению и отношению,все рассказали,показали,на все вопросы ответили. После встречи с представителем для передачи оригиналов документов по ДТП сумма ущерба зачислена была спустя 2 часа! В общем все просто и быстро. Безмерно рада,что у меня Тинькофф Страхование. Буду страховаться только у них.
Выплата по страховому случаю ничтожна. С трудом приобрел подержанные запчасти. Отношение со стороны страховой скотское. На контакт не шли
У меня был договор на ребёнка. Сначала я получила выплату в полном объёме,после закрытия договора, быстрее чем ожидала. Затем мой страховой агент подготовила все документы для налоговой , где я уже получила справки для получения возврата. За один день я успела и аналоговую и в страховую. Выплата была зачислена на мой счёт уже на следующий день!!! Получилось все сделать перед самым Новым годом, что очень порадовало. Особенно хочу поблагодарить моего агента - Диану К., офис на Щепкина д.4 м.Сухаревская. Очень ответственная и с особым вниманием отнеслась к моей ситуации. Помогла все сделать, объясняла, и всегда была на связи даже в нерабочее время. Спасибо огромное компании капитал LIFE , ее отзывчивым сотрудникам. Буду рекомендовать вас, и в дальнейшем также планирую воспользоваться вашими продуктами.
Выдали полис ДМС на работе. До этого была другая страховая компания СОГАЗ, никаких нареканий по ее работе не было, действительно все было супер, согласования получались быстро, список клиник достаточный для того, чтобы решать вопросы со здоровьем. И вот ожидание нового полиса, радость, что можно о здоровье не беспокоиться и что тебе помогут как и в СОГАЗе. в сентябре 22 года делалась операция на молочной железе, доброкачественное образование. УЗИ ранее 3х месяце вне делается. Контролировать важно, т.к. могут быть последствия в виде новых образований, и это надо контролировать. Обратилась в страховую, позвонила на пульт, мне говорят, сначала сходите к маммологу, потом на УЗИ. Зачем лишнее движение и деньги за прием врача, не очень понятно. Ну ладно, думаю, прихоть компании, хотя хотела сэкономить им деньги. Мне говорят: Вам согласован поход к маммологу, запишитесь в клинике. Звоню в клинику - записываюсь, далее у меня утоняют, чей ДМС - там ни сном ни духом про такую компанию не знают. Выписывают меня. Пишу в страховую, описываю ситуацию, читают и не отвечают. И такая чехарда просто для получения гарантийного письма в клинику просто на прием. Пол дня это заняло времени и кучу нервов. Прихожу на прием к врачу - он осматривает, не находити образования, но уплотнение есть, при этом есть тянущие боли в районе рубца. И это в самом анамнезе не прописывает. Я скидываю фото назначения и мне отказывают, т.к. нестраховой случай. Учитывая тот факт, что была операция и проверка состояния на УЗИ является обязательным, т.к. пальпация не дает картины полностью, УЗИ должно было быть назначено. И врач назначил, написав, что была операция. У меня в голове возникает вопрос, чтобы воспользоваться услугами полиса, нужно "умирать", или это тоже лишнее, ведь зачем лечить человека, который все равно умрет. Или ждать, когда появится что-то ужасное, чтобы получить согласование на лечение. Если задача страховой просто заработать деньги, они идут правильно. Но задача еще и давать возможность лечиться, которой они нас, как клиентов, просто лишают. Никогда и никому не желала бы стать держателем полиса ДМС от этой страховой.
4 Января 2023 года я обратился по этому полису за помощью по контактам в Telegram. Сначала меня записали в клинику, в которой в тот день не принимал нужный доктор, я просто так потратил деньги на такси туда-обратно. Затем записали в другую клинику, где смогли только временно купировать проблему, для финального лечения обещали записать на другой день. Записи на другой день я так и не дождался, сказали, что ближайший прием будет 16 января, но, так как мой полис заканчивается 15 числа, компенсировать расходы по этому визиту мне не будут. При этом в процессе общения мне постоянно приходилось напоминать о своей проблеме, сотрудники регулярно уходили проверять информацию, но никогда сами не возвращались до моего нового сообщения с вопросом. В итоге я остался без компенсации заболевания, которое случилось 4 января, потому что меня не смогли записать нормально ко врачу до 15 января, когда вышел срок годности полиса.
25 октября 2022 года приехала с подружкой в кинотеатр, а машину припарковала возле тц, не было нас часа 3. Когда вернулись увидела, что кто-то повредил передний бампер у моей машины, причем шоркнули прилично так, что вся краска с одной стороны вообще слезла и царапины глубокие были. Конечно ни записки, ни камер поблизости. Сразу позвонила в страховую, объяснила ситуацию, мне подсказали ход моих дальнейших действий и отправили список документов, которые нужны для получения страховки. Вызвала сотрудников полиции, все оформили, выдали постановление о дтп. 3 ноября обратилась в офис ВСК в Заречье. Менеджер очень приветливая, помогла мне заполнить заявление о наступлении страхового случая и быстро приняла документы. Меньше чем через неделю позвонили, выдали направление на СТО. Там приняли отлично, мужчины сами загнали в бокс, напоили кофе и рассказали сколько надо будет ждать. Сделали на удивление быстро, от силы две недели я была без машины, считаю что это быстро, зато почувствовала себя королевой -мужчина везде возил на машине. Бампер теперь выглядит как новый, ни следа от царапин, плюс краску подобрали идеально, вообще не отличается от машины. Очень довольна как сработали и страховая и ремонтники.
Страховая обманным путём продлевает себе сроки рассмотрения заявления! Я Павел М., Пенза, после ДТП Ниссан Кашкай 2011г/в обратился по ОСАГО в АО "Макс", направил заявление с документами почтой. Под конец срока рассмотрения мне позвонили из страховой и пригласили на осмотр ТС, и до осмотра сказали, что нужно подать им новое заявление иначе они мне вернут почтой все документы и укажут, что якобы я к ним на осмотр не явился, показав мне якобы отправленную телеграмму за 2 дня до назначенной даты. Мне ничего не оставалось делать, как подать новое заявление о страховом случае с новой датой, т.е. весь предыдущий период прошёл зря! Начальник отдела урегулирования убытков Денис наглым образом вынудил меня совершить действия против собственных интересов, очень неприятно от этого. Как выяснилось позже, такая тактика продления срока рассмотрения заявления, у них поставлена на поток! Более того, в первичном заявлении у меня было требование о проведении ремонта ТС, а в новом меня заставили написать денежное требование, ссылаясь на отсутствие у них СТОА. Тогда я не понимал, что из-за этого я не смогу получить полную выплату (без износа), но потом юристы мне это объяснили. Короче сплошной обман и введение в заблуждение клиентов! Без юристов к ним обращаться не в коем случае нельзя!