Россияне все чаще жалуются на действия банков, которые в одностороннем порядке меняют условия по действующим кредитным договорам. Заемщики узнают об этом постфактум, когда видят в личном кабинете новый график платежей. В результате без ведома и согласия клиента увеличивается срок кредита, а вместе с ним и итоговая сумма переплаты.
Почему банк может изменить условия?
Ключевой причиной таких изменений становится изменение процентной ставки. Зачастую это происходит, когда клиент отключает платные сервисные пакеты. Такие пакеты обычно обеспечивают льготные условия по кредиту, пишут «Известия».
Важно понимать, что отключение не всегда происходит по инициативе заемщика. Иногда это случается автоматически, если клиент нарушает условия договора. Формально, в этом случае банк имеет право пересмотреть параметры займа. Однако для самого человека это становится полной неожиданностью. По словам партнера коллегии адвокатов Pen & Paper Станислава Данилова, даже незначительная просрочка платежа может стать законным основанием для повышения ставки. Других легальных способов изменить условия без согласия клиента у банков нет.
Что говорят эксперты
Юристы и финансисты подтверждают, что проблема перестала быть единичной. «К нам все чаще обращаются заемщики, которые сталкиваются с односторонним изменением условий», — отмечает управляющий партнер ЮК «Провъ» Александр Киселев.
Эксперты предупреждают: если льготный статус по кредиту уже утерян, вернуть прежние, более выгодные условия, как правило, невозможно. Об этом заявил гендиректор Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ) Эльман Мехтиев. Заемщикам следует предельно внимательно изучать кредитный договор, особенно пункты о возможном изменении ставки и условиях действия льготных программ.
