Компания «Росгосстрах» сообщила о начале выплат клиентам, пострадавшим в результате мощного землетрясения на Камчатке, которое произошло 30 июля. Сила подземных толчков, по разным оценкам, достигала магнитуды 8,7. Специалисты предупреждают, что ощутимые афтершоки могут продолжаться в регионе не менее месяца.
Первые выплаты и оценка ущерба
Страховщик уже произвел первое возмещение. Клиент компании, проживающий на улице Чубарова, обратился с заявлением 31 июля по поводу разбившегося во время толчков телевизора. Уже 1 августа он получил полную страховую выплату за поврежденную технику.
Кроме того, зафиксированы обращения еще двух клиентов. Жители пятиэтажных домов сообщили о появлении трещин на стенах и повреждении стеклопакетов в их квартирах. В настоящее время специалисты «Росгосстраха» проводят оценку причиненного ущерба для оперативного расчета и перечисления компенсаций.
Как компания работает с пострадавшими
По словам представителя компании в Камчатском крае Яны Назыровой, сотрудники стараются проактивно связываться с клиентами для уточнения ситуации и предоставления консультаций. Она подчеркнула, что ущерб от стихийных бедствий, включая землетрясения, входит в стандартные программы страхования имущества, и компания готова выполнить все свои обязательства.
«Мы держим ситуацию на контроле. Как только поступают сообщения от клиентов, при первой возможности наши эксперты выезжают на место для осмотра», — отметила Назырова, признав, что в первые часы после землетрясения в регионе наблюдались проблемы со связью.
Что делать при наступлении страхового случая
«Росгосстрах» напоминает, что для заявления о страховом событии или получения консультации клиенты могут обратиться в Единый коммуникационный центр компании. Это можно сделать по коротким номерам 0530 (для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Теле2) или по федеральному номеру 8-800-200-99-77. Звонки по России бесплатные. Также подать заявление можно через специальный раздел на официальном сайте страховщика.
