Владею б\у иномаркой 08 г.в., застрахованной в "Ресо–Гарантии" по КАСКО с франшизой. В августе 2013 я попал в 2 ДТП. В обоих случая я — потерпевшая сторона. Решил обратиться по КАСКО. Своевременно собрал все документы и оформил автомобиль на ремонт. Мой полис без ограничений, но обслуживание только на сторонних СТОА. Определил автомобиль в дочерний сервис "Ресо–Гарантии" — "Ресо–Авто–Сервис".
Через пару дней меня извещают о том, что ремонт приостановлен, и на некоторые детали идет частичный отказ. В качестве поблажки (а на деле это выглядит, как издевка) мне компенсировали около 5 000 р. за отказанные детали. Т.е., по мнению СК, за эти деньги я могу починить передний бампер, покрасить его и купить новую правую фару. Аргумент в пользу отказа таков, что якобы автомобиль до ДТП чинился с нарушением норм, и сам ремонт выполнен некачественно, хотя я об этом ничего не знаю, да и сам автомобиль был осмотрен и застрахован в компании без ограничений. Полис также содержит отметку "повреждения тс: отсутствуют".
Далее я вступил в деловую переписку в виде претензий с зам. ген. д–ра "Ресо–Гарантии" Сарибеговым А.Г. Всего было составлено 3 претензии с просьбами прокомментировать отказ и дать четкий ответ о причинах, подкрепленный выдержками из договора страхования или любой другой правовой базой. Переписка затянулась на месяц. Все это время мой автомобиль стоял на сервисе, частично чиненый — мне лишь заменили левое крыло, покрасили его, поменяли зеркало левое и левый повторитель поворота. Ответы Сарибегова А.Г. выглядели как отписки, смысл которых таков: "В соответствии с правилами страхования мы вынуждены отказать".
Мое терпение лопнуло, я решил забрать автомобиль, провести независимую экспертизу, подать жалобы в компетентные органы и иск в суд.
Когда я забирал автомобиль из сервиса, я ужаснулся от качества работы — крыло выкрашено в неверный цвет, неверно выставлены зазоры, повторитель поворота потеет, цвет корпуса зеркала также неверен, т.е. ни с одной работой мастера не справились. И за месяц, пока автомобиль пылился на стоянке, никто даже не обратил внимания на плохую работу.
Я писал свою претензию на сайт Агентства Страховых Новостей в надежде получить ответ, чем же подкреплен отказ. Но здесь меня ждало разочарование, поскольку зам. нач. Управления кач–ва обслуживания клиентов г–жа Лабур также ничего, кроме как предоставить отписку не смогла. Более того, она заявила о том, что во время ремонта проводилась независимая экспертиза, которая, обращаю ваше внимание, "предполагает" (да, да, именно предполагает), что был якобы некачественный ремонт бампера и фары. Как ни странно, но меня, как клиента, на эту экспертизу не приглашали. Более того, проводил ее сотрудник "Ресо–Гарантии" Юдин Дмитрий.
"Ресо–Авто–Сервис" в свою очередь очень нехотя предоставил документы по калькуляции, а акт осмотра по отказанным деталям и вовсе отказался предоставлять. Только после не очень вежливого общения с моей стороны (а по–другому они не умеют общаться) я получил то, что хотел.
На сегодня, 25.10.2013, у меня назначена независимая экспертиза у 3–го лица. По результатам экспертизы я намерен подать жалобы в компетентные органы и составить иск в суд.
Обращаюсь ко всем, кто неправомерно получил отказ или малую выплату — отстаивайте свои права, правда на вашей стороне!
Отзывы о страховых компаниях
В результате наезда на препятствие, т⁄с получило механические повреждения, и было эвакуировано сотрудниками Омской службы эвакуации ООО «Юрий».
Транспортное средство было застраховано от ущерба ОСАО «РЕСО–Гарантия» филиал в г.Омске, куда я обратился за возмещением материального ущерба, причиненного в результате ДТП, предоставив сотрудникам страховой компании все необходимые документы.
Но в указанный в договоре страхования срок выплата произведена не была. Далее начались, как уже многие здесь писали – КАЧЕЛИ. То доп. осмотры, то невероятные предположения о возможных образованиях повреждений, то подождите вот–вот и т.д.
В итоге 14.11.2011г. мне был направлен отказ в выплате страхового возмещения, с указанием, в ходе проверки заявленного мной события было установлено, что, предоставленные мной документы и содержащиеся в них сведения, не соответствуют действительности.
После чего мне пришлось подать исковое заявление в СУД. Но и тут представители РЕСО–Гарантия продолжали вести себя мягко говоря «нечестно».
Так, изначально на беседе (в суде) ответчик не заявлял, что у ОСАО РЕСО–Гарантия есть какое–либо автотехническое исследование, и высказал свое намерение ходатайствовать перед судом о назначении судебной экспертизы. В связи с чем, для назначения данной экспертизы судья запросила топографическую карту места ДТП. Однако в дальнейшем, на предварительном слушании дела 25.01.2012, представить ответчика заявил, что у них уже есть проведенное по их заявлению независимое автотехническое исследование (№008–2011), проведенное ИП Ступиным Е.В. и они не желают ходатайствовать о проведении судебной экспертизы. Вместе с тем, о проведении ОСАО «РЕСО–Гарантия» какого–либо автотехнического исследования, мне (страхователю) ничего не сообщалось, специалисту проводившему исследование каких–либо пояснений об обстоятельствах ДТП не давалось. Обращает на себя внимания и тот факт, что автотехническое исследование, проведенное по инициативе страховой компании, было окончено 30.11.2011, однако отказ в страховой выплате мне (страхователю) направлен 14.11.2011г., за 16 дней до окончания исследования. Таким образом, получается, что отказ в выплате был однозначно необоснованным.
Кроме того интересен тот факт, что в суде специалисту Ступину Е.В. был задан вопрос о том, каким образом он установил скорость движения автомобиля до момента столкновения, и траекторию его движения. Специалист пояснил, что сделал он это исключительно из собственных предположений, и каких–либо расчетов, применения методик, особых исследований по данному факту он не проводил, тем самым своими пояснениями в суде полностью опровергнул сделанные им самим же выводы, указанные в проведенном автотехническом исследовании.
Предполагаю, что в Омском филиале РЕСО, подобные отказы (когда выплата превышает 100000р.) поставлены на поток.
КОРОЧЕ в суде это все прояснилось и суд в конечном итоге я выиграл.
Приехла , отстояла в очереди заполнела заявление на 2 детали (т.к. от бардюра ранее была небольшая трещина) хотела немного схотрить и получить компенсацию и за бампер тоже (машина так то новая). У меня девушка приняла заявление, прочитала его внимательно , фотограф ходил фотографировал. все ок . Прошёл месяц, мне приходит заказное письмо в ОТКАЗЕ ! т.к. якобы в заявлении без СПРАВОК Гаи можно заявлять только ОДНУ поврежденную деталь ! Да , согласна это написано в полисе каско на последней странице мелким , мелким шрифтом ! Я поехала скорее к ним опять , дабы переписать заявение на один только порог (так то там ремонт не малый у Пежо 308) , но мне сказали что переписать не получится , вам уже прислали отказ и вы подписывали полис каско когда заключали договор , и типа эти 2 детали не будет учавствовать и в дальнейшей компенсации . в общем мошенники они в том что , не человеческое отношение к клиентам , только бы заработать , эта девушка котороя принимала заявление у меня , могла бы сказать о том что нужно пометить только одну деталь , но ведь нет ... в общем нерватрёпка , Вот думаю что делать дальше , в суд подавать . или попробовать рассторгнуть договор !
плюс вапривают не нужную страховку за 1000 руб. На ТО развод на бабки!
Заплатили почти 49 000 р. За страхование по Каско. Довольные уехали с покупкой. В сентябре наступил страховой случай.(впервые за 10 лет безаварийного вождения) Не уступив мне дорогу, в мою машину въехал грузовик! пострадала только моя машина. Через четыре дня поехали в страховую компанию на Советской 160. Какое было наше удивление, когда нам сразу предложили чтобы ушли по ОСАГО в Альфастрахование и даже сотрудник предложил своего знакомого автоюриста в помощь! Дк за что мы платили 49 тыс? Просто так?
Далее события развивались так… Написали заявление. На момент ДТП за рулем была я, а в договоре вписан был супруг. Кто бы знал, что у нас будут проблемы из за этого. Когда в автосалоне заключали договор, девушка которая оформляла даже не спросила, кто будет за рулем ездить? Хотя бы предложила нам вписать еще одного водителя. По ОСАГО же всегда спрашивают, сколько водителей будет? Мы даже не подумали чем это обернется! И Сотрудники в офисе ингосстраха хоть бы намекнули что у нас будут проблемы! Но вместо этого они предложили доплатить 2700 р, чтобы вписать еще одного водителя, т.е меня и тогда все будет ок! Так и сделали. Они составили доп соглашение, приняли документы и сказали ждать в течении 15 раб дней! Ни одного звонка! Параллельно я на сайте компании проверяла статус урегулирования. 16 сентября регистрация убытка — статус завершен, далее осмотр транспортного средства — статус завершен, 18 сентября — выбрать форму возмещения — статус выполняется. И вот на 13 ый рабочий день не дождавшись звонка, сама позвонила. Это было 2 октября. 5 октября должен был наступить 15 рабочий день. На что сотрудница спросила фамилию и видимо посмотрев у себя где то, сказала пока нет результата, я спрашиваю а когда будет результат? На что она ответила " как только так сразу но я вам позвоню" и опять Тишина. Звоню на 16 рабочий день– 7 октября. Говорит я вам перезвоню. После обеда звонит моему мужу и говорит что Москва отказывает вам в выплате, так как на момент аварии за рулем был водитель не вписанный в договоре. Или заплатите 22 000 р и мы переделаем договор на два водителя и будем работать дальше! Мягко говоря у нас был ШОК! Спрашиваем дк зачем тогда вы с нас взяли 16 сентября — 2700р и сделали допник? На что она просто сказала, давайте не будем ругаться, лучше приезжайте. Забирайте документы и идите по ОСАГО в Альфастразование! На требование выдать нам письменный отказ, просто сказала — я вам его не дам! и самое интересное 10 октября на сайте компании в статусе урегулирования появилось сообщение в статусе «выдать форму возмещения — результат — Ремонт на СТО страховщика. Далее в пункте 4. Выдать направление на ремонт — статус появился » выполняется" я тут же звоню в офис… На вопрос что это значит? Ответ последовал невозмутимый — «это ничего не значит! » Три недели моя машина стояла в гараже ожидая результата просто так. В конце концов мы забрали документы и по быстрому рванули в Альфастрахование по ОСАГО. Документы сдали и ровно через 14 дней нам без проблем выплатили сумму. Ингосстрах — это беспредел! Номер полиса OP0019816 серебряный.
в этом году, при обращении несколько раз не работали в дни, которые по графику у них рабочие, просто закрывали дверь со словами «сегодня касса не работает» «сегодня специалистов нет», на дом к инвалиду (собственнику автомобиля) они не выезжают. При этом не размещали информацию о смене графика на сайте, а директор филиала, на вопрос почему мы должны тратить свое личное время из–за их безалаберности — Кирсанова Е. А. вообще сказала обращайтесь в другую конкурирующую страховую компанию. Вот так Кирсанова дорожит своими постоянными клиентами. к тому же ситуация о том, что собственник автомобиля инвалид, сам не передвигается Кирсановой была разъяснена, она не пошла на встречу как руководитель, не прислала курьера и даже не перезвонила, показав свои "ВЫСШИЕ" качества как руководителя.
Царапина от крыла до крыла. Вызвала полицию. С постановлением приехала на осмотр. Документы приняли быстро, работа в химкинском офисе налажена хорошо, сотрудники вежливые, консультируют доходчиво. Уже сегодня позвонили чтобы согласовать техцентр. Правда из списка не было моего дилера. пришлось выбрать другой по территориальному признаку. Понравилось,что при отправке направления меня поставили в копию. В общем я довольна. Жду ремонта.
документы приняли сразу же, эксперт отфотографировал машину, направление в сервис выдали меньше, чем через неделю, предоставили бесплатный эвакуатор, и далеко не маленькую сумму ремонта согласовали через несколько дней после дефектовки, без всяких дополнительных проверок и прочих затягиваний, хотя авто было повреждено более, чем на половину его стоимости.
При этом всегда звонили сами, на все вопросы отвечали ясно и четко, и вообще, очень мне помогли.
Теперь ждем запчасти, и скоро жучок снова будет бегать, спасибо профессионалам из "согласия" и "автоспеццентра химки".
А тут купил а⁄м б⁄у застраховался, ездил проблем не знал, пока не догнал умелец с 1г стажа.
В итоге разбил заднюю часть машины, я в страховую насчитали гроши, пришлось делать независимую и как вы думаете, что сказали эти.
Мол мы, вам выплатили достойную компенсацию.
Да что бы у вас так было, подумал я, плюнул на все и зарекся!
на вопрос "Откуда мои координаты" заявляли о каком то договоре с Альянсом, о базе страховых компаний, в общем всякую чушь. Телефонные номера и координаты клиентов продают сотрудники компании, за вознаграждение.
Будьте осторожны, оставляя страховой компании свои телефоны, к окончанию срока страхования вам обеспечины звонки толпы непонятных страховых брокеров, которые очень часто продают липовые страховки.
Учитывая отношение отдела расчета выплат выплат и ремонта на СТО страховых используя самые дешевые, не качественные запчасти, котрые могут привести к плачевным последствиям.
мы поехали в гл. офис и выяснилось, что отказа нет, что деньги переведут в течении 2 недель, потом выяснилось, что реквезиты не правильные, исправили и уже больше 2–х месяцев ждем деньги. сотрудники предоставляют недостоверную информацию, каждый раз слышу, что втечении 3–5 дней, деньги будут на карточке! номер дела 428852⁄13.
виновник дтп был признан судом. сначало запрещали ремонт авто. потом уже не помню 6 или 7 июля приехал в страховую компанию на ленинский. там тоже запись.записали на 21 июля.подал все документы.машина разбита в хлам.звонят из страховой и назначают мне выезд эксперта.типо приедет эксперт сфотографирует машину и будет подсчет суммы убытка.сам понимаю,что калькуляцию авто по фото сделать не реально.приехал эксперт–сфотографировал и сказал,что через 7 рабочих дней звоните.звоню через 7 дней,а мне говорят,что калькуляцию по фото не удалось произвести.надо записываться в сервис.звоню в сервис,а это уже 22 августа на дмитрия ульянова,а запись у них возможна только на 27 сентября.свободно времени у них нет.жду 27 сентября машина эваккуатором доставляется в сервис.осмотр моей машины возможен на волгоградке.дальше конечно они ее сами туда перевозят.машина признана под утиль.7 октября все документы в страховой компании согласие,а ответа все нет.когда дождусь выплаты незнаю.ужасная страховая.тянет время и выплаты.делайте выводы.срок 10 мая,а сегодня 21 октября.я без машины.реклама–с места дтп сразу в сервис.писал жалобу ответа не дождался. когда закончится эта тягомотина незнаю!
До сего момента все нравилось: и агент приедет и все привезет уже подготовленное, и дозвонится не проблема, и ценник не очень кусается. Пока не столкнулся со страховым случаем. Да и случай–то так, мелочи: поцарапал крыло и разбил камнем лобовое. 28 августа 2013 г. съездил, написал заявление, отдал документы и уже 06 сентября 2013г. дела (04–07218–16 и 04–07222–16) передали к оплате в бухгалтерию. Ну, собсно, где они и по сей день находятся. Ни контактов у этих бухгалтеров нету, ни телефонов начальников ни–че–го. Запросы через кол–центр пишем через день (пишем ли?). Как можно ТАК работать? Видимо, пока в суд не подашь компания ничего не оплатит ((.
почему я не могу в проверенной мастерской ремонтироваться ?
по звонку сразу дали номер и отправили в урегулирование убытков. Там сфотографировали и в сервис а там деталь ждал везде очереди. Сделали все но весь процесс длился больше месяца. А так все нормально я доволен.
Эта компания сократила количество нормальных дилерских центров и стала направлять в центры занимающиеся большим спектром авто. То есть из хорошего обслуживания перешла в класс ширпотреба, неудевлюс если через пару лет начнут отправлять машины на ремонт в гаражи.
Вывод:
Либо Ингосстрах находится в плачевном финансовом положении, либо ему просто плевать на клеентов. Печально и то и то.
У меня острая боль в животе, тошнота, рвота и температура.
Я обратилась в страховую компанию. Меня дотошно распросили: номер полиса, срок действия, количество дней, мой город и пр. Видимо, по номеру полиса выяснить эти данные невозможно для них. Также меня спросили что это за город такой – Джайпур (столица штата Раджастхана) и нет ли более крупного города рядом. На переговоры я потратила 900 руб.
Так как в моём отеле нет выхода на межгород а звонки с мобильного у них за счёт клиента.
После этого мне сообщили что 1)Доктор уже выехал и будет через 1–1,5 –2 часа 2)через 2 часа что не могут дозвониться до меня, поэтому доктор не выезжал 3)Доктор уже выехал и будет через 1–1,5 –2 часа. Я беседовала с Жанной.
Через 5 часов острой боли врач приехал. Врач хороший и адекватный.И тут началось самое интересное. После консультации врач сказал что ничего не знает и я должна оплатить консультацию. В страховой компании я говорила с Артёмом. Я сказала, что наличных денег у меня нет, а к банкомату я идти не в состоянии. Артём грубо разговаривал со мной и врачом. В ходе беседы врачу артём сказал что что–то кому–то высылали на электронную почту, а мне Артём предложил выгнать врача! Да, выгнать за дверь.Интересно, как я это должна делать. Также артём сказал, что он не в курсе что это за врач и откуда он взялся (надеюсь, разговоры записываются). Я так думаю, врач просто мимо случайно шёл, непонятно тогда где их врач о котором они знают.
Врач вошёл в моё положение и ушёл без оплаты, сказав что больше к русским не поедет (он отлично говорит по русски)
Поскольку врач пришёл уже ночью, хотя вызывала я днём, то выписанные лекарства купить негде (ездить искать аптеку 24 часа я не в состоянии). И меня ожидает весёлая ночь.
Пока ждал расчёта договорился с сервисом (машине 6 лет), при этом не взял ни одной оригинальной детали. Разница между сервисом и страховой 15000 рублей. Сервис в области, считали по московским нормам, откуда выросла такая разница – вопрос. Буду судиться!
обратилась 04.10.2013 в страховую компанию для уточнения все лив порядке – сообщили что 2 недели заявление будет находиться на распределении, поэтому необходимо звонить после 14–го октября, созвонилась 15–го, сообщили, что отправили мне всю информацию ПО ПОЧТЕ РОССИИ, что именно отправили – сообщать отказались. после n–го звонка и очередной просьбы направить мне информацию по эл почте смилостивились и прислали – отказ тк приложены старые права, никакого сообщения о том, что не хватает документов мной получено не было НИ ПО ПОЧТЕ (специально заходила и уточняла), ни по эл почте, ни по телефону. просто вынесли отказ и все. кроме того, отказ направлен не на мой адрес (в "шапке" этого документа указан не мой номер дома, получается что они кого–то уведомили, а меня нет, менеджер, который рассматривал этот случай (Чунаев Артем) сообщил, что с того момента как я предоставлю копию действующих прав дело будет рассматриваться еще 15 рабочих дней. т.е. он не запросив у меня дополнительных документов, не уведомив НИКАКИМ образом о том, что что–то необходимо предоставить, направив отказ не на мой адрес считает что все сделал правильно. в итоге я остаюсь без а⁄м еще минимум на месяц, ВСК вы там вменяемы или нет?
Отправили на дефектовку, все согласовали, заказали стекло. Прошло 2 мес., звоню в сервис, мне сообщают, что страховая не платит деньги, поэтому приостановили сотрудничество. Страховая при этом не информировала. Направили с другой сервис. Снова дефектовка, снова ожидание стекла и снова молчание. Звоню через 1, 5 мес, ответ тот же – страховая не платит, сотрудничество приостановлено. Страховая снова не проинформировала. Произошел второй страховой случай – кузовные повреждения. 2 мес. ожидания справок из ГИБДД, т. к. виновник скрылся. Далее снова направление и дефектовка уже по 2–м страховым случаям (замечу, что в сервис, в который меня в самом начале отправляли). Согласование долго происходило (около 2 мес), т. к. сервис и страховая друг от друга не могли получить письма по электронной почте (приходилось подключаться для решения данного вопроса). 9 сентября уже этого года заказали запчасти, сегодня я звоню в сервис узнать судьбу запчастей и узнаю, что по первому обращению (лобовому стеклу) день назад сервис получил информацию от страховой, что ремонт не производить без указания причины. Звоню в страховую, причину они мне так и не озвучивали. Замечу, что в августе закончился договор со страховой, что год назад было первое обращение, а воз и ныне там.
P. S.: когда была в офисе, встретила очень недовольную женщину, которой не выплачивали деньги уже 4 мес. после предоставления всех документов.
Вообщем, страховка мне обошлась далеко за 50 тыс., а ремонта не могу добиться уже год, нервов, сил и времени было потрачено уйма, при этом, постоянно предоставляется противоречивая информация со стороны барышень из колл–центра.
мы согласились. и с этого момента началось ... первый же страховой случай обошелся нам в длительные процедуры и хамское поведение персонала. и это при том что за полис каско мы заплатили 152.000 руб. в итоге мне пришлось самому постоянно названивать и все выяснять. один раз даже позвонили из отдела претензий и спросили "как вы думаете на какую сумму у вас ущерб?" в итоге со всеми проблемами ...мы получили сумму на возмещение ущерба спустя более месяца . при этом извинений мы даже не слышали. далее.. . мы обратились второй раз в эту поганую компанию по страховому случаю... все то же самое ..при том что мы заплатили огромные деньги за каско и при том что у нас есть персональный менеджер... мы постоянно названиваем и выясняем все сами! за покраску двух деталей нам посчитали (задний бампер и заднее крыло bmw 740) плюс полтора часа работ... альянс оценил в 15.000 руб. я им объясняю что за эти деньги я даже у армян не сделаю на новой машине. жалею что повелся на уговоры и убеждения сотрудников салона авилон (страховой отдел). заявления на пересмотр ничего не дали ..сумму оставили ту же. теперь пойдем в суд!
Расчет страховки на сайте полностью совпал с фактическим расчетом в страховой цена каско 50 774 руб. После уточнения параметров цена ОСАГО получилась даже дешевле первоначальных 6 336 руб.
Представитель СОГАЗ связался со мной в течение часа после заявки на сайте. Через день я уже оформил полисы.
За расчет и показ информации сайт плату не берет, ввести номер телефона или отправить смс не просит.
Информация для сравнения страховок очень адекватная. Не приходится самому лезть на сайты страховых а потом сравнивать результаты. Пробовал расчитать кредиты – сайт не показал некоторые выгодные предложения, например Газпромбанка.
Работой сервиса доволен, буду рекомендовать другим.
Представитель страховой компании связался со мной и сообщил, что с таким параметрами стоимость страховки будте не 48 715 а 74 232 рублей.
02.06.2013 на припаркованную у дома машину падает дерево, пригласил на место аварии бригаду из ОВД, фотографа от компании, в ОВД сделали постановление, в котором описали все повреждения. Примерно через месяц выдали направление на ремонт, мастера на СТОА все посчитали и отослали заказ–наряд по указанным в направлении пунктам за 2 дня. До сих пор идет время ожидания и каждый день обещания от Фарида, что завтра, будет выдано подтверждение заказ–наряда.
При падении произошла разгерметизация фары её отказали в процессе проведения трассалогии, еще в процессе трасологии было отказано покраска крышке багажника, на вопрос почему, ведь у вас есть фотографии вашего фотографа, на которых на багажнике лежит дерево, а суком оно промяло крыло ниже багажника, и все это сфотографировал ваш фотограф (комиссар), был получен ответ трасалогия показала, что это было в результате другого случая, какого друго, если у вас есть фотографии постановки машины на учет, на которых машина, тока что из покраски официального диллера, после получасового объяснения и убеждения, что нельзя отрицать очевидное, было получено усное подтверждение опять от Фарида, что внесут в направление, дальше я так понимаю, опять будет анулирование старого направления и выдача нового, которое опять ничем не закончится, как и предыдущее перевыданное направление, к слову, стоимость заказ–наряда составляет чуть больше двойной цены полиса. Чем все это закончится не знаю, но скорее всего придется делать через суд. (сегодня уже 14 сентября 2013). Да к слову на СТОА официального диллера "Азимут СП" у данной компании плохая репутация, так как там ничего не делают по согласованиям от данной компании без получения предоплаты.
Еще не могу куда направить жалобу руководству на качество обслуживания, отправлял на почту, но никакого ответа и тем более ощутимых результатов не получил. Пока у меня сложилось впечатлении о данной компании, которая ни в чем не отказывает, кроме как в оплате ремонта. Буду деражть всех в курсе как продвигается ремонт или сообщу дополнительные подробности моего знакомства с компанией.
Менеджер Сысоева Олеся Андреевна сказала что теперь страховка жизни и здоровья обязательна, и скидки бонус–малус не предоставит т.к якобы не работает единая база, но это всё полное враньё в других компаниях всё работает и весь интернет забит тем что в РГС лгут что база не работает. Скидку по закону 267 не предоставила, доп. страховку навязала
