Все крайне быстро, на удивление даже. Сейчас хронологию опишу. Летом 11.07.2022 возле дома на стоянке в Долгопрудном обнаружил повреждения (двери передняя и задняя правые). Обратился в ОВД (о доблестные сотрудники ОВД, я к вам еще вернусь, после общения с вами моих нервных клеток стало намного меньше, очень не понрвилось ваше предвзятое отношение к лицам других национальностей). Получил (с боем) нужные мне справки. Далее был длительный перерыв. И только 03.11.2022 обратился с заявлением в компанию Страховой Дом ВСК в Заречье. 09.11.2022 выдали направление к офиц дилеру Мэйджор, изначально указывал, что направление только туда меня интересует. Ремонт произвели быстро, качественно. Задняя правая дверь была под замену, переднюю дверь окраска, ну и по мелочи.
Отзывы о страховых компаниях
На сезон 22-23 г., выбирал страховую, у Тинькофф была самая низкая стоимость за полис. Почитал отзывы, было много положительных, решил доверить и оформился. Надеялся, что не каснется меня тема - обращения по страховому случаю, но произошло ДТП и деваться было некуда. Заявил о ДТП через личный кабинет (до этого всегда надо было ездить в офис страховой), прикрепил необходимые документы. На след. день со мной связалась менеджер Ирина Д. попросила уточняющий материал по повреждениям, в свою очередь уточнил как происходит оценка скрытых повреждений (опять же в других страховых есть как правило оценщик, который снимает пластик и т.д. и смотрит на наличие скрытых) Ирина ответила, что в случае выявления скрытых во время ремонта ТС будет необходимо обратиться к ним для увелечения выплаты. На следующий день сообщили стоимость выплаты, сумма меня устроила, Ирина отправила уже заполненные бумаги, которые необходимо было подписать и через день я все отдал курьеру (который надо заметить приезжает в назначенное время (предварительно позвонив) и по указанному адресу). На следующий день пришла выплата. Итого: ДТП происходит в субботу, в воскресенье я заявляю о страховом случае через ЛК в этот же день связывается менеджер и просит дополнить данные, в понедельник я их скидываю, получаю расчет стоимости, в среду отдаю документы курьеру, в четверг получаю выплату, т.е. вся работа занимает 3 рабочих дня. Я считаю это более чем оперативно. Важное дополнение: данное ДТП было оформлено по Европротоколу с максимальной выплатой 100 000 руб., возможно при более серьезных повреждениях вашего ТС и полноценном оформлении ДТП порядок, сроки и выплаты будут иные, тут ничего не скажу и надеюсь не столкнусь с этим. Так же хочу отдельно отметить работу менеджера Ирины Д. специалист проявила вовлеченность в процессе, оперативно отвечала на вопросы в чате и по телефону. Клиентоориентированность на высшем уровне-спасибо! Вообщем для оформления полиса 23-24 г., так же выбрал тинькофф, и на своем опыте могу их порекоммендовать.
Очень не рекомендуем данную страховую компанию, если не хотите остаться без страховки!!!! Оформили полис осаго год назад, время подходило к окончанию полиса и мы решили посчитать сколько будет стоить страховка, заходим,а у нас оказывется полис не действителен, страховая просто его аннулировалала, потому что им ПОКАЗАЛОСЬ, что мы предоставили не корректные данные, хотя данные все были правильными!они это признали,они конечно "оповестили" нас по почте, но где это письмо мы не знаем, мы его не видели🤷🏼♀️ мы ездили почти год без страховки, "замечательно" было если бы мы попали не дай Бог в ДТП А самое главное, что деньги они оставили себе, а не вернули!)
Решил продлить полис ОСАГО Тинькофф страхование, но через мобильное приложение это сделать не удалось. В выборе страховой фирмы просто отсутствует Тинькофф страхование! И это в самОм приложении Тинькофф. Пришлось написать в чат - поддержку. На что получил ответ, что продлить свой полис я не могу, даже через оператора поддержки. Также сообщили, что мою проблему будут рассматривать до 4-х рабочих дней, что у них произошел какой-то сбой.
Оформила туристическую страховку. Обстоятельства сложились так, что появилась необходимость ею воспользоваться. Позвонила по телефону, указанному в полисе. Ответил не совсем дружелюбный мужчина. Сложилось впечатление, что я его как-то очень сильно отвлекла от чего-то очень важного (от работы, как минимум, может, звоню тут, отвлекаю). Соединил с девушкой. Это какой-то ужас. Ноль заинтересованности, как-то "на отвали". Ну, думаю, хорошо. Девушка сказала, что в течение часа напишут в What's App. Жду. Самочувствие при этом не улучшается (как говорится, я тут не молодеею, ребята!). Через час мне никто не написал. Да и после, честно говоря, тоже. Написала в телеграм по другому указанному номеру. Описала ситуацию. Через некоторое время мне написали, что мой полис "не является валидным" потому что когда я его оформляли, я уже находилась в этой стране и не указала галочку "Куплен в поездке" (моя вина, так как я должна была это заметить и учесть). Получается, обращаться в госпиталь нужно за свой счёт. Хорошо. Написала запрос в сбербанк о возврате денег. Я ведь не могу воспользоваться страховкой никак от слова СОВСЕМ. И получилось так, что я не могу вернуть средства, так как прошло 14 дней. Очень жаль. Но самое плохое всё-таки - это не отсутствие возможности возврата средств (хотя это тоже неприятно). Самое плохое и, даже, я бы, наверное, сказала, отвратительное - качество обслуживания. Сложилось впечатление, что если бы у человека, имеющего страховку от Сбера, была открытая рана, он бы, вероятнее, уже умер. Либо от потери крови, либо от гангрены, либо от старости (в скромном ожидании, что ему всё-таки пришлют информацию на What's App).
06.02 попал в ДТП составили европротокол с виновником ДТП. 07.02 через приложение тинькофф оформил страховой случай по осаго, все очень легко и просто заняло 10 минут. Через 30 мин. мне позвонил менеджер Антон Г. И сказал что моя заявка принята и сделан расчет ущерба. 08.02 ко мне приехал представитель из Тинькофф, мы подписали документы и через 15 минут мне пришла страховая выплата! Очень доволен работай этих людей, все прошло отлично без нервов, лишней езды и бумажной валакиты. Спасибо вам!)
2 дня пытаюсь продлить ОСАГО у Тинькофф страхование. До этого целый год пользовались услугами этой компании и всё устраивало. Сейчас ни через приложение, ни через сайт Тинькофф продлить или купить новый полис невозможно. Приложение выдает постоянно "ошибка, попробуйте позже", а сайт не выдает при выборе страховой компании "Тинькофф страхование". Общение с тех поддержкой в чате законилось тем, что они подтвердили проблему и сказали, что устранят при следующем обновлении. При запросе просто продлить мой полис , в ответ получила, что сейчас невозможно это сделать, но мне готовы помочь в течении 4-х ДНЕЙ!!! Не думала, что в современном мире возможны такие проблемы.
Отличная работа компании. Всё быстро. Притом онлайн. С сотрудниками при общении только положительные эмоции.
Решили с мужем сделать медицинскую страховку. В принципе заставила дочь, так как уже стала волноваться за наше здоровье. Мужу 60+, а мне 55+. Она посоветовала обратиться в Совкомбанк страхование, так как ее работодатель застраховал там своих сотрудников. Понятное дело, они там все молодые, а нам скорее всего страховка будет дороже и больше нужно опций. До этого я уже звонила в некоторые страховые компании, но там либо цена не устроила, было ооочень дорого, либо сотрудник что-то говорил, не совсем понятное, возможно сам не до конца разобрался. Так вот, позвонила я в Совкомбанк страхование, но данного сотрудника не оказалось на месте. Взяли мой телефон и пообещали перезвонить. Где-то через час перезвонила очень милая девушка, которая спокойно выслушила наши пожелания, что-то подсказала, а потом решила взять тайм аут, чтобы четко подготовить все предложения. Так как мы живём в Москве, но большую часть времени проводим за городом, то нас волновало не столько поликлиническое обслуживание, хотя оно тоже важно, а именно скорая помощь и госпитализация. Через пару часов перезвонила сотрудница, с уже подготовленными предложениями именно под наши требования. Все очень четко объяснила, доступно и понятно. Что мне очень понравилось, что она не старалась всучить нам какой то дорогой и неработающий продукт, а старалась нам предложить такую страховку, которая бы реально работала именно для нас. Так как мы являемся клиентами Совкомбанка, то нам оказывается полагается бонус. Тоже очень приятно. Уже прислали договор, ещё раз его посмотрим и будем в ближайшие дни оплачивать.
Сделал у них страховку. Коэфициент страховой поставили максимальный из возможных, хотя я виновником ДТП не был лет 10. Ну да ладно. Случилась неприятность - ДТП не по моей вине. Оформили европротокол. Ну думаю есть же приложение - попробую подать информацию о страховом случае через него. Оббегал всю машину, сделал кучу фотографий по списку приложения, подал заявление. После этого тишина. Ну думаю дай попробую набрать горячую линию, узнать в чем дело. На горячей линие оператор не видит никакой информации, по номеру авто найти страховой случай не может. Продиктовал номер обращения - с горем пополам что то нашли. Оператор зачем то спрашивает - какая страховая у виновника? На что у меня резонный вопрос - а зачем я в приложение вам всё документы скидывал. В итоге мне сказали что сейчас пришлем вам СМС с номером страховой в вашем регионе... И для чего горячая линия? Что бы звонить в итоге по местному номеру? Ок, звоню по номеру, по голосовому меню выбираю нужный пункт. Трубку берет какая то женщина и говорит "подождите" и тупо прям при мне обсуждает вопросы с каким то другим клиентом, пока я вишу на телефоне. Потом я объсняю ей ситуацию - а она говорит у нас осмотр по записе, запись 17го числа, то есть 10 дней нужно ждать что бы просто тупо зафиксировали повреждения и для этого нужно специально ехать на сервис!!!! Это при том что было выслано куча фото, и про скрытые повреждения речи не ведется!!! Вместо того, что бы взять и просто осмотреть авто, будут затягиваться сроки до максимально возможных по регламенту!
Оформила полис ОСАГО этой компании, через полгода продала ТС и решила расторгнуть договор, обычная процедура, деньги от других страховых возвращаются в течение 10 дней Здесь же все иначе, договор расторгли сразу, а вот выплату жду уже 3 недели, звоню туда, операторы говорят да, все верно, но бухгалтерия почему- то не оплатила, направили запрос, сказали ждать 3 дня, прошло 5 и тишина, звоню снова, начинается позвоните завтра, с руководством мы соединить не можем, запрос направили... вот такая канитель, хорошо, что не случился страховой случай...
Когда собираешься в путешествие, самое главное, это хорошо подготовиться. И страховка входит в такую подготовку. Обратилась в Совкомбанк по вопросу страхования путешественников зарубеж. Мне предложили на выбор несколько программ страхования, описали все плюсы каждого варианта. Полис страхования, кстати, можно оформить онлайн. Это информация с сайта:Электронный полис, равноценный бумажному документу. Подходит для получения визы • Выбор категории отдыха: - «Без приключений»; - «Активный»; - «Зимний активный»; - «Экстремальный»; - «Профессиональный риск»; - «Спорт» • Широкий перечень экстренных медицинских услуг: - оказание неотложной помощи с выездом бригады и перевозкой больного в лечебное учреждение; - осмотр врачом-специалистом; - диагностические мероприятия для постановки диагноза; - перевязка и обработка ушибов и травм; - фиксация переломов и растяжений; - хирургическая помощь для спасения жизни больного; - экстренная стоматологическая помощь; - пребывание в стационаре • Досрочное возвращение • Возвращение детей • Осложнения в период беременности на ранней стадии и т.п. • Расходы на транспортировку или возвращение на родину при внезапном заболевании/несчастном случае • Круглосуточная помощь русскоязычных координаторов. Меня впечатлило. 👍
Здравствуйте! Пришло время продлять полис страхования жизни и имущества в страховой компании Ингосстрах, зайдя в личный кабинет был неприятно удивлен! Оказалось, что остаток задолженности по ипотеке в личном кабинете Ингосстрах у меня оказался на 06.02.2023 г. на 400 000 рублей больше, чем я оформил ипотечный кредит 10.02.2022 г. То есть ипотека была на 4 040 000 рублей, а в страховой компании оформили полис с ипотечной задолженностью 4 444 000 рублей! Это какая же сумма была изначально при оформлении страховки? Это, как такое возможно, какой-то сговор между аккредитованной компанией и банковским сотрудником, ведь чем больше сумма задолженности по ипотеке, тем дороже страховой полис? При оформлении ипотеки меньше всего думаЛ, что тебя могут обмануть при оформлении страхового полиса аккредитованной страховой компании банка Дом.РФ!
Обратилась в Совкомбанк по поводу консультации. Необходимо было застраховать квартиру. Условия предложили более чем выгодные, вот с таким перечнем:основные конструкции квартиры, внутренняя отделка квартиры, недвижимое имущество (мебель, техника и пр.); гражданская ответственность перед соседями при эксплуатации квартиры.Компенсация ущерба в результате: повреждения водой или другими жидкостями из инженерных систем/соседних (чужих) помещений; пожара, удара молнии, взрыва, падения пилотируемого летательного аппарата, его частей или груза; кражи со взломом, грабежа, разбоя; опасных природных явлений; воздействия посторонних предметов; противоправных действий третьих лиц; боя оконных стекол, витражей, зеркал. Также в полис можно включить страхование дополнительных расходов:по найму жилого помещения, размещению в гостинице на период проведения восстановительных работ на застрахованном объекте после наступления страхового случая; по замене дверных замков, вызванной утратой ключей вследствие кражи со взломом, грабежа, разбоя. По цене всё устроило, сравнив варианты в других страховых компаниях, решила остановить свой выбор на Совкомбанке.
Заключал договор ОСАГО в мае 2022 года, проанализировав множество вариантов остановился на Тинькофф Страхование, поскольку компания имеет высокий рейтинг и предлагала наиболее выгодную цену полиса для моей машины. 31 янаря 2023 года произошло незначительное ДТП, моя машина пострадала. После заполения с виновником европротокола сразу связался со страховой компанией, оператор подробно объяснил порядок моих дальнейших действий. Изначально меня смутило отсутствие офиса Тинькофф Страхование в моем городе, но оказалось что заявить о страховой случае можно через приложение Тинькофф, что оказалось очень удобно. После заполнения всей информации по случившимся ДТП, со мной связался пресональный менеджер Ирина Д. Ей хочу выразить большую благодарность за оперативность и качество работы. Менеджер меня проконсультировала как осуществить видеофиксацию повреждений, и как правльно заполнить документы. И уже 6 февраля выплата поступила на мой счет. Все четко и быстро. Страховую однозначно рекомендую!
В 2021 году, когда эпидемия началась, не страховалась от ковида, просто сделала прививку и все. Мне повезло, что тогда со мной ничего не случилось. Но у меня несколько знакомых пострадали от эпидемии и меня это заставило призадуматься о возможных последствиях. Тогда же от знакомой услышала о возможности застраховаться в случае болезни и прибывании в стационаре. Поэтому по ее совету оформила договор по программе Вирус.нет в компании ренессанс жизнь в начале 2022 года. Хотела и всю семью застраховать, но они только надо мной посмеялись. В конце ноябре 2022 года я заболела, мне сразу поставили диагноз ковид и поскольку болезнь уже дала осложнения на легкие, мне предложили госпитализацию. И совсем вовремя! Потому что началось поражение легких. В стационаре меня вылечили, доктора были замечательные, я им очень благодарна. После возвращения домой вспомнила, что страховалась, и поехала в офис на Дербеневскую, где мне оформили выплату по старховому случаю. Деньги на карточку пришли через 10 рабочих дней. На эти деньги по совету врача пропила курс витаминов. Сейчас чувствую себя нормально.
Г.Волгоград, офис ВСК на Ленина, 56А, 6 ноября решил съездить в гости к Всеволжск, поздравить ее с днем рождения, на мосту через Волгу от машины отлетел камень, на стекле сразу образовалась трещин. На следующее утро видимо от перепада температур пол стекла пошло паутинкой, ехать на машине уже было нельзя, поэтому отбуксировал машину в гараж домой. В тот же день, 7 ноября, сделал фотографии, обратился с ними в компанию, описал ситуацию. Достаточно быстро заполнили все бумаги, вызвали оценщика. 14 ноября выдали направление на сто "АВС-Плюс". Ровно через 2 недели, 28 ноября, забрал машину из ремонта, результатом доволен. Произвели замену ветрового стекла на новое, сейчас эта услуга самостоятельно обошлась бы мне в 51 тысячу рублей, сам бы не потянул точно, так как уволился с работы и пока в поисках новой, поэтому наличие каско просто спасло. Я так понимаю, что вам важны данные для проверки отзыва.
Добрый день. Хочу поделиться опытом общения с компанией Тинькоф по услуге страхования ОСАГО. Мой восторг и удивление от того как удобно, быстро и легко все прошло. Первый раз в жизни (опыт вождения с 2009г) попала в дтп, виновник не я, без пострадавших, но любимая машинка пострадала (две двери и крыло под замену). Сотрудников автоинспекции дожидаться не стали, оформили по европротоколу. Сразу после аварии позвонила на горячую линию Тинькова, проконсультировали по основным действиям. Все оказалось достаточно легко - заходишь в приложение, заполняешь небольшую анкету, прикладываешь фото повреждений (сразу поехала к мастеру для оценки стоимости, там и фотки сделала), документы. И отправляешь заявку. На следующий день (там так и заявлено, что в течении суток), со мной связалась персональный менеджер (Екатерина В.), прислала расчет стоимости по страховому случаю. Могу сразу отметить, что стоимость з/ч и работ берется с сайта РСА, т.е. все прозрачно, можно перепроверить. Ознакомившись с расчетом, подтвердила что согласна с суммой возмещения, Екатерина мне скинула дальнейшие инструкции (там всего пару действий в приложении) и через 20 минут деньги упали на мой счет!!! Представляете??? Мне не нужно было никуда ехать, показывать оценщику, ждать, нервничать и прочие моменты, которые вызывают головную боль в таких случаях... мой вопрос решился за 2 дня!!! Теперь осталось только дождаться свою машинку со станции! Тинькофф-Страхование самая лучшая компания! Говорю с уверенностью, проверено на опыте! Рекомендую всем!
Получил выплату по ОСАГО, сумма очень адекватная ущербу от ДТП. Остался очень доволен качеством и скоростью обслуживания. Менеджер по урегулированию Ирина Д. очень быстро и эффективно отработала по моему страховому случаю, большое спасибо!
Год назад меня перевели на новый проект в компании, связанный с ежемесячными командировками в регионы. Поэтому мне предложили обзавестись страховкой здоровья. Коллега посоветовал мне страховую компанию Ренессанс жизнь, сказал, что у них есть большое количество разнобразных предложений. Действительно, я поискал на сайте и мое внимание привлекла программа Будь здоров!, которая позволяет после выписки из стационара или после травмы получить страховую выплату. Плюсом этой 5 летней программы является возможность ежегодного уменьшения страхового взноса при условии, если медицинское обсуживание не было востребовано. Условия программы мне подходили, поэтому я оформил договор на эту программу. Поскольку в прошлом году я не воспользовался страховкой, то ровно через год мне вернули 12% от страхового взноса за прошедший год. Надеюсь, что такой возврат будет ежегодно.
Три года платил данной мошеннической страховой компании. Первые два года было всё без аварийно, только принимали деньги. На третий год случилось ДТП, не по моей вине. В конце прошлого года водитель не рассчитав скорость и условия на дороге прилетел в заднюю часть моего автомобиля, да так мощьно, что я протолкнул ещё впереди две стоящие машины. Зафиксировали ДТП с участием ГАИ, оказалось что у виновника нет никаких полисов страховых фирм. Я обратился по КАСКО в свою страховую компанию. Приняли заявку, выплатил вторую часть стоимости полиса, так как был полис с широко рекламируемыми сейчас условиями 50 на 50. Деньги они охотно принимают. Отправился на станцию для дефектовки автомобиля, так как сейчас новые детали очень дорого стоят автомобиль приговорили как полная \*\*\*\* , хоть он и на ходу. Попросили предоставить реквизиты для перевода суммы по договору, так как дело близилось к новому году и мне не гарантировали выплату и завершения этой всей операции до нового года я не хотел оставаться без авто и без денег перед новым годом. Договорились что после праздников мы наши отношения закончим. Но после праздников мне позвонил некто с отдела урегулирования убытков и начал задавать странные вопросы о пробеге автомобиля, о том сколько человек вписано в страховку. На самом деле очевидные вещи для страховой компании, они доступны. В итоге этот человек предположил что мой автомобиль я использовал для такси, хотя ни в каких реестрах такси, никаких лицензий нет на автомобиль, использовался в личных целях, я на нём домой ехал когда случилось ДТП у себя в районе немного до дома не доехал. Тем не менее они прислали отказ в выплате. Естественно с таким решением я согласится не могу и поэтому будет суд. Как говорится, делайте выводы сами, не хотите проблем, обходите данную страховую. Хотите спокойной, уверенной жизни обращайтесь в надежные страховые компании, не такие как эти мошенники. Почитайте отзывы о них. Посмотрите на их текущий рейтинг.
Несколько лет назад я мониторил цены на страховку для выезда за границу. В Совкомбанк страхование цены были одни из самых низких. Я застраховался. За это время было несколько раз обращений к врачу за границей. Уже по приезду домой, я оформлял все документы и чеки на посещение врача и покупку медикаментов. Со стороны страховой пока отказов в выплате не было. Возможно так как это были небольшие суммы в пределах 200-300 евро. Выплаты были в рублях по курсу. Страховку всегда оформляю без франшизы. А так как я клиент Совкомбанка, то ещё получаю небольшой бонус. Рекомендую
19 января обратился через сайт в тинькофф страхование для получения полиса осаго на "новый 2017 г.в" автомобиль из Японии. На сайте не получилось сделать полис, обратился в службу поддержки через чат в мобильном приложении, на что получил ответ, что есть проблема и мы ее решим за 4 рабочих дня, на 4 рабочий день приходит смс что им требуется еще 5 дней. на следующий день начала писать что пора бы и поторопиться, время то у меня идет так как время постановки на автомобиль не резиновое, получаю ответ: ваше обращение ставят в приоритер, время на ответ сутки. приходит ответ, все хорошо, у нас все исправно. следующие дня 3 ! схожая ситуация. ИТОГ: машина не застрахована, но сервис у уних работает без ошибок (со слов службы поддержки) с 19 января по 01 февраля оформить полис осаго так и не удалось. Приятно иметь банковский счет в банке, полачать брокерское обслуживание и не иметь там полис "сосаго". следующий шаг это обратиться в ЦБ РФ (видео переписки с Службой поддежки имеется)
По страховой обращаюсь первый раз, хотя давно уже являюсь клиентом Тинькофф Страхование. Очень удивила быстрота реакции данной компании. Вчера 2 февраля в 11 утра у меня случилось ДТП, где я была пострадавшей, вот номер обращения OSG-22-020296. В этот же день 02.02.2023, я обратилась в приложение Тинькоф и заявила о дтп, проследовав по всем пунктам, следуя простой инструкции легко заполнила всю информацию, сделала фото и отправила в компанию. Через буквально 5-10 минут со мной связался менеджер Антон Г. Проинформировал, что вскоре мне будет насчитан ущерб и выбрал удобное для меня время для встречи со специалистом. Через короткое время перезвонил и сказал сумму ущерба, меня она вполне устроила, т.к я переживала, что мне насчитают меньше. Антон Г. все это время был со мной на связи. Сегодня 03.02.2023 я встретилась с представителем передала европротокол, и реквизиты счета, и буквально через час получила выплату. Я очень довольна работой Тинькофф Страхование, рекомендую эту компанию!
Полис ОСАГО оформили быстро, но при выплате по страховому случаю начались сожности. ДТП оформили по европротаколу, в Новосибирске нет офиса, позвонила на горячую линию. зарегестрировали мое обращение. На следующий день со мной связались сотрудники по офорормлению. Назначили дату. В день даты предоставила все документы, машину. Оценили, все хорошо. Но потом то и начились сложности. По прошествию нескольких дней так как нет ни каких вестей от них позвонила на горячую линию и узнала что у меня уже как 3 дня назад началась просрочка по выплате, обещали в течение 3 раб дней выплатить. Тут же пришла СМС что выплата на значена на сеголняшний день. Прошел сегодняшний день, прошло еще 3 дня а выплат так и нет. Обращаюсь опять на горячую линию, сказали не корректные реквизиты и деньги им вернулись. Вот честно уже не смешно. Реквизиты действующей карты даны были, и сообщить сразу что, что то не так с реквизитами не уж то нельзя сразу ни как разве?!!! В итоге выплаты на ремнот опять нет, и ответа от страховой опять нет