01.01.2025 Я попала в ДТП, со встречной полосы в лобовое мне вылетела машина. Моя машина была застрахована по КАСКО угон/тотал в Ингосстрахе. Я собрала все справки, зарегистрировала заявление в приложении, и стала ждать. Со мной связались и на 17.01 Назначили осмотр и фото фиксацию автомобиля. Здесь все четко — никаких вопросов, удобное приложение, достаточно быстро связались после того, как я предоставила справку из ГИБДД. А дальше начинается самое интересное, в личном кабинете появляется информация, что мой страховой случай рассмотрят до 13.01! Хотя осмотр был 17.01 Я звоню на горячую линию, мне вежливо говорят, что оставят обращение для куратора и он со мной свяжется — куратор чем-то очень занят и не звонит. Я звоню на следующей неделе и вновь спрашиваю — как мои дела? Мне опять говорят, что они ничего не видят и оставят отметку для куратора, так как в срм системе у них отмечено, что он отработал мой звонок. Мне опять никто не звонит. Я звоню на следующей неделе — и уже начинаю у\*\*\*\* написанием отрицательных отзывов везде, где только можно — мне предлагают в режиме реального времени связать меня с куратором, но, он не отвечает. Опять оставляют ему задачу с пометкой «срочно» и обещают, что он свяжется со мной в течение двух часов, и нет звонков. Я звоню опять через несколько дней, уже на повышенных тонах обещаю поставить им везде отрицательные отзывы, опять пробуют связаться с куратором, опять не получается, опять в срм системе прошлая задача стоит как выполненная, и опять мне обещают, что он обязательно свяжется. И, о чудо, буквально через 10 минут 06.02.25Г, с четвертого раза, этот прекрасный очень занятой куратор Сергей Романович В. (страна должна знать своих героев), находит время, чтобы позвонить. И что он мне говорит о рассмотрении — а ничего, абсолютно ничего, что-то мямлит про то, что в порядке очереди, что-то мямлит про то, что возможно на следующей неделе, но это не точно. На мой вопрос — что такого сложного, определить — тотал или нет, почему на это требуется три недели — ответа не находит, почему-то. Никогда больше я не буду клиентом ингосстраха ни по одной из страховок, просто пофигисткое отношение к клиенту, даже времени не найдут, чтобы с вами связаться и дать обратную связь, я даже не знаю еще — выплатят или нет! А если нет, то я просто теряю время, а могла бы уже требовать деньги с виновника торжества! Но компании совершенно наплевать на вас и ваши проблемы. Мало того, что КАСКО — это моя добрая воля, так куратор на столько занят, что никак не может найти время для звонка. Никому не рекомендую! Полис вам оформят быстро и красиво, но если с вами что-то случится — всем будет глубоко плевать. Оставляла жалобу в личном кабинете — срок рассмотрения 14 дней! 14 дней!
Отзывы о страховых компаниях
Оформил полис страхования на квартиру, Я доволен, приложение понятное, и ценник адекватный! Буду продлевать в этой компании
Отличная страховая. Быстрое оформление, приемлемые цены, подробная консультация если требуется, наличие офиса! Рекомендую
Оценку страховым компаниям можно провести, изучив не только отрицательные отзывы. Не понимаю, почему об Ингосстрахе столько негатива пишут? Оформляю КАСКО второй год в этой страховой (совсем недавно продлевала страховку). В первый год у меня случилась авария, в которой я была целиком и полностью виновата. Вызывала ГАИ, так как потерпевший был, мягко говоря, не в себе. Наладить контакт не получилось. В этот же день я отвезла все документы в страховую и через 10 дней получила одобрение на ремонт. Капот, передние фары и дверь мастера исправили как было до аварии. От момента ДТП и до того, как я забрала машину из СТО, прошло 2 недели. Компания соблюдает сроки и действует оперативно.
Случился страховой случай, обратилась по полюсу осаго, не захотела оформлять онлайн, заказала страхового оценщика, связался на следующий день, привезли машину на оценку, все грамотно осмотрел оценщик, спасибо огромное, через пару дней пришла компенсация, все быстро и качественно, буду рекомендовать своим знакомым сберстрахование!
Сотрудник Валерия В. З. помогла с Полисом 001\*\*\*\*\*\*\*. Нужно было быстро поменять номер кредитного договора, вопрос решился за 30 минут! Все быстро и оперативно.
Мне импонирует эта страховая компания, выполняют свои обязанности в полной мере, действуют согласно договору и в оговоренные сроки. Выплаты по страховым случаям всегда начисляли правильные и достаточно быстро. Один раз только пришлось подождать, но там были проблемы с документами из больницы, поэтому не считаю это виной страховой.
При неудачной парковке я снесла напрочь задний щиток. Не рассчитала, что мой автомобиль не впишется в место для парковки. Кирпичная стена при столкновении не пострадала. Вот он, страховой случай во всей своей красе. Но в моем договоре КАСКО предусмотрен ремонт при таких поломках. Сообщила об этом инциденте в страховую, воспользовавшись мобильным приложением, отправила фотки повреждений. Через неделю я уже ехала на СТО, так как пришло направление на ремонт. Мастера отлично справились с задачей, заменили задний щиток. Недовольства или предвзятого отношения с их стороны не заметила.
Самая ужасная страховая компания. Оформляла здесь полис осаго. Понадобилось внести нового водителя. Пробовала вносить и через сайт, и через приложение, бесполезно. Звонила и писала в поддержку, обращалась в отделение сбербанка. В отделении сбербанка никто помочь не может, так как страхование к ним якобы не относится, офиса у страховой нет. Очень некомпетентные специалисты, ничего не знают и не понимают. Все таки спустя 2 недели водителя в полис включила. Далее потребовалось досрочно расторгнуть договор в связи со смертью страхователя и опять то же самое. Уже месяц они ничего решить не могут. Денежные средства, которые они должны возместить за неиспользованный период, так и не вернули. И опять звонишь на номер 900 там ничего не знают, так как мы контактный центр, а не страховая. Перекладывают ответственность на другого, концов не найдешь. В итоге сделали стандартную отписку, что в полисе ложные данные и присвоили себе 15000 рублей. То есть сразу же возникает вопрос, значит когда оформляли полис и брали 15000 рублей данные были верные, а как нужно вернуть деньги, данные ложные. При этом в личном кабинете полис по-прежнему висит как действующий. Данная организация пойдет на любые уловки лишь бы не возвращать деньги. Никогда больше не буду покупать полисы у сбера и вам не советую!
Подать заявление о страховом случае не составило труда! Всё просто. Решение принято в короткие сроки! Сумма выплаты соответствует заявленным потерям.
Сбер страхование оказывает полный список страховых услуг. Полностью информативное приложение. Ни раз пользовался услугами этой компании. Я считаю, что здесь самые одекватные цены на все виды страховок. Недавно был страховой случай, делали операцию. Связался с кол. Центром сбер страхования. Всё полностью и подробно объяснили, что и как надо делать, какие документы собрать. На сайте все документы были сфотографированы и отосланы на рассмотрение этого случая. В течении двух недель было рассмотрено это заявление и произведена выплата. Всем рекомендую СБЕР Страхование.
Здравствуйте. Я уже второй раз оформляю полис ОСАГО в Совкомбанк Страхование. Это очень удобно, все общение проходит через интернет, если данные за год не поменялись, то все документы присылают на электронную почту. Сотрудники всегда вежливы, начинают напоминать об окончании страховки за 1,5 месяца. Так же у меня есть собственный кабинет в Совкомбанке Страховании. Компания имеет возможность сделать небольшую скидку. Для оплаты полиса присылают ссылку, в этом году я по ссылке оплачивала через СБП. В следующем году оформлять ОСАГО буду здесь же, как в проверенной компании на собственном опыте. Рекомендую.
10.02.2025 В приложении Сбер онлайн оформил полис осаго ХХХ 0\*\*\*\*\*\*\*667, очень быстрое и удобное оформление, понятный алгоритм действий, удобная оплата в приложении не надо вводить номер карты, срок действия, проверочный код, всем советую оформлять осаго в Сбере! До этого не знал что в приложении сбера можно оформить осаго, но благодаря подписки Сберпрайм узнал о такой возможности.
Первый раз пришла в Сбер страхование, застраховать свой автомобиль. Встретила доброжелательная девушка, все объяснила, быстро оформила полис ОСАГО! Ни очереди нет, ни наплевательского отношения и главное, порадовала цена полиса! Рекомендую Сбер страхование!
Добрый день! Хочу сказать слова благодарности работникам компании «Капитал Лайф страхования жизни» за высоко профессиональную, качественную работу. Десять лет назад я заключила накопительный договор страхования жизни № 5\*\*\*\*\*\*Сбережение престиж. Сколько негатива я выслушала от родственников, знакомых, подруг. Все это о\*\*\*\*, МММ, денег я не получу. И вот со всеми этими страхами я шла к своему финансовый консультанту. Выслушает, успокоит, объяснит все буквально на пальцах. Еще раз расскажет о гарантиях, надежности, аргументирует грамотно, подкрепит законами, покажет рейтинги. Еще раз обсудим почему договор страхования в моем случаи лучше, чем депозит или просто «чулок». Итак на протяжении 10 лет. Сколько же надо терпения, знаний, любви к своему делу, к людям. Такая работа заслуживает уважения! Все положенные деньги я получила в срок 28.12.2024 После обращения в компанию 26.12.2024, Вдвойне приятно перед Новым годом! А сколько радости было у моих внучат, ведь я делала это для них. И как вовремя, к месту эти денежки. Внучка закончила учиться в институте, а внук только поступил. Счастливые лица своих любимых-лучший подарок для любой мамы-бабушки. У наших детей все хорошо- значит и у нас все хорошо! Спасибо «Капитал Лайф страхования жизни» и сотрудникам в офисе за вашу нелегкую, очень. Нужную работу. Вы делаете добро! Удачи вам! Успехов!
Пользуюсь ДМСкой от страховой компании СОГАЗ. По общим условиям устраивает, основные врачи все те, которые чаще всего нужны. Из рекомендаций хотелось бы больше стоматологических услуг иметь в арсенале, это прям мечта. По стоимости нет резких скачков, цена стабильно бюджетная, позволить себе многие могут. Обслуживание на уровне, неуважения и хамства не встречала с их стороны. С гарантийными письмами нет проблем, горячая линии доступная, нет такого, что ждёшь ответа сто лет. Для ценителей качетсвенной медицины, индивидуального подхода и рациональных трат штука подходящая.
Обратился в дирекцию урегулирования убытков по адресу г. Омск, ул. Красина, 6 Приняли без записи и очереди. Р. Марина оказала помощь в оформление документов потмобильному приложению, сократив время пребывания.
24.10.24. Наступи страховой случай, обратилась по тел. 8-80-00-. , Направили к Дилеру на осмотр, 14.11.24. Попала на осмотр авто и на этом бы всё закончилось. 23.12.24. Мы обратились с вопросом в страховую, что с ремонтом авто (замена лобового стекла), на что получили ответ, что от дилера не чего не получали. Звоним в автосалон, они утверждают и готовы подвердить документально, что в страховую трижды отправляли пакет док-тов, но обратной связи нет. Вопрос всё же решили и он сдвинулся с места, но у дилера не оказалось в наличии лобового стекла. Сегодня 11.02.25., И до сих пор не пришло стекло. Думаю, к лету дай бог, заменят.
Моментально отвечают на вопросы, оперативно решают все вопросы в чате. Спасибо большое, очень помогли при постановке авто на учёт и досрочном расторжении страховки.
Мой опыт взаимодействия с АльфаСтрахование по ОСАГО сугубо положительный. За рулем 18+ лет, за это время две аварии не по моей вине. Первый раз в 2021 году на МКАД в пробке меня догнал КАМАЗ. Оформлял Европротокол. Через приложение оформил страховой случай, оперативно перезвонили, направили в СТОА Техстар в Котельниках по моему выбору. Там долго собирали запчасти, но отремонтировали быстро и качественно. Второй раз попал в ДТП недавно, в декабре 2024 года. В сильный снегопад в Москве в мою стоящую на светофоре машину влетел Пежо. Удар был сильным, в правую сторону, порвало бампер, раскололо датчик слепых зон, досталось и крышке багажника. Оформляли ДТП с участием ГИБДД, так как было не понятно по сумме ущерба (на интуиции, в тот момент не знал, что по европротоколу максимум 100 тыс. Р ущерба, можно повысить до 400, если оформлять через госуслуги). ГИБДД ехало 6+ часов, в итоге дали сфоткать определение об отказе в административном деле и все. Далее опять через приложение оформил ДТП, приложил фото определения и стал ждать. В течение суток перезвонил менеджер АльфаСтрахование и выдал направление в СТОА Техстар. Прошел там дефектовку, там вообще никаких документов не спросили (ездил на всякий случай в ГИБДД, брал копию определения). Но спустя время обстоятельства поменялись, решил взять выплатой. Менеджер АльфаСтрахования очень оперативно оформила соглашение на выплату, я подписал, отправил скан и на следующий день пришли деньги (ущерб оказался выше верхней планки в 400 тыс. Р. , Потому их и выплатили). На самом деле не ожидал, что все будет так профессионально со стороны АльфаСтрахование. Читал негативные отзывы, готовился к худшему. Как я понял сумму ущерба страховая компания считает по методике ЦБ, стоимость запчастей можно оценить на сайте российского союза автостраховщиков по артикулу запчасти. Спасибо Марии Владимировне Б. За профессиональное сопровождение моего страхового случая!
После ДТП, в котором был потерпевшим, позвонил по номеру 900, там все подробно объяснили. Установил приложение «Сберстрахование» там загрузил фото и сканы всех необходимых документов и через 10 дней уже произвели выплату. Рекомендую данную страховую
Моя бабшука живёт в Грузии, мы каждый год наведываемся к ней в гости. В прошлом году там укусил клещ, вовремя не заметили и не обратились к врачу. Поэтому в этом году решили сразу заранее подстраховаться, взяли полис в дорогу. Оформляли в Согазе, в этой компании уже имеются два полиса на машину, мы им доверяем. В отпуске попала под проливной дождь, переохладилась и простудилась. К врачу в больницу уже обращались по страховке, всё нам прекрасно сделали, платить не пришлось. Рада, что взяла страховку в этот раз, теперь наверное всегда брать буду.
Машину вожу я, но иногда папе даю поездить по делам, темболее он помог с покупкой очень. Но он при этом настоял на КАСКО, хотя я лишние деньги тратить не хотела кроме ОСАГО. Ладно, оформила где дешевле в Согласии. В аварию попала уже на второй год, сразу как оплатила продление полиса. Не по своей вине въехала в ограждение у дороги, бампер и правое крыло, фара были разбиты. Подрезавший меня водитель даже не остановился, никто не остановился! Приехал отец, вместе вызвали ДПС, оформили что смогли. В страховой приняли документы, но оказалось нельзя сомим выбирать в каком сервисе делать ремонт. До ноября сервис со страховой вели переписку по сумме, но все в итоге оплатили и заказали запчасти. Машину отдали 27 ноября, я довольна, что машина снова целая да и страховка окупилась дважды. Папу нужно слушать всегда)
Впервые за весь свой водительский стаж (более 23 лет) столкнулась с урегулированием и ремонтом в страховой компании авто (более одной детали), после ДТП. Учитывая уход иностранных компаний с российского рынка, параллельный импорт, сложную логистическую цепочку в поставке запчастей, полагала, что роль пешехода обеспечена мне, как минимум, на полгода. Однако, страховая компания «Ингосстрах», в которой мой автомобиль застрахован по «КАСКО» и «ОСАГО», сработала ОЧЕНЬ оперативно и чётко, как часы. Даже с учетом январских каникул! Очень приятно, что на всех этапах общения и взаимодействия сотрудники «Ингосстрах» проявили высокий профессионализм и оперативность, с заботой относясь к клиенту, тем более в такой неприятной для последнего ситуации. Быстро согласовали возможные варианты поставки запчастей. Особая благодарность Паромонову Виталию и Богатченко Валерию. С такими специалистами мир становится лучше! Желаю дальнейших успехов в работе и хороших непроблемных клиентов! Несомненно буду и дальше оставать клиентом СК «Ингосстрах», а также рекомендовать её своим друзьям, коллегам и знакомым! «Ингосстрах», спасибо за работу!
Посоветовали застраховать ипотеку именно в ск пари. На протяжении пяти лет менеджер Жанна «на пальцах» все мне объясняла, помогала все оформлять, отвечала на миллион глупых вопросов (тк с оформлением документов я ВООБЩЕ не дружу), в общем, облегчала мне жизнь. Компанию советую, если еще раз надумаю брать ипотеку, вернусь в ск пари снова.
