При покупке нового автомобиля знакомый посоветовал оформить самостоятельно полис КАСКО в компании Ингосстрах. Через 3 месяца я обратилась по замене стекла. Компания быстро отремонтировала меня в том автосалоне, где мне было удобно. Через полтора месяца я попадаю в серьезное ДТП. У меня разбито пол машины, капот, крыло и лобовое стекло. Когда я позвонила в компанию и Попросила приехать аварийного комиссара, там мне сказали что по моему договору это не предусмотрено. Хотя при оформлении мне обещали такую услугу. Мне пришлось самостоятельно собирать справки и везти их в офис компании Ингосстрах. Машину ремонтировали очень долго, а по окончанию ремонта выставили мне ещё 20.000. Сказали что эти Условия были заранее оговоренный со мной. Мошенники. Никому не советую у них страховать машину.
Отзывы о страховых компаниях
Я много лет была клиентом "А-С": страхование семьи во все заграничные поездки, расширенные программы ДМС. Жалею, что раньше не прочитала отзывы здесь. Поехали с ребенком в Турцию, ребенок-аутист. Застраховала на максимальную сумму, премиум-пакет на 100 000 евро. На 6 день поездки вечером резко поднялась температура до 39. Звоню в GVA, называю номер полиса, некто Филипп сообщает мне, что нет такого полиса, просит прислать фото. Присылаю фото, сфотографировала как смогла. Молчат. Пытаюсь скачать пдф-версию полиса и выслать его в чат, мне не хватает скорости интернета. Забиваю, звоню в страховую, чья страховка входит в тур-пакет. Они тут же присылают машину. Пока спускаемся в лифте, загружается полис в чат с GVA, минут через 10 они пишут, что выслали машину. Отказываюсь, говорю, что нас забрала другая страховая. Ребенка осмотрел врач, поставил укол (с его слов парацетамол, а как выяснилось позже анальгин и какой-то антибиотик). Возвращаемся в отель, ребенок засыпает. Потом резко просыпается, говорит: "Мама", и перестает дышать. Я в ужасе звоню, то в страховую, то в клинику, в которой мы были. Потом звоню на ресепшен, буквально ору, чтобы вызвали скорую, потому что ребенок не дышит, хватаю дочь и пытаюсь бежать с ней к лифту. Спасибо ребятам с ресепшена, которые помогли, прибежали на помощь и уже вызвали скорую, которая приехала через 3 минуты! Нас везут на скорой в больницу, я звоню Филиппу, потом пишу ему в чат. Говорю, что нас забрала скорая, что ребенок в тяжелом состоянии, на что он говорит недовольным голосом: "Че опять отменять машину с водителем?", а потом начинает присылать сообщения о том, как вернуть деньги за скорую и больницу. В больнице оказывают помощь, утром я вновь звоню Филиппу уточнить информацию, потому что представитель госпиталя предупредил меня, что они не работают с GVA. И тут вся суть моей претензии — на мои вопросы и возмущения Филипп сообщает мне: "В вашем полисе указано, что экстренная помощь оказывается в течение часа, чем вы не довольны?" Действительно! Чем, \*\*\*ть, я не довольна! Какая экстренная помощь в течение часа человеку без дыхания? В чем она заключалась? В том, что Филипп вызвал нам водителя (читайте таксиста)? В договоре с "А-С" указано, что экстренная помощь — помощь, которая оказывается застрахованному, если его жизни угрожает опасность. Прошел почти месяц с тех пор, как я спрашиваю у "А-С", что входит в стандарт оказания экстренной помощи. Они молчат или пишут мне отписки. И верх наглости: они почистили чат в приложении. Ни одного сообщения, цирк просто. На претензию ответили в стиле "сама дура, мы тебе скорую вызывали". Вот только номер не пройдет, у меня записаны все разговоры с сервисной компанией, есть скриншоты всех чатов. Официальные представители Альфа-страхования, мне не нужно отвечать. Готовьтесь лучше к суду. Если вам дорого ваше здоровье и здоровье ваших близких, обходите "А-С" стороной.
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ СО СТРАХОВЫМ ДОМОМ ВСК!!! Оформили на маму 2 полиса в банке , страхование недвижимости , далее мы приехали в офис по адресу профсоюзная улица д.65 и отказались( нам по телефону сказали то что только там могут возвратить денежные средства) 7 сентября оформили отказ но ДЕНЬГИ до сих пор не поступают на счет! ЭТО УЖАС , до этого офиса нельзя дозвониться сотрудники ВНАГЛУЮ! БРОСАЮТ ТРУБКИ, на горячей линии вешают лапшу на уши мы оформим срочную заявку, передадим информацию нашему руководителю и тд. и тп. , (по телефону оформлялось 3 таких срочных заявки)Почта ВООБЩЕ не отвечает 'client@vsk.ru'!!! , Деньги должны были вернуть в течении двух недель, когда был задан вопрос когда вернут сказали через 2 недели , прошел месяц , денег на счете так и не появилось. ЛЮДИ ЭТО МОШЕННИКИ , ОНИ ВОСПОЛЬЗУЮТСЯ ВАШИМИ СРЕДСТВАМИ И ВЫ ФИГ У НИХ ЧТО ЗАБЕРЕТЕ ТЕМ БОЛЕЕ КАКУЮ-ТО СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ , САМИ ПОДУМАЙТЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ ПО ВОЗВРАТУ , О КАКОЙ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ВООБЩЕ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ!!!!! ЖДУ ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА , ЕСЛИ НЕ ВЕРНУТ ДС ПИШУ В ПРОКУРАТУРУ!
По окончании инвестиционной программы Мультивалютный FORWARD № договора:L0532/560/395471/5 было написано заявление на выплату. Заявление было сдано в офис Альфастрахования на Шаболовке. Специалист сообщил, что по истечению 15 рабочих дней деньги поступят на указанный в заявлении счет, если не поступят звонить на горячую линию. По истечении 15 рабочих дней деньги на счет так и не поступили. Сотрудник кол-центра сообщил, что мое заявление поступило в бухгалтерию с опозданием, но сегодня же деньги поступят на счет. Деньги на счет опять не поступили. И так несколько раз. Складывается ощущение, что специалист кол-центра просто ждет когда мне надоест звонить и узнавать статус рассмотрения моего страхового события. Это форменное издевательство. Жалобы через сайт АльфастрахованиеЖизнь также не дают результатов, поскольку они остаются без ответа. Что делать в подобной ситуации? Обращаться в суд? Мне не отдают не только инвестиционный доход, но и мои собственные денежные средства, что грубо нарушает существующее законодательство.
30 декабря 2017 года я ехал в отпуск с семьей. На трассе М5 на участке «Екатеринбург-Челябинск» мне в «зад» прилетел лихач на Киа-Сид. Его машина не подлежала восстановлению. А наш красавец нас спас. Ни царапины. Но сам пострадал и оказался не на ходу. Здорово мы расстроились, такая неприятность (мягко говоря) перед Новым годом да ещё поздно ночью. А потом подумали - сами-то мы живы и невредимы. А в «бардачке» авто лежит палочка-выручалочка: полис КАСКО нашей любимой страховой компании «Югория» 4(7-2)-388647 от 28.09.2017! Этот полис я оформил в Няганском филиале компании у замечательного «страховщика» К-ой Яны Сергеевны, которая грамотно подобрала вариант страхования автомобиля и предложила варианты оплаты полиса. Полис я оформил на условиях 50/50. И это нас здорово выручило. Повреждения машины были таковы, что получить ремонт по ОСАГО было невозможно, виновник умудрился разбить ещё один автомобиль. Судиться - не мои правила: это дополнительные деньги, нервы и, главное, время! Поэтому я сразу позвонил в «Югорию» и сообщил об аварии. Собрав бумаги за время новогодних праздников и эвакуировав автомобиль официальному дилеру в г.Челябинск 9 января 2018 года я обратился в Няганский филиал. И О, ЧУДО!!! Уже 16 января я получил направление на ремонт у официального дилера. Причём сотрудники Челябинского филиала сразу же приехали для оценки повреждений и быстро передали сведения в Нягань. А дальше большой и непростой ремонт. В течение ремонта выяснилось, что повреждения автомобиля гораздо серьёзнее, чем предполагалось изначально. И ОПЯТЬ - ЧУДО! Без всяческих проволочек согласовано увеличение объема ремонта! Наконец, 30 июля я получил своего красавца. КАК НОВЫЙ! Езжу и радуюсь! Радуюсь тому, что я застраховал ответственность в «Югории». И не только КАСКО, но и ОСАГО. А ещё оформляем всей семьёй медицинские полисы на поездки за границу. И хотим ещё квартиру застраховать! Скажете -дорого?! НЕТ!!! Это того стоит. Я рад тому, что я с «Югорией». Надеюсь, что она рада тому, что я с ней. Удачи вам и процветания! С уважением Н-ов Павел Владиславович, врач, заведующий отделением рентенохирургических методов диагностики и лечения Няганской окружной больницы
К нам в Гамбург на месяц приезжала свекровь. Вечером, спускаясь по лестнице в доме, она подскользнулась и упала на ступеньки. Мы сразу отвезли ее в больницу и позвонили в Уралсиб (свекровь страховали там, полис 2074/0015359). Представители компании связались с госпиталем. Как выяснилось после рентгена, у свекрови оскольчатый перелом большеберцовой кости и связки коленного сустава. Врачи сказали, что будут оперировать. Еще пару звонков в Уралсиб, и нам согласовали все лечение. Операция прошла успешно. Только отпуск свекрови был немного омрачен. В идеале хотелось бы, чтобы все делалось по одному звонку, но пришлось позвонить несколько раз за согласованием. Главное – что все было решено и ни в чем не отказали.
Сутки назад (28.09.2018) я оплатил через интернет полис КАСКО в Ингосстрах. Полиса до сих пор не получил по вине страховой компании. При оплате выставленного счета было указано, что полис придет на мой емаил. Кроме того, новые полисы всегда оперативно появлялись в личном кабинете на сайте компании, но не в этот раз. До этого, в последние дни таким же образом приобретал полисы ОСАГО и страхования имущества. С ними проблем не было. В случае с КАСКО проблемы начались, что называется, на стадии оформления и общения с "сотрудником" страховой. Однако, я не склонен связвать эти две проблемы. Не буду пока описывать все стадии оформления, но методы ценообразования (не путать с ценами), врущий калькулятор на сайте и отношение к постоянным клиентам оставляют желать лучшего. По звонку на горячую линию Ингосстраха мой полис идентифицировали, он существует, он оплачен. Мне не захотели помочь в получении полиса в электронном виде, а отправили писать письмо на почту ингоса с приложением документов об оплате. Так как я уже получил письмо от самого же Ингосстраха с электронным чеком, то его же назад и отправил, описав ситуацию. Спустя день никаких изменений - полиса нет. Я даже не могу проверить соблюдение выбранных мной условий страхования. Может выбирал одни, а счет прислали на полис с другими условиями, не исключаю.
Более чем доволен данной страховой компанией. На мой взгляд, ребята с умом и делом решают ситуации с клиентами. Когда делал КАСКО, то меня очень обрадовала цена, на мой новый hyundai creta вышло 17 тыс. руб. с франшизой. Это дешевле чем у других страховых компаниях, предлагаемых в автосалоне (предлагали min40 тыс. без франшизы и 25 тыс. с франшизой). Хорошо, что сделал договор - в апреле случилась первая поломка, я ехал из Казани и в потоке движения что-то отлетело мне в лобовик. К счастью было задето только оно. На все оформление на проспекте х.ямашева ушло минут 15. Даже не мог представить себе, что это так быстро. На замену попросил направить меня в КАН авто. С ними я работую уже не первый раз, машину там же покупал. Они четкие, заказали стекло: уже через дней 5 оно было на месте и одним днем замена. Что добавить еще не знаю. Если будут какие-то происшествия, обязательно дам знать)
Дочку в Испании ужалила медуза, ожог оперативно промыли водой, решили что надо ехать к врачу. Менеджер клиентской службы принял наше обращение и составил нам план действий, связался с больнице и помог с организацией трансфера туда. Врач принял нас в тот же день. Перед приемом мне пришлось внести небольшой депозит, но уже через час когда клиника получила гарантийное письмо деньги вернули. К этому времени дочку уже осмотрели, обработали ожог, чтобы удалить оставшиеся токсины, дали антигистаминное и намазали ожог мазью. Выписали рецепт на таблетки и мазь, порекомендовали покой и отправили в гостиницу. Деньги за мазь и таблетки Ренессанс компенсировал, за обслуживание в клиники не платили, если не считать депозит, но его вернули почти сразу.
При продаже машины, страхователи сказали что можно, вернуть деньги за неиспользованный срок страховки, позвонила в страховую компанию меня проконсультировали сказали, что с собой взять , уточнила про обеденное время мне сказали что его у них нет, приезжаю в своё обеденное время у меня просто график аналогичный им так сказать, приезжаю и там технический перерыв. Вообщем осталась, жду. Приглашают меня в кабинет. И все о чем меня консультировали их это не касается, у них своя песня. А именно я продавала машину отца по доверенности, узнала могу ли я получить выплату от неиспользованной страховки , ответ был «да» только пусть отец от руки напишет доверенность в свободной форме , далее ваш паспорт, заявление о расторжении, ДКП, страховка с чеком об оплате. На что мне ответили, что только сам страхователь может получить деньги, а я в документах ни как не фигурирую. Что за безграмотные люди сидят на телефоне и информируют ?! В итоге потраченное время и нерешенные вопросы.
28.07.2018г в темное время суток и сильный дождь не доезжая аэропорта Шереметьево на трассе М-11 я совершил ДТП на застрахованном автомобиле BMW x6, автомобиль занесло и совершил наезд на препятствие, а именно бетонное ограждение. Повреждения очень сильные, погнуло лонжерон, смещён двигатель, морды нет, задняя подвеска в хлам, авто не на ходу. Явно автомобиль в ТОТАЛ. Вызвал ДПС, все оформили. 31.07.2018г подал все документы на возмещение ущерба в страховую компанию РосГосСтрах г.Москвы, ул.Обручева. Мне присвоили номер дела №0016689428 и сказали ждать ответа. 20.08.2018г в последний день ответа пришёл немотивированный отказ, якобы по правилам моего полиса должен быть второй участник ДТП. Да, у меня условная франшиза по полису КАСКО, т.е. если ремонт автомобиля менее 1.540.000 рублей, то ремонт за мой счёт, но автомобиль явно в тотале, «эксперт» из РГС приезжал и делал фото. Ок, я за свой счёт делаю независимую экспертизу. Где мне насчитали ремонт да на 1.745.000 рублей, что явно превышает условию франшизу и обязывает страховую компанию выплатить полную стоимость автомобиля. Я пишу вместе с юристом досудебную претензию и прикладываю материалы независимой экспертизы. Отправляю в страховую РосГосСтрах и получаю снова отказ!!)))) Вы понимаете?))) Я им говорю: «Ребят, я сделал экспертизу и сумма ущерба больше франшизы, вот доказательства, будьте добры в добровольном порядке решить вопрос!» А они отправляют ничем немотивированный отказ. Ок. Я человек терпеливый, сегодня 27.09.2018г подали иск на страховую в суд, будем нагибать по полной! Помимо этого будут написаны жалобы в ЦБР РФ, ФАС, ФСРФ И РСА. Вот так вот, добровольно страхуешь за бешеные деньги автомобиль, а СК РОСГОССТРАХ внаглую отказывает! Зато Хачатутор Д.Э. - собственник СК РосГосСтрах долларовый миллиардер и входит в самых богатых людей России Forbes.
Номер обращения в СК: 16760669. Номер жалобы в СК: C-1350132 Приобрел полис ОСАГО в СК Росгосстрах в феврале 2018г., срок действия до февраля 2019г. Приобретал полис через официальный сайт РГС с доставкой на дом на бумажном носителе. Квитанция желтого цвета с печатью, инн и прочими имеется. В начале сентября произошло ДТП, в котором я оказался потерпевшим. Подал в выходной день обращение в РГС (зарегистрировал), провели осмотр ущерба на месте с помощью эксперта-техника (или мастера, я не знаю должностей), составили лист с поврежденными деталями, предложили ремонт (я согласился), выбрали СТОА, сказали ждать 10 дней. По истечении срока в 10 дней зашел на сайт РГС проверить статус обращения: отказ По телефону сказали ждать письма Почтой России. Спустя несколько дней (5-7) пришло официальное письмо от компании с объяснением того, что договора между мной и РГС по полису ОСАГО нет («полис не заключён»). Зашел на сайт РСА для проверки статуса своего полиса, т.к. слышал что есть 'левые' полисы, и действительно статус моего полиса 14.08.2018 был изменен на 'Испорчен', СК подписана РГС. Хотя ранее после покупки полиса я заходил в базу РСА, и статус был «Находится у страхователя». Теперь мне на все мои претензии РГС отвечают что у меня с ними «полис ОСАГО не был заключен». Намерен собирать документы и обращаться в суд по факту мошенничества и невыполнения обязательств перед страхователем.
Заявление на расторжение номер Р-251727 Оформляли рассрочку в Эльдорадо. Как обычно навязали страховку, от которой мы планировали без проблем отказаться на следующий день. После визита в главный офис на Малой ордынке и подачи заявления нам озвучили срок возврата денег на реквизиты в 14 дней. По истечении указанного срока, я позвонила уточнить причину задержки. 10 минут консультант на том конце провода переводила меня в режим ожидания и ходила советоваться с кем то, так как сама она не могла озвучить ни один ответ и совершенно не понимала, что вообще происходит. Кстати, она призналась в конце диалога, что совершенно не компетентна и ходит советоваться в отдел специалистов. Которым, к сожалению, дозвониться почему то нельзя)) Выяснилось, что по каким то причинам наше заявление ещё на рассмотрении и сколько оно ещё будет рассматриваться-не известно. А ещё интересно, что когда его рассмотрят, страховку нам, опять же, по неведомым причинам, могут и не вернуть, отправив отказ аж Почтой России😅дальнейший диалог с консультантом был невозможен, так как она мямлила только одно - любую претензию вы можете оставить на нашем сайте. До этого приходилось сталкиваться с расторжением договора страхования в других компаниях, где не было никаких проблем и куда не набирают дилетантов, не способных связать и два слова. Компанией Макс крайне разочарованы, с ОМС также от них уходим и всем друзьям посоветует поскорее распрощаться с этой бесполезной организацией.
Часто езжу в командировку в Варшаву, заранее страхуюсь. У меня уже лет 5 есть ДМС от компании ренессанс, тур страховку беру там же. Вовремя моего очередного визита в Варшаву у меня сильно поднялась температура, да так, что работать не было сил. Я не стал рисковать и заниматься самолечением, поэтому обратился в больницу. Страховая за меня связалась с больницей и записали меня на прием, в больницу я добрался ближе к вечеру. Меня заранее предупредили о том что мне необходим депозит, до того момента как прибудет гарантийное письмо. Но гарантийное письмо пришло в момент моего приема у врача, и депозит сразу же вернули. Мне выписали жаропонижающее и антибиотики. Турстраховка стоит небольшие деньги, но избавляет от многих проблем, например, выбора больницы в неизвестной стране.
Добрый день. Хотелось бы поделиться своим опытом взаимодействия с Ассистансом и страховой компанией "ИНГОССТРАХ". Перед поездкой в Тайланд приобрела страховку путешественника в ИНГОССРАХЕ ( это не первая моя страховка в этой компании, страхуюсь по ОСАГО, очень удобный сервис в личном кабинете, все полисы страхования можно приобрести и оплатить не выходя из дома, это оооочень удобно!). Застраховалась и забыла об этом, так как ехала отдыхать и не хотелось думать о чем то плохом. Перелет Иркуск-Бангкок-Пхукет занял 8 часов. После перелета чувствовала себя хорошо, а на следующий день начались адские боли в спине, могла находиться только в горизонтальном положении. Началась паника, куда обращаться за помощью, что делать? Чужая страна, английским языком не владеюсь......Долго не решалась позвонить на горячую линию страховой компании, не верила, что смогут чем то помочь, но другого выхода не было. Дозвонилась с первого же раза, трубку взял сотрудник компании Ассистанс, зарегистрировали мой страховой случай и попросили ожидать информации. Какое же было мое удивление, когда в течении 30 минут все рекомендации были отправлены мне на почту, сотрудник перезвонил и обьяснил, куда ехать и что делать дальше! Рекомендован был Bangkok Hospital Phuket, как я позже узнала - это лучший госпиталь Пхукета. Когда я приехала в госпиталь, информация от страховой компании в госпитале уже была! Нас встретил русскоговорящий сотрудник госпиталя, Зара. Так как у меня были сильнейшие боли в позвоночнике и доктор не мог поставить точный диагноз без обследования, необходимо было остаться в госпитале. Все дальнейшие действия, лечение и обледования проводились после согласования со страховой компанией. Решения принимались быстро! Через три часа, после обращения на горячуюю линию страховой компании, моим здоровьем занимались лучшие врачи Пхукета!!!!! Велась постоянная переписка и поступали звонки со стороны сотрудников Ассистанс, о состоянии моего здоровья! Сейчас я уже дома. Восстанавливаюсь после лечения. Чувствую себя хорошо и хотела бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всем сотрудникам страховой компании ИНГОССТРАХ и Ассистанс!!!!!!! Оргомное Вам человеческое спасибо за Вашу помощь, понимание и сочувствие! Дай Бог Вам и Вашим близким здоровья!!!!!!
23.09.2018 приобрел полис осаго у альфастрахования. Не давал ни явного, ни неявного согласия на страхование жизни. На списание денег за осаго Сбербанку понадобился проверочный код, за страхование жизни почему то списалось без кода и так быстро, что не успел заблокировать транзакцию по телефону. Потом неспешно списали за осаго. Типа военная хитрость. Подлость от Альфастрахования ожидаема на столько, что существует законодательный период охлаждения. Не беда, 24.09.2018 написал заявление на расторжение, приложил договор, чек, доехал до единственного офиса Альфастрахования в городе Энгельсе. Там в офисе Альфастрахования сотрудник Альфастрахования отказался принимать заявление к Альфастрахованию, потому что это такой специальный офис Альфастрахования, в котором не принимают заявления. Предложил мне съездить в соседний город, где есть специальный офис Альфастрахования, в котором принимают заявления! Огонь, да? Моя жизнь не стоит ничего, можно и по городам поездить, какая мне разница? Снял цирковое Альфапредставление на видео. Заявление оставил в офисе. Расписаться сотрудник отказался. Подожду реакции 10 рабочих дней и начну постить везде ролик. Озвучу на английском еще, поставлю тэгов там Фридман, путинфрендсмэйкингбизнесс, ЛеттерВан, все у кого есть в инвесторах ЛеттерВан, в сми всякие правильно настроенные напишу - в общем, устрою себе вечеринку от души. Если напугал до ужаса или просто ради веселья решите выполнить законное требование, номер полиса No 67921/398/02071/18 от 23.09.2018. У сотрудника в Энгельсе заявление о расторжении есть.
Мной были поданы документы в страховую компанию, через представителей в Воронеже, компания "Альфа страхование" 10.08.2018г. Спустя время я позвонил в компанию с вопросом о том на какой стадии рассмотрения находится мое дело, ведь срок принятия решения давно вышел и мне не поступало никаких ответов от страховой компании ЕВРОИНС. Ответ страховой был таким, что справка ГИБДД не читаема. Очень интересно, если бы я не позвонил, то компания совсем не собиралась мне это сообщать. Я поехал в "АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ" где мне показали сканированные документы и подтвердили, что справки читаемы и все очень хорошо видно и понятно. Я взял копии справок и 03.09.2018г. сдал ихи представителю страховой, которые указали в акте приема-передачи, что и копии и оригинал читаемы. Спустя время мне звонит молодой человек, представляется сотрудником компании из отдела безопасности урегулирования убытков и просит предоставить фото с место ДТП. Никакого официального запроса, просто скинуть на вотс ап. Я скинул 2 фото с место аварии. В ответ мне написали есть ли еще фото? Насколько мне известно обязанность проводить фотофиксацию места ДТП отсутствует в законе. Я и так пошел навстречу, взял копии справок, хотя они читаемы, скинул фото.А в ответ мне просто перестали отвечать. У меня вопрос, в какие органы обращаться с жалобой на бездействие страховой компании, чтобы действительно были приняты меры и все это отражалось на рейтинге страховой компании?
Меня на отдыхе в Тунисе меня во время экскурсии укусила летучая мышь, в руку. Мы с моей девушкой очень перепугались, прочитали что рану надо интенсивно промыть и обратиться в больницу. О турстраховке перед поездкой вопрос даже не стоял, я всегда страхуюсь перед поездками на обязательной основе. Перед тем как пойти в больницу, связался со страховой. Мы прибыли в больницу, нас приняли через пол часа. Был переводчик, разговаривали на английском. При укусе мыши всегда подозревают бешенство, у меня взяли анализы. Также поставили укол, всего 5 уколов, каждый раз приходилось ездить в больницу. Симптомов никаких не было. Прием и уколы покрыла страховка. Полис показал себя с лучшей стороны. Это был мой первый страховой опыт за границей, страховка себя оправдала и окупила свою стоимость.
Два года страховала свою Пежо 508 в Согласии по КАСКО Полис 0070113-201609047/17-ТФ, ездила безаварийно. Буквально месяц назад не справилась с управлением на мокрой трассе, занесло в отбойник, к счастью, на дороге было почти пусто, иначе все кончилось бы плачевно. А так пострадала только машина и мои нервы. Сильно повредила бампер, помяла дверь с водительской стороны, вылетело лобовое стекло. Сразу позвонила в Согласие, девушка вежливо и подробно расспросила об аварии и отправила в сервисный центр Пежо в Афонино. Машина была на ходу, поэтому поехала самостоятельно, добралась быстро, хорошо, что сервисный центр работает до 8 вечера, А так просто отдала мою машинку на ремонт в этот же день. Позвонили мне через 10 дней с тем, что пора забирать автомобиль. Я очень рада, что мне повезло с честной страховой.
Оформляла сьраховеу для поездки в шенген в спб на купчинской. Задала вопрос входит ли Швейцария в зону покрытия, т.к. она не в Шенгене, но в Шенгенской зоне. Продавец начала искать инфо в компе- не знала ответа. Далее спрашиваю о правилах пользования. Нсли нет возможности совершить звонок в коллцентер, напримео сбила машина, упал в обморок и подобное. Звонишь постфактум после оказания помощи. Как в таких случаях? По-моему это нормальный вопрос? Это является так же несчастным случаем, а вовсе не насморк. Продавец заявляет: что непонятного?! Есть звонок-есть плкрытие страховкой, нет звонка- нет покрытия. Так если не можешь позвонить? Если ты не в сознании ! Как это возможо куда-то звонить? Продавец заявляет : я удаляю договор из компьютеоа и не буду вам ничего оформлять. Обратитесь в др страховую где вам лучше объясят правила. Удаляется в др помещение, возвращается , игнорируя меня перекладывает бумажки. Я не понимаю, ингосстрах не заинтерисован в клиенте и деньгах? Продавец, если не знает ответа на вопрос должна извиниться и сказать, что уточнит этот вопрос. Я 12 лет прожила в Швейцарии и не могу себе представить там подобную ситуацию. Клиенту отказывают в обслуживании, еще и в такой форме...потомучто не могут ответить на вопрос о правилах пользования. Или это нормально в России?
Добрый день! В этом году мы с мужем и детьми отдыхали в Таиланде. Ездили на 2 недели, прекрасная погода, вкусная еда, приветливые жители. К середине отпуска младший ребенок простыл, видимо, от кондиционеров. Поднялась температура, был кашель и насморк. Мы связались с ассистанской компанией и хотели вызвать врача в номер. Однако, нам посоветовали поехать в клинику, чтобы сразу взяли анализы, поскольку ребенку всего 2 года. Приехав в клинику, у нас действительно взяли анализы, врач осмотрел и выписал препараты, которые мы купили рядом с больницей. Немного волновались, о наших затратах, но приехав в Москву, мы связались с СК УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ и согласовали документы для подачи. Через неделю нам уже вернули деньги за такси и лекарства на счет. Впечатление об услугах страховой и ассистанской компании отличное. Оценка 5.
Приобретал полис КАСКО в компании Интач в ноябре 2017г, после реструктуризации перешел в обслуживание компанией Ренессанас страхование. ------ДТП: Страховой случай произошел 07.07.2018. На автомобильной узкой дороге без осевой линии, где запрещено движение грузовых автомобилей, я заход в поворот и навстречу вышел грузовой автомобиль, занимавший 75% ширины всей дороги. Уходя от столкновения (чтобы разминуться без столкновения), я довернул вправо. Автомобиль мой снесло с дороги, перевернуло и на крыше я вьехал в лес. Через ГЛОНАСС, сработавший автоматически, были вызваны сотрудники ДПС, которые зафиксировали событие протоколом. Пока я ожидалсотрудников ДПС, позвонил по номерам в страховую и заявил о страховом случае, получив подтверждение о его приеме. Процедупра рассмотрения страхового случая: ---->>> ИЗ-ЗА ОГРАНИЧЕНИЙ ПО КОЛИЧЕСТВУ СИМВОЛОВ ТУТ ВЫРЕЗАН ПИНГ-ПОНГ МЕЖДУ СТРАХОВОЙ И СТО <<<------ 20.09.2018 Психологически не выдержал третий месяц решать вопрос по страховому случаю, 45 дней обещанные давно прошли, - ходил сегодня в офис страховой на Дербеневской набережной в Москве, отдал им свое заявление с требованием выплаты страховой суммы с учетом франшизы в течении 7 дней, согласно п 11.5 Правил страхования. Сотрудник, принявшая мое завления сказал, что ожидайте результат рассмотрения заявления в течении - 10 (десяти) дней. И смех, и грех..... -----Собственно, сам ОТЗЫВ: Это нечто, похожее на пинг-понг. Страховая поднимает сумму оплаты ремонта, СТО направляет детализацию по скрытым дефектам, причем объем повреждений превышает предложенную сумму ремонта, страховая повторно направляет новую калькуляцию, СТО передает ответом расширенный перечень крытых повреждений.... Была бы возможность, я бы выложил здесь фото искареженного автомобиля. О каком там ремонте может идти речь? И так постоянно - увеличили сумму - тотал - увеличили сумму - тотал - увеличили сумму - тотал. Что очень неприятно, сотрудники, у которых я уточнял статус рассмотрения моего страхового случая "путаются в показаниях", сообщают устаревшие сведения, кормят завтраками, рассказывают о 45 днях ожидания (которые давно уже вышли), в итоге я понимал, что это я их ставлю в курс дела, а не они меня. В положительном ключе очень хочу выделить сотрудника страховой - Юлию, по моей просьбе она все внимательно изучила, сама связалась с тех.отделом СТО, сама мне перезвонила и сообщила ЧЕТКУЮ И АКТУАЛЬНУЮ информацию, умница! Такие люди позволяют не терять веру в компанию целиком. Также, - Кирилл, спокойно, без излишего официоза в голосе объяснял перспективы рассмотрения моего страхового случая, и его информация полностью соответствовала той, которой располагал я. Что сказать, профессионал, работает на совесть, искренне приятно иметь с ним дело. Ну а в целом о компании, - скорее наверное хорошее впечатление, нежели плохое. Работу свою делают, по отношению к клиенту вежливы, но.... Сроков не выдерживают вообще никак, причем эти сроки сами же и обозначают, информация сообщается неактуальная. Я очень устал болтаться "в проруби". Мне без автомобиля очень тяжело жить и это не преувеличение, я реально считаю каждый день, проведенный не "на колесах". Друзья удивляются, почему я еще не подтянул юристов и не двинул дело в суд.... Но, вспоминая сотрудников Ренессанс Страхование - Юлию и Кирилла (искреннее им спасибо), я полагаю, что все еще можно решить без обострения отношений между мной и Ренессанс Страхованием. Для компании Ренессанс-Страхование - могу прислать текстовое описание сеансов моего общения с сотрудниками Компании в разрезе по датам, жаль, что не удалось выложить его здесь.
Занимаюсь горнолыжным спортом на любительском уровне и поэтому часто езжу в горы. В этот раз выбрал Грузию. По страховке после того как просмотрел много информации в интернете, конечно много вопросов, многие жалуются, что не очень корректно работают страховые в случае чего. Но все равно поехал. По приезду как назло на второй же день получил растяжение при спуске с горы. Курорт вынесен в горы, медпункт местный сразу какие-то слишком большие деньги запросил за рентген и диагноз только. Позвонил в страховую, там конечно тоже посомневались, но направили в клинику, правда аж в Тбилиси. Поехал за свой счет. По дороге думал, что зря все-таки выбрал Грузию, надо было по знакомым местам ехать, там надежнее с медициной вроде как. Но в клинике приняли, сделали рентген, наложили бандаж, все бесплатно по согласованию со страховой.
Оплатил онлайн полис ОСАГО, номер заказа: CL99377198. В личном кабинете: "К сожалению, у Вас отсутствуют действующие договоры страхования, посетите наш интернет-магазин, чтобы оформить страховой полис." Связался со специалистами компании, сказали что какой-то сбой, жди 2-3 дня, жду. Жаль что не прочитал отзывы об этой компании до того как обратился к ним.
**При оформлении Е-ОСАГО, Альфастрахование "подцепили"** непрошенный **полис** дополнительного страхования **"ДопЗащита**" и всё бы ничего, **НО данные указанные в полисе НЕВЕРНЫ**, полис **был заполнен АВТОМАТИЧЕСКИ** ++без моего участия.++ Таким образом, **с юридической точки зрения** этот **полис** является **НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ**. Пол указан "мужской" (а я очень даже женщина), в графу "данные паспорта" внесены данные водительского удостоверения, а в поле "гос номер машины" указан её VIN. **Уже как месяц** звоню в техподдержку, высылаю копии документов и шлю запросы в компанию, чтобы они исправили данные, но ничего не исправляется и дальше чем _"мы зарегистрировали ваше обращение и уведомим вас о его рассмотрении"_ **дело не идет.** _++А в службе поддержки последний раз мне сказали: "Компания может отказать в запросе об изменении данных без объяснения причин" !++_ Соответственно, констатация факта на сегодня: ++**компания получила от меня страховую премию**++, я получила ++**недействительный**++ ++**полис дополнительного страхования,**++ а при наступлении страхового случая (не дай бог) **ни какой выплаты Альфастрахование производить не будет.** **ДАННУЮ КОМПАНИЮ ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОММЕНДУЮ И В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕЁ УСЛУГАМИ НЕ СТАНУ.**