Отзывы о страховых компаниях

Мне надо продлить ОСАГО, на что мне ответили,что помочь не могут по тех.причинам. Я поинтересовалась :если в другой их филиал пойду.Там тоже по тех.причинам не смогут помочь.Порекомендовали в другой страховой компании застраховаться.Так и сделаю. Шаражкина контора. Любого клиента,приносящему тебе деньги надо ЦЕНИТЬ.

Мало того, что она прямо отказывается оформлять полис ОСАГО, постоянно придумывает какие–то нелепые причины и отправляет в другую страховую, но сегодня столкнулся с проблемой по оформлению полиса КАСКО. Менеджер мне заявил, что стоить полис будет дороже аж на 60 %! На мои вопросы объяснить ситуацию, он сказал "По вашей модели повысились коэффициенты и ещё вы меняли лобовое стекло в этом году, что вы думали? Компания будет его бесплатно менять что ли? С убыточным полисом ещё скидок хотите!". И ещё сказал, что на два платежа он мне не разобьет всю сумму (хотя до этого 3 года так и делали) и сказал если не устраивает, дорога мне в другую страховую – я так и сделал и не жалею! С таким отношением к клиентам эта компания скоро совсем с рынка уйдёт!

и...я на полисе не нашtл ни где информации о связи с (компанией)! Не странно ли? Это что за шарашкина компания? Почему я должен куда то ехать, искать их в интернете? Страховать я не буду больше и застрахуюсь в других Компаниях!

Офис расположен в г. Москве. При подаче документов, специалист сказал, что максимум через 2 недели я получу направление на ремонт. В итоге я ждал 20 рабочих дней (это ровно месяц). После получил сообщение от страховой, что ремонт согласован, что нужно поехать в сервис на ремонт. Приехал в сервис, посмотрели и сказали, что нужно согласование со страховой, так как имеются скрытые повреждения. Согласование ждал 2 недели, потом еще и ремонт продолжился примерно 2 недели.

Перед оформлением полисов КАСКО и ОСАГО, я сделал расчёт их стоимости на сравни.ру и получил дополнительную скидку в Ренессанс страхование.

Машина была признана неремонтопригодной. Дтп произошло не по моей вине. Далее–веселее. Исключительно обратная связь (хотите,чтобы с Вами связались–минимум 3 раза звоните.То,что Вы работаете мало кого волнует).В итоге после всех выяснений,регулярном напоминании о себе, 28 февраля по признанию машины "тотальной", я смог отправить заявление на очуждение Т.С. в пользу страховщика. Вместо 5 рабочих дней,это заявление рассматривалось до 11 марта. В результате выяснилось,что представитель СК сможет забрать мой автомобиль только в пятницу,поскольку сам в Москве (у компании с таким индексом надежности толко один эвакуатор и 1 человек на весь город,я же понимаю это как банальное затягивание выплаты). В дальнейшем будет произведена выплата в течении 30 банковских дней. Страховая сумма 844 тыс. рублей.
При таком отношении к постоянным клиентам ставлю под вопрос присвоенные данной компании рейтинг.

На суде унижали,оскорбляли, говорили что заключили договор с состоящим на учете в психушке, имею стойкие психические отклонении, подделали более 3 документов, то есть мои подписи в разных документах и изменили целые абзацы имеющие значение в договоре, в лучшую сторону для компании. Суд был в пользу компании. Пытался возбудить уголовное дело за фальсификацию, заведомо ложный донос, клевета, оскорбление, без полезно, одни отписки что всё нормально у компании. Как можно рассмотреть дело по другим документам, не обращая внимание на мои заявления, ходатайства и замечании чтоб не оскорбляли. За такие поступки обращался во все органы в России.

в начале декабря 2013 г. по вине водителя, который находился за рулем моего авто (каско безлим стоит), как водится приехал аварком , собрал там какие то документы, подписи, сделал фотки, в общем сказали ждать 15 раб. дней. Какого же мое удивление было по прошествии этого срока, когда я узнал, что рассмотрение даже еще не начиналось, самое интересное это причина – не хватает каких то там документов... страховая сваливает вину на аваркома, аварком говорил, что все документы отправлены, в общем концов не найти, пришлось тратить свое время, что разобраться в данной ситуации и самому в итоге собирать не достающие документы, причем в страховой мне спокойным голосом сказали, что надо самому сразу разбираться с документами, а не ждать аваркома (это нормально вообще?)...далее спустя 1,5 мес. приходит смс о том, что готово направление на ремонт авто, но я рано радовался,ведь пришлось ждать ещё 3 недели перед тем, как авто забрали в сервис...кстати станцию приёма авто мне навязали, не слушая вообще о моих пожеланиях...отать должное работникам сервиса, дефектовку авто провели оперативно в течение 10 дней, даже не ожидал если честно... страховая установила лимит суммы , которую они готовы оплатить – это 53,82% от стоимости моего авто (сам высчитал исходя из суммы), авто кстати на момент аварии было практически новое – 2 мес с момента покупки... так вот сервис выставил счет на детали , сумма была равна 72,63% , страховой что то там не понравилось и они сделали какой то повторный запрос и после него получили окончательный ответ от сервиса , еще больше, чем в первый раз...окончательная сумма составляет 80,27%, то есть любому даже не разбирающемуся в этом человеку понятно, что это ТОТАЛ, других вариантов нет...мало того, что на всё это разбирательство по сумме было убито 2 мес., так до сих пор никакого ответа вообще нет...
Очень любопытно, неужели сотрудникам компании настолько трудно сопоставить две цифры 50% и 80% и прийти к выводу, что разница колосальная ... Конечно же нет, надо вытрепать все нервы клиенту, заставить его самого собирать документы и разбираться с экспертами , к которым страховая сама же и направила и в итоге отбить у человека в дальнейшем сотрудничать с данной компанией...
я не для антирекламы всё это написал, всё по факту и конкретному случаю, абсолютно ничего не преувеличил...

Все собрала, приехала в офис. Строгая девушка позволила исправить неточность в отправленном ранее сканом заявлении. Далее все было в соответствии с объявленным графиком. Недели 2 рассмотрение, 2 еще что–то. Потом от сервиса потребовали подтверждения, что надо менять, а не выпрямлять, хотя сами перед этим одобрили замену, далее еще месяца полтора новый капот ехал из Японии. Неделю машина была в сервисе. В общей сложности через 3 месяца после предоставления всех документов в страховую капот был заменен. Звонили все время сами, я ни за кем не бегала. За время ожидания подошел срок оформлять новый полис. Сначала подняли цену на КАСКО примерно на сумму ремонта. Хотела даже от них уходить. Но после некоторых переговоров пришли с учетом небольшой франшизы к приемлемой сумме. Спасибо!

Единственный минус всей этой истории в потере времени на сдачу телефона, теперь на его забирание из сервиса и поездку в филиал страховой за получением денег, которые, надеюсь перечислят на карту достаточно быстро.

28 мая 2013 пострадал от клиента Ренесанс страхование ДТП риск ОСАГО оплатили практически без задержки 2⁄3 реальной оценки,сделал независимую экспертизу,обратился в досудебном порядке–отказ.14 января 2014 выиграл суд. 27 февраля 2014 года предоставил в компанию оригинал исполнительного листа BC 044611370 по делу 2–2⁄2014 ,реквизиты для оплаты.Перед подачей документов поинтересовался максимальным сроком выплаты 07.03.2014. Есть более надежный немного неудобный способ забрать долг с компании обратившись в отделение Райфайзенбанка в Москве.ВЫПЛАТА 100% 3 РАБОЧИХ ДНЯ.Работаю я в Москве ,проживаю в Тульской области.Пожалуйста помогите с решением вопроса!Служба поддержки 88003338800 обещала практически 100%выполнить обязательство–крайний срок прошел .Служба претензий претензию зарегистрировала.Помогите!НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТПРАВИТЬ ПЛАТЕЖКУ ВЕРНИТЕ ДОКУМЕНТЫ.По результату отпишусь обязательно.

,а дальше все по привычной схеме:Прием у врача,назначение лечения,набор лекарств(бесплатно).На фоне всего негативного что пишут о страховых компаниях.Я был без малого счастлив таким исходом:)

но так как я не знаю правильность заполнения страхового полиса в данном случае, то доверился агенту .
Агенты при заполнении страховки , сделал ошибку вписав меня как единственного имеющего право на управление по страховому полису , но при этом поставил галочку о неограниченном праве управления, соответственно не забыв взять с меня деньги , как за неограниченную. На ошибку мне указали сотрудники полиции сообщив мне о том , что данный полис не действителен и его нужно менять.
В свою очередь я поехал в ближайшее ко мне отделения Гута – страхование по адресу Мос. обл. город Ногинск.
Где мне вежливо отказали в исправлении и замене страхового полиса , хотя я предоставил квитанции о оплате и страховой полис который даже по их уверению составлен действительно не верно и это их печати , квитанции и т.д. Но исправлять они не стали оправдавшись тем что выездные сотрудники затягивают со сдачей денег в офис ... С даты оформления , до даты обнаружения ошибки прошел месяц . Короче говоря , до офиса центрального они дозвониться не могут , для того что бы уточнить существует ли номер моего полиса или нет и другими способов для уточнения у них тоже нет. В итоге они мне тонко намекнули на то что данный полис мог состряпать я сам. На днях поеду в головной офис для разъяснения и устранения данной проблемы.
С уважением Сергей.

Оказывается по внутренним правилам если ты приезжаешь после окончания срока действия страховки , ты не можешь ее продлить, тебе навязывают новое оформление. То есть заплатив за 3 месяца 3000р (50% стоимости сразу) я должен им еще 5000р. В других страховых компаниях мне сказали что это прикол именно Альфастрахования.

Оптиум Авто не является профильным центром по ремонту автомобилей Рендж Ровер. Автомобиль был представлен мною на СТо 22.12.2013г. Согласование объема работ и стоимость деталей заняло очень много времени. Сегодня 05.03.2014г, а автомобиль находится еще в ремонте. По заявлению представителей СТО у них нет надлежаще подготовленных специалистов по ремонту автомобилей данной марки. Они даже не могут мне назвать примерные сроки по восстановлению автомобиля. Я считаю, что вина в длительных сроках работ по восстановлению моего автомобиля лежит и на страховой компании, т.к. непрофессионализм сотрудника –Савушкина И.А., привел к тому, что автомобиль был направлен на ремонт в непрофильное СТО ( я согласен с тем, что не в диллерский центр, но , наверное, надо знать возможности тех СТО, куда направляется на ремонт). Хочу отметить, что СК "Цюрих" очень сильно стала терять в качестве работы. Я два года оформлял страховку КАСКО с, но далее ни я сам и другим не посоветую обращаться к услугам этой компании.

Заявка подана онлайн 7января 2014 года(договор №PCS 001819 от 13.12.2013)– все понимаю "праздники и т.д.", поэтому позвонил первый раз где–то дней через 10, потому что не мог отделаться от ощущения, что заявка потеряна. Ещё через пару дней получил ответ. что могу отвезти телефон в сервис "руки из плеч"(СПб), сомнительное название на мой взгляд и объясню почему: телефон там приняли(Заказ №4615365 от 23.01.2014) и сказали, что недели через три будет готов; КАКОВО ЖЕ БЫЛО МОЁ УДИВЛЕНИЕ, КОГДА ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ, ЧТО "НЕТ ПОДПИСИ НА ЗАЯВЛЕНИИ–ОНЛАЙН", ПОЭТОМУ НАДО ЕЩЕ РАЗ ЕГО ОТПРАВИТЬ УЖЕ С ПОДПИСЬЮ, Т.Е НА ВЫЯСНЕНИЕ НЕПОЛНОТЫ ПОДАННОГО ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ ПОНАДОБИЛОСЬ ПЯТЬ НЕДЕЛЬ!
Отправил заявление с подписью и опять ТИШИНА. Звоню сегодня 05 марта 2014 года опять в Москву(прошло еще более двух недель с подачи "правильного" заявления)– отправляют в сервис. Звоню в сервис– обещают перезвонить. Звоню с жалобой опять в страховую. Переключают два раза, в итоге попадаю на грамотного, надо сказать, мужчину, который обещает все выяснить в течении часа. Хочется верить, но факт остается фактом– ПРОШЛО ДВА МЕСЯЦА С МОМЕНТА ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ И ТЕЛЕФОН ДО СИХ ПОР НЕ ГОТОВ! ЭТО ТЕЛЕФОН! ЭТО ВЕДЬ ТЕЛЕФОН ГОСПОДА! НЕ АВТОМОБИЛЬ! Я БЫ ЕГО УЖЕ САМ ОТРЕМОНТИРОВАЛ ДАВНО ЗА ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ НАВЕРНОЕ! ХОРОШО, ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ ДРУГОЙ АППАРАТ, А ЕСЛИ БЫ НЕ БЫЛО! КОМУ НУЖЕН ТАКОЙ СЕРВИС!

Предлагают написать заявление на оформление страховки и отвезти в г. Барнаул за 430км, и после этого рассмотрят мое заявление и неизвестно в какой срок какой то "ЭКСПЕРТ" осмотрит автомобиль ссылаясь на правила об ОСАГО пункт 19. Так вот там написано: При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства по месту жительства страхователя (по месту нахождения юридического лица), если иное не вытекает из соглашения сторон. Так вот : "страховщик" – страховая организация, которая вправе осуществлять обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств на условиях и в порядке, установленных Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и настоящими Правилами в соответствии с разрешением (лицензией), выданным федеральным органом исполнительной власти по надзору за страховой деятельностью. Ни о каком эксперте речь и не идет. Так если в офисе компании сидят НЕ СТРАХОВЩИКИ и выдают полиса ОСАГО от имени РОСГОССТРАХА то КТО ОНИ ТАКИЕ ? При обращении в краевой филлиал РОСГОССТРАХ ни чего внятного не услышал, в Москве в центральном офисе то–же самое. В результате при свидетелях передал заявление с указанным в нем перечнем предоставленных документов об ОСАГО. Готовлю документы в суд т.к.(Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с настоящими Правилами.)

Достоинства:
– невысокая цена при заказе через сайт sravni;
– возможность подачи всх данных по телефону, что экономит время нахождения в офисе;
Недостатки:
– полное отсутствие заинтересованности со стороны сотрудников – не мешайте нам работать;
– навязывание дополнительных услуг (обязательное, вплоть до отказа в страховании) – помогло, что подал заявку через интернет;
– периодическое отсутствие вообще кого либо в офисе;
– отсутствие парковки для клиентов, для осмотра машины (офис находится на углу узкой улочки);
– прямое игнорирование обращений клиента.

9.01.2013 года подаю все необходимые документы в страховую компанию. В итоге, только в сентябре месяце мне частично сделали машину (поменяли передний бампер, заменили капот). К тому же поврежденную переднюю балку мне не заменили а просто выпрямили молотком! На данный момент машину нельзя эксплуатировать по причине неисправного радиатора охлаждения, так же в машине не исправен кондиционер. 15 месяцев моих мучений с телефонными звонками ни к чему не привели. В офисе страховщика мне ничего конкретного не говорят, по телефону тоже. Оставила сообщение в личном кабинете – тишина. В общем полное игнорирование клиентов и никакого соболезнования что люди 15 месяцев не могут воспользоваться своей машиной. Спасибо ВАМ!
Делайте выводы сами господа.
С ув. Коноплина Екатерина, Воронеж

По истечению 24 дней, прикинул, что этот полюс мне не нужен. И решил расторгнуть договор, на что получил отрицательный ответ, что полюс расторгнут быть не может, мол сами виноваты, что заключили договор. А если всё же, я его расторгну, то денег что были уплачены ,я не получу.
Вывод... компания АльфаСтрахование умышленно навязывает свои услуги.
P.S Если с них невозможно выбить денег за расторжение,и якобы использования полюса, то что с них возможно получить при каком – нибудь случае...Делайте выводы.

заявление в прокуратуру. постановление о нарушении для них это не факт. отказ повторно. звонок прокуратуры. ожидание 8 часов в коридоре.повторный звонок.входите застрохуем ТС...

В настоящий момент автомобиль с конца января 2014 г. находиться на ремонте в мастерской АВТО–С по адресу г. Самара, заводское шоссе, 7. При разборке автомобиля в мастерской были выявлены скрытые дефекты — разрушено крепление фары. Специалисты мастерской на следующий день направили соответствующие документы в филиал АльфаСтрахования по г. Самара (ул. Гастелло 35а) для согласования наряд заказа. Не получив ответ в течении недели из АльфаСтрахования специалисты мастерской ориентировочно 18 января повторно направили на подтверждение наряд–заказ для закупки фары на мой автомобиль. В настоящий момент (03.03.14) подтверждения от филиала АльфаСтрахования не получено. Мои неоднократные попытки позвонить в офис АльфаСтрахования оказались безрезультатны — по телефонным номерам отдела выплат трубки не берут, либо постоянно занято. Специалисты отдела по работе с физическими лицами самарского филиала оказать мне помощь по телефону не смогли, лишь сообщили добавочные номера на специалистов отдела выплат. Однако, по данным телефонам дозвониться тоже невозможно. Мое личное посещение офиса АльфаСтрахование проблематично, поскольку автомобиль находиться на ремонте, расположение офиса удалено от места моего жительства, напряженный график работы не позволяет мне отлучиться с работы.
Прошу обеспечить скорейшее согласование всех необходимых документов для продолжения ремонта моего автомобиля, а также провести проверку работы отдела выплат в офисе АльфаСтрахования в г. Самара, ул. Гастелло 35а. Дозвонить по любому из указанных номеров не возможно — не берут трубку, либо постоянно занято!

Спустя месяц (это еще быстро) из моей компании пришел ответ, что необходимо обращатся в компанию виновника т.к., были пострадавшие. Мягко говоря я был огорчен упущенным где у меня уточнили ДТП учетное или нет (то есть, есть пострадавшие) у меня были пострадавшие о чем я известил и меня за страховой выплатой отправили в свою компанию. временем, но прийдя вновь в росгосстрах, и упомянув об учетном ДТП, меня опять отправили в свою компанию, я объяснил работнику РОСГОССТРАХа что они обязаны принять документы на возмещение страховой выплаты, только после этого "КОМПЕТЕНТНЫЙ" сотрудник предоставил необходимую информацию. Или все таки в компании все сделанно для того что бы человек ходя по мукам быстрее руки опустил да бы свое здоровье дороже...
СОВЕТ сразу после ДТП обращайтесь к юристу это экономит время и деньги
P.S. Теперь я должен отвезти документы из своего, не маленького, города за 200 км в соседний "город" (городом тяжело назвать) так как я не застрахован в РОСГОССТРАХе, очередное подтверждение – "лишь бы замаился..." при этом авто не подлежит востановлению, пешком!

Добрый день. Судился со страховой компанией АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, отдал исполнительный лист в страховую компанию в начале февраля 2014г.
Почему не исполняются исковые требования по исполнительному листу дело №2–2383⁄2013
С уважением Ершов И. А.

делайте новую это возмутительно,а заодно и новый техосмотр сделайте!годовая страховка заканчивается только через 3 месяца!до этого продлевал страховку 1 декабря 2013г.в 16ч.20мин офис работал до 17ч вечера женщина которая там работала мне ответила я домой пойду некогда мне тобой заниматься!просто ужас!в результате с меня вылилось очень много приятных слов о компании ресо!Правда потом она продлила мне страховку.Надеюсь больше никогда не стану их клиентом!Это отвратительная компания!Ребята не страхуйте больше в компании ресо свои автомобили!Если сотрудники компании читают мой отзыв я буду рад если вы меня добавите в черный список! правда может это только у нас в городе?