Отзывы о страховых компаниях

Вчера оплатили эл ОСАГО .полис не прислали.вход в Личный кабинет невозможен, т.к не присылают пароль для входа ...Никто не отвечает по телефону на поставленный вопрос...Только дают ссылки на адрес РЕСО

Отдала телефон по страховому случаю в евросеть как мне сказал сотрудник втб24 ,так же сотрудник сказал что надо ждать 15 дней как все это решат . Телефон отдавала 6 июня и уже 5 июля от них ни привета не ответа . Звонила в горячую линию втб они сказали что телефон еще на рассмотрении , а сколько ждать и что делать не сказали ,сделали вид что плохо слышно ,а при повторном звонке и вовсе разъединили ,у меня телефон был взят в рассрочку я его не ломала даже ,он сдох после простой перезагрузки по гарантии не сделали сказали что случай страховой . И вот почему я должна платить за телефон которым я не пользуюсь . И неужели так долго это делается ? Если бы этим людям которые заниматься этими ремонтами платили за каждый сделанный телефон то они работали бы на ура ,а сейчас просто ужасно все , одни нервы . Больше в жизни не буду делать эту страховку ,толку ноль такое отношения к людям ужасное и работают ужасно .

Купил машину и второй день не могу поставить на учет, так как не могу оформить осаго. В нашем поселке компании Югория, ВСК, Росгосстрах, Поволжский Страховой Альянс в офисе мне отказывают. На сайтах ВСК, СК ОСК идет переадресация на Югорию, которая так же перенаправляет на другие компании или пишет о не существующих ошибках которые они сами же программируют . Согласие ввела такую капчу, что даже если правильно наберешь, то все равно показывает ошибку. Макс, Поволжский страховой альянс идет вечная проверка. В других компаниях не проходит регион Самара. Замкнутый круг. Собираю сканы со всех компаний буду отсылать в ЦРБ. Согласие ID: 219288 Успешная проверка в РСА Ваз 21099 Т699ОР163 Поволжский Страховой Альянс №осаго14570 от 05.07.2017 10:53:28 Макс ОСАГОXXX0007577290 Югория 05.07.2017 000236585 ОСАГО Ошибки (РСА) 06.07.17 - 05.07.18 ОСК и ВСК перенаправляют на Югорию. Алексей

Обратилась 30.06 в больницу Бангкока ,так как почувствовала боль в груди...,после оплаты всех услуг обратилась с заявкой в страховую компанию на возмещение,уже прилетела в Россию и до сих пор не могу дозвониться и получить деньги!!!

Добрый день, первый раз застраховала машину в РЕСО, оформила ОСАГО. Произошло ДТП не по моей вине. Поехала на Нагорный проезд. Стоянка очень маленькая,машину поставить некуда! Мне не понравилось отношение к клиентам- ВООБЩЕ! Начиная с информационной стойки- девушка с недовольным лицом сказала встать в очередь, не самым приятным способом и нетолько мне. Понравилась сотрудница,которая оформляла все документы- хотя бы пыталась быть вежливой. Про независимого эксперта - это отдельная история... Просто хам, и на "ты" мы с ним не переходили, но он считает видимо по - другому.Он на работе - мы клиенты. Фамильярности для дома и друзей. Такого я ещё не видела.Я была сегодня, 04.07- стойка #60.Вы извините конечно, но мы не за бесплатно приходим, а за деньги,которые заплатили. В следующем году, пять раз подумаю- продлевать полис или нет...

добрый день. являюсь Вашим клиентом уже много лет, при этом не возникало ни каких проблем, но в этом году-это УЖАС. мой полис Осаго заканчивается, 11.07.17, обратилась к своему агенту, что бы оформить полис на следующий год.система не пропускает, говорит что ошибка, он не выходит на печать и они не смогут мне помочь, необходимо приехать в основной офис.по ул . Свобода,43.нашла время , приехала. мне предложили пройти техосмотр, т.к. это порядок(при этом в др страховых не слышали о таком положении, дополнительный техосмотр перед страхованием), но дело в том ,что предложили только на 14.07.17, при том ,что страховка заканчивается раньше(11.07.17). попросила пригласить более высшее руководство.пришла дама и сказала, что нужно записаться на техосмотр, или могу оформить онлайн полис.когда я спросила,почему сайт не работает и мне не приходят смс с паролем,она предложила проверить мой номер телефона, в системе все корр-но, но смс мне не приходят( пробовала войти в кабинет в течении 3 дней)проверили паспортные дынные, все корректно. мне сказали,что сайт работает ночью хорошо, а днем много народу и поэтому нет возможности , войти в личный кабинет.(большей глупости -я не слышала давно)вопрос как у вас вообще работает сайт,если я не могу войти в личный кабинет,не говоря о оформлении полиса???потом мне ПРЕДЛОЖИЛИ ОФОРМИТЬ ПОЛИС В ДРУГОЙ КОМПАНИИ, не предложили решить мой вопрос как делают большинство компаний , дорожа своим клиентами, а просто отправили в др компанию.Прошу Вашу Компанию в кратчайшие сроки рассмотреть мою жалобу, .помочь мне решить технический вопрос с входом в онлайн кабинет, ( продлением полиса) или просто буду вынуждена оформить в др страховой компании.прошу сделать выговор сотруднику, который не добросовестно подходит к своей работе и не дорожит репутацией компании, ровно так же как и клиентами.

Добрый день, уважаемые пользователи страховых продуктов ! Пришла и моя очередь написать отзыв о компании АО "Тинькофф страхование". 23 мая 2017 я застраховал квартиру в данной компании на 1 месяц по рискам ущерба, залива и т.п. Страхование имущества и Страхование по риску причинения вреда имуществу третьих лиц. Полис №8762622907. Важный момент 1. Период страхования начинается не на следующий день, а с 30 мая и действует по 29 июня 2017 г. 2. Страховая компания в полисе указывает, что если я не известил компанию о прекращении договора за 7 дней до даты окончания периода страхования, то договор автоматически продлевается. Далее я поехал в командировку. В командировке с сотовым телефоном произошла проблема, он утонул в воде. Я возвращаюсь в Москву, первым делом бегу к сотовым операторам, восстановить СИМ-карты и позвонить. А 22 июня мне приходит извещение с номера 900 от Сбербанка, что с моей карты списаны 1129 руб. за продление договора страхования. С той карты, с которой я оплачивал первый период страхования. Никакого уведомления, просто без моего ведома сняли деньги с карты в счет оплаты за июль. Я звоню в офис Страховой компании- и объясняю сотруднику- что автоматическое продление договора компанией "Тинькофф Страхование" (ТС) -это одно, а списание денежных средств со счета клиента, без уведомления клиента - ЭТО СОВСЕМ ДРУГОЕ ! Прошу соединить меня с сотрудниками сервисного отдела. Так как, когда я оформлял страховку 23 мая, мне сказали, что продлением и расторжением договоров занимаются "совсем другие сотрудники"- сотрудники сервисного отдела ! Прошу принять от меня заявление по расторжению договора. И тут началось - игра "в обещалки" и "отфутболивание". Переключают, но не на сервисный отдел. Обсуждают со мной общие понятия. Напрямую со специалистом сервисного отдела не соединяют. Спрашивают ФИО и дату рождения, обещают передать вопрос... В общем 22 июня обещают перезвонить в течение дня. Не перезванивают 23,24,25,26 июня 2017 г. Звоню 26 июня 2017 года - объясняю все сначала. Говорю, что хочу расторгнуть договор и что мне не перезвонили спустя 4 суток после моего обращения. Наконец подключается специалист, которому я объясняю сложившуюся ситуацию, игнор со стороны сотрудников "ТС". Также обьясняю, что сейчас расторгаю договор, но позже хочу пересчитать страховую стоимость квартиры и риски и хочу застраховаться на более длительный период. Специалист внимательно выслушивает, приносит извинения за длительную задержку ответа со стороны компании "Тинькофф Страхование". Говорит о том, что был произведен "разбор", почему сотрудники сервисного отдела своевременно не перезвонили и не решили мою проблему. Далее мы обсуждаем дальнейшее сотрудничество. Ответственный сотрудник Анатолий (есть добавочный номер) говорит о том, что вопрос по расторжению договора страхования квартиры на июль месяц и возврат моих средств на мою карточку уже практически решен. Я спрашиваю -"возврат в течение какого срока ?" Сотрудник - "через 3 дня, возможно чуть больше. Но это уже зависит от банка (в моем случае это ПАО "Сбербанк"), который выпустил карту !" А теперь, внимание, Уважаемые Страхователи ! Выполнила ли свое обещание Страховая компания АО "Тинькофф Страхование" ? Ответ- "НЕТ "! Уведомление о расторжении договора страхования я получил сразу же 26 июня 2017 года в 11.56. А вот денег - на 12-ый день с момента моего обращения и на 8 день с момента получения уведомления о расторжении договора страхования (сегодня 4 июля 2017) - ТАК И НЕТ ! С Уважением, Анатолий.

И вроде как не плохая компания, и вроде все хорошо! Но ПЯТЫЙ ДЕНЬ К РЯДУ пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО и ничего не получается. Код с картинки такой что и самому зрячему не разобрать. Пароли приходят такие что ни в сказке сказать, ни пером описать. Это что специально такая хрень делается?

Добрый день, всем тем, кто уже столкнулся и оказался в шоке от отношения СК «Согласие» при обращении за оформлением страхового случая по ОСАГО, а для тех, у кого произошел страховой случай только сейчас и он обращается в СК «Согласие» за его оформлением, маленькое разъяснение Ваших прав. Так, у меня произошел страховой случай по ОСАГО, в связи с чем, я обратился в свою страховую компанию СК «Согласие» за его оформлением и получением выплаты. В СК «Согласие» меня первоначально стали записывать в очередь на прием заявления и документов более чем через три недели, но после моих возмущений меня «пожалели» и записали уже теперь на прием более чем через две недели. Разумеется, я с данным хамским отношением к себе со стороны СК «Согласие» не согласился, подготовил весь пакет документов и пришел в СК «Согласие» и попросил принять у меня заявление и необходимый пакет документов. В СК «Согласие» в приеме заявления и документов мне категорически отказали и сообщили, что примут только тогда, когда я записан у них по записи, т.е. более чем через две недели. После этого, я на сайте СК «Согласие» пытался пожаловаться и объяснить, что наверное есть понятие разумности в установке срока приема заявления и документов по ОСАГО, но не три и не две недели. Понимания не нашел, в связи с чем написал жалобу на СК «Согласие» на сайте ЦБ РФ. В настоящее время, по результатам моей жалобе в ЦБ РФ, и по составленным в связи с этим ЦБ РФ административным протоколам, Арбитражным судом Свердловской области по Делу № А60-18826/2017 вынесено Решение о привлечении к административной ответственности СК «Согласие», предусмотренной ч 3 ст. 14.1 КоАП РФ. Кроме этого, по Делу № 5-316/2017 Мировой судья 3 судебного участка Октябрьского района г. Екатеринбурга (участок на территории которого находится филиал СК «Согласие», в который я обратился с заявлением, и в котором мне отказали в его приеме), 29.06.2017г. привлек к административной ответственности и руководителя филиала СК «Согласие», предусмотренной ч 3 ст. 14.1 КоАП РФ. Сейчас, со стороны СК «Согласие» разумеется слышно, что они не согласны с решением судов и будут данные решения обжаловать. При этом, основанием обжалования решений является не то, что мне фактически сказали при моем обращении с заявлением: «пошел вон и приходи тогда, когда мы соизволили тебя записать», а то что мне оказывается было предложено: «присесть и подождать в живой очереди, когда специалиста освободится от другого клиента…». Таким образом, рекомендую и призываю всех, кто пострадал, от незаконных действий сотрудников и руководства СК «Согласие», нарушающих Ваши права и требования лицензирования, смело обращаться с жалобами на это в ЦБ РФ. При этом, будьте готовы, что в моем случае СК «Согласие» приняла активные действия на фальсификацию истинных обстоятельств моего обращения к ним с заявлением о страховом случае. В связи с чем, рекомендую посещать офис СК «Согласие» подготовленным, т.к. в дальнейшем при рассмотрении жалобы Вам необходимо будет подтвердить, что Вас в действительности в хамском виде выставили за пределы офиса, а не предлагали присесть и подождать за чашкой кофе пока обслужат другого клиента. Для этого Вам потребуются свидетели, а еще лучше аудио и видео запись всего того хамства, с которым Вы как потребитель столкнулись.

Я всегда обычно за 10 дней готовлюсь к продлению ОСАГО, так же решил сделать и в этот раз, приехав в офис компании попросил записать меня заранее на продление ОСАГО на что получил ответ что заранее записывают только по телефону и только в понедельник. Находясь в офисе я задал вопрос "можно ли меня записать сейчас раз уж я здесь?" на что получил категорический отказ что это как говорилось ранее делается только по телефону и только в понедельник, и с этими словами мне вручили номер телефона. Сегодня в понедельник я позвонил в компанию на запись продления ОСАГО на что мне ответили что есть время на пятое число, я попросил сменить дату, так как в этот день я работаю и не имею возможности приехать. У меня есть возможность приехать в другие дни на что получил ответ "что время назначает компания если меня не устраивает их дата и время, то я могу позвонить в следующий понедельник с записью на другую дату и время либо приехать сегодня и то до трех часов." В общем вот такое отношение у данной компании к своим клиентам. При чем у этой компании я страхуюсь не первый год. Попробовал сделать заказ онлайн, час промучился с анкетой и ожиданием, плюнул и ушёл в другую СК. В общем вот такие вот дела

Полностью согласна со всеми отзывами на этом сайте. Очень жаль что раньше не поинтересовалась работой компании Росгосстрах. У меня конечно сумма не такая большая(застрахован телефон), но эмоции просто переполняют. У их экспертов не то совести нет, не то мозгов. Полный бред написали в уведомлении об отказе в выплате. Телефон упал с балкона и полностью разбился. В договоре описаны страховые риски. Один из них "Внешние механические воздействия". По их мнению "Падение" это не "Механическое воздействие". Тоесть если кинуть телефон в стену, то это механика, а если он упал с высоты, то это падение))) Смешно! Они в школу вообще ходили??? Наглость запредельная. Кстати уведомление об отказе выплаты они выслали более 2-х недель назад. До сегодняшнего дня идет. Получала копию в офисе(ездила дважды, ждать по запросу 3 дня). Рекомендую не обращяться в Росгосстрах!!! ХУДШАЯ СТРАХОВАЯ!!!

30/06/2017 г. решил оформить электронный полис ОСАГО, заполнил все графы, данные успешно прошли проверку в РСА и появилось окно оплаты. Перевел деньги с карты ВТБ, тут же пришла смс о списании денежных средств, но на сайте появилась информация, что платеж не прошел. В итоге прошел уже почти час у меня ни полиса ни денег. Прошу разобраться в данной ситуации. Номер проекта договора 100022004 от 30/06/2017 г.

Обратился продлить ОСАГО и заявили что нет фотографа. Будет в августе. Предложили заказать онлайн. Отправил все документы, а на следующий день пришло на почту что не предоставлен полный пакет документов. Еду на работу и в пробке звоню на горячую линию и объясняю что сегодня последний день страховки и хотел бы продлить, а мне сообщают что езжайте домой и предоставьте копии документов обоих сторон. Ладно. В обед сканирую все документы пробую через личный кабинет отправить пишет техошибка личных кабинетов, пробую вечером - тоже самое. Какого черта не указали сразу что нужно? Поеду к другим.

Почти пять месяцев как я попала в дтп, в течении месяца я получила справку из гибдд. Проблема в том, что было возбуждено дело об административном нарушении. Но степень ответственности даже на текущий момент так и не определена, потому что второй участник аварии находился на лечении и только в мае предоставил медицинское заключение сотрудникам гибдд на экспертизу. В процессе экспертизы была обнаружена недостаточность данных для вынесения решения. И это значит будет снова проводится дополнительная экспертиза, что займет еще неопределенное количество времени! Можно ли как-то побыстрее получить направление на ремонт? Документы о степени виновности участников дтп предоставлю как только они у меня появятся. № дела: У-991-01844818/17/1

Купил страховку в ВТБ Страхование на квартиру. Произошел залив потолка водой - обнаружил не во время залива, а когда уже подсохло. В течение суток после обнаружения сообщил в ВТБ Страхование о страховом случае. Оператор ответил, что Акта управляющей компании не требуется, если я заранее соглашусь на ограничение в выплате. Направил все документы страховщику с указанием, что согласен на ограничение выплаты. Однако страховщик мне ответил, что не будут рассматривать без Акта управляющей компании. Управляющая компания сначала отказывалась направлять сотрудника для осмотра повреждения, потом через несколько недель прислала специалиста, который составил Акт в стиле "когда было не знаем, т.к. истек срок давности (интересно, как это он это определил?), причину установить не можем, но наличие ущерба подтверждаем". Как управляющая компания определили, что срок давности истек, а на сколько такой ответ правомерен - отдельный вопрос. Но страховщик мне направил отказ в выплате, сославшись на то, что в Акте не указана ни дата, ни причина залива. Т.е. сначала страховщик говорит, что Акт не требуется. а потом требует его предоставить (зная, что управляющие компании не всегда могут толком выяснить, что произошло, а часто просто не хотят ничего выяснять), а поcле этого сообщает, что выплаты не будет. Залив потолка мог случиться даже ночью, а к утру уже подсохнуть, либо в момент отсутствия жильцов - они банально могли уехать в отпуск на пару недель. Резюме: факт ущерба подтвержден, выплата страховой сумму не произведена, страховка не сработала. По окончании срока действия договора со мной связались сотрудники страховщика с предложением продлить договор, на что им был дан соответствующий ответ. Не рекомендую связываться с ВТБ Страхование - очевидный залив квартиры водой сверху (разводы от воды на вздувшемся потолке) не является для страховщика достаточно убедительным для признания страховым случаем. Желающим готов предоставить подтверждение данного случая: копии заявления в ВТБ Страхование, Акта управляющей компании, фото залива, письмо с отказом в выплате возмещения, письмо с претензией на пересмотр, письмо-ответ с отказом в пересмотре.

Здравствуйте! Оформил потребительский кредит 12.06.2017г. и к нему навязали полис-оферту по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков потребительских кредитов" компанией "Альфастрахование-Жизнь". На 4-ый день оставил заявление о расторжении указанного договора приложив все необходимые документы в Уфимском филиале ОАО "Альфастрахование" за входящим номером 4920 от 16.06.2017г. 10-дневный срок рассмотрения истек, поясните когда будет произведен возврат денежных средств?

Здравствуйте! Приобрел 2 (два) мобильных телефона 12.06.2017г., где навязали 2 (два) страховых полиса "Преимущество для техники "Все включено" (номера полисов MV 320 IMEI устройства 357717077...71 на сумму 1785,0р., MV 320 IMEI устройства 353800084...21 на сумму 6885,0р.) В период, так называемого, охлаждения заполнил 2 (два) заявления о прекращении договора страхования в официальном представительстве компании "ВТБ Страхование" в г. Уфа приложив, как полагается, сами полисы, копию паспорта, копию чеков и реквизиты моего расчетного счета для перечисления средств. Заявление зарегистрировано работником Вашей компании от 15.06.2017г. в 15:04чч. Поясните по срокам, когда ждать перечисления, если на срок рассмотрения отводится 10 дней? Как я понимаю, время собственно вышло. P.S. Почему при отправке отзыва в графе "Продукт страховой компании" перечислены только - "ОБСЛУЖИВАНИЕ", "КАСКО", "ОСАГО", "ЗЕЛЕНАЯ КАРТА", "ТУРИСТИЧЕСКАЯ СТРАХОВКА", "СТРАХОВАНИЕ НЕДВИЖИМОСТИ". При незаполненной графе, отзыв не уходит, мой отзыв относится к категории "ТЕХНИКА". При возможности прошу добавить. В данном случае наименование продукта указал как "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ". Спасибо!

Покупал онлайн ОСАГО. Все поля заполнил правильно, проверил онлайн заявление, но в итоге пришел документ с ошибками! Невозможно дозвониться - ночью изменения не вносят, утром уже больше 10 минут жду на линии. Итого: После одного часа потраченного времени на звонки я узнал, что из-за неправильной работы сайта мне придется ехать в рабочее время в другой конец Москвы, чтобы расторгать договор. А ехать я не могу, потому что работаю, в выходные нахожусь за городом.

Добрый день 26.07.2017 - Приехал в г.Находка к зданию ГИБДД, где стоят павильоны с услугами страхования. Обратился к представителю ВСК. Мне необходимо было продлить полис ОСАГО и вписать водителя. В итоге: Девушка смогла только продлить полис, содрав за это с меня 1000 рублей, но при этом не изменила гос.номер (был изменен при перерегистрации), а так же не внесла водителя. Просто отправила на сайт со словами:- "Делайте сами". Ни за что не обращайтесь к таким псевдо-представителям.!! 28.07.2017 года создал на внесение изменений в полис ОСАГО на сайте VSK.ru, приложив фото водительского удостоверения, а так же СОР ТС. Изменения касались внесения дополнительно водителя, а так же внесение изменения гос. номера ТС. После отправки запроса появилось сообщение о том, что со мной свяжутся. Прошло два дня, изменений нет. Я позвонил в офис в г.Находка, где меня записали на прием на 10 июля. Что за бред? Сколько времени нужно чтобы внести изменения? Как к этому относится, как вписать водителя, если мне нужно сегодня?

29.05.2017 подал заявление на возмещение,все начиналось очень хорошо все сделал в день обращения. Сегодня 29.06.2017 денег до сих пор нет. Звонить туда бесполезно. На днях опять попал в ДТП и снова туда пойду. .. Уже жалею что приобрел страховку в этой компании. ... Страховой полис ЕЕЕ 0398841692

Зашёл в отделение Митино поменять валюту, и был просто шокирован отношением к клиенту. Сотрудница, которая в дальнейшем представилась как Ж-на Влада Игоревна, фамилия на бейджеке не указана, поэтому может быть буквы какие-то неправильные. Хотел купить 100 долларов США, на улице курс стоял 57.50 а в отделении на вывеске 60.20, а сотрудница назвала вообще 59.80, ну да ладно я уже стал разбираться готов был купить по этому курсу, после того как я достал рубли эта сотрудница делала какие-то свои дела, а именно смотрела что-то в своём телефоне, перебирая какие-то бумаги. Так длилось какое-то время, ну и я спросил у неё когда в конце концов займётся мной, на что она ответила придётся подождать, подождал ещё, людей никого не было, дальше на моё возмущение она ответила что программа зависла и ничего не получится, я попросил пригласить администратора, на что она ответила, что она администратор, и продолжала перекладывать бумаги, моё терпение уже заканчивается, за мной уже сидела женщина которая также хотела поменять валюту, и тут эта сотрудница заявляет что сдачи у неё нет, а это 20 руб, и попросила сходить куда нибудь и принести без сдачи, вела себя так как будто я оказался в далёкой глубинке, в деревенской лавке, ну здесь я уже не вытерпел и сказал что никуда не пойду, здесь уже не в 20 руб было дело, а из-за такого свинского отношения. Тогда женщина которая сидела за мной предложила 20 руб., на что этот персона возмутилась: "что за мужчины пошли?", ну я естественно возмутился: девушка вы что себе позволяете? На что она сказала: всё, я вызываю полицию!!! Полицию я так и не дождался, на тревожную кнопку вроде нажимала, я и так провёл там очень много времени. В моей голове не укладывается как набирают таких Сотрудниц? после откладывается отпечаток на всю компанию, что такое свинское отношение к клиентам - это нормально, не нравится значит иди отсюда. Ужас!!! Давно я такого отношения не испытывал. Буду обращаться ещё дальше, таким сотрудникам в таких компаниях не место.

Купила страховку на себя и ребенка перед поездкой в Черногорию. Ребенок приболел, как обычно сопли, чуть подкашливает. Позвонили в страховую, причем номер кол центра, указанный в полисе не существует, ладно сами нашли в интернете. Зарегистрировали случай, далее началось: звонить на телефон они вам не будут, только Вайбер, ок, есть. Вам назначают врача, которая на ломанном русском, при этом на английском она не понимает от слова вообще, говорит, что врач в вашу деревню ехать НЕ ХОЧЕТ, пока вы не дадите точный адрес (а в Черногории в частном секторе, где мы жили нет названий улиц и номеров домов). Ок, геопозия, фото основных поворотов с главной дороги, фото дома, объяснения на 3х языках, благодаря приложению в телефоне, включая сербский и в итоге: "врач был рядом, но вы не ответили (а мне НИКТО не звонил!) и он уехал, и, внимание!, может быть завтра он к вам приедет. Все попытки объяснить свою правоту и неправоту врача и страховой не приводят ни к чему, пара гневных писем и угроз донести о результатах работы над случаем, и я получаю сухое "извините". Я напоминаю, врач нужен ребенку 4х лет, на что получаю: "если у вас все так плохо, звоните в скорую". Ладно, на следующий день врач приезжает, осматривает, говорит все "ок", прописывает местный аналог бромгексина, витамин С и средство для восстановления баланса электролитов и уезжает. На 4 день видимых улучшений нет. Звоним опять, назначают визит в клинику к пульмонологу. Ок, машина арендная есть, едем. Назначено на 19, но на дверях режим работы: до 19. Нас провожают к врачу, он просит подождать, в холле, набитом взрослыми мужиками, кашляющими как туберкулезники, мест нет, нас провожают в смотровую. Сказать что там было грязно, не сказать ничего! Полнейшая антисанитарных, какой-то мусор на всех поверхностях, страшно к чему либо прикоснуться, жаль не могу опубликовать фото, а они у меня есть! Как выясняется не одни мы записаны на 19, это видимо сторонний заработок, раз принимают в неурочное время. Мы 3-и в очереди, попытка попросить врача посмотреть сначала ребенка, а потом взрослого дядю так же провалилась. Ладно, заходим, у ребенка измеряют пульс, температуру, выслушивают жалобы, слушают стетоскопом, смотрят горло, при этом руки после предыдущих пациентов врач помыть не удосужился, и ставят диагноз - бронхит! Выписывают ингаляции с лекарством, на мой вопрос где мне их делать, отвечает не знаю, где хотите и вообще это не мое дело. Включает кондиционер, который прошу выключить при больном ребенке, так как кабинет маленький и дует сильно, игнорирует. Выписывает заключение от руки на СЕРБСКОМ! На мой вопрос, как мне это разобрать и может распечатайте на английском, там ведь и название лекарства и дозировка (а общалась я врачом на английском и в кабинете есть компьютер) говорит, мол вы в Черногории, мой язык сербский, как хотите так и читайте! Я в полнейшем шоке! Я даже не знаю как на такое реагировать! Для себя вынесла следующий итог: брать с собой ВСЕ лекарства из аптечки, небулайзера, грелки и прочие средства, иметь связь с адекватным врачом в родной стране и покупать билеты с открытой датой или только в одну сторону, чтобы в случае чего уехать лечиться на родину!

Это первый мой опыт общения со страховой Итиль армеец Казань. В начале все было прекрасно, как и оформление полиса, так и наступления страхового случая. Оставив несколько вопросов на сайте, мне вскоре перезвонила девушка и все подробно мне объяснила. В офисе при осмотре машины на мамадышском тракте я пробыл хоть и долго, но тоже вполне удовлетворен. Осмотр провели, дали номера дел: ПВ 04065 и ПВ 04062, оба от 22 мая 2017 г. То есть 20 календарных дней, истекли 13 июня с учетом переноса праздников. Сегодня уже 29 июня, выплаты нет, и никаких звонков, хоть я оставлял свой номер телефона. Честно говоря, хочется уже написать претензию, не только в ЦБ, РСА, но и в саму компанию о пропуске законного 20-ти дневного срока, чтобы затем пойти в суд и взыскать еще больше. Поэтому, чем больше я жду, чем больше будет неустойка, и штраф 50 % по ЗПП и в интересах этой компании урегулировать со мной это дело. Я думаю, представителю компании читают и видят это Мой телефон 8919 *****85, прошу перезвонить и пояснить когда будет выплата.

Попала в ДТП, обратилась в страховую для оценки ущерба, офис на Петра Сухова,2 а. Сидят несколько человек, кто чем занимается не ясно, спрашиваешь, все молчат, только техничка смогла пояснить, что сотрудник сейчас подойдет. Вышли, пофотали повреждения, естественно многое сразу отклонили, сказав, что это не следствие ДТП, про скрытые повреждения даже говорить нечего, что за оценка такая. Решив, что нужно "подстраховать" себя, обратилась в независимую оценку, поехала снова в офис уведомлять об этом страховщиков, уведомление не приняли и нахамили, пришлось отправлять телеграмму. Мне нужно делать машину, т.к. не закрывается багажник, а я не могу, т.к. считаю, что оценка страховщиков вероятнее всего будет не соответствовать реальности. Как то калькуляцию быстрее нужно проводить. Получается в ДТП я не виновата, а проблемы возникают именно у меня. И еще сотрудники хамы, переходят на личности и почему -то отправляют с претензией к Путину

27 июня 2017 г. оформлял в компании «Intouch» страховку КАСКО+ОСАГО через Интернет. Страховка необходима была на следующий день до 18:00, поэтому, увидев при предварительном расчете, что дата доставки будет 27 июня 2017 г. до 18:00, я поспешил приобрести весь пакет. Тем более, что мои знакомые рекоменадовали эту компанию. Оплату провел в 20:14:40 (MSK) (UTC). Номер транзакции — 138156775 (68080.40 руб). В 20:30, я перезваниваю в компанию «Intouch», чтобы уточнить, получу ли я один полис или два разных, потому что в личном кабинете указан лишь один номер полиса. А теперь внимание! Оператор мне отвечает, что полис находится на рассмотрении. Т.е. деньги списали, и не факт, что получу полис. Дальше интереснее. Я прошу уточнить, я получу хотя бы ОСАГО, потому что 27 июня я еду на регистрацию. Мне говорят, что нет. Хотя на сайте была указана дата доставки 27 июня и время доставки я выбрал до 18:00! Девушка-оператор предлагает вернуть мне деньги. Я соглашаюсь. Быстро в ночь по знакомым ищу страхового брокера, чтобы успеть с оформлением. Договорился на 12:00 27 июня о встрече и подготовке документов. Жду перевод... Забегая вперед скажу, что дата регстриации автомобиля истекает 28 июня.В 21:05 звоню уточнить, где же перевод. И мне (внимание!) говорят, что сегодня врядли успеют перевести деньги, но девушка что-то пошла решать. И вообще лучше звонить менеджерам по продажам и заказывать через них по телефону (!!!). Спрашивается, зачем тогда придумали Интернет-ресурс? В районе 22:00 мне перезвонили, что сегодня уже не получится перевести деньги. Ждите завтра с утра. После я специально уточнил у девушки-оператора, точно ли завтра с утра будет перевод? Мне нужны деньги до 11:00 (это я с запасом сказал, мало ли). На что мне сказали, что да, сделают все возможное. 27 июня 2017 г. Утро. Звоню в 11:41. Отвечают, что делают все возможное, в течение дня переведут. В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ! Я, мягко говоря, недоумеваю и прошу уточнить сроки. Ведь мне еще вчера перевод обещали. Надо отдать ей должное, скрипты их операторы хорошо знают и работают по ним грамотно. В итоге, снова обещания... Мол, в течение часа решат. Обещали перезвонить... Не перезвонили. Ну, я птица не гордая, звоню в 13:20. Говорят деньги отправили. К слову, в личном кабинете действительно аннулировали страховой полис (его просто удалили), именно поэтому я и перезвонил. Очередная девушка-оператор милым и счастливым голосом мне объявляет, что деньги отправили, компания все свои обязательства выполнила. Ждите 3-5 дней... Думаю, не стоит дальше говорить, какие слова чуть было не соскочили у меня в ответ на сие «счастливое» известие. И действительно, ведь банковская транзакция может идти и дольше. Не буду скрывать, я сказал по телефону, что надеюсь мои слова запишут, где я сказал, что их компания меня очень сильно подставили и компания ваша — де**мо. Но, черт подери, вы же пишите эти сроки!!! Зачем? Написали бы через 2 дня доставку, 3 дня... Или не списывали бы деньги, пока на рассмотрении заявка... Так ведь и по срокам обманули, и деньги списали. А продукта нет. Безусловно, моя трактовка происходящего не слово в слово. У «Intouch» есть все записи моих разговоров. Оператору Людмиле даже «посчастливилось» выслушать от меня на повышенных тонах всё, что я думаю об их компании и как они меня подвели. Так что, прежде чем с ними связываться по Интернету, подумайте 1 000 000 раз! Чтобы не оказатся в такой же ситуации. К слову, на штраф за незарегистрированный вовремя автомобиль я, похоже, все-таки попаду. Что ж, умнее буду. Всем спасибо за внимание!