Страховался в этой компании на протяжении 9 лет ОСАГО, ипотеку и с 2020 еще и по КАСКО, всё было не плохо, до наступления страхового случая 2023г. в феврале, началось все с эвакуатора, с места ДТП до места стоянки и с места стоянки до места ремонта, они промолчали какая из услуг входит в страховку, а что нет, ладно бог бы сними, а потом еще интереснее отправили они меня на свою ремонтную станцию так сказать мульти сервис, хотя моя машина на гарантии, ладно промолчал и тут, но они пошли дальше, их ремонтники выставили им счет 461 т.р. это работа вместе запчастями, это при страховой сумме 940 т.р. на момент второго квартала, и что же делает страховая компания, она тоталит моё авто, не уведомив меня не смс, ни звонком, они отправляют мне письмо почтой России и параллельно готовят документы на изъятие моего автомобиля в свою пользу так сказать ГО (годные остатки), об этом всём я узнаю по истечении месяца совершенно случайно, а это ГО к слову весь автомобиль, ну кроме того что сломалось при боковом ударе в передний бампер, то есть сумма ремонта составляет 49% от максимальной суммы, не 70% как положено на тотал. Вот такую комбинацию они придумали чтоб не платить ремонт по КАСКО. Ну а если все же представитель компании решит прочитать и ознакомиться с делом, то номер дела (9118521). При условии рыночной стоимости моего автомобиля на данный момент от 1мл. 600т.р. до 1мл. 900т.р. Я подозреваю что на мне хотят нажиться, а не исполнить свои обязательства по страхованию моего имущества возложенные на них законом.
Отзывы о страховых компаниях
Страховали машину. У мужа права международные ( менять ленится) , мало кто из банков выдаёт страховки с такими правами, с Совкомбанком все получилось! Кроме того все сделали дистанционно, по телефону, очень быстро. Полис присылают на вацап или электронную почту. Уже второй раз страхуем машину в Совкомбанке. У них есть хороший бонус , если в течении действия страховки не было аварии , возвращают процент. Нам с 15 тыс-5 тыс вернули! Ну, классная экономия!Рекомендую,особенно , если нет времени бегать по офисам и не в каждой страховой компании вам полис оформят , да и если с экономить хотите, то же в Совкомбанк !)))Кстати, по акции суперкешбек можно взять полис в рассрочку. В прошлом году так делали , за 6 месяцев незаметно выплачиваешь! Проценты за это не берут!
Имею с Согазом договор ипотечного страхования с 2019 года. И вдруг в марте 2023 г., после оплаты страхового взноса (сделано 23 марта - в срок и в полной сумме) от банка узнаю, что из моего договора страхования исключен вид титульного страхования. Позвонил в Согаз - мне сказали, что так как я приехал к ним в офис и отказался от титульного страхования они искллючили этот пункт из договора. Так как я никогда не приезжал к ним в офис (договор был заключен в офисе банка) и никогда не отказывался от титульного страхования, я попросил предоставить копию документа, согласно которому я отказался от титульного вида страхования. Копия документа, соответственно, предоставлена не была. Из офиса даже не перезвонили. После повторного звонка в офис, мне озвучили, что это что-то напутал увалившийся сотрудник и опять пообещали урегулировать проблему с банком. По истечении некоторого времени, когда банк уже стал угрожать увеличением ставки, я написал жалобу на сайте Согаза на данную ситуацию (зарегистрирована 4 апр). Результатом этого стал звонок из офиса Согаза. Мне предложили подписать доп. соглашение к договору, где были перечислены все виды страхования и суммы платежей и суммы ответственности, как и в исходном договоре. Смысл этого действия не смогли внятно объяснить. После того, как доп. соглашение было подписано, мне в очередной раз пообещали урегулировать проблему с банком в течение 1-2 дней. И опять ничего сделано не было. Написал вторую жалобу (зарегистрирована 20 апр). После этого позвонили из офиса Согаза и сообщили, что контроль ситуации на контроле у руководства и в течение ближайших дней все исправят. 27 апреля позвонили из банка и спросили, когда я "урегулирую свои отношения с Согазом" и сообщили, что никаких новых данных от Согаза не получали. Итого сегодня 2 мая. Несмотря, что новый оплаченный страховой период начался 23 марта и подписанное доп. соглашение в банк Согазом так и не была предоставлена достоверная информация. Этопея продолжается. Имеем очевидную информационную непроходимость в крупнейшей страховой компании и безобразное отношение к своим клиентам. Никому не советую связваться с этой компанией, если не хотите оказать в подобной ситуации.
Являясь клиентом Сбер Страхование попал в ДТП (потерпевшая сторона),после подачи заявления в страховую и нескольких осмотров моего Т.С.,страховая Сбер прислала мне финальную калькуляцию по восстановительному ремонту моего Т.С в размере 150600 рублей,а так же доп.соглашение на эту же сумму(которое было мною подписано и отправлено в СК).После чего мне на карту прислали деньги в размере 34.000 рублей,без какого либо обоснования данной суммы.Напомню по калькуляции страховой сумма ремонта с учетом износа составляет 150600рублей.При звонке на номер 900 .мне ообщили что это уже финальная сумма и доплаты не будет.Вот такая арифметика у СК Сбер Страхование ,выплатили лишь 1/5 часть положенной компенсации.Не советую данную СК ,т.к мошеннические действия с их стороны на лицо.
Добрый день, 25.03.23 мне необходимо было оформить Зелёную карту для поездки в Грузию, открыла карту и поискала ближ страховые, в Яндекс карте неподалёку был офис альфа страхование (у меня там 3 страховки, но случаи , когда бы пришлось протестировать их до этого не было), поэтому решила обратиться туда. Зашла в офис, сказала, что мне нужна Зелёная карта именно в Грузию, женщина оформила страховку, настало время поездки, уже выезжая из Грузии оставил сотрудник ДПС и оказалось, что данная карта не действительна на территории страны. Сотрудницей компании Альфа страхование были совершены мошенничнские действия с целью получения денег, в итоге мне выписали штраф, который больше суммы самой страховки, а именно 100 лари (с курсом на 26.04 0,33 к 1), в итоге мне пришлось искать человека уже в России, который бы помог оплатить, так как карты иностранного банка у меня не было. (Есть всё подтверждающие документы, штамп в паспорте, что я была только в Грузии на время действия страховки и сам чек со штрафом), по приезду пыталась разобраться с Альфастрахованием, чтобы вернуть средства, на что мне прислали отписку, что это вообще не они, а оформлял просто агент. Не советую данную контору, мошенники, которые не несут ни за что отвественность!
Добрый день, в марте 2023 г., оформил полис ОСАГО на свой автомобиль в Тинькофавтостраховании, но 2 мая 2023г., продал свой авто и получается полис послужил мне чуть больше месяца, ну вообщем как-то обидно. Обратился в чат поддержки в приложении Тинькоф, и мне за минут 15-20 помогли оформить рассторжение договора страхования на возврат денежных средств неиспользованного времени пользования полисом ( формулировка от себя), были конечно некоторые заморочки по отправки необходимых данных, но не критично т.к. после этого через минут 10 на карту было поступление средств, которое меня очень обрадовало, вернули 70 %, но всё равно я рад, особенно потому-что не пришлось никуда ехать. Ещё подорили промокод 10% на следующую страховку. Поэтому рекомендую и сам буду обращаться снова.
был заключен договор Номер полиса XXX02\*\*\*\*82859 Срок действияс 02.02.2023 по 01.02.2024 Статус Заключен Период использования с 02.02.2023 по 01.05.2023, 14.04.23 на сайте решил продлить перид использования Номер полиса XXX030\*\*\*\*8316Срок действияс 15.04.2023 по 01.02.2024 Статус Ожидает оплаты Период использованияс 02.02.2023 по 01.05.2023с 02.05.2023 по 01.09.2023 после этого я не могу ни оплаить полис, ни редактировать полис. 25 .04. 23 обратился в офис в барнауле, ответ шикарный:"мы не страхуем, базы не работают " и так по телефону всю неделю с 25.04.23 по 28.04.23 02.05.23 базы заработали, по продлевать полис который я не могу оплатить на сайте они не будут, ответ: "Берите новый на год, мы не продлеваем и страхуем сразу на год" 23.04.23 создал запрос №248839 как оплатить или аннулировать полис, ответа нет как все таки вы работаете непонятно, я сейчас езжу с непродленной стаховкой, хочу ее оплатить , но не могу, обратной связи вообще нет PS: работа сайта , все висит , не работает толком, выкидывает с личного кабинета
Благодарю компанию Капитал Life за отличный сервис! Мгновенно оформила полис через агрегатор Сравни, выбирала самый доступный на поездку в Египет, думая что как обычно не пригодится, но не в этот раз. На 2 день отпуска произошел аллергический случай, с отеком лица, пыталась унять самостоятельно аптечными средствами, но не помогло. На третий день отпуска я обратилась в страховую компанию, через несколько минут со мной связалась представитель в ВотсАпп, экономя мои деньги на тел, уточнила симптомы, согласовала первичный прием врача. Через час за мной в отель приехал автомобиль и отвез в госпиталь к русскоговорящему врачу. Та поставила укол, выписала мазь местно и таблетки. Все эти процедуры оплатила страховая компания. Я в первый раз была вынуждена воспользоваться помощью врача по страховке за рубежом и мой опыт вызвал только положительные эмоции о Капитал Life. Быстро, спокойно, надежно. Рекомендую
При расчете экспертизы выяснилось, что номера запчастей несоответсвуют моему автомобилю. Мой авто Lifan x70, рассчет производился под авто Lifan x60. Это совершенно два разных транспотных средства, обладающие разными техническими характеристиками, соответвственно, и цены на запчасти у них разные. ПР13\*\*\*\*2119
Это просто кошмарная компания!!! сотрудницы каждый раз быстро оформляют полис новый, но сама компания пополгода задерживает готовность полиса! звонишь, всё время оформляют обращение и потом звонок пропустил в течении трёх рабочих дней и хана! заново звонишь и опять по кругу, принимают обращение, мол некомпетентны в этом вопросе, ответит специалист. а специалист звонит невовремя и всё на этом! никто, никто и никто не может ответить, почему мне с декабря месяца прошлого года никак полис не оформят! в офисе где изначально оформили тоже плечами пожимают, ничего не могут сделать, видят многоразовое оформление и отказ. в чём отказ, до сих пор никто не могут ответить! в реалии каждый год так, долго, долго и оооочень долго готовят мой полис! жду несколько, точнее 3-4 месяца! ладно, раньше хоть временый был, по нему обследовалась сейчас намеренно видимо и временного убрали! а у меня лечение притормозилось! вобщем никакого на год полиса нет! согаз тянет и тянет готовность и летом даёт готовность! хочется в омцо им кинуть эту бумагу! получается на полгода есть полис и всё! вруны они! с удовольствием поменяю страхкомпанию, как выясню как это делать! дабы нервное истощение не заработать!
Мне очень понравилось удобство сервиса Тинькофф Страхование по ОПЫТУ ПРОДЛЕНИЕ полиса КАСКО. Самые главные плюсы: 1) УДОБСТВО. В приложение банка Тинькофф за несколько дней до даты окончания предыдущего полиса появляется кнопка "продлить полис". Можно актуализировать данные, воспользоваться продлением по выгодной стоимости. 2) КЭШ-БЭК. Можно получить кэш-бэк за продление полиса почти мгновенно (в течение недели) на карту от 5-10% (в зависимости от персональных предложений). 3) СВЯЗЬ с ОПЕРАТОРОМ. Если есть вопросы можно заказать звонок от менеджера Тинькофф Страхование. Этой услугой воспользовалась, менеджер мне просчитала несколько вариантов. 4) ПРИЯТНЫЙ БОНУС. Могу включить в полис КАСКО страховку жизни всех пассажиров автомобиля, входящую в стоимость без доплат. Это стало еще одним пунктиком в сторону моего положительного решения о продлении, Ps:Отдельно просчитывала полюс КАСКО на сайтах других страховых компаний таких оптимальных по условиям и тарифу предложений не нашла по состоянию на март 2023 г. Машина Киа Серато, полис с ограничением пробега в 12000 , франшизой 15000 руб, обошелся меньше 50000 руб.
ОСАГО у Тинькофф оформляю не первый раз, всегда оформление было простым и легким. Однако в этот раз при страховании новой машины возникли трудности. После расчета стоимости меня с сайта Тинькофф перекидывало на Сравни, где предлагалось на выбор три страховые компании, которые постоянно отказывали в оформлении страховки. Пробовала страховать как на сайте Тинькофф, так и в приложении, всё безрезультатно. Пришлось обратиться в поддержку, ответ оператора был оперативным, моё обращение было принято в работу. Через определенное время пришло сообщение из службы поддержки об окончании проверки. По рекомендации сотрудника Тинькофф, я создала новую заявку, а не использовала черновик предыдущего заявления. Ошибок на этот раз не возникло и заветная страховка была оформлена! Спасибо Тинькофф!
Пишу отзыв, следующая инстанция будет, видимо, досудебная претензия. Ничего хуже за последнее время я не испытывала. Мы приобрели автомобиль, который необходимо поставить на учёт в течение 10 дней, как законопослушные граждане оформили осаго в альфастраховании, через сайт сравни.ру (кто дёрнул оформить здесь я до сих пор недоумеваю). Цены во всех компаниях плюс минус одинаковые. Полис я ждала 4 дня, звонила , обращалась, напоминала о себе. Ок. Полис пришёл. Я поехала на регистрацию тс в гаи, где меня развернули по причине того что в вин номере в полисе осаго ошибка, а именно 2 буквы перепутаны местами. Я до сих пор не могу понять, моя ли это ошибка, или преднамеренная выдача недействительных полисов осаго. Окей. Позвонила оператору, объяснила ситуацию, мне сказали что теперь нужно ехать в офис, который работает в будни в рабочее время доя внесения изменений в полис. Я приехала в офис, девушка в офисе начинает рассказывать что заявление моё будет рассматриваться в течение 10 дней !10 дней даётся по закону на регистрацию тс! Меня уже в гаи ждет штраф за просрочку. Расторжение осаго невозможно! При этом, небольшая ремарка, я на 9 м месяце беременности. И мне вопрос с регистрацией нужно решить срочно. Ок. Пишу заявление, уезжаю. Проходит неделя, никаких ответов, ничего. Проходит моя вторая запись в гаи. Звоню в офис и тут начинается жесть. Вам ответ придёт заказным письмом ! Куда придет? Кому придет? Что будет в ответе ? Мне нужен просто исправленный Полис с двумя поменянными местами буквами. Я весь день пишу, звоню операторам, в чат бот, в личном кабинете, в отдел контроля качества и никто не решил и даже не стал решать мой вопрос. За 12 тр! Ребята если по причине моих слез у меня ещё и роды начнутся я вас точно засужу !
Являясь клиентом Тинькофф страхование, попытался заключить очередной договор ОСАГО. Сайт не пропускает, приложение тоже, так как у моего авто отсутствует вин-номер. Обычно такие проблемы решаются через поддержку, НО ТОЛЬКО НЕ В ТЕХ СЛУЧАХ, КОГДА ТИНЬКОФФ НЕ НРАВИТСЯ ВАШЕ АВТО. 3 МЕСЯЦА, если не больше я пытаюсь решить эту проблему. В чате поддержки, только и делают что создают бесполезные проверки работы сайта, даже когда я уведомлял сотрудников, о том, что такие проверки уже неоднократно проводились, и результатов не принесли, они все равно продолжают делать все что угодно, кроме реальной помощи в решении вопроса. Когда я прямым текстом уточнил пытаются ли они уклонится от заключения договора, меня всеми правдами и неправдами убеждали, что они делают все что в их силах для решения проблемы. Намучившись с поддержкой, я запросил адрес и список необходимых документов для оформления ОСАГО путем почтовой связи, сотрудник тикофф страхование, по всей видимости, НАМЕРЕННО, ЗАБЫЛ упомянуть о необходимости добавить в список документов, ещё и бумажный оригинал заявления о заключении договора ОСАГО. О необходимости которого, я позже был уведомлен в почтовом ответе. И ЭТО ПОСЛЕ НЕСКОЛЬКИХ МЕСЯЦЕВ ПЕРЕПИСКИ, СМЫСЛОМ КОТОРОЙ БЫЛО ПРЯМОЕ ЬРЕБОВАНИЕ ЗАКЛЮЧИТЬ СО МНОЙ ДОГОВОР ОСАГО, А СКОЛЬКО РАЗ Я ПРЕДОСТАВЛЯЛ ДАННЫЕ ДОКУМЕНТОВ В ЦИФРОВОМ ВИДЕ ВООБЩЕ НЕ ПОДДАЕТСЯ ИСЧИСЛЕНИЮ. А самое смешное, что когда мои документы дошли до адресата, и я обратился в поддержку чтобы уточннить ответ на мой запрос, кроме тысячи извинений за задержку и просьбы ждать почты, никакого ответа я так и не получил. Подводя итог: ЕСЛИ ТИНЬКОФФ ЗАХОЧЕТ, ТО НАПЛЮЕТ И НА ЗАКОН, И НА СВОИХ КЛИЕНТОВ.
17.02.2023 в 7.30 утра обнаружила в комнате лужу воды, от которой вздулся ламинат на пол комнаты. Как оказалось – потек радиатор отопления. Связалась с ЖК и страховой ВСК, где перед НГ оформила полис Домашний, по совету коллеги, которую залили соседи. Страховую выбирала чисто по территориальному признаку – офис ВСК соседнее здание с работой. Зашла, посчитали, рпассказали, все устроило, оформили. И вот так сказать появился повод проверить страховую в деле. 21.02.2023 были предоставлены все деньги, и потянулось ожидание выплаты. Немного косякнула при указании реквизитов для оплаты, в итоге пришлось в банке еще вопросы порешать, чтоб выплату получить, но это уже моя вина. ВСК все выплатили 20.03.2023, суммы хватает на замену ламината, правда другой фирмы, но это уже не критично, главное, что все улажено. После этого сразу застраховала квартиру родителей. Благодарю Страховую компанию ВСК.
18.04.2023 после звонка с представителем вашей компании был приглашён в офис Садовая ул., 331, Самара (этаж 1) в центр обслуживания клиентов. Решать мою проблему по телефону не захотели. Меня принял Данил. Рассказав ситуацию, произошедшею со мной, я ему показал свое водительское удостоверение, с целью проверить основание записи страхового возмещения от 07.06.2022 по страховому полису, мне не принадлежавшему ТТТ №700\*\*\*\*1302 наименование страховщика «РЕСО Гарантия» Данилу я пояснил, что участником ДТП, произошедшего в г.Сочи с автомобилем марки Лексус 470 от 07.06.2022 я не являлся, в городе Сочи никогда не бывал, за рулем автомобиля Лексус не сидел. Однако при этом страховщик РЕСО-Гарантия не проверив данные реального участника ДТП с неизвестной мне целью указало данные именно моего водительского удостоверения. Как данные моего водительского удостоверения попали к РЕСО-Гарантия мне не известно, согласия на обработку своих персональных данных с РЕСО-Гарантия не оформлял. В связи с этой ситуацией у меня изменился КБМ в РСА до 0,78. Данил заверил, что от меня ничего не нужно - они проведут сверку и к 24 апреля 2023 года будет все поправлено. Однако при запросе в РСА на расчёт КБМ от 27.04.2023 №1772263801 изменений никаких мной не выявлено. На основании вышеизложенного считаю: 1.Сотрудники РЕСО-Гарантия на всей стадии моего обращения не заинтересованы в разрешении моей проблемы. 2.Сотрудник центра обслуживания клиентов, который представился как Данил считаю, что неэффективно выполняет свою работу. Производит высказывания, которые в реальности отличаются от действительности, тем самым подрывает деловую репутацию комапнии. 3.Своим действием, а так же и бездействием сотрудники РЕСО-Гарантия наносят мне моральный вред, который заключается в переживаниях по поводу как несовершенного ДТП, куда меня безответственно и с неизвестной мне целью вписали, так и реально лишают возможности оплачивать полис ОСАГО в другой страховой компании по реальному моему КБМ.
Была возможность оценить работу "Сбербанк страхования" по возмещению убытков из-за страхового случая. После сообщения о ДТП, в течении нескольких часов перезвонил оператор и сообщил, что в ближайшие пару дней страховой агент фирмы Партнёра Сбербанка назначит дату осмотра повреждений ТС. 4 раза звонили страховые агенты (каждый раз разные) и переносили дату осмотра ТС. Спасибо страховому агенту, который приехал на осмотр ТС и оформил данное дело. После всё-таки "случившегося" осмотра повреждений ТС, более 10 календарных дней не было никаких уведомлений о номере выплатного дела и сроках рассмотрения возмещения убытков. Не дождавшись ответа, я написала письмо в отдел по Урегулированию убытков Сберстрахования. Ответ пришел быстро: заявленное событие признано страховым случаем, выплата страхового возмещения будет в течение 3-5 банковских дней. Действительно, денежные средства были зачислены в указанный срок. В общей сложности процесс рассмотрения занял около 20 календарных дней. Пожелания "Сбербанк страхованию": своевременное уведомлении клиента о ходе событий, и подбор более ответственного персонала у Партнёров по сотрудничеству с Сбербанком. За указанные недочеты сняла "звезду". В целом, работу "Сбербанк страхование" можно оценить, как "хорошую".
Добрый день! Спешу поделиться отзывом о компании Тинькофф Страхование и в частности об оперативности действий и принятии решений при наступлении страхового случая по ОСАГО. В понедельник вечером на парковке во дворе моего дома получил повреждение поверхности переднего бампера принадлежащий мне автомобиль, который в момент столкновения со вторым участником происшествия находился в неподвижном состоянии. Являясь очевидцем вышеуказанных событий, я совместно с владельцем второго автомобиля своевременно зафиксировал данное ДТП через мобильное приложение "Помощник ОСАГО". Данным приложением пользовался впервые, по этому могу подтвердить простоту и доступность процесса оформления европротокола и регистрации ДТП на сайте Госуслуг посредством мобильного телефона. После подтверждения факта регистрации ДТП, я через мобильное приложение Тинькофф известил страховую компанию о произошедшем. На следующее утро со мной связалась представительница страховой компании Тинькофф Страхование по имени Лариса и переслала мне подробную информацию о моих последующих действиях. Через мобильное приложение Тинькофф я сфотографировал и внёс необходимые документы и фото с места ДТП. На следующий день мне направили информацию с начислением суммы страховой выплаты и после моего подтверждения размера выплаты, перевели деньги на карту. Таким образом, временной период от факта ДТП до начисления страховой выплаты составил всего двое суток. При этом все действия с моей стороны предпринимались дистанционно и не требовали каких-либо дополнительных затрат. Признаться, был приятно удивлён оперативностью работы страховой компании и возможностью проведения всей процедуры практически не выходя из квартиры. Большое спасибо менеджеру по урегулированию Тинькофф Страхования Ларисе и всем сотрудникам данной страховой компании, принимавшим участие в разрешении моего вопроса.
Столкнулись с мошенничеством специалистов Сбербанка. Решили оформить страховку загородного дома, увидели страховой продукт "Защита дома" от Сбербанка. Максимальное страхование у них 1,5 млн. руб., из них по минимуму 50 тысяч на мебель, 50 тысяч на постройки и 100 тысяч гражданская ответственность перед соседями. За вычетом этого на страхование самого дома, как у них указано, остается 1,3 млн руб. Подумали, что нормально, если пожар или ветер, м будут большие повреждения конструктива дома, или полная утеря дома, то хоть 1,3 млн руб. получим по максимуму. Проконсультировались с специалистом, она все это подтвердила. Оплатила страховку, и когда выслали на почту, еще раз вчиталась в договор. А там указано, почти в конце договора и невнятно под таблицей с красивыми полными суммами, что лимит возмещения только 650 тысяч по всем жизненным ситуациям. Только, если случится в стране ЧП и власть объявит чрезвычайное положение, то может быть получу 1.3 млн. в случае утраты дома, но мне в этом случае уже вряд ли что надо будет.. Глазам не поверила, начала звонить сотрудникам, как же меня не предупредили, что сумма в два раза ниже при обычных страховых случаях, не при ЧС в стране, Четыре сотрудника продолжали врать, что 1,3 млн будет выплачено при утрате дома при, например, пожаре. Написала письменно вопрос - ответили наконец, что да,только половину суммы до 650 тысяч можно получить при утрате дома,, и то, скорее всего много меньше.Расторгла договор через мобильное приложение, опять пишут что должна делать скан заявления, высылать, везде противоречивая информация. Мошенничество от Сбербанка - как обмануть при подписании договора, при выплатах в страховом случае и ничего не вернуть при расторжении договора. Другим мошенникам еще учиться и учиться у Сбербанка.
Быстрый осмотр автомобиля после ДТП и результат выплаты. Но сумма выплаты, занижена по сравнению с другими страховыми компаниями, о ремонте даже речи не идет.
Страховался не один год. Являюсь корпоративным клиентом. Тем не менее при попытке застраховать по ОСАГО ввезенный из Японии с полным пакетом документов автомобиль - отказано без объяснений. Через два часа оформил страховку в другой компании. Прощай СОГАЗ!
Заключила договор ОСАГО с этой компанией. Произошло ДТП. В нем полностью вина второй стороны, есть протоколы ГИБДД, постановление. Страховая возместила ущерб в 100% размере. И вот подошло время переоформлять страховку. А у меня КБМ увеличился с 0,63 до 0,83. Звоню в страховую, задаю вопрос: по какому поводу вы мне КБМ увеличили? И вот прошло две недели ожидания от них ответа. А страховка закончивается через 2 дня, но с таким КБМ оформлять новую страховку ни малейшего желания, и ответа от них не дождаться. Офисов у компании нет, общаться можно только по телефону, а это абсолютно безрезультатно. Отвратительнейшая компания, никому не посоветую заключать с ними договор ОСАГО.
29.12.2022 произошла авария с участием 4-х транспортных средств с двумя пострадавшими. Виновник аварии водитель автобуса. С места ДТП скрылся! В результате судебных разбирательств,а также из протоколов ГИБДД,была доказана вина водителя автобуса. И вот спустя 3,5 месяца пошёл с документами в Росгосстрах,документы приняли,назначили экспертизу. Спустя несколько дней после экспертизы мне позвонил сотрудник Росгосстрах,(звонил даа дня!!!)который предложил максимальную выплату,так как по результатам оценки Росгосстрах,а также по результатам независимой экспертизы машина превысила тотал почти в два раза. С максимальной выплатой я согласился,так как в нашей Россия) считают,что на 400 тысяч можно отремонтировать иномарку) В общем отправил в Росгосстрах документы,где гласило,что выплата произойдёт в течении 10 рабочих дней! Спустя 5 рабочих дней мне пришло письмо о том,что документов недостаточно))) Т.е. когда принимали документы,их все устраивало) Где чёрным по белому написано кто виновник аварии. В общем попахивает каким-то швыревом!
К сожалению опыт взаимодействия с данной страховой компанией вызывает только негативные эмоции. Страховка была изначально навязана банком ВТБ при оформлении потребительского кредита и составляла почти 130 т.р. Когда возникла ситуация с обращением в компанию после госпитализации - данный факт не был признан страховым случаем и в выплате страховки было категорично отказано. Хорошо. Дальнейших разбирательств по этому поводу я не проводил. Погасил кредит досрочно и обратился за возвратом части страховой премии. получил опять отказ, якобы из за того что ранее обращался. Но ведь исходя из официального ответа СК это была просто консультация по поводу события не являющегося стаховым случае и не повлекшая за собой возмещения и выплаты ущерба. Получается такая дорогостоящая страховка абсолютно не выполняет своей роли. по ней ни страховое возмещение нельзя получить, ни неиспользованную часть забрать. Получается я теперь должен тратить свои силы и здоровье, чтобы хоть что то получить взамен этого "чудо-страхования"? Делайте выводы товарищи обращаясь в данную компанию - кроме потраченных нервов вы без суда ничего от них не получите.
Мои родители пенсионеры в организации Ингострах приобрели полис ОСАГО. В марте 2023г им повредили машину, после чего они обратились в офис страховой компании в которой им назначили экспертизу. Эксперт данной организации отвратительно отработал, так как для осмотра необходимо было открыть заклинившую крышку багажника, что ни он ни специалисты уполномоченного сервиса сделать в течении 40 мин. не смогли ( при чем при осуществлении операции открытия специалистом сервиса были нанесены повреждения пластиковым деталям обшивки багажника так как он осуществлял попытки открытия багажника ломом) и получили от данного эксперта рекомендацию ехать в любой сервис города и за свой счёт вскрывать машину, для удобства проведения им осмотра. Мне пришлось самому залезть в машину и поняв принцип работы замка багажника за 2 секунды ему его открыть. Осмотр им проводился только по найденным мной самим повреждениям, сам он ничего без моей помощи найти не смог. Все это говорит о самом "высоком" профессионализме как экспертов данной страховой организации так и специалистов в сервис к которым на ремонт данная страховая организация отправляет повреждённые и застрахованные автомобили. После "осмотра" экспертом повреждении компания Ингострах произвела расчет. Сумма расчета составила 180 тыс рублей, приняли заявление от родителей на перечисление денежных средств в размере 180 тыс рублей на банковский счёт моих родителей, после чего говорят ждите 10 дней для осуществления перечесления денег, на 8 день звонят, придите говорят подпишите доп. соглашение на выплату в размере 100 тыс руб. обосновав это понижение почти в 2 раза якобы ошибкой сотрудника. Когда родители пришли в офис за разъяснением то с ними и разговаривать не стали. Описывать стоимость восстановительных работ смысла нет так как только стоимость бу запчастей превышает сумму выплаты в разы. Вот так наживаются на людях, несмотря на все произошедшее перед ними элементарно даже никто и не извинился. На письменное обращение в Ингострах получили ответ что это ошибка и с сотрудником проведена беседа о не допущении ошибок впредь. Прочитав отзывы людей вижу что такие ситуации практикуются в данной организации. Данным отзывом имею желание предупредить людей о качестве обслуживания в организации Ингострах.
