Отзывы о компании Пульс

Лучшая компания. Залило 2-х комнатную квартиру кипятком. С момента подачи заявления и до решения прошло 5 дней. Абсолютно всё онлайн. Всё понятно и прозрачно на каждом шаге, где заявление и что с ним происходит. Решение польностью в пользу клиента. Однозначно рекомендую!

Являюсь действующим клиентом этой страховой компании. Раньше страховался в манго, Но, к сожалению, страховая была прикрыта. Около трёх месяцев назад заболела собака, и я обратился в Пульс. Потратил на лечение ~ 45к. Страховая долго отказывала, потом игнорировала два месяца мой запрос. И наконец решила выплатить 16к. Что важно в моем кейсе. 1. Я сам виноват и заказал грузоперевозки большой собаки, а не оплату такси. -6К. Сам виноват ок. +5000 Ушло на каршеринг. 2. Итого сумма лечения составила около 30 000 руб, Из которых мне вернули 16 с копейками. 3. Хамство Со стороны не только страховой компании, но и консьерж сервиса КотЗдоров. 4. Игнорирование моего запроса в течение 65 дней. 5. Неверный подсчет даже этой итоговой суммы (вернули меньше на 2000 из-за не верного подсчета). 6. Игнорирование моего запроса более недели с момента выплаты. По почте не отвечают, по телефону нет смысла разговаривать. 7. Почему я должен вымаливать свои деньги из-за которых ошиблась страховая компания уже больше недели? 8. Номер запроса SR00079756

Скептически относилась к страхованию животных, так как часто натыкалась на отзывы, что компании найдут 1000 и 1 причину для отказа. Пульсом начали пользоваться около 6 месяцев назад и недавно у собаки появились проблемы с кожей, оказалось, что аллергия. Лечение вышло в 12 000 рублей. Решила попробовать возместить расходы, но сильных надежд не питала. Каково было мое удивление, когда буквально за 4-5 календарных дней мое заявление рассмотрели в положительную сторону. Очень рада, что такие компании существуют. Отдельно хотелось бы отметить операторов, которые всегда на связи, очень эмпатичны, сами связываются, если в пакете документов есть недостающие бумаги. В общем, рекомендую! И сама дальше буду пользоваться услугами страховой.

Ужасная компания, во-первых когда оформлял полис, почитал договор и там куча размытых понятий, писал письма, звонил уточнял у менеджеров, все они не могут дать никакой конкретики насчет того что является страховым случаем, а что нет. Все же оформил полис. После этого эти прекрасные люди начали постоянно отправлять рекламные рассылки, зачем мне впаривать рекламу своих услуг про условии что я ими уже пользуюсь — совершенно непонятно, на неоднократные просьбы прекратить это дело — не реагируют, шаблонные ответы операторов, оставлял заявки — обещали перезвонить, в итоге игнор. Естественно продлевать полис я не буду, обходите стороной эту контору. Если они не могут решить вопрос с рассылкой — представляю что будет при страховом случае)

Огромное спасибо коллективу компании за поддержку и оказание грамотной помощи за рубежом. Находимся в Тайланде, у ребенка загноился палец, потребовалось хирургическое вмешательство. Компания направила в больницу, там раздули целую проблему, сказали что надо делать общий наркоз, делать операцию и оставаться в стационаре 2 дня (в общем мед. Мошенничество). Попросили компанию перенаправить в другую клинику, хотя понимали, что здесь уже были сделаны исследования. Компания сразу пошла на встречу и перенаправила в другую клинику, где в тичении 30 минут удалили гной и отправили домой с таблетками.

Давно думали о страховке для животных, тк наши часто болеют, но когда собрались купить, оказалось, что везде ограничение по возрасту до 8 лет. По счастливой случайности наткнулись на Пульс со страховкой до 15 лет и сразу купили для старшей собаки. И оказалось, что не зря: буквально через месяц она порвала связку на задней лапе и пришлось делать серьезную операцию, ещё и в далёком от нас отделении вет. Клиники. Документы было долго собирать (часть документов пришлось заново запросить, тк не везде были подпись и печать), но в итоге нам компенсировали всё, включая лекарства, воротник и такси. Позже нам необходимо было съездить на контрольный рентген — выслали и эти документы, но было непонятно, как это правильно сделать по тому же страх. Случаю. Пока выяснили, страховая сама составила за нас заявление, и также в итоге оплатила эти расходы в рамках суммы покрытия. Если не хватает каких-то документов или их надо исправить, об этом каждый раз информируют, по результатам высылают письмо с разъяснениями всех сумм. Спасибо Пульс за помощь!

Первый раз страховали животных в компании «Пульс». До этого имели опыт с Манго-иншуринг, который, к сожалению, распался, а также со Сбербанком. В своё время Манго-иншуринг оперативно компенсировали расход на анализы, со Сбербанком опыта страхования животных не имели (то есть, страхового случая не произошло). В этот раз в январе 2024-го года нам впервые пришлось столкнуться с серьёзным случаем: на фоне обострения гастрита собака съела губку, которую извлекали проведением эндоскопии. Поскольку здесь было два случая (и заболевание, и травма), то в сумму вошли анализы, а также довольно дорогостоящая терапия, которую выписал врач-гастроэнтеролог. После проведения необходимых обследований мы отправили все документы в личном кабинете. Через несколько дней нам ответили. Наш случай был подтверждён страховым и одобрен для компенсации. Но поскольку мы делали это первый раз, то по неопытности отправили не все документы, небольшую честь ещё досылали. Все операторы подошли к нам с пониманием и сочувствием, грамотно отвечали на все вопросы. Особенно хотелось бы отметить ночного оператора колл-центра страховой компании «Пульс» Михаила, а также оператора «Кот и Пёс» Жанну. После отправки документов в личном кабинете в мобильном приложении было несколько этапов обновления нашего заявления. В целом всё прошло оперативно, на рассмотрение и выплату ушло около полуторы недели (документов было очень много). Ещё раз хотим поблагодарить «Пульс» за оказанную помощь! Рекомендуем для страхования животных!

Застраховала собаку, так как часто обращааемся к ветеринару, и терпим занчительные убытки. В начале марта, на прогулке заметили, что у пёсика моча с кровью, тут же обратились к ветеринару. Сделали УЗИ, анализ крови и мочи, обнаружился инфекционный цистит. Нам назначили лечение: несколько препаратов, которые в этот же день стали давать собаке. В приложении Пульс я подала заявку о наступлении страхового случая, после сбора всех документов, наш случай признали старховым и согласовали выплату, включая затраты на лекарства. Мы очень рады! Не пожалела, что воспользовалась этим продуктом, собакен здоров и мы потртили всего 1000 р. Те, у кого есть животные, прекрасно знают, сколько стоят услуги ветеринаров, каждый поход оборачивается круглой суммой. Данный продукт настоящее спасение!

Застраховал питомца. Через неделю после начала действия полиса возникло дерматологическое заболевание, обратился в ветклинику. Врач провел исследования, назначил лечение. Честно говоря, крупную собаку лечить зачастую дороже, чем человека :) В общем, я собрал все документы за один день, заполнил анкету, все сканы отправил через приложение с телефона. Через пять дней мне полностью возместили все затраты за минусом франшизы. Я очень доволен, что застраховал свою собаку. Считаю, что 300 рублей в месяц за страховку - это копейки по сравнению с затраченными на лечение суммами. Планирую дальше страховать по более расширенной программе (укус клеща, затраты на такси в ветклинику). Это реально того стоит. Специалисты отвечают оперативно, общаются профессионально, никто ничего намеренно не затягивает. Спасибо за честный и качественный страховой продукт!

Очень давно собиралась оставить отзыв и всё откладывала. А сейчас снова воспользовалась сервисом и снова в полном восторге. Я в СК Пульс застраховала 3х животных: своих кота и таксу и еще таксу мамы. Собаки у нас периодически чем-то травятся на улице, так что понимала, что нам точно может пригодиться. Но пригодилось вообще не так, как я могла предположить, когда я настраивала страховку. Я еще думала, нужно ли подключать травмы или нет...в итоге подключила и не зря. 9 мая этого года мою таксу ужасно погрызла бродячая собака. Сидела под воротами нашей дачи и ждала, когда наш Штепсель подойдет туда. В итоге, у нас оторванное ухо и огромная открытая рана на шее от уха до уха и от основания черепа на 12 см. Нас ждала очень долгая операция и еще более долгий период реабилитации. В итоге, когда мы вылечились и нам ничего не угрожало, мы подбили все затраты и пришли в ужас: 70 тыс руб. Я решила попробовать заявить на возмещение в Пульс. Во-первых, супер круто то, что все онлайн, не нужно никуда ходить, заполнила на компе заявление, туда же поставила свой образ подписи, сделанный на телефоне, приложила все фотки документов и чеков, которые у меня были на руках и отправила. На следующий день позвонила очень милая девушка, которая сказала, что все документы они получили и что скоро в письме мне напишут, что нужно уточнить. В этот же день написали подробное письмо, что еще нужно. Я еще сама медлила не сразу отправила, но когда все дослала по той же электронке, на следующий день мне пришла выплата! Возместили за все. За исключением 2тыс. удержания, про которые они заранее предупреждали. Я в первый раз сталкиваюсь с такой скоростью! И отдельно хочу отметить общение их сотрудников, просто клиентоориентированность высшего уровня! Спасибо им огромное ❤️ После этого я еще два раза обращалась на пульт срочной консультации, один раз не знала, чем заменить пропавшую вакцину от бешенства для собаки, второй раз сейчас - чем заменить бравекто. Консультируют быстро и очень помогают. Я могу сказать от себя - Пульс это любовь! Особенно для таких переживательных хозяев животных как я:) однозначно всем рекомендую

Попал в завал на велогонке в Рузе в прошлое воскресенье, перелом ключицы со смещением. После выписки из больницы вспомнил, что по требованию организаторов гонки приобретал страховку. Общение с страховой компанией было не сложным и поразительно оперативным, весь путь от заявления о страховом случае до выплаты занял всего три дня, со вторника по четверг. Список документов который потребовался для оформления заявки оказался небольшим: паспорт, выписка из больницы, инн, банковские реквизиты. Перелом ключицы потребовавший операцию оценили в 10% от максимальной выплаты(при покупке полиса максимальными выбрал 500,000 как того хотели организаторы гонки), всю сумму выплатили тем же днем. Опыт страхования вышел положительным и честным, компанию рекомендую. PS: Хотя проехать гонку без перелома и этого опыта было бы определенно приятней :)

Небольшой рассказ о том, как страховка избавила от огромной головной боли: Произошло в эту субботу, 29 июля 2023 года, вечером. Сверху начала капать вода, в комнате с потолка. Да причём так сильно! И потекли реки из люстры! Срочно побежал к соседям, а там никого! Течь стало так сильно, что топить начало и первый этаж! Вызвали аварийную службу, но оказалось что это не проводка или трубы, а лопнул большой аквариум в комнате у соседей сверху! Соседей с первого этажа залило так же очень сильно. Вода с потолка и из люстры текла до обеда воскресенья! Полы просто плавали Тысячу раз сказал сам себе спасибо, что хватило ума застраховаться. По поводу того что всё страхование происходит в приложении, онлайн - это очень удобно! Никакой волокиты. После залива я собрал стандартный пакет документов, который у меня запросила страховая. Там было и видео, и акт от управляющей компании, и документы о праве собственности. Никаких сверх удивительных запросов документов не было, сотрудники в общении очень вежливые, я вообще в восторге от этой страховой! Через уже две недели получил возмещение, которого вполне хватит чтобы привести квартиру в порядок после потопа. Страховая - великолепная!

Хочу выразить благодарность коллективу и руководителям страховой компании «Пульс» за оперативность, профессионализм и чуткое отношение к клиентам. 04.08. 2023г. произошел залив в моей квартире. Мы собрали документы, фото и видео,необходимые для оценки ущерба страховой компанией «Пульс». Буквально за два дня работник компании Ирина( к сожалению не знаю ее полные данные) подготовила документы по возмещению ущерба после залива моей квартиры. И уже 18.08.2023г. я получила компенсацию по ущербу, причиненным заливом. С таким коллективом, я уверена, компания сможет добиться ещё больших высот в поддержке и оказании помощи россиянам, оказавшимся один на один с последствиями непредвиденных ситуаций. По пятибальной шкале 5+ С уважением, Валерия. Город Нальчик КБР. Спасибо вам, мои хорошие

В начале мая приобрел абонемент на велопробеги от "Велобайк" вместе со страховкой от страховой компании "Пульс". В начале августа, катаясь в Москве, я упал с велосипеда, получил травмы. В этот же день позвонил в страховую компанию "Пульс", где мне дали рекомендации по моей проблеме. Чувствовалась поддержка от сотрудников компании. Обратился в травмпункт, где оказали необходимую помощь, сделали рентген, для исключения серьезных травм в связи с падением. Все результаты, справки, выписку из травмпункта направил в страховую компанию, после чего, мне возместили страховой случай. Травму получил 1 августа, лечение проходил до 11 августа. Сегодня 15 августа мне поступили деньги на счет. Считаю компанию "Пульс" и сотрудников, которые там работают, очень оперативными, сопереживающими, идущие на контакт, чувствуется поддержка и внимание. Советую всем пользоваться услугами данной компании, которая не подведет, при наступлении страхового случая. Желаю компании "Пульс" процветания, всем ее сотрудникам здоровья и всех благ! Спасибо, что вы есть! С благодарностью, Ваш клиент Сергей А.

Сразу после нового года, с новогодней премии оформила страховку своему щенку Изюму. Номер страхового договора 00.040\*\*\*\*M.2166-1-1. Это мой первый опыт срахования питомца, и опыт оказался положительным. 7 февраля щенка начало тошнить с небольшими интервалами. Позвонила в страховую, меня проинформировали как мне действовать и какие документы необходимо будет предоставить из ветцентра. Помчались в ветклинику, и к моему ужасу у нас диагностировали инородный предмет в желудке, переходящий в кишечник. Изюма унесли на операцию, сказали исхода два - либо им удасться вытащить инородку эндоскопом, либо, в случае если она ушла дальше в кишечник делать полостную операцию. Слава богу эндоскопом хирургу получилось все вытащить. Далее мы еще два дня ездили на восстанавливающие капельницы. Денег конечно потратили прилично. После этого, имея на руках все документы и чеки подвтерждающие расходы, я через сайт СК Пульс подала заявление на компенсацию ущерба и приложила все мои сканы доков. А далее все произошло мега опертивно. Первый день - я подала доки. Уже на следующий день мне пришло попложительноье решение по выплате. Далее были выходные два дня. А в понедльник сумма уже была зачислена мне на карту Сбера. Я осталась крайне довольна опертивностью страховой компании, клиентооринтированностью, удобством отправки документов. Спасибо большое!

Затягивают время. Около месяца не принимают документы по страховому случаю - залив от соседей, выдумывая причины. Никаких быстрых выплат и оформлений. Они изобретают надуианные кточнения по документам. Уже попробовали: 1) вместо свидетельства о праве собственности запросить ЕГРН.( это один и тот де по юридич.силе документ) 2) увидев В ЕГРН данные о предыдущих собственниках - запросить информацию о них, а закончилось ли у них право собственности и на каком основании ( какая разница кто до меня был соьственником?) 3) не понравился акт от УК, переделали в соответствии с запросом от страховой, не принимают. Задают вопросы почему разные акты. ( хотя сами наставивают на внесении какой то оевой информации) На горячей линии отсылают в переписку. В переписке один ввдуманный комментарий , ответ на него раз в неделю. Зато будут тут ссылать на 20 дней ответа, после последнего документа. А послдений документ будет раз в неделю с выдуманным замечанием. Буду судиться с ними. Не рекомендую и очень жалею. Тратят мои нервы почем зря. P.S. Все документы приняты, положительное решение дали за один день. Сумму сократили вдвое. Зачем тянули время?)) оценку исправила.

Приобрел в СК Пульс несколько продуктов по страхованию жилья в первой половине года. Так сложилось, что пришлось воспользоваться купленным полисом, т.к. произошел залив комнаты по вине соседей. Это был мой первый опыт общения с данной СК по страхованию квартиры. Все прошло просто на отлично. Обратился по страховому случаю в приложении через чат. Сразу ответили, все рассказали, установил дополнительно осмотровое приложение, все заполнил, отснял фото/видео. Постоянно помогали и отвечали на вопросы если чего то не хватало. Плюс ждал долго Акт о повреждении от Управляющей Компании по моему заявлению, тоже никаких проблем, нет доп требований по срокам. Когда все заполнил и прислал полный пакет документов, один день и деньги уже были на счету. Сервис топ. Ранее был опыт с другой СК лет 8 назад, такого сервиса там близко не было. Доволен полностью. Плюсы: все дистанционно, постоянная поддержка, выплата пришла очень быстро. Сумма по событию превзошла мои ожидания. Буду рад и далее пользоваться услугами данной СК Пульс.

Впервые на практике воспользовалась услугами страховой компании. Нашла СК по рекламному посту дог-блоггера в соцсетях. Ранее была подписка на Манго, но расторгла договор из-за опечаток и отказа исправить договор без приостановки подписки. За первый квартал в Пульс оплатила 2300 руб (убрала услуги такси и нападения собаки на другого человека). Через 2 месяца у 8-летней собаки появился кашель. Думала, что сердечный. Сначала я получила бесплатную консультацию врача из ветклиники Кот здоров, которая сотрудничает с СК. Мне ответили, что необходима диагностика, чтобы найти причину кашля. Важно, что в онлайн-клинике кроме дежурного терапевта есть и локальные специалисты - кардиолог и др. Я очень благодарна колл-центру, операторы вежливо и подробно рассказывают о необходимых документах, даже если вы еще не спросили сами. Предупредили о необходимости печати клиники и подписи врача на последней странице выписки и чтобы чек был с детализацией. В нашей клинике нас записали к терапевту-пульмонологу, а не просто к терапевту. По рентгену нашли небольшой бронхит. Лекарство купила в обычной, а не вет. аптеке. На следующий день с ухудшением самочувствия мы поехали к терапевту и там уже обнаружили проблемы с ЖКТ (часть из проблем были обострением уже существующих диагнозов, например, гастрит и застой желчи). Позднее собаке диагностировали коллапс трахеи. Итого 3 очных приема, рентген, анализ крови и кала, лекарства и узи. Примечательно, что по результатам анализов было назначено узи печени, нам сделали узи брюшной полости, и СК засчитало обследование. Каждого врача я предупреждала, что буду пробовать обращаться в страховую. Отправила все выписки, чеки, паспорт и заявление. Через пару часов мне написали, каких документов не хватает. Еще через сутки пришли деньги, хотя писали про 5 рабочих дней. Удержали франшизу как за 2 страховых случая, так как диагнозов вышло много и они разные. Важно, что СК сотрудничает с ветеринарами на этапе проверки поставленных диагнозов и документов. В договоре прописаны диагнозы, которые не являются страховым случаем. Когда обнаружили проблемы с печенью, я уже не ждала компенсации, ведь некоторые диагнозы по печени не являются страховыми. Конечно, нужно быть готовым, что при постановке определенного диагноза вам придется оплатить все лечение самому и СК не поможет. Если честно, не очень понимаю выгоду СК, ведь лечение обошлось в 25 тыс, а домашние питомцы обладают привычкой периодически болеть. И я очень благодарна СК за этот опыт. Не хватает соцсетей СК, чтобы наблюдать живые отзывы - прежде чем подписать договор, я пыталась найти побольше информации и не особенно нашла.

Никогда больше не обращусь в данную компанию! Повелась на то, что ее официально продвигает банк ВТБ (где у меня оформлена ипотека). Предложили оформить ипотечное страхование у них со скидкой (они сами «вышли» на меня, и понятно, откуда информация о заканчивающемся полисе). Обещали, что предоставят мне скидку, только надо дождаться, чтобы заявка была оформлена и обработана через call-центр. В итоге, протянули 4 дня, я несколько раз звонила сама, спрашивая, когда будет ответ. В итоге, у меня подошел срок страхования, другие компании, которые также предлагали скидку, ее отменили (т.к. до окончания старого полиса осталось мало времени, соответственно, все понимают, что я скоро я точно обращусь к кому-нибудь). Теперь уже я сама звонила им и задавала вопрос, что срок оформления страховки со скидкой истекает/потом уже истек, точно ли мне предоставят скидку? На что ответ 2х сотрудников был «Вы же заявку оформили своевременно, от этой даты и будут рассматривать обращение». В итоге, на 4ый день перезвонила сотрудница и сказала, что срок оформления полиса со скидкой истек, заявку вы оформили в субботу, а в выходные мы не работаем. Т.о. получается, что сообщение от их компании с указанной датой и др. данными, ответы сотрудников и пр. – все вранье! Так это я еще не оформила у них ничего. Боюсь представить, если б оформила и был страховой случай. Уж не знаю, сколько времени они на рынке, но их сотрудница сказала, что 30 лет. За 30 лет они не обучили ни одного компетентного сотрудника??? Или компетентным был последний из предыдущих 3х?

Страховка, которая действительно меня выручила и оставила очень приятное впечатление на всех этапах взаимодействия! Спасибо, удивили)) У меня квартира в новом доме и сделан хороший ремонт. Цены на все строительные материалы очень выросли и решил застраховать. Сравнил цены и условия в нескольких страховых, в итоге по рекомендации собрал в Пульсе подходящий себе пакет прямо на сайте. Оформил месячную подписку - получилось дешевле на несколько тысяч в год. В итоге примерно через пол года случился залив - в коридоре вздулся деревянный пол, стена под ремонт, скрытый плинтус. В целом достаточно сильно. Скачал приложение, написал в поддержку Пульса - ответили через пару минут, дали инструкции что и как сфотографировать, описать повреждения и как составить акт с УК. Были очень дружелюбны и сами напоминали о себе, когда я долго не отвечал. А акт от УК было получить сложнее, чем выплату)) В итоге получил сумму достаточную для ремонта, при этом в тот же день, как я предоставил оставшиеся документы. В части страховки квартиры готов рекомендовать

Хочу донести свой опыт страхования в Пульсе. Меня затопили соседи сверху утром в воскресенье и 2 часа я подставлял кастрюли по ручейки воды с потолка Матерился на УК, которые долго не перекрывали воду и уже представлял, как мне долго придется вытаскивать деньги из страховой за причиненный ущерб Но написав в ватсап поддержки Пульса мне на удивление быстро ответили, успокоили, дали четкие инструкции по тому, что что им нужно предоставить для оценки ущерба. Я успокоился, выждал неделю, чтобы все высохло. Как сказали сотрудники Пульса, им будет достаточно акта от УК, заполненной анкеты, фото и видео. И все это можно отправить через приложение. Ни в какие офисы ходить не нужно, никакие сотрудники очно не приезжали. Я потратил максимум 1 час, чтобы все отфоткать и отправить через мобильное приложение. Меня попросили только 1 фотку достлать в более хорошем качестве. и все. и через 2 дня я получил возмещение. прислали деньги на карту, продублировали по имейлу уже официальный ответ. Я не вдавался в подробности расчета суммы, но ее мне хватило, чтобы закрасить подтеки на стене и потолке, и даже чуть-чуть сверху осталось. Если бы не застраховался, пришлось бы платить из своего кармана. В общем рекомендую!

В моем комьюнити обсуждали страхование, сказал, что квартиру страхую через агента, поржали надо мой и скинули ссылку на вообще не известную страховую. В душе не знаю как я вспомнил про эту ссылку, но вспомнил и зарегался, когда припекло платить за страховку квартиры. Не хочу никого подвести, т.к. не знаю как поведет себя контора при выплате, пока ничего не было, но отзыв про другое. Приложение, оформление полиса, как все отображается в личном кабинете, напомнило Тинькофф в лучшие годы и это очень порадовало. Получилось не сильно дешевле агента, можно сказать тоже самое, но и агент в последние годы, чтобы сэкономить мне все время советовал разные компании не особо известные. Я очень люблю программирование, сам немного пишу на С++ и я понимаю, насколько крутое приложение и насколько им тяжело было это сделать на таком уровне. Респект, топайте дальше в этом же направлении. Если что-то произойдет и не выплатят тут же потру этот отзыв и напишу что и как.