Здравствуйте, хотел поделиться своим реальным опытом взаимодействия со страховой компанией Чулпан Страхование. 30.09.2020 Автомобиль Audi A6 2018 г.в. в г.Нижнекамск попал в ДТП, при этом на момент аварии, на него был оформлен полис ОСАГО и КАСКО Чулпан Страхование. Вина в ДТП была наша, поэтому в страховую компанию обратились по КАСКО. В момент обращения в компании нам порекомендовали обязательно обратиться в ГАИ в целях официального оформления ДТП. В тот же день ДТП мы в ГАИ зафиксировали, о чем я сообщил в страховую компанию. Через 4 часа после ДТП на осмотр автомобиля приехали оценщики от страховой компании (наш полис КАСКО предусматривал выплату на основе оценки независимого эксперта). После оформления акта осмотра Автомобиль своим ходом (повреждена была передняя часть автомобиля, но двигаться он мог) был отогнан к официальному дилеру. 02.10.2020 были получены официальные копии необходимых документов о ДТП из ГАИ и таким образом завершился сбор необходимых для Страховщика документов. Дальнейшие внутренние документированные процедуры Страховщика мне не известны. Главное, что 09.10.2020 года на мой счёт поступила страховая выплата, которая соответствовала оценке официального дилера. И это я считаю просто отлично! Понимая что обычно отзыв если пишется то это обычно негативный отзыв, а если все получилось хорошо, то это само собой разумеется, поэтому мало кто из клиентов - таких как я, полагаю тратит время на благодарный отзыв. Тем не менее, пишу этот отзыв и могу сказать, что с данной страховой Компанией работаю уже более 5 лет, было время уходил к другим (в связи с покупкой автомобиля в автокредит), получил таки негативный опыт по ОСАГО с другим страховщиком и снова вернулся в Чулпан Страхование. Желаю от всей души компании Чулпан Страхование дальнейшей успешной работы, меньше страховых случаев и больше удовлетворённых клиентов! Отдельное спасибо руководителю филиала Чулпан Страхование в городе Заинск Е-ой Татьяне Анатольевне, дальнейших успехов в профессиональной сфере! С уважением, Артур Гиззатуллин
Отзывы о компании Чулпан
Попал в дтп, подал документы в страховую Компанию Чулпан 08.04.2020 по полису ххх0114597581 Компания в течение 20 дней не присылала эксперта на осмотр, после чего я сделал независимую экспертизу 28.04.2020, то есть на 20 -вай день. И тут же уведомил стразовую об этом. 29.04.2020 со мной связывается эксперт страховой компании и требует машину на осмотр, мол приедет через пару дней, НА 23 день хотят провести осмотр, хотя законом даётся 5 дней, полный БЕСПРЕДЕЛ. Далее прошло ещё 23 дня с момента предоставления независимой, и 43 дня со дня подачи документов и до сих пор страховая не урегулировала ситуацию. Сегодня 21.05.2020 звоню в страховую дозвонился с 10 раза, и специалист мне говорит, что я не предоставил автомобиль и в связи с этим мне вышлют отказ. Уже не знаю как разговаривать и быть с этой компанией, обращусь к автоюристам пусть разбираются. А данную страховую не советую никому. Так как нарушают сроки, и договор, и закон.
Продление страховки всегда занимает час и более, пропускают своих без очереди по звонку. При мне по звонку начала делать другому, тому, который приехал после меня. Главный виновник сидит в офисе по адресу: Чернышевского 1. Представьте себе, вы стоите и делаете страховку, сотрудница делает, приезжает какой-то мужик на Гранте, ей звонят, она подзывает его, берет у него документы и делает ему. Я конечно указал на это, мужик извинился. Но сотрудница оказалась меж двух огней из-за того, что вышестоящее лицо СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ЧУЛПАН, делает по блату по звонку. Вроде бы и мелочь, но неприятно. И я уверен, если поковырять закон, и кодекс, то там можно найти строчку, где это будет нарушением прав человека. Да и вообще, стыдно должно быть, тратят чужое время, используя знакомые связи. Естественно, после этого посещения, я уже жалею о том, что не начал делать изначально в другой СК, где обычно оформление занимает максимум 15 минут, и ценят всех сотрудников. Теперь второй нюанс: зависание программы, впервый раз именно поэтому я потратил пару часов на оформление. Не могут найти нормального программиста что-ли?
