Отзывы о страховых компаниях

Компания
Услуга
Город
Написать отзыв
Аноним
07.05.2019
Потеряли документы! Отказываются расторгать полис!

10.04.2019 Я обратилась в офис Альфа-Страхование в Санкт-Петербурге по адресу Московский пр. 60. Специалист принял мое заявление на расторжение полиса GAP и забрал оригинал полиса. Сегодня 07.05.2019 я обратилась в указанный офис, чтобы узнать как скоро поступит часть неиспользованной страховой премии на что мне ответили, что у них нет моего заявления и моего полиса! ТО есть, в отделении потеряли мой полис, не зарегистрировали заявление, а сейчас говорят, что я им ничего не приносила!!! Более того, мой полис бы всё-равно не расторгли, т.к. он был оформлен в Москве. Получается, что "специалисты" (если их можно так назвать) приняли мои документы заведомо зная, что полис не расторгнуть, потом их потеряли, а сейчас утверждают, что я ничего не приносила.Я ПОТРАТИЛА МЕСЯЦ СВОЕГО ВРЕМЕНИ И ЛИШИЛАСЬ ПОЛИСА!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!!!

Иван Малинов
05.05.2019
Молодцы! Стараются!

Обслуживание космос. Реально внимательно, заботливо. Светлана, всё объяснила. Очень компетентна! Все варианты обсудили.

Blitz
01.05.2019
(НЕ) Внесение изменений в полис.

Планировал продлить ОСАГО через сайт, проверял данные, обнаружил ошибку при оформлении(серия, номер ВУ одного из водителей- была допущена ошибка при оформлении у агента) +нужно было поменять данные по ПТС и госномеру а\м. Через сайт сделать этого не получилось, сославшись на ошибку послали меня на эл. почту. ОК, продублировал туда вместе со сканами документов, пришел ответ- послали на сайт. Написал повторно что не имею возможности. В ответ тишина. Кое как дозвонившись по горячей линии услышал ответ ждите 10 дней. Которые прошли давно... Вот обьясните мне- почему я плачу им деньги(и планировал отнести снова), а они даже элементарно пошевелиться не могут. Где клиентоориентированность? И если на этом этапе возникают проблемы- то что будет при оформлении ДТП???

Людмила
01.05.2019
Некомпетентность и хамство

Компания, которая абсолютно не дорожит ни своей репутацией, ни своими клиентами!!!! 29 апреля приезжаю в офис по адресу - Воронеж, Димитрова, 53а, дабы застраховать купленный авто. Сотрудница, С-к Елена Николаевна, с лицом, полной самоуверенности, забирает наши документы, заполняет и отдаёт уже готовый полис. Готовый, можете пользоваться. Проверяйте. Проверяем. Неверные лошадиные силы. Просим исправить. Но сегодня уже невозможно, приезжай завтра. Только завтра нам а ГАИ на постановку на учёт. Ладно, едем дальше. Приезжаем в ГАИ и обнаруживаем, что у нас и марка авто по полису абсолютно другая!!! Это как? Как так можно дважды ошибиться!! Ну если, сотрудник берёт заполнение на себя, значит проверяйте лучше то, что пишите. Чем у неё голова забита - майскими шашлыками, коньяком и бог знает чем ещё????!!!! Почему клиенту не дают черновик, чтобы он мог сам проверить данные. Сразу готовый полис. Естественно, возникают проблемы с постановкой на учёт. Несу финансовые потери. Приезжаю снова в офис для решения данного комфуза. На что руководитель отдела говорит - понять и простить. Это ответ руководителя???? Чувствую, что становлюсь похожа на бешеную собаку. В чём проблема - ведь можно и в другой день поставить. Почему вы за меня распоряжаетесь моим временем. Для тех, кто давно не был в ГАИ поясню, очереди там, как в советское время за дефицитом, а для тех, кто не застал того времени - как за новым яблоком, только раз в 15 больше.и это все по записи, в живую очередь вообще не попасть. В итоге руководитель оставляет решать проблему самим со своим сотрудником. Плохой руководитель, только кресло протирает, прямых обязанностей не выполняет. Далее. А далее душевный разговор с самой виновницей. Ни грамма раскаяния или хотя бы мнимого сожаления на лице нет. Возмещать убытки она естественно отказалась. Кто бы сомневался. Всё её поведение говорило о том, что абсолютно ничего страшного не произошло и в принципе мы сами виноваты в этом. Нам же дали готовый полис уже с ошибками, который в тот же день невозможно исправить. Парадокс. Оставшиеся в стороне сотрудники вдруг встали на защиту своей коллеги, больше похожей на тявканье дворняг. Из множества компаний я выбрала вашу, принесла вам свои деньги, а обращение как в поликлинике за бесплатным талоном на мочу. Что у вас за сотрудники????? Я прекрасно понимаю, что потери мне никто не возместит, но хотя бы уважение к клиенту должно присутствовать!!!

ОСАГО
n
29.04.2019
Отказались предоставить медицинские услуги

Я в течение долгого времени являюсь клиентом Альфа Банка, поэтому при выезде за рубеж оформила медицинскую страховку в Альфа Клик. Во время поездки заболела, видимо простыла и начала сильно кашлять, обратилась на горячую линию страховой компании. Оператор на телефоне не стал утруждаться поиском врача для меня, а просто самостоятельно, по телефону поставил диагноз - хронический бронхит и в медицинской помощи отказал! Мой полис стоил 16 000 рублей! Деньги взяли легко и непренужденно, а когда понадобилась помощь, просто без объяснений отказали. Не рекомендую никому пользоваться услугами Альыастрахования.

Страхование путешественников
trubayou you
29.04.2019
ДМС для грудничка

Заключили ДМС для грудничка, сумма 65 т. в год (цены на 2018) сразу удивили несколько неприянтых моментов - они поменяли условия страхования прямо в процессе, в частности изменилось/уменьшилось количество контрольных посещений врачей, которых мы должны посещать по плану и это после заключения договора - когда возник страховой случай - отказали в контрольном обследовании по назначению врача(сказали - идите теперь обследуйтесь по ОМС... - по ОМС! КАРЛ!!! зачем я тогда заключал эту страховку?) - скорая у них едет в 3 раза дольше на вызов чем обычная 03, потому что едут черт знает от куда... врач на пульте сама порекомендовала: в остром случае - только 03! - к ним невозможно дозвониться ни врачу ни пациенту, чтобы подтвердить запись, ожидание +30мин. и потом еще сбрасывают трубку... и так несколько раз. - никогда не перезванивают в случае договоренности - как я теперь узнал, страховка, заключенная напрямую с медцентром была бы дешевле в полтора раза и покрывала бы больше услуг.

Страхование жизни
Надежда
29.04.2019
Наглый обман клиентов

В 2016 году при оформлении вклада (не в Альфа-банке) поддалась на убеждения оператора и оформила договор страхования жизни по программе "капитал в плюс" на 3 года. В итоге, сегодня возвратили только первоначально вложенную сумму без копейки прибыли! На вопрос о доходе, оператор их горячей линии "просветила" , что возвращена гарантированная договором сумма (еще бы урезали и кровные ) и больше ничего не будет, т.к. прибыль по программе минусовая. И кто же в это поверит?! А чужие банки "безвозмездно" пиарят эти договора своим клиентам?! Наглый лохотрон - пользовались три года нашими деньгами, накручивали себе прибыль, а вы, клиенты, умойтесь и скажите еще спасибо, что что-то вернули! Аналогичные отзывы об этом таких же "попавших" прочитала сегодня на других ресурсах. Люди, делайте выводы - не давайте пользоваться нашей доверчивостью и жировать на наших деньгах этим обнаглевшим структурам!!!

Инвестиционное страхование
Кирилл Архипов
29.04.2019
Пытался узнать наличие офисов в Екатеринбурге, чтобы оформить отказ от страховки

Пытался узнать наличие офисов, как заверил меня оператор "офисы есть, но оформить отказ в них невозможно, они работают только на заключение" хочу обратить внимание, что Ренессанс страхование и Ренессанс жизнь это совершенно разные компании, так мкна заверили в офисе Ренессанс страхования. Операторы сильно нервничают, когда пытаешься что то узнать, кидают трубки.

Страхование жизни
Милена Бриксман
27.04.2019
Страховой полис ТСС №165337, отвратительная компания, а именно отвратительное отношение к клиентам.

Страховой полис ТСС №165337, отвратительная компания, а именно отвратительное отношение к клиентам. Под всевозможными предлогами "затягивали" выплату по полису, причина оказалась банальна - искали покупателя на автомобиль, который признан тотальным. ​ М-ц Е.Ю. в течение четырёх месяцев рассказывала сказки про отсутствие связи между автосалоном и страховой "Гайде", про то что у мастеров очень много работы, про плохую погоду и соответственное настроение, но!!! Ни разу четко и по делу не ответила ни на один вопрос! ​ Моё общение со страховой компанией Гайде, а в том числе с М-ец сводилось к игре в партизанов. В результате я выяснил, что выплату я смогу получить только после того, как продадут автомобиль, признанный в тотальным. Четыре месяца пришлось слушать бредни М-ец... Увы, я не советую СК "Гайде". Личное время и нервы дороже, чем общение с М-ец.

Каско
Василий
26.04.2019
Наитупейшая компания

Был взят отребетильский кредит в одном из банков,в нагрузку всучили страховку от ВТБ-РВ23677-34019777..при попытки отказаться от страховки в банке,были перенаправлены в ВТБ Страхование,вроде все просто,но здесь произошло чудо.на сайте есть форма отказа,простая как три копейки,но она не работает,так пишут в письмах после заполнения специальной формы.А именно,для того чтобы расторгнуть договор,надо найти форму,которой у операторов нет,эту форму,которой нет,надо распечатать,подписать,поставить число,и отправить опять на сайт.И так уже три месяца.Самое интересное,что каждое их письмо начинается со слов-Добрый день! ​ ​ Возврат денежных средств не предусмотрен. ​ ​ Спасибо за обращение в ООО СК «ВТБ Страхование». ​ ​ ​ ​ С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование» www.vtbins.ru. тел 8–800–100–44–40 e-mail: info@vtbins.ru вот такая вот компания...или компания такая или работники....а возможно и то и другое.

Другие услуги
Вячеслав
26.04.2019
Компанией доволен

Хочу поделиться своим опытом и своими впечатлениями, оставшимися, после сотрудничества с СК Согласие. В общем, страховал в начале 2018 года машину жены (MINI COOPER S 2017 года выпуска), оформлял я вроде обычное, как мне сказали сотрудники, «КАСКО», но условий, сервисов и опций в этом пакете было очень много, и все, как я считаю, полезные: страховая защита от угона, повреждения автомобиля, от несчастного случая, от полного уничтожения машины, а также, что наиболее необходимо для женщин, это эвакуация с места аварии и аварийный комиссар на место ДТП, чтобы мне не ездить каждый раз, когда она в кого-то въедет, а она это очень любит, на прошлой машине у неё 9 аварий было за 3 года, незначительные конечно, сама жива здорова, но машинку ремонтировать нужно было. Ну так вот, перед Новым 2019 годом угораздило её в очередной раз въехать на мкаде в крузак двухсотый, до этого почти год ездила и ни одной аварии. В общем, я ей только номер страхового агента дал, остальное все уже делалось без моего участия, уж не знаю что там и как решалось, я настолько устал каждый раз решать её проблемы при авариях, что в этот раз вообще не участвовал в этом процессе, потом только в сервис отогнал машину на ремонт, повезло, что эвакуатор не понадобился, миник был на ходу. В общем, со слов жены, примерно в течении 30-40 минут после звонка приехал комиссар, все быстро зафиксировал, и буквально через недели три или четыре мы получили страховую выплату, машину мы разумеется почти сразу же отремонтировали за свой счёт. Компанией, условиями и сервисом я остался более чем доволен, пожалуй как моя страховка кончится, свой транспорт тоже там застрахую.

Дмитрий
26.04.2019
Удачно заехал в страховую, все на отлично!

В прошлом году обратился в тюменский офис Югории на Грибоедова 3, т.к. работал в этом здании, и оформил полис ОСАГО за 9883 рубля и дополнительный полис «Ремонт у дилера» за 2900, итого вышло 12 783 рублей. В этом году волей судеб занесло меня в Тобольск, и я снова решил обратится в Югорию. Менеджер сразу указала, что у меня неверный класс скидки. Говорит, чтобы я пришел завтра, и мы пересмотрим скидку. На следующий день действительно пересмотрели и у меня страховка ОСАГО вышла всего 4743 рубля, а я рассчитывал на 12 000! Плюсом еще за прошлый год около 4500 руб. переплаты вернули! Вот это я удачно зашел))) В итоге ОСАГО и доп полис вышли всего 7643 рубля. Мой прошлогодний полис ЕЕЕ-2003824796 и этого года ХХХ-0070493449. Спасибо сотрудникам компании за порядочность и профессионализм. Однозначно 5 звезд.

ОСАГО
Владимир
25.04.2019
Мутная компания. УБЕДИТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ!!!!

Когда заключал страхование жизни для ипотеки, мне помогали очень быстро. Причем это наблюдалось каждый раз когда нужна была страховка. Я погасил ипотеку досрочно и хотел вернуть часть страховой премии. Так сотрудники долго держат меня на телефоне, потом обещают, что мне перезвонят, мол все сотрудники заняты. Не перезванивают даже через несколько часов. Делал попытки неоднократно. Ответ так и не получил. Это отражает в целом компанию, если наступит страховой случай, то они будут прятаться и избегать контакта. УБЕДИТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ!!!!

Страхование жизни
Аксенов Илдар Расимович
23.04.2019
С этой компанией чувствую себя как за каменной стеной

Очень не люблю все бюрократические проволочки, но при оформлении ОСАГО без этого не обойтись. Вернее я так думал, пока мне не посоветовали обратиться в Астро-Волгу. Все функции можно провести через сайт в режиме онлайн, и продлить страховку, и урегулировать страховой случай, и не нужно никуда ехать, освобождать время... Можно прямо с работы или из дома все сделать, не вставая с кресла. Отдельно хочу похвалить работу сервиса. Страховая и ремонт у Астро-Волги отличный тандем, первые рассчитывают возмещение, вторые сразу же забирают авто в ремонт и отчитываются о каждом этапе. Причем действительно все быстро происходит, мне буквально за час рассчитали сумму по повреждениям, которая покрывала все расходы на ремонт. Поэтому с этой компанией чувствую себя как за каменной стеной - моя Лада надежно защищена ОСАГО.

Аноним
22.04.2019
Помощь пришла вовремя

Честно говоря, не очень надеялся, что полис ДМС, оформленный по корпоративной схеме, когда-нибудь пригодится. Но, как говорят, человек предполагает, а бог располагает. В-общем, заболел. По настоящему. С таким диагнозом, о котором сами врачи не говорят открыто и "в лоб", жалея пациента. Предстояла тяжелая операция. Попасть по лечебным квотам - долгое ожидание, а тянуть не хотелось, болезнь не дремлет. Слава богу, меня приняли на операцию в Приволжский окружной медицинский центр, на платной основе (как у них говорится, за счет "личных средств"). Я, не особенно надеясь, обратился в Нижегородское отделение "Ингосстраха". И здесь мне помогли. Все поймут, чего стоят и материальная, и, главное, моральная поддержка в такой трудный для каждого человека момент. Эта поддержка была важна не только для меня лично, но и для моей семьи. Огромное спасибо сотрудникам Нижегородского "Ингосстраха", сейчас операция успешно выполнена, я уже довольно бодро бегаю и радуюсь жизни. Не знаю, нужно ли упоминать лично тех специалистов, которые занимались моим случаем, ведь я не знаю всех, кто так или иначе участвовал в принятии решения по моему страховому случаю. Поэтому просто выражаю сердечную благодарность "Ингосстраху" в целом. Александр Ш., Нижний Новгород.

Страхование жизни
Максим
21.04.2019
Обман Страховой компании

В августе 2018 обратился, на тот момент ещё в "свой" Банк "Уралсиб" для оформления кредита. Кредит был успешно получен в течении 1 часа вместе с баснословной суммой СЖ... На 600 т.р. кредита, было навязано сверху в районе 140 т.р. за страховой полис. Обратившись в юридическую фирму, на 2 день после оформления кредита, была направлена претензия и заявление на возврат денежных средств за страховой полис. Спустя несколько дней, после того как письмо было вручено адресату и ответа не поступило, было направлено повторное письмо моим юристом, на что я получаю достаточно глупый ответ от СК, что я опоздал с подачей заявления на охлаждение данного полиса. А на вопрос, что тогда случилось с первым письмом, которое было подано в срок (всё могу подтвердить документально), ответ был ещё интересней: "по факту получения Вашего письма, оно было вскрыто нашим сотрудником и там обнаружен пустой лист формата А4"... Видимо это такая благодарность от страховой компании, на то, что оформляя ранее несколько кредитов в данном банке, я ни разу не отказался от данной страховки, пока её размер не перешагнул грань разумного.

Страхование жизни
Юрий
20.04.2019
Выражаю благодарность страховой компании РЕНЕССАНС!

В 2018 году, в сентябре месяце, при оформлении полиса ОСАГО, по воле компьютера я был застрахован в компании РЕНЕССАНС. В марте 2019 года, один невнимательный водитель въехал взад моей машины. Повреждения были значительные. Я оформил все необходимые документы для получения страхового ущерба и я его получил... и в срок, и в полном объёме. За что и хочу поблагодарить всех сотрудников страховой компании РЕНЕССАНС! Я сам живу в Приморском крае, на берегу Тихого океана, а головной офис компании находится в самой СТОЛИЦЕ, но тем не менее сотрудники компании РЕНЕССАНС сработали очень оперативно и по полной программе. Когда я читаю отрицательные отзывы о данной компании... не могу этому поверить. В заключение хочу ещё раз сказать СПАСИБО всей страховой компании РЕНЕССАНС!!!

Аноним
18.04.2019
Нарушают сроки возврата страховой премии!

01.04.2019г вместе с потребительским кредитом в Почтабанке навязали страховку в 59100р (целых 20% от суммы кредита), ссылаясь на то, что банк одобрил только так, иначе будет отказ, что уже само по себе является грубым нарушением, ведь данная услуга, как выяснилось позже, добровольная и не влияет на положительное решение банка. ​ 03.04 я отправила заказное письмо с уведомлением, код идентификатора EPO76378061RU, уже в 15.50 06.04 письмо было получено Альфастрахование Жизнь. Итак, прошло 12 календарных дней, а воз и ныне там, как говорится, по закону 10 дней отводится на возврат полностью, а это ведь достаточно большая сумма в данный момент для меня, с учетом того, что на руках маленький ребенок. ​ Как писала женщина в предыдущем отзыве, по закону за каждый день просрочки обязаны платить неустойку 0,1% от стоимости продукта. В контактном-центре информация противоречивая, никто ничего не знает. Согласно ст13 ч. 6 Закона "О защите прав потребителей" в случае невыполнения в добровольном порядке моих законных требований штраф в пользу потребителя 50 % от страховой программы предусмотрен. Думаю и в ЦБ пора обратиться, в приемную. В Альфастрахование жизнь направлена претензия, далее последует иск в суд. Можете рассматривать данное обращение как досудебную претензию. ​ Г-ва В.А, 18.04.2019

Страхование жизни
Екатерина Мурашкина
18.04.2019
Горнолыжный отдых

В этом году поехали на горнолыжный отдых в Цель Ам Зее. Взрослым на лыжах, детям на санках. Погода была теплая, поэтому ближе к середине склонов обрпзовалась каша и плохо было видно, где поджидают кочки на скорости. Я с сыном каталась на санках, он впереди, я за ним. На моих глазах санки перевернулись и грядушкой рассекли сыну бровь. Сразу не поняли состояние раны потому, что кровь текла ручейком. Экстренный спуск с трассы, внизу служащий на своей машине довез до госпиталя. Пока ехали, со страховой согласовали оказание помощи по ближайшему адресу. К нашему удивлению все прошло оперативно: первичная хирургическая обработка раны с наложением швов.

Страхование путешественников
Анжелика Кирьянова
17.04.2019
Выплата по страховому случаю в полном объеме в течении 14 дней с момента обращения

Итак начинаем. Притерли мою машину припаркованную во дворе. Составили европротокол. На следующий день по телефону записалась в офис Гайде на Маяковского. Пришла вовремя, ждала минут 15 пока тетенька передо мной сто раз уточняла один и тот же вопрос. Заявление помогли сочтавить, все бумаги взяли. Направление на Экспертизу выдали. В течении 5 дней не звонили эксперты с Русской 170. На 5 день пригласили, посмотрели быстро. Никаких уточнений по сумме эксперт дать на месте не смог. Заехала в несколько СТО, оценка ремонта повреждения заднего крыла и бампера варьировалась от 13 до 16 тысяч. Вот потом в течении недели честно, переживала. Читала что страховые сдирают в три шкуры а выплачивают копейки. Гайде мне по моему страховому случаю выплатила 15800р. Вот и считайте, на ремонт ставлю завтра, цена вопроса 13000. Так что раюотой страховщиков и эксперта я более чем довольна. И да, это я о выплате на карту надичкой без привязки к СТО.

ОСАГО
Аноним
17.04.2019
!тказ от страховки Альфастрахованиежизнь нарушает законы!

28.03.2019гвместе с потребительским кредитом в Почтабанке навязали страховку в 119600 р. 29.03. быдо отправлено письмо с уведомлением и отслеживала по почте 44505031372309, 03.04. в 10.32 письмо получено Альфастрахование жизнь. !По законодательству 10 банковских дней со дня получения , прошло 12дней выплаты нет!В колл центре разная информация хамят! Нарушаются мои права, по закону за каждый день просрочки мне обязаны платить неустойку 0,1% от стоимости продукта, это 119,60рза каждый день Согласно ст13 ч.6 Закона "О защщите прав потребителей" в случаеневыполнения в добровольном порядке моих законных требований штраф в пользу потребителя 50 % от страховки то есть 59800руб!В Альфастрахованиежизнь направлена претензия и иск в суд! Я пенсионер на почве этих событий я попала в больницу и прохожу лечение Хватит обманывать людей пользоваться их деньгами Такие компания не должны существовать Несколько исков и лишение лицензии П-ва М.Ю. 17,04,2019г

Страхование жизни
Аноним
17.04.2019
Все ужасно. Не советую

Я прекрасно знал, что все страховые компании пытаются максимально не выплачивать компенсации, зарабатывать как-то надо, но с таким столкнулся первый раз. Если кратко. Покупал мобильный телефон, страховка была ВТБ. Телефон через месяц украли. Полиция сначала отказала в возбуждении уголовного дела (органы у нас работают тоже известно как), но в страховой мне сказали, что случай страховой и можно подать и отказ в возбуждении уголовного дела. Я подал. Получил отказ в выплате, по причине, что нет состава кражи (о странно, по телефону горячей линии мне сказали по-другому). Пошел через прокуратуру. Написал жалобу, дело вернули на доработку в полицию. Пол года проводили все следственные мероприятия (перекидывали из одной инстанции в другую), в итоге через 6 месяцев я получил долгожданное уведомление о возбуждении уголовного дела. В страховой снова развернули, так как нужно еще и решение. А так все хорошо. через месяц получил решение. Пошел снова в страховую. И снова получаю отказ. Кража является страховым случаем, но по сути, исходя из условий договора, страховым случаем не является. Прописаны одни "но". И ладно бы сразу отказали по причине этих "но", так нет, прогоняли меня пол года по всем инстанциям, я потратил кучу времени, нервов, денег, а выплаты так в итоге и не увидел, потому что через пол года мне отказали по другой причине. В итоге, я мало того, что не получил выплаты, так еще по причине не профессиональной работы данного ООО "Рога и Копыта" остался без телефона. Если бы сразу знал, что откажут, не забирал бы уведомление об отказе и сразу бы пошел к начальнику отдела полиции, тогда, когда с момента кражи прошло две недели и воров еще можно было поймать. А так я успокоенный сотрудниками ВТБ ждал своей выплаты. Еще ко всему прочему и врут по телефону горячей линии. Одним словом, никому не советую пользоваться услугами данной компании, если не хотите быть обманутыми. ​

Страхование недвижимости
Женя
17.04.2019
осторожно, мошенники!

обратилась в компанию по поводу своего ноутбука. залила его, но у меня был куплен полис. обратившись в компанию немедленно столкнулась со странностями: при покупке полиса мне было обещано, что при обращении мне ноутбук тут же просто заменят, при обращении непосредственно в зетту оказалось, что никакой замены не предусмотрено, а будет только ремонт за счет страховой. дальше - страньше: каждый раз, как я связывалась с представителями зетты, мне говорили разную информацию (с каждым разом все более и более выгодную для компании и все менее выгодную для меня). мои вопросы на тему "а в прошлый раз говорили совсем другое" просто игнорировались. в итоге оказалось, что ремонт был за мой счет. при этом, чтобы связаться со специалистом мне приходилось каждый день звонить и надоедать операторам и каждый день просить мне позвонить (потому что это единственный способ связи), хотя даже это не слишком хорошо действовало. при этом, когда я обратилась в офис компании, у меня ЗАБРАЛИ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, включая оригиналы чеков (в которых значился не только ноутбук и собственно страховой полис, но и другие покупки, осуществленные в тот день). чек и документы на ноутбук мне так и не вернули. при этом, зетта запретила ремонтной мастерской выдавать мне какую бы то ни было информацию о состоянии моего ноутбука и его ремонта. В ИТОГЕ: у меня отобрали все документы, (из-за этого я не могу предоставить номер полиса и мои претензии компанией не рассматриваются), я сама заплатила и за полис и за ремонт по страховому случаю.

Страхование недвижимости
Татьяна Кузнецова
17.04.2019
ОСАГО Тинькофф

Как в старом фильме: " будь не хорошим тот день, когда мы решили тут застраховаться"! Изначально все казалось очень удобно и хорошо: общаешься в чате, отправляешь документы, посчитали полис. Все хорошо. Оплатили. Получили. И ТУТ НАЧАЛОСЬ. Оказалось что в полис вписаны старые данные места регистрации собственника. Хотя ссылались ВСЕ ДОКУМЕНТЫ и отдельно страница паспорта с регистрацией. Оказалось они "подтянули" старые данные из договора по обслуживанию карты и никто на новые не смотрел. ОК. Сказали дайте 3 дня подумать. Написали претензию о замене информации в полисе. ОК. Через день позвонили со страховой попросили доплатить, т.к. с новыми данными полис дороже. После оплаты полис СРАЗУ придет на почтовый адрес электронной почты. Оплатили.... прошло 2 дня...полиса нет. Каждое утро уже начинается с общения со страховой компанией. Ежеминутно переписывают с одного работника на другого, а в ответ одно: " Мы работаем над вашим вопросом....." Полиса как не было так и нет. Сервис отвратительный. Нет единого ответственного человека кто курировал бы вопрос. Пересчитать полис никто не забыл, а вот выдать его:"мы работаем над Вашим вопросом". Не рекомендую 1000 раз. По их вине произошла ошибка. Мы за нее доплатили так еще и никак не получим то что нужно!

Аноним
16.04.2019
Купил полис со скидкой 30% очень доволен

Предлагали в крупных ск от 55 и выше,позвонили и предложили купить за 39с копейками,привезли каско и осаго. Когда произошел страховой случай ,урегулировали достаточно быстро,покрасили в цвет,колористу отдельный респект! Есть жизнь,кроме ингоса,согласия и ресо,и остальных,кто дерет 3 цены за вывеску и ремонтируют по 3 месяца,как росгос.... 011557 номер полиса.