Хочу оставить положительный отзыв от общения с данной страховой компанией, в частности, с ее менеджером Александром Николаевичем (фамилию не спросила). 29 Мая 2024 года мне по назначению кардиолога поставили Холтер, 30 мая сняли аппарат и сказали, что ответ будет 07 июня. Придя в назначенное время, узнаю, что прибор записал всего 5 часов и рекомендовано повторное обследование, на которое надо записаться сначала к врачу общей практики, который направит к кардиологу (смотря на его свободные минуты в расписании), затем кардиолог вновь назначит Холтер, Обратившись в страховую компанию и пообщавшись с Александром Николаевичем вопрос был решен в течение часа: в системе ЕМИАС появилась запись меня на повторное обследование! Спасибо большое за чуткое отношение к своим застразхованным клиентам! Удачи и процветания!
Отзывы о компании РЕСО-Мед
С 1 октября 2018 года АО «МСК «УРАЛСИБ» прекратило свою деятельность юридического лица. Обязательства АО «МСК «УРАЛСИБ» по договору о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования и договорам на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию переходят к ООО «СМК РЕСО-МЕД», являющемуся полным правопреемником прав и обязанностей АО «МСК «УРАЛСИБ». Сегодня 27.10.2021 «СМК РЕСО-МЕД» не посчитало нужным информировать меня о смене страховой компании. В поликлинике принимают по старому ( УралСиб ) полису. Выяснила я всё это совершенно случайно - актуализировала свои данные на портале ГосУслуги.ру . Портал ГосУслуги.ру мой страховой полис не видит и видеть не желает ( водила вручную). По телефону в «СМК РЕСО-МЕД» мне сказали, что инфо было в средствах массовой информации, а я теперь должна приехать в офис компании, где мне поставят печать на полис. На вопрос почему мой полис не видно на ГосУслугах мне сказали, что это портал "Глючит"
Мне "посчастливилось" стать клиентом этой страховой компании. Подумываю перевести все свои страховые продукты к кому-нибудь другому, а это ДМС, ОМС, ОСАГО, КАСКО, Ипотека, вот настолько всё плохо. Итак по порядку: ДМС у меня от работодателя (Сбербанк), но с франшизой 80/20, т.е. мне приходится оплачивать 20% стоимости оказанных услуг и за те деньги, что я плачу мне такая нервотрёпка и некомпетентность точно не нужны. 1) Постоянные затягивания сроков согласования: согласование какого-нибудь простого исследования типо МРТ или УЗИ может занять до 2 недель, да мне проще в городскую клинику записать по ОМС, чем ждать пока я пройду все круги бюрократического ада. 2) О результате согласования вы не факт что узнаете. Может быть прийдёт СМС, что услуги согласованы частично и теперь вам надо звонить в клинику, потом звонить в страховую и узнавать, что именно не согласовали. А также СМС может и не прийти, и вам надо звонить в клинику, потом в страховую и узнавать какой статус вашего согласования. Их приложение абсолютно бестолковое, никакой информации там не ототбражается. 3) Отказывают практически во всем: простейшие исследования типо МРТ, при том, что в страховку они входит. В Ресо сидит какая-то комиссия "специалистов", которые не зная ваших жалоб решают, что вам положено, а что нет. У меня хронический болевой синдром неизвестной природы, ответ страховой - зачем вам МРТ, что вы смотреть там собрались? 4) Куратор ссылается на какие-то "стандарты лечения". На просьбу предоставить этот документ для изучения вас отправят читать российские законы от 90-х годов. И это не какой-то зажравшийся чиновник, а коммерческая компания, которой я плачу деньги! Вместо нормального лечения, вы получите кучу проблем и нервов. Отписки, полная некомпетентность, бюрократия... Вот всё, что я могу сказать о компании Ресо. Я поднял вопрос об изменении страховой компании для подразделения нашей компании. Но во всех случаях оставаться их клиентом я больше не намерен, мне дороже мои нервы и время, за те деньги, что я плачу по франшизе мне легче купить полис другой нормальной страховой компании и не иметь с ними больше дел.
