02.06.2013 на припаркованную у дома машину падает дерево, пригласил на место аварии бригаду из ОВД, фотографа от компании, в ОВД сделали постановление, в котором описали все повреждения. Примерно через месяц выдали направление на ремонт, мастера на СТОА все посчитали и отослали заказ–наряд по указанным в направлении пунктам за 2 дня. До сих пор идет время ожидания и каждый день обещания от Фарида, что завтра, будет выдано подтверждение заказ–наряда.
При падении произошла разгерметизация фары её отказали в процессе проведения трассалогии, еще в процессе трасологии было отказано покраска крышке багажника, на вопрос почему, ведь у вас есть фотографии вашего фотографа, на которых на багажнике лежит дерево, а суком оно промяло крыло ниже багажника, и все это сфотографировал ваш фотограф (комиссар), был получен ответ трасалогия показала, что это было в результате другого случая, какого друго, если у вас есть фотографии постановки машины на учет, на которых машина, тока что из покраски официального диллера, после получасового объяснения и убеждения, что нельзя отрицать очевидное, было получено усное подтверждение опять от Фарида, что внесут в направление, дальше я так понимаю, опять будет анулирование старого направления и выдача нового, которое опять ничем не закончится, как и предыдущее перевыданное направление, к слову, стоимость заказ–наряда составляет чуть больше двойной цены полиса. Чем все это закончится не знаю, но скорее всего придется делать через суд. (сегодня уже 14 сентября 2013). Да к слову на СТОА официального диллера "Азимут СП" у данной компании плохая репутация, так как там ничего не делают по согласованиям от данной компании без получения предоплаты.
Еще не могу куда направить жалобу руководству на качество обслуживания, отправлял на почту, но никакого ответа и тем более ощутимых результатов не получил. Пока у меня сложилось впечатлении о данной компании, которая ни в чем не отказывает, кроме как в оплате ремонта. Буду деражть всех в курсе как продвигается ремонт или сообщу дополнительные подробности моего знакомства с компанией.
Отзывы о страховых компаниях
Менеджер Сысоева Олеся Андреевна сказала что теперь страховка жизни и здоровья обязательна, и скидки бонус–малус не предоставит т.к якобы не работает единая база, но это всё полное враньё в других компаниях всё работает и весь интернет забит тем что в РГС лгут что база не работает. Скидку по закону 267 не предоставила, доп. страховку навязала
Кроме того, менеджер не отвечал на электронные письмо с копиями всех документов на оформление полиса. Спустя несколько дней, смог пообщаться с другим менеджером, переслал свой запрос ему и все было сделано быстро и в срок. Поэтому общие впечатления – двоякие. Но это по оформлению полисов. Страховых случаев еще не было – посмотрим, что будет дальше.
Главное неудобство – работают только в офисные часы работы – для офисных клерков – очень неудобно. А обещанная на сайте Сравни.ру бесплатная доставка полиса КАСКО на поверку отсутствует.
Номер полиса: 001–053–000369⁄12 . В конце февраля 2013 года на крышу моей машины со стены упал камень, размером со спичечный коробок. Оставил вмятину и повредил ЛКП.. В тот же день заявил о случившемся в СК "Евро–полис".
Мурыжили с разборами больше месяца. В результате по страховому случаю отказали (сотрудник Фахит). Мотивировали отказ тем, что в комплекте документов для аварийного комиссара я не предоставил справку о случившемся от участкового, хотя оператор СК "Евро–полис", принимавший мое обращение, сказала, что справку можно и не получать, т.к. согласно условиям полиса у меня есть возможность отремонтировать одну деталь без предоставления справки. Заплатите дважды, сначала за полис, а потом еще и за ремонт машины..
Дмитрий.
Специалист отдела продаж Андрей оформил полис в течение очень непродолжительного времени. Первое впечатление о компании положительное. Надеюсь не будет повода обращаться в течение срока действия страховки. А там посмотрим...
страховых случаев не наступало, поэтому писать можно только о процедуре оформления, которое заняло не более 20 минут документы были направлены в СК эл. почтой. После подписания составленного специалистом компании комплекта документов, оплаты (цена на 20 рублей в большую сторону отличалась от расчета на сайте), осмотра и фотографирования чистого автомобиля (именно в таком порядке), мне был вручен полис, правила страхования, квитанция и приложение к полису с координатами аварийных комиссаров.
Начну с начала: через сравни.ру оказалось дешевле всего застраховать киа сид по каске с водителем имеющим стаж 0 в компании гута–страхование. Живем в ростове на дону, однако все переговоры велись почему то с московским офисом, отправил фото всех документов в электронном виде, и меня обрадовали, что страховка стоит 32 т.р. и связавшись с ростовским офисом мне нужно подъехать, сфотографировать чистый авто, оплатить 32000 и получить страховку. Удобно. Так я и сделал. Помыл, сфотографировали его мне, а потом сказали, что страховка будет стоить 68000 р. На мои вопросы про обещанные 32000. Мне предложили звонить в москву. В московском офисе мне ответили что гута – страхование ростов не поддерживает политику фирмы, и они ничего поделать не могут. Убив несколько дней на согласования хоть и по телефону, пол дня на мойки и общение с персоналом гуты я запомнил одно. В жизни я в этой компании страховаться не буду!
Следующей по цене через сравни.ру. был уже знакомый мне евро–полис. Я там уже страховался. Пришла очередь маминого сида. Приехали глухо в перерыв, (первая половина дня ушла на гуту). Думал придется ждать, ну думаю зайду. Зашел и спасибо девушкам, и отделу урегулирования убытков (они фотографируют авто) Через 25 минут вышел с оформленным полисом каско за 35800 р. И ремонтом авто на станции официального диллера! Собственник авто – мама, ее пришлось привозить, это единственное маленькое неудобство. А так все быстро, удобно и с улыбкой. Мне понравилось. Вопрос что будет при наступлении страхового случая. Но почитав отзывы о недорогих страховых понял одно, придется бегать, дозваниваться, ждать и т.д. с другой стороны многие серьезные компании каско с водителем 65 лет стаж 0. Объявляли больше 100000 р. И говорили, что служба безопасности скорее всего откажет. Это при стоимости авто 440000 р.
Плюсы – в ростове–на–дону офис работает быстро и слаженно, удобное место, застраховали за пол часа, начался перерыв, девушка оформлявшая полис пока со мной не закончила, и не дала справку по стоимости другой возможной каски на перерыв не пошла, и никаких намеков что я забираю ее личное время не было. Все быстро но внимательно сфоткали, была царапина на крыле, просто ее описали, не делая вида что я махинатор, но я ее и не скрывал. Каско получилась самая дешевая из всех возможных в городе просчитывали 7 компаний. даже на 150 р дешевле чем считали опреаторы сравни. Заплатил 15150 варианты были от 19000 до 35000. Минусы ну или что рассмотрел. На сайте европолиса калькулятор каски считает только для Москвы и МО, хотя офисов у них уже и по россии не мало. Информатор сравни дал телефон мэнеджера, который не существует. Но я на сайте нашел и дозвонился. Все пока понравилось если не дай бог, посмотрим как будут платить. Еще оговаривали только выплату по калькуляции без ремонта на сто, но в полисе я таких отметок не увидел написано просто базовый, но может недосмотрел чего... Молодой компании роста и процветания. Я теперь в этом еще и материально заинтересован :–)
Полис КАСКО оформили быстро, тут же провели осмотр и составила акт. Общее время ожидания – не более 30 мин. Расчет стоимости КАСКО на сайте полностью соответствовал стоимости в офисе, доплачивать ничего не пришлось. Сотрудники вежливые,отношение приятное, очередей нет.
Как будет дальше - время покажет, но надеюсь, обращаться за возмещением не придется._________________________
Очень понравилась скорость оформления полиса КАСКО и акта осмотра автомобиля. Произведя расчет на Вашем сайте , был приятно удивлен скидке в 5% , компания связалась оперативно , цена соответсвовала расчитанной. Спасибо!
единственное что цена указанная на сайте не соответствует,пришлось доплатить.насчет условий пока не знаю,не сталкивался.до этого оформлял в ресо,цены сравнивал с ресо,росгосстах все компании считали по разному.вобщем я доволен и работой,ценой,оперативностью.
в случае если сумма возмещения по признанному страховым случаю превышает 90000р (условно), то компания вправе расторгнуть договор страхования в одностороннем порядке сделав эту выплату последней. Они мне нарисовали учерб 91000р и вынудили меня таким образом расторгнуть с ними Договор страхования. ОДНАКО СТО показала мне Заказ–наряд, по которому суммарная выплата по страховому случаю составила всего лишь 70 000р!
