Страхуюсь В этой компании не первый год, но вот проверить компанию на порядочность получилось только недавно - обратился по страховому случаю по поводу трещины в лобовом стекле (поймал камень). При покупке меня заверили, что замена всех стеклянных элементов происходит без справок один раз в год, как в общем то в любых других компаниях, в которых я когда-либо страховался. На проверку же, во время регистрации случая мне оператор заявляет, что в моем случае, я почему то прохожу по франшизе (10 т.р.!!!), так как ремонт у меня у официального дилера, а вот если был бы не официальный, было бы бесплатно. Вот почему мне попался непорядочный продавец, который мне видимо "случайно" не разъяснил этот надуманный нюанс?! Почему эта вроде бы приличная контора, так бессовестно разводит людей?! Больше в ней не страхуюсь и не буду советовать другим.
Отзывы о страховых компаниях
Прежде чем выбрать страховую компанию, много читал отзывов. Понял, что пока сам не попробуешь, наверняка знать не будешь. Ну и пока лбом сам не ударишься не поймешь. Не мало важную роль играла стоимость. Выбор пал на «Зетта Страхование». Мой страховой случай был в сентябре прошлого года. Все закончилось благополучно и с тех пор я не обращался. Для себя отметил следующий положительные стороны: в филиале отзывчивые специалисты, дополнительных бумаг для подачи не потребовалось (только полис), время потраченное в филиале на подачу заняло не больше 20 минут, ремонт у оф. Дилера. Из негативных только томное ожидание стекла и других деталей для ремонта. Но в целом плюсы с лихвой перекрывают минусы. Поэтому рекомендую эту страховую компанию
Тянут время по выплате Полис — ххх 0068439164 Здравствуйте, столкнулась недавно с тем, чтобы продать авто с действующим полисом ОСАГО. Узнала, что можно вернуть деньги за оставшееся время, что не пользовалась полисом и услугами компании. На момент продажи находилась в другом городе, собственно там и подала документы по превращению действия договора. Тамбов ул советская 190 Пришла,(1июля) никаких проблем не возникло, все написали, ушла, сказали в течение 14 календарных дней придет возврат. Прошло 14 дней (15 июля) звоню в офис, говорят отказ мол дкп не так заполнен, ну ладно, переписала и отправила. 22 июля написала работнику этого офиса, сказала что вернут до след недели (пишу в воскресенье, когда все сбербанки закрыты). Деньги так и не пришли, завтра уже пройдет 14 дней, а деньги за 28 дней я так и не увидела. Думаю, если в понедельник не решится, то пойду в суд, еще и денег больше отсужу
При оформлении полиса ОСАГО автоматом оформили дополнительный договор страхования от несчастных случаев и сняли деньги с карты автоматически. Никакого согласия на дополнительный договор не давал и операцию по карте не подтверждал, но деньги все равно сняли.
Мое знакомство со страховой "Согласие" произошло, когда оформляла полис выезжающего за рубеж на всю семью. Особо не утруждала себя выбором компании, перед отдыхом думаешь о хорошем, а не о всяких неприятностях, раньше покупали его больше для "галочки". К сожалению на это раз на отдыхе получилось иначе. На третий день у сына заболело ухо, стала лихорадочно искать полис и читать. Благо написано доступно, дозвонилась по номеру в полисе сразу. Оператор объяснила в какой госпиталь обратиться. Нам повезло, врач нас принял относительно быстро. Диагноз отит, прописали антибиотик. Лекарство брала в аптеке. Лечение помогло, ребенок к концу отдыха был здоров. По приезду обратилась по телефону в страховую, чтобы вернуть деньги, потраченные на лекарства и дорогу до госпиталя. Меня записали на следующий же день. В офисе все прошло без проволочек, сотрудники приняли заявление, и оригиналы кассового чека за лекарства и чек за такси. Через 5 дней получила сообщение о том, что деньги вернут, и сама выплата пришла еще через 5 дней.
Было дтп, я виновник, в течении 5ти дней отвёз копию европратокола к ним, они её забрали, сфоткали мою машину, ничего мне не дали взамен и сказали, что я свободен. Спустя 2 года они присылают иск на 15500р и говорят, что я им ничего не привозил... При том, при этом у них есть все фотографии и Оригинал Европротакола!!! Мошенники, искренне желаю всем виновным в этом разводе сотрудникам, чтоб они потеряли в 1000 раз больше!)
Неоднократно оформлял электронный полис ОСАГО в данной страховой компании, процесс оформления протекал не без трудностей из-за перегруженности сервиса, но тем не менее все получалось. Однако недавно столкнулся с непреодолимой проблемой при попытке внести изменения в полис через личный кабинет на сайте. Нужно было внести гос. номер автомобиля, однако каждая проверка заявления заканчивается сообщением об ошибке, причем это повторяется уже неделю, пробую в разное время суток, т.е. вероятно проблема не в загруженности. Дважды обращался через обратную связь на сайте с данной проблемой, ответа не получил, кроме того что обращение получено (один ответ из двух обращений). Очень хотелось бы, чтобы можно было полноценно пользоваться сервисом или хотя бы была нормальная обратная связь
Мы путешествуем по Германии, были в Лейпциге. Вчера я заметила у моего ребёнка клещ в ухе. Мы поехали в ближайшую клинику, а по пути стали писать страховой. Написали по одному номеру, нас отправили на другой, потом ещё на третий. В итоге сначала они написали, что эта клиника не сотрудничает с ними. В ответ на то, что это самая большая клиника в регионе, они написали «ой, у нас она по-другому называется, извините». То есть сразу хотели нас слить. Затем они нас подтвердили, мы выслали все Документы. Они написали «мы звоним в клинику, а нам не отвечают, выслали по почте. Ждите помощь». Мы даже обрадовались. Сообщили на рецепции, на что нам ответили «никаких сообщений на почте нет, и нам никто не звонил». В итоге нас естественно заставили платить, а страховая ответила: «в этом регионе это частый случай. Пишите заявление в письменном виде по возвращению домой». Я в абсолютном шоке от такого откровенного обмана страховой. Первый раз с таким сталкиваюсь. И мне бы даже было пофиг, если бы клещ был у меня. Но он был у ребёнка, которому 1,5 года. Обязательно напишу об этом случае в своём блоге в Инстаграм, где 100 тысяч подписчиков у меня. И подробно расскажу о компании «Абсолют Страхование»
В середине июня влетел крупно, хотели обуть аферисты какие то, дтп подстроили (как я выяснил позже), давили на быстрое оформление европротокола, и что я виноват, мол и мне страховка возместит и им страховка… Я почуял неладное заметив как умело и оперативно они все делали. Как появились сомнения, я позвонил в свою страховую Росгосстрах, объяснил им все, сказали что возможно мошенники и лучше вызвать ДПС. Когда начал вызывать, на меня уже давить начали что спешат и т.д и т.п а скрываться им уже никак нельзя. Вообще незнаю что было с ними дальше и кто за них взялся. Но ДПС оформили их как виновными, с превышением скорости, невключенным поворотником и манёвром. Меня спасла камера уличная магазина с которой потом сняли запись. МНе машину отремонтировали по страховки без потраченных дополнительных вложений. Спасибо Росгосстраху, что помогли правильно поступить.
Хотелось бы оставить отзыв о компании «Согласие», поскольку благодаря ей нам удалось избежать очень серьезных расходов, чуть ли не разорения. Дело в том, что сразу после ремонта в квартире на оставшиеся средства мы решили устроить небольшой отпуск, так сказать отдохнуть от ремонта. Как полагается, все выключили и закрыли. Буквально на второй день нам позвонили соседи и сообщили, что мы их заливаем. Мы с мужем тут же вернулись, он быстро закрутил там чего, но вред уже был нанесен. С одной стороны пол на нашей кухне пошабашил, а с другой - ущерб квартире соседей. В этой ситуации нас спасла только предусмотрительность мужа - он без моего ведома застраховал квартиру, у него пунктик после того, как страховка выручила его в ДТП. И в этот раз тоже. После уведомления о происшествии по почте и по телефону компанию, на следующий день приехал сотрудник «Согласия» и осмотрел прорвавшую трубу, провел осмотр затопленной квартиры. Он очень подробно объяснил мужу, как правильно оформлять документы и уехал. После оформления документов, муж отвез их в компанию и там в течении 10 дней согласовывали выплату, а через 3 дня после этого деньги пришли. В наш полис была включена также ответственность перед третьими лицами, этот пункт не обязателен, но его при оформлении сотрудники рекомендуют, и муж решил согласиться. Так что ущерб соседям так же выплатила страховая компания. Кстати о возмещении ущерба соседям: они довольно сильно волновались, сможем ли мы компенсировать их потери, а сотрудник компании довольно легко умерил их агрессивность, и, между прочим, у нас с ними до сих пор хорошие отношения, они даже взяли с нас пример о страховании жилья. Хотя и связывался сосед с компанией самостоятельно, после того, как муж предоставил ему копию полиса, и эксперт уже отдельно приезжал к ним и смотрел все там.
10.06.2019 в г. Твери произошло ДТП с участием автомобилей Джип и Киа. ДТП произошло по вине водителя Киа, допустившего нарушение п.13.9 ПДД РФ. Гражданская ответственность владельца автомобиля Джип застрахована ПАО СК Росгосстрах. В этот же день я сообщил в Росгосстрах о произошедшем ДТП. Все не обходимые документы приняты Росгосстрахом 13.06.2019 г, автомобиль предоставлен для осмотра. 24.06.2019 г. компании Росгострах была вручена телеграмма в которой предлагалось представителю Росгосстрах осмотреть повреждение автомобиля, однако компания Росгострах проигнорировала сообщение, представитель компании Росгострах не явился на осмотр. В результате осмотра были выявлены скрытые повреждения. 08.07.2019 г. компании Росгострах была вручена претензия вх.№ 02/01-1773 с требованием назначить дату и время дополнительного осмотра ТС на скрытые повреждения и выдать направление на ремонт ТС с учетом скрытых повреждений. Десяти дневной срок рассмотрения претензии истек, сотрудники компании Росгосстрах отвечают, что не знают когда будет ответ. С ДТП прошло 43 дня, автомобиль не отправлен на ремонт, когда ТС будет отправлено на ремонт не известно, так же не известны и сроки ремонта автомобиля. Компания Росгосстрах берет деньги и не выполняет свои обязательства, оставляя клиентов без ТС. Советую избегать компанию Росгосстрах и не в коем случае не страховать в ней свой автомобиль. Я не виновен в ДТП но вынужден остаться без ТС т.к. Россгострах не хочет выполнять свои обязанности но с удовольствием получило от меня деньги.
Невозможно дозвониться до сотрудников компании. Ни по горячей линии, ни по сотовому. Для запроса ГП требуется около двух часов, если дозвонился на горячую линию, прошу предоставить мне ГП, после этих слом идет моментальное переключение без объяснения к кому, берут трубки, прошу предоставить ГП, бросают трубку. Самая отвратительная компания в плане предоставления сервиса поддержки клиентов. Данная проблема наблюдается уже около двух лет и никаких действий компания не предпринимает.
Очень доволен тинькофф страхованием.На мой взгляд самая хорошая страховая компания. Очень быстро оформляется, все с телефона,буквально за три минуты,страховка вышла дешевле,чем у других компаний. По страховому случаю все выплатили очень быстро и приятно удивили выплатой. Банк и страхование идут в ногу со временем,по любому вопросу написал в чат-очень быстро получаешь ответ на свой вопрос,никуда не надо ходить,все очень удобно. Прекрасное,вежливое и грамотное обслуживание, всегда общался с одним закреплённым менеджером, который был в курсе моего страхового события. Я очень доволен,всем рекомендую данную компанию и банк в целом.
купил в Связном смартфон Xperia XA1 и страховку ВТБ на него, после того как годовой срок гарантии связного закончился, аппарат заглючил (завис на заставке включения) обратился я в связной по дополнительному году гарантии, который идёт как раз по этой страховке. Два месяца телефон был в ремонте после чего мне пришла смс забрать телефон в Связном и там же мне выдали заключение по результатам диагностики товара в котором написано: дефект подтверждён, страховая компания отказала в удовлетворении требований. Что за дефект там не написано, но судя по тому что далее идёт перечень физических деталей телефона подлежащих ремонту или замене, ни какого дефекта они не обнаружили. Я сейчас сижу рядом с этим аппаратом и те детали которые там перечислены определённо целые, например там числятся клеммы кнопок питания,звука и АКБ-эти кнопки работают, батарейка питание держит значит её клеммы тоже в порядке. Из этого всего я лишь могу сделать вывод что эти неисправности либо выдуманные либо у них там кто то ошибся, но когда я пытался разобраться меня лишь переводили с одного оператора на другого, раз пять, и всем проблему надо было описывать заново. В итоге я пришёл к выводу что перипрошивку я сам сделаю и больше не буду пользоваться услугами ВТБ.
Уважаемая администрация Тинькофф Страхование! Хочу рассказать о сотруднике Тинькофф Страхование - Р-й Ирине Артуровне, о ее работе, а самое главное о том, как качественно она ее выполняет. Во вторник (02.07.2019) вечером в 21:50 я набрал 8-800-7558000 в целях расчета страховки Каско+Осаго на свой автомобиль. И по итогам разговора, который продлился аж до 22:44, я получил страховку своей мечты. С Ириной Артуровной мы перебрали, наверное, все возможные варианты, рассчитали их и, исходя из суммы расчетов, разобрали чем можно принебречь, а что необходимо оставить. Меня детально оповестили и об акции до 20% кешбека при оплате страховки картой Тинькофф. И весь этот час телефонного разговора Ирина Артуровна демонстрировала компетентность в вопросах предлагаемого продукта, сохраняла сдержанность, доброжелательность и, в первую очередь, желание помочь мне найти именно тот вариант страховки, который устроит на все 100%. Может быть с точки зрения большой компании потратить столько времени на одного клиента нерационально, но, поверьте, ее усердие произвело на меня такое впечатление, что я просто так не могу взять - сказать «спасибо» и закончить наш с ней телефонный разговор. Вы тоже должны знать, что в вашей команде работает такой профессиональный сотрудник. И я как благодарный клиент, прошу Вас обязательно вознаградить ее за нелегкий порой рутинный труд - поощрить и премировать. Такие люди не должны оставаться незамеченными. Поверьте, более клиентоориентированного сотрудника я еще никогда не встречал!
Нет опыта, не довольна вашей компанией, при заключении договора страхования озвучивали доходность, а по итогам вернули 100000 рублей без %, никогда больше не свяжусь со страховыми компаниями
Покупал билет на сайте airBaltic, которая славится тем, что никогда никому никаких денег не возвращает. Ну и, как водится, на определенном шаге среди прочих upsell-опций подсунули возможность оформить полис от отмены поездки. Оформил, № IIIP104580. Оказывается, это полисы ERV по программе "отмена поездки", которая, как ни парадоксально, не включает самые банальные вещи, типа ОРВИ, при которых лететь нельзя, но и в больницу с ними ложиться не пойдешь. А амбулатория покрывается только программой "Отмена поездки плюс". И ладно бы на сайте был выбор из двух программ или сообщение, что вторую программу можно докупить на сайте самого ЕРВ. Но нет, только запугивания - или купите полис, или теряйте деньги, со всеми звездами и сносками, куда без этого. Маркетологи, что с них возьмешь! В итоге я-таки амбулаторно заболел, деньги я потерял, и полис для меня приобрел вобще отрицательную стоимость: потратил деньги на бесполезный полис, и не вернули порядка 150 евро за билет. "Благодарим за недобства", как говорится. Так с мая 2019 им и этого показалось мало, они ещё и безусловную франшизу в 5000 рублей ввели. Будьте внимательны и не покупайте программу "Отмена поездки"!
Прошло 4 дня после выплаты по страховому случаю по ОСАГО и вот позвонили из Тинькофф страхования и попросили оставить отзыв. Оставляю. Как ни странно я всем доволен. Во-первых оказалось очень просто оформить полис онлайн. В других компаниях то не было моей машины в списке, то сбои, а у Тинькофф все прошло гладко. И вот случается неприятность - ДТП по вине задремавшей девушки, которая ударила сзади мою машину. Оформили европротокол, так как повреждения у меня не тянули на 100тр. Во время оформления контак-центр Тинькофф грамотно проконсультировал по всем вопросам. Дальше направление на экспертизу. Ждал её 5 или 6 дней, но на месте все прошло быстро и без вопросов. Решил отказаться от ремонта и выбрал денежную выплату, о чём не пожалел. Через 23 дня после ДТП на карту упали 81700р выплаты. Я оцениваю ремонт максимум в 60тр, так что выплатой полностью доволен. В следующий раз без сомнений снова застрахуюсь в Тинькофф.
17 июля 2019 года оформила ВОЯЖ 2.0 Полис страхования выезжающих за пределы ПМЖ для путешествия и оплатила его в размере 1 141 рубль. В этот же день ВТБ направил мне готовый Полис ВЗР A09677-0755071 вместе с договором. Договор страхования ввёл меня в заблуждение. Только после оплаты были указаны конкретные виды спорта, которые как оказалось мне не подходят. А перед оплатой договора виды спорта были указаны расплывчато, стояло слово «прочее», что подразумевало за собой все виды любительского спорта. Таким образом, я не смогу воспользоваться оплаченным страховым полисом, так как указанный мой вид спорта не входит в их перечень. На следующий день, 18 июля 2019 года, я позвонила в ВТБ страхование с целью уточнения условий в договоре. Сотрудники ВТБ не смогли мне помочь, так как не владеют такой информацией... видимо в силу безграмотности. Кроме того, дозвониться до них очень тяжело, они футболят тебя от оператора к оператору. Первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом страховой компании. А касательно расторжения договора страхования ВТБ сразу нашёл ответ на мой вопрос. Оказывается на следующий день если я хочу расторгнуть с ними договор, они возвращают мне всего лишь 11% от страховой суммы (от 1 141 рубля), а оставляют себе 89%- 1015 рублей моих денег за договор, который даже не вступил в силу! Я не вижу даже смысла расторгать этот договор, когда компания забирает себе в карман мои деньги, не понятно по каким причинам. Я считаю, что это 100% мошенничество. Буду писать жалобу в центральный банк.
Обращались несколько раз, отказ полный. Сотрудники грубые, отвечают нехотя, как будто делают одолжение. Не помогли звонки и письма в службу качества непосредственно на сайте РЕСО. На словах говорят что разберутся, что оформить на пол года можно, что это отсебятина (дословно) тех сотрудников, кто отказывал в оформлении, сказали что с ними разберутся. Перед последним приездом, предварительно позвонили спросить, можно ли оформить, ответ да, приезжайте. Приехали, начали оформлять, оказывается, что бы оформить на пол года, нужно какое то спец заявление, без него ни ни. начали оформление с заявления, на него ни кто естественно не отвечает, прождали два часа, ответа ноль. Уехали, и оформили у конкурирующей фирмы на пол года без проблем!( изначально у них не хотели страховать) А Служба качества, на последнее письмо даже не ответила, видимо слов нет, одна безысходность. теперь уж точно, Ресо обхожу стороной.
У меня целый получился целый рассказ))). Извнините, но наболело. В конце мая я приобрел в Тинькофф Страхование полисы Каско и Осаго. Но через две недели расторг оба договора, они еще не вступили в действие. Объясню, почему. Сотрудник, позвонивший мне с предложением о покупке Каско, действовал как настоящий мошенник. Это была девушка Дарья, звонила с номера +7 (936) 555-00-28. Представилась сотрудником отдела страхования компании Рольф Химки, салона, где я покупал автомобиль. Сообщила, что у меня заканчивается страховка и предложила рассчитать несколько новых вариантов страхования. Через несколько часов она перезвонила и озвучила эти варианты, среди которых вариант Тинькофф самый выгодный, что остальные, якобы хуже, что Тинькофф-страхование давно работает с компанией Рольф и зарекомендовал себя как надежный партнер. Как позже я выяснил, мой случай не единичный. Я согласился, и на следующий день приобрел оба полиса на сумму 40500 рублей. Но через несколько дней, позвонив в Рольф, я выяснил, что никакой Дарьи там не работает, что Тинькофф не направляет клиентов по страховым случаям к официальным дилерам, и что предложенный вариант Каско далеко не самый выгодный, есть более интересные предложения у других компаний. В тот же день я запросил у менеджера Тинькофф список СТОА, где может быть проведен ремонт. Я побывал на одной из этих СТОА и выяснил, что по срокам согласования Тинькофф также ничем выгодно не отличается от других компаний. Кроме того, сотрудники Тинькофф Страхования, с кем я общался при заключении договоров, обещали 20% кэшбэк за покупку полиса Каско. Но после очередного уточнения этой информации менеджер мне сообщил, что кэшбэк мне не полагается, т.к. покупка была полиса совершена через брокеров. Кругом одно вранье))). В итоге я решил расторгнуть оба договора страхования. И в течение недели удалось это сделать. Хотя общение по телефону с сотрудниками Тинькофф то еще развлечение, офисов то у них нет. Каждый раз попадаешь на нового оператора и всю свою историю приходится рассказывать сначала. В конце концов, еще через несколько дней после расторжения договоров деньги мне вернули. Но сумма оказалась на 2000 рублей меньше, чем я заплатил, т.е. 38500. Я попытался узнать, почему так получилось, и первое мое обращение по этому вопросу было 15 июня. В ответ - молчание. Я звонил, писал в чат мобильного приложения, опять звонил, написал письмо по электронной почте. Каждый раз мне отвечали, что вопрос находится в работе))). И наконец сегодня, 16 июля, т.е. через месяц!!!, мне перезвонили, но сотрудник опять был не курсе, в чем заключается моя претензия и опять пришлось рассказывать всю историю. Это сотрудник мне объяснил, что оплата была проведена через мобильный терминал и 2000 рублей – это комиссия за опреацию и Тинькофф не собирается ее возвращать. Я не совсем понимаю, почему комиссию в случае покупки полиса должен оплачивать клиент. В общем, все это мне порядком надоело и я решил написать этот негативный отзыв. Подвожу итоги - меня обманули, обокрали и продинамили. Конечно, я сам виноват, что доверился этой компании и не перепроверил достоверность всей информации до заключения договоров. Но мне не понятно, почему компания Тинькофф поощряет такие грязные методы ведения бизнеса у своих продающих подразделений. Мне кажется на это стоит обратить внимание нашей прокуратуре. Вот номера моих полисов, которые, к счастью, уже расторгнуты: Каско – N 8337458470 Осаго – XXX N 0085539383
ВТБ, страховка Вояж 2.0 Теща прилетела в США на 2 месяца в гости и потребовалась срочная медицинская помощь. При назначении первого визита сотрудники страховой более одного часа искали клинику в которую можно обратиться, перепутали номер телефона на который должна быть отправлена информация и не могли внятно общаться с персоналом клиники для выяснения вопросов оплаты. Я был вынужден переводить с "английского" сотрудников страховой на Английский, понятный сотруднику клиники. После первого визита был назначен последующий, однако при обращении в страховую компанию, мы были перенапралены в другую клинику в 50ти километрах от первой по причине того, что та клиника оказалась "слишком дорогой" по мнению страховой компании. Назначение второго визита заняло более двух часов с момента обращения до момента когда нам назвали адрес клиники. Это неприемлимые сроки для медецинской помощи, в более серьезном случае из за нерасторопности и нескоординированности действий страховой компании возможны серьезные последствия. Советую всем, кто думает об обращении в ВТБ за туристической страховкой рассмотреть предложения других компаний на рынке, возможно даже приобрести страховку в стране, куда летите (в случае с США все можно сделать через сайт, оплатив картой), иначе вы рискуете получить помощь от ВТБ несвоевременно и териториально в нескольких десятках километров от вашего местонахождения.
В разделе «ЭОСАГО», оформил полис, оплатил, а к ОСАГО прислали еще и полис страхования жизни. Фактически навязали мне услугу и сделали все возможное что бы я этого не заметил, а узнал по факту. Как именно я пока не понял, при условии, что банк прислал подтвердить только одну операцию на 8457р., на 350р. СМС не приходило. Действия компании вызывают чувство недоверия и нежелание в дальнейшем быть их клиентом. Сотрудники на справочной службе в место того, чтобы извиниться, принести свои сожаления по поводу того, что на сайте информация была изложена в недостаточном виде, что бы клиент заострил на ней внимание просто монотонным голосом, говорят «там галочка была, надо было ее убрать и читать все внимательно», а может на сайте страховщику не нужно было ставить изначально по умолчанию и если мне эта навязанная услуга будет нужна я галочку поставлю сам? Сайт спланировантак, чтобы мы клиенты не заметили галочку, и хочу отметить у это получилось в моем случаи, хотя уважения к компании не прибавило, а напротив – достигнута цель антирекламы. Будти бдительны, галочки там где нужно оплатить дополнительно уже поставили за нас.
Добрый день! 23.05.2019 года на Ярославском вокзале аварийно аварийно опустился шлагбаум и повредил авто. Созвонился по горячей линии со страховой компанией ( очень быстро был принят звонок). Объяснил ситуацию. В течение нескольких минут все необходимые документы оформили по телефону. Через 40 мин, из выбранного мною официального автосервиса, позвонили назначили день осмотра авто. Потом пригласили на ремонт авто. И вот уже 14.06.2019 года я получил свой автомобиль приведённый в надлежащий вид. Всё было сделано быстро , без каких либо визитов в страховую компанию. Честно говоря удивлён хорошей работой взаимодействия: страховая компания- клиент- автосервис. Советую пользоваться услугами по КАСКО и ОСАГО у них. Спасибо Вам за оперативность и отсутствия бумажной волокиты. Номер полиса: 0928126729
Уважаемые, уберите из своих офисов, хамок и некомпетентных сотрудников! 12 июля, заранее позвонив в офис, по тел 2429642, где мне сообщили о расписании работы офиса( до 17.30), хотя на сайте время работы до 17.45, я отправилась в ваш офис. Мне требовалось срочно внести изменения в полис ОСАГО. В офис я прибыла ровно в 16.40. Прием клиентов вела одна девушка, в первом окошке. Зайдя в офис я взяла электронный талон. Увидев это, девушка, сказала "Вообще то, наш рабочий день закончится через 5 мин." Я сказала, что предварительно им звонила, и мне сказали, что офис работает до 17.30. Она молча продолжала обслуживать клиента. пришла еще одна девушка на ресепшн, и сказала, что "Пусть вас принимает тот, кто сказал вам по телефону что мы до 17.30 работаем" Это на ваш взгляд, нормальный ответ??? Я очень попросила все таки, внести изменения в мой полис, мне это очень срочно нужно! Мне сказали что я мешаю работать! как же тут тогда разговаривают при наступлении страхового случая? думаю не трудно догадаться!Девочки ваши хамки!!! Исправьте на сайте ваше расписание! И за телефон, компетентных сотрудников посадите! Естественно, больше здесь страховаться я не буду, и другим не буду советовать! Спасибо! ВЫ испортили мне начало отпуска! Ах да, извините, когда я уходила, я хлопнула дверью, потому как была очень расстроена!!!
