В сентябре 2025 года на всей территории Российской Федерации начал действовать новый порядок, утвержденный приказом Министерства здравоохранения. Он обязывает все регионы обеспечить гражданам возможность смены поликлиники и лечащего врача через портал «Госуслуги» наряду с традиционным личным визитом.
Законодательство позволяет гражданам менять поликлинику в рамках системы ОМС один раз в год, если не меняется место жительства. Более частая смена возможна при переезде. Для оформления через «Госуслуги» совершеннолетним гражданам потребуются паспортные данные, номер полиса ОМС и СНИЛС. Для детей до 14 лет — свидетельство о рождении и данные полиса. Выбранная организация должна оказывать первичную медико-санитарную помощь и не превышать нормативы по численности прикрепленного населения.
Ранее возможность дистанционного прикрепления к поликлинике была доступна только жителям нескольких регионов. По мнению главы Федерального фонда обязательного медицинского страхования Ильи Баланина, необходимость личного посещения поликлиник для оформления документов создавала препятствия для своевременного получения медицинской помощи. Внедрение единого цифрового стандарта призвано повысить доступность услуг для всех застрахованных лиц.
Как поясняет представитель страховой медицинской организации «Капитал-МС» Антон Устюгов, нововведения позволяют выбирать не только поликлинику по месту регистрации, но и любую другую, например, расположенную рядом с работой. В случае одобрения заявления, уведомление о котором должно поступить в личный кабинет пользователя на «Госуслугах» в течение двух рабочих дней, новое медучреждение самостоятельно организует процесс перевода пациента.
Отказ в прикреплении возможен при перегруженности медучреждения, несоответствии региона полиса ОМС региону проживания или если с момента прошлой смены не прошел год (при отсутствии переезда). Любой отказ должен быть официально обоснован. В случае возникновения сложностей гражданам рекомендуется обращаться в свою страховую медицинскую организацию для проверки правомерности действий поликлиники.
