Мной был приобретен полис для страхования путешественников (территория действия Южная Корея) номер 3692828-3, на меня и моего 3х летнего ребенка посредством интернет сайта страховой компании Ингосстрах. Данная компания казалась мне надежной. Но в последствии оказалось, что Ингосстрах любит только получать деньги за продажу страховых полисов, но совершенно не собирается расставаться с деньгами, когда требуется оказать медицинскую помощь за рубежом. Их не смущает даже то, что речь идет о здоровье трехлетного ребенка. 02.08.2019 9:32 по Пусану (пятница) я обратилась по телефону, указанному в полисе для регистрации страхового случая (заболел мой 3х летний ребенок) и получения медицинской помощи в Пусане.Первым сюрпризом оказалось то, что указанные телефоны (7/24) не являются телефонами непосредственно страховой компании, а принадлежат некоей Балт-асист. Я обратилась и отправила необходимые данные о страховом случае около 10 утра по Пусану, но мне было сказано, что решить что-то и организовать оказание мед.помощи можно только когда начнется рабочий день у Ингосстраха в Москве, т.е не раньше 15 часов по Пусану. Надеждам на получение мед.помощи от Ингосстрах не суждено было сбыться, т.к ни в 15, ни в 18 часов, ни даже в 20 часов мед.помощь от Ингосстрах организована не была. Были отписки и затягивание времени, в результате чего закончился рабочий день у врачей в Пусане. Только в 21:08 мне наконец написали название и адрес госпиталя куда я могу обратиться в субботу с утра.Все было бы может и ничего, если бы это было счастливое окончание истории получения медицинской помощи по полису Ингосстраха в Пусане. Но приехав в указанный госпиталь (неожиданно) оказалось, что это станция скорой помощи. Помощь моему ребенку там оказать не смогли, т.к не занимаются амбулаторными приемами, а проводят только экстренное оказание неотложной помощи. В переписке страховщики постоянно пишут что варианты для лечения найдены (при этом не указывают названия и адреса клиник), в случае согласия начинают эти самые варианты судорожно искать, в итоге проходит день, теперь второй. И в 3.5 миллионном городе компания Ингосстрах не может найти ни одну клинику для приема моего ребенка и оказания медицинской помощи, постановки диагноза и назначения лечения. На настоящее время 04.08.2019 16:40 по Пусану медицинская помощь моему ребенку не оказана - лечение не назначено, диагноз не постаален, хотя прошло уже три дня с момента обращения. Сегодня опять предложили посетить скорую помощь (уже в другом городе), хотя врачи скорой помощи, которых мы посещали 03.08.2019 сказали, что ребенку необходимо обследование дерматолога для назначения лечения и постановки диагноза. Ингосстрах до 05.08.2019 ничего не собирается предпринимать, а 5.08 они даже не гарантируют прием узкого специалиста, а только будут узнавать про возможность записи к нему. Т.е ребенок 4 суток и возможно более будет без оказания мед.помощи и назначения лечения. Состояние ребенка ухудшается, страховая компания Ингосстрах отмалчивается и не предпринимает никаких мер для оказания моему ребенку медицинской помощи, более того в переписке пишут и ложь и откровенно противоположную информацию (сегодня одно, а завтра другое). Вся наша семья в шоке от такого недобросовестного исполнения обязательств страховой компанией Ингосстрах, очень переживаем за ребенка( Можете себе представить, что чувствует мать, которой уже третьи сутки подряд мотают нервы и обещают "через пол часа мы найдем вам клинику", "подождите час и мы согласуем визит".
Отзывы о страховых компаниях
3 августа 2019 года мной был продлен и оплачен через ваш сайт полис ОСАГО серия ХХХ No 0092160344. При продлении полиса была указана его стоимость 5534,59. Именно такую стоимость я и планировал оплатить. Тем не менее ваши платежные системы списали дополнительно 350 рублей, за что, почему? Я не давал на это согласие. Мне проще и дешевле было подъехать до вашего специалиста и оформить полис вручную. Я прошу разобраться в ситуации и вернуть мне деньги, на которые я не давал никакого согласия на списание.
Здравствуйте 1.07.19 обратились в страховую компанию. Подали документы показали машину номер дела 002GS19-015621 сегодня уже 33 дня выплаты нет
Вежливый и доброжелательный персонал, индивидуальный подход с разными вариантами страхования авто, заинтересованность в продолжении позитивного общения и многое другое можно найти здесь. Мой опыт общения с страховой компанией Югория длится уже порядка 5 лет. За это время были оформлены ОСАГО, ОСАГО с РУД (ремонт у дилера, т.е. направление к дилеру при страховом случае, а не к дяде Ване), и сейчас КАСКО. Девчули всегда отзывчиво и стрательно подбирали разные варианты под имеющийся кошелек, за что им большое спасибо. Было и несколько огорчений - попадал несколько раз в ДТП, одно по моей вине одно нет - не бросили, понятно объяснили как быть, был несколько положительно удивлен суммой возмещения, которой в достатке хватило на ремонт. Хочу и дальше дружить, спасибо.
Добрый день! На сегодняшний день столкнулись с задачей подбора страховой компании для оформления полиса КАСКО на новый Ниссан X-trail. Обзвонила несколько страховых компаний. Нам сделали несколько предложений. Обратилась в страховую компания Альфастрахование в г.Пенза. Позвонила в отделение в районе обеда. Мне ответили, спросили, что бы я хотела. Я пояснила, что мы хотели бы застраховать авто по каско, пояснила какой у нас автомобиль, попросила сделать примерный расчет стоимости каско. Мне сообщили, что в отделении сейчас обед. Перезвоните после двух. Я перезвонила после двух, еще раз ЭТОЙ же девушке обозначила, какой у меня вопрос, она у кого-то что-то уточнила, и сказала, что по телефону они расчет не делают. Приезжайте со всеми документами в отделение страховой компании. Тогда вам все посчитают. Разговаривала она что в первый раз, что во второй раз очень грубо и неприятно. Особенно неприятно, что я ждала, пока у них закончится обед, чтобы меня просто отправили после обеда к ним в отделение. Неужели нельзя было сказать об этом во время первого телефонного звонка?? И еще - у нас в городе БООЛЬШОЕ количество страховых компаний. Никто не отказал в расчете и консультации по телефону, кроме Альфастрахования.Сумма страховой премии в районе 60 000 руб. - 70 000 руб. Если страховая считает, что они монополисты на рынке и мы при любом раскладе к ним придем - они сильно ошибаются. Обратите внимание на "вежливость" сотрудников компании.
21.05.2019.г. Я сдал свой телефон по страховке (попал под струю воды). 01.08.2019.г. пришло смс уведомление что мой аппарат готов к выдаче и при себе иметь небольшёй пакет документов. Я сломя голову мчусь на всех порах за своим отремонтированным телефоном. По прибытию на место выяснилось что к моему аппарату всё это время даже никто и **не думал** прикасаться. Ответ меня просто убил: **"не полный пакет документов",** соответственно возник вопрос: какие именно документы ещё нужны? Ответ прост: **"отсутствует документ регистрации заявителя".** А по факту были зданы обсолютно все необходимые документы, ссобой даже книжка с историей болезни была, но она им не понадобилась. Так это ладно, после сдачи телефона 21.05.2019.г. он был отправлен на ремонт в другой город. Ближайший город Тюмень расстояние 1200 км. а может и ещё дальше, так прислали обратно аппарат, попросили ещё раз паспорт чтобы полностью укомплектовать пакет документов и отправить обратно в ремонт. На это всё страховой компании понадобилось 72 дня. Не стал я допускать ошибку и забрал телефон. Позвонил по горячей линии и объяснил всю ситуацию, а в ответ:"ааа... мыыы этооо, нуу таммм... Я могу ещё чем нибудь вам помочь?" Пожалуйста невмешивайтесь в мою жизнь если вы не можете отдавать отчёт своим действиям. Не навязывайте мне и моей семье свои услуги. ****
Вперые застроховала автомобиль в Тинькофе и осталась очень давольна. Кешбек вернулся 787 руб., сама страховка стоила 7 866 руб. 13.08.2019 случилась неприятность, попала в ДТП, водитель шкода (таксит) не заметил мою машину и из внуренней части круга повернул направо, не убедившись в безопасности маневра. В это момент я двигалась по внешней части круга. Таким образом водитель школа заехал мне в левую часть авто. Перечень повреждений: дверь (под замену), накладка на порог (замена), сам порог (тот что металлический), фендеры (расширения) передний и задний, поцарапался диск (его тоже приговорили под замену, не смотря на то что царапка больше напоминает бардюрку). Мой автомобиль Honda HR-V 1998 г.в. мне выплатили 90 100 руб. Хотя ремонт оцениваю тысяч в 40 , т.к. контрактных запчастей куча и они очень дешовые. Деньги пришли за 15 дней. Хочу так же отметить отличный сервис, очень приветливых операторов и независимый эксперт тоже круто отработал. Спасибо!
Не буду описывать как банки "сдают" своих клиентов и навяживают якобы "новый банковский продукт", уверяя клиентов о доходности, ведь денежные средства будут инвестированы в фармакологию, которая сами знаете, как поднялась за последние годы. В моём случае в 2016г. "Рост банк" (он же БинБанк), а в 2019г. - это уже банк "Открытие" , не побоюсь этого слова, навязал мне на 3 года (вместо продления вклада) договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода , договор № L0532/560/461668/6 ( Программа "КАПИТАЛ В ПЛЮС"). Страховая сумма = 184 156,15 руб. Дата начала отвествственности 27.07.2016г. Срок окончания договора 26.07.2019г.(пятница) 30.07.19г. (понедельник) в банке "Открытие" составлено заявление на выплату страховой суммы, которая (не удивляйтесь наглости этих мошенников) = 191 092,15 руб. Т.е. за три года мой "ожидаемый" доход составил всего 6 936,00 руб. И это не факт, что я получу свои деньги и бешанный доход в почти семь тыс.руб., т.к. в распечатке, которую выдал мне банк так и пишется : "Ваша выплата МОГЛА БЫ СОСТАВИТЬ 191 092,15 руб. " На вопрос, когда страх.компания переведёт деньги на мой расчетный счет, учитывая, что документы (заявление, копии паспорта и договора страх.жизни) будут отправлены банком в Москву (страх.компании) по почте DHL на следующий день, т.е. 31.08.19г., работники банка "Открытие" ответили - не позже 10 дней. А почему не по эл.почте отправляют документы? Ведь повсеместо действует ЭДО - электронный документооборот!!! И кто будет возмещать средства за пользование чужими деньгами ? Я просила бы проверить правильность расчета доходности по указанному выше договору страхования жизни и своевременное перечисление всех средств. Не думала, что мошенничество так развито в указанных структурах. Елена.
Три года назад мне в Локо банке в Самаре на Московском шоссе 41а разрекламировали страховую инвестиционную программу «Капитал плюс» от Альфа Страхования жизнь, как выгодные инвестиции (вместо вклада), где будешь получать инвестиционный доход от стратегии «Мировые бренды» плюс доход от роста курса доллара, что по программе за три года должно было дать доход 14,36 процентов годовых в рублях, дали бумаги якобы страховой компании, подписанные генеральным директором ООО «Альфа страхование плюс» С-ем Алексеем Владимировичем, где объяснялось, каким образом получается такой доход. Через три года, написав кучу страниц заявления на получение страховой суммы, ещё через месяц после окончания страховки, я получил такую же по номиналу сумму, что и вложил! И это при том, что рубль за три года обесценился процентов на 60! И те же работники банка мне сказали, что думать надо было, во что вкладываю, а они ни за что не отвечают. Получается, что Локо банк в сговоре с ООО «Альфа страхование плюс» обворовывают вкладчиков и застрахованных, бессовестно пользуются их деньгами годами. Такие организации надо лишать лицензии, так как они своими мошенническими действиями уничтожают доверие граждан к банковской и страховой системе страны и всему государству!
Я 25.06.19 приобрела в рассрочку в маг. Ноухау тел где мне всучили за 3000 р год страховку на тел. В итоге спустя две нед меня толкнул нечайчно я уронила тел и он разбился. Позвонила в альфастрахование. Приехал курьер спустя четыре дн забрал телефон.и за 3 нед. Мне так потрепали уже нервы альфастрахование безобразные операторы которые букваььно тебя посылают на три буквы которым глубоко плевать что у тебя и как. Сервисный центр 2 нед назад отправил документы в альфастрахование а они их потеряли. Звоню ежедневно без результатов нет ни телефона ни ремонта одни нервы есть только кредит. Альфа страхование это настоящий лохотрон.
Имел место страховой случай (АТ 9564025) по КАСКО (SYS 1289038580) с гарантийным автомобилем марки Хенде. В договоре КАСКО прописан ремонт на СТО официального дилера (ОД). Однако направление получили на СТО Автоспеццентр на 2-й ул. Машиностроения. В компании Хенде моторс сказали, что такого ОД у них нет и ремонт автомобиля на этой СТО приведёт к проблемам с гарантией. Потеряли время и нервы на изменение направления к ОД Хенде. Странно, что эксперт Ресо не знает таких простых вещей… Более того. Направление на ремонт в автосервисы ОД с высоким рейтингом в СК Ресо-гарантия не дают. Посылают туда, где подешевле и с плохими отзывами. Срок ожидания для предоставления автомобиля на осмотр в автосервис по направлению Ресо-гарантии почти МЕСЯЦ!!! Плюс еще ремонт. Зачем выбирать ТАКИХ партнеров!? С другими страховыми компаниями у меня ничего подобного не было. Больше с этой СК никаких дел. И никому не советую.
Оформила ОСАГО 29 июля 2019, по коду СМС подтвердила списание с карты за оплату ОСАГО, без какого-либо подтверждения списали еще 350 рублей. Насчет выплаты по страховым случаям не знаю, не было еще обращений.
Страховая не выплачивает суммы, которой хватило бы на ремонт. Направление на ремонт могут дать в такую контору, о которой сами сотрудники РЕСО отзываются "если вы РЕШИТЕСЬ там делать ремонт, то внимательно читайте их договор, всякое может быть...". Знакомые посоветовали застраховаться в РЕСО, теперь очень жалею. Ремонта в ДТП, в котором не было моей вины, на 130-140к, РЕСО считает 86к, прикрываясь "единой методикой" и "справочниками". Да, понятно, что есть поправка на амортизацию, но "независимые эксперты" берут изначальные суммы по деталям и работам, которых на рынке нет. Запчасть, которая стоит 25к, они считают 16к, а потом с неё вычитают сумму по амортизации и получается меньше 10к. В компанию дозвониться невозможно. Ответа дождаться невозможно. Написала претензию - вежливо послали официальным ответом на почту. Думаю обращаться в суд
Вместе с туром приобрели полис выезжающего за рубеж на всю семью. В Италии произошел страховой случай, у отца поднялась температура и началась рвота, было похоже на отравление. Звоню в страховую, дозвонилась с третьего раза, оператор назвала больницу, куда обратится. Поехали на такси в больницу. Диагностировали отравление, прописали лекарства. По приезду домой предоставила в страховую документы чеки за такси и с аптеки на покупку лекарств, рецепта врача у меня на руках не было, забрали в аптеке. Менеджер в страховой, сказала, что это не проблема ожидайте, документы направят на согласование. Прошла неделя, звоню, говорят, что все ещё на рассмотрении. Уже думала все не вернут, а ещё через дней 5 перезвонил менеджер и сказал, что выплата согласована. Деньги отправили отцу на карту через несколько дней.
Страхуюсь В этой компании не первый год, но вот проверить компанию на порядочность получилось только недавно - обратился по страховому случаю по поводу трещины в лобовом стекле (поймал камень). При покупке меня заверили, что замена всех стеклянных элементов происходит без справок один раз в год, как в общем то в любых других компаниях, в которых я когда-либо страховался. На проверку же, во время регистрации случая мне оператор заявляет, что в моем случае, я почему то прохожу по франшизе (10 т.р.!!!), так как ремонт у меня у официального дилера, а вот если был бы не официальный, было бы бесплатно. Вот почему мне попался непорядочный продавец, который мне видимо "случайно" не разъяснил этот надуманный нюанс?! Почему эта вроде бы приличная контора, так бессовестно разводит людей?! Больше в ней не страхуюсь и не буду советовать другим.
Прежде чем выбрать страховую компанию, много читал отзывов. Понял, что пока сам не попробуешь, наверняка знать не будешь. Ну и пока лбом сам не ударишься не поймешь. Не мало важную роль играла стоимость. Выбор пал на «Зетта Страхование». Мой страховой случай был в сентябре прошлого года. Все закончилось благополучно и с тех пор я не обращался. Для себя отметил следующий положительные стороны: в филиале отзывчивые специалисты, дополнительных бумаг для подачи не потребовалось (только полис), время потраченное в филиале на подачу заняло не больше 20 минут, ремонт у оф. Дилера. Из негативных только томное ожидание стекла и других деталей для ремонта. Но в целом плюсы с лихвой перекрывают минусы. Поэтому рекомендую эту страховую компанию
Тянут время по выплате Полис — ххх 0068439164 Здравствуйте, столкнулась недавно с тем, чтобы продать авто с действующим полисом ОСАГО. Узнала, что можно вернуть деньги за оставшееся время, что не пользовалась полисом и услугами компании. На момент продажи находилась в другом городе, собственно там и подала документы по превращению действия договора. Тамбов ул советская 190 Пришла,(1июля) никаких проблем не возникло, все написали, ушла, сказали в течение 14 календарных дней придет возврат. Прошло 14 дней (15 июля) звоню в офис, говорят отказ мол дкп не так заполнен, ну ладно, переписала и отправила. 22 июля написала работнику этого офиса, сказала что вернут до след недели (пишу в воскресенье, когда все сбербанки закрыты). Деньги так и не пришли, завтра уже пройдет 14 дней, а деньги за 28 дней я так и не увидела. Думаю, если в понедельник не решится, то пойду в суд, еще и денег больше отсужу
При оформлении полиса ОСАГО автоматом оформили дополнительный договор страхования от несчастных случаев и сняли деньги с карты автоматически. Никакого согласия на дополнительный договор не давал и операцию по карте не подтверждал, но деньги все равно сняли.
Мое знакомство со страховой "Согласие" произошло, когда оформляла полис выезжающего за рубеж на всю семью. Особо не утруждала себя выбором компании, перед отдыхом думаешь о хорошем, а не о всяких неприятностях, раньше покупали его больше для "галочки". К сожалению на это раз на отдыхе получилось иначе. На третий день у сына заболело ухо, стала лихорадочно искать полис и читать. Благо написано доступно, дозвонилась по номеру в полисе сразу. Оператор объяснила в какой госпиталь обратиться. Нам повезло, врач нас принял относительно быстро. Диагноз отит, прописали антибиотик. Лекарство брала в аптеке. Лечение помогло, ребенок к концу отдыха был здоров. По приезду обратилась по телефону в страховую, чтобы вернуть деньги, потраченные на лекарства и дорогу до госпиталя. Меня записали на следующий же день. В офисе все прошло без проволочек, сотрудники приняли заявление, и оригиналы кассового чека за лекарства и чек за такси. Через 5 дней получила сообщение о том, что деньги вернут, и сама выплата пришла еще через 5 дней.
Было дтп, я виновник, в течении 5ти дней отвёз копию европратокола к ним, они её забрали, сфоткали мою машину, ничего мне не дали взамен и сказали, что я свободен. Спустя 2 года они присылают иск на 15500р и говорят, что я им ничего не привозил... При том, при этом у них есть все фотографии и Оригинал Европротакола!!! Мошенники, искренне желаю всем виновным в этом разводе сотрудникам, чтоб они потеряли в 1000 раз больше!)
Неоднократно оформлял электронный полис ОСАГО в данной страховой компании, процесс оформления протекал не без трудностей из-за перегруженности сервиса, но тем не менее все получалось. Однако недавно столкнулся с непреодолимой проблемой при попытке внести изменения в полис через личный кабинет на сайте. Нужно было внести гос. номер автомобиля, однако каждая проверка заявления заканчивается сообщением об ошибке, причем это повторяется уже неделю, пробую в разное время суток, т.е. вероятно проблема не в загруженности. Дважды обращался через обратную связь на сайте с данной проблемой, ответа не получил, кроме того что обращение получено (один ответ из двух обращений). Очень хотелось бы, чтобы можно было полноценно пользоваться сервисом или хотя бы была нормальная обратная связь
Мы путешествуем по Германии, были в Лейпциге. Вчера я заметила у моего ребёнка клещ в ухе. Мы поехали в ближайшую клинику, а по пути стали писать страховой. Написали по одному номеру, нас отправили на другой, потом ещё на третий. В итоге сначала они написали, что эта клиника не сотрудничает с ними. В ответ на то, что это самая большая клиника в регионе, они написали «ой, у нас она по-другому называется, извините». То есть сразу хотели нас слить. Затем они нас подтвердили, мы выслали все Документы. Они написали «мы звоним в клинику, а нам не отвечают, выслали по почте. Ждите помощь». Мы даже обрадовались. Сообщили на рецепции, на что нам ответили «никаких сообщений на почте нет, и нам никто не звонил». В итоге нас естественно заставили платить, а страховая ответила: «в этом регионе это частый случай. Пишите заявление в письменном виде по возвращению домой». Я в абсолютном шоке от такого откровенного обмана страховой. Первый раз с таким сталкиваюсь. И мне бы даже было пофиг, если бы клещ был у меня. Но он был у ребёнка, которому 1,5 года. Обязательно напишу об этом случае в своём блоге в Инстаграм, где 100 тысяч подписчиков у меня. И подробно расскажу о компании «Абсолют Страхование»
В середине июня влетел крупно, хотели обуть аферисты какие то, дтп подстроили (как я выяснил позже), давили на быстрое оформление европротокола, и что я виноват, мол и мне страховка возместит и им страховка… Я почуял неладное заметив как умело и оперативно они все делали. Как появились сомнения, я позвонил в свою страховую Росгосстрах, объяснил им все, сказали что возможно мошенники и лучше вызвать ДПС. Когда начал вызывать, на меня уже давить начали что спешат и т.д и т.п а скрываться им уже никак нельзя. Вообще незнаю что было с ними дальше и кто за них взялся. Но ДПС оформили их как виновными, с превышением скорости, невключенным поворотником и манёвром. Меня спасла камера уличная магазина с которой потом сняли запись. МНе машину отремонтировали по страховки без потраченных дополнительных вложений. Спасибо Росгосстраху, что помогли правильно поступить.
Хотелось бы оставить отзыв о компании «Согласие», поскольку благодаря ей нам удалось избежать очень серьезных расходов, чуть ли не разорения. Дело в том, что сразу после ремонта в квартире на оставшиеся средства мы решили устроить небольшой отпуск, так сказать отдохнуть от ремонта. Как полагается, все выключили и закрыли. Буквально на второй день нам позвонили соседи и сообщили, что мы их заливаем. Мы с мужем тут же вернулись, он быстро закрутил там чего, но вред уже был нанесен. С одной стороны пол на нашей кухне пошабашил, а с другой - ущерб квартире соседей. В этой ситуации нас спасла только предусмотрительность мужа - он без моего ведома застраховал квартиру, у него пунктик после того, как страховка выручила его в ДТП. И в этот раз тоже. После уведомления о происшествии по почте и по телефону компанию, на следующий день приехал сотрудник «Согласия» и осмотрел прорвавшую трубу, провел осмотр затопленной квартиры. Он очень подробно объяснил мужу, как правильно оформлять документы и уехал. После оформления документов, муж отвез их в компанию и там в течении 10 дней согласовывали выплату, а через 3 дня после этого деньги пришли. В наш полис была включена также ответственность перед третьими лицами, этот пункт не обязателен, но его при оформлении сотрудники рекомендуют, и муж решил согласиться. Так что ущерб соседям так же выплатила страховая компания. Кстати о возмещении ущерба соседям: они довольно сильно волновались, сможем ли мы компенсировать их потери, а сотрудник компании довольно легко умерил их агрессивность, и, между прочим, у нас с ними до сих пор хорошие отношения, они даже взяли с нас пример о страховании жилья. Хотя и связывался сосед с компанией самостоятельно, после того, как муж предоставил ему копию полиса, и эксперт уже отдельно приезжал к ним и смотрел все там.
10.06.2019 в г. Твери произошло ДТП с участием автомобилей Джип и Киа. ДТП произошло по вине водителя Киа, допустившего нарушение п.13.9 ПДД РФ. Гражданская ответственность владельца автомобиля Джип застрахована ПАО СК Росгосстрах. В этот же день я сообщил в Росгосстрах о произошедшем ДТП. Все не обходимые документы приняты Росгосстрахом 13.06.2019 г, автомобиль предоставлен для осмотра. 24.06.2019 г. компании Росгострах была вручена телеграмма в которой предлагалось представителю Росгосстрах осмотреть повреждение автомобиля, однако компания Росгострах проигнорировала сообщение, представитель компании Росгострах не явился на осмотр. В результате осмотра были выявлены скрытые повреждения. 08.07.2019 г. компании Росгострах была вручена претензия вх.№ 02/01-1773 с требованием назначить дату и время дополнительного осмотра ТС на скрытые повреждения и выдать направление на ремонт ТС с учетом скрытых повреждений. Десяти дневной срок рассмотрения претензии истек, сотрудники компании Росгосстрах отвечают, что не знают когда будет ответ. С ДТП прошло 43 дня, автомобиль не отправлен на ремонт, когда ТС будет отправлено на ремонт не известно, так же не известны и сроки ремонта автомобиля. Компания Росгосстрах берет деньги и не выполняет свои обязательства, оставляя клиентов без ТС. Советую избегать компанию Росгосстрах и не в коем случае не страховать в ней свой автомобиль. Я не виновен в ДТП но вынужден остаться без ТС т.к. Россгострах не хочет выполнять свои обязанности но с удовольствием получило от меня деньги.