Российские железные дороги (РЖД) добавили новую опцию — страховку от задержек — для покупки билетов на маршруты, которые включают несколько видов транспорта. Об этом сообщили в компании «РЖД — Цифровые пассажирские решения».
Теперь пассажиры могут приобрести страховку от опоздания при заказе билета на мультимодальные маршруты, которые включают использование различных видов транспорта, таких как поезд, самолет, автобус и водный транспорт.
Новый сервис страхования от задержек был разработан для пользователей функции оформления мультимодальных маршрутов на платформе «Инновационная мобильность» компании «РЖД-Цифровые пассажирские решения». Теперь пассажиры имеют возможность обезопасить свои поездки и быть защищенными в случае возникновения задержек.
«Конструктор мультимодальных маршрутов — один из наших флагманских проектов, который работает на базе платформы „Инновационная мобильность“ и используется во многих каналах продаж, в том числе на портале ticket.rzd.ru… Добавление опции страхования мультимодальных перевозок позволит повысить доверие пассажиров к удобному сервису оформления комбинированных маршрутов и максимально снизить материальные издержки путешественников в случае задержки или отмены рейсов», — процитировали в компании слова гендиректора «РЖД-Цифровые пассажирские решения» Сергея Висленева.
Он уточнил, что программа страхования стыковочных маршрутов дает пассажирам возможность компенсировать расходы на билеты в случае опоздания или отмены одного из рейсов — сегментов комбинированного путешествия. Также страховые выплаты будут произведены в том случае, когда человек не сможет совершить поездку в результате непредвиденных обстоятельств.
«При задержке рейса на маршруте свыше двух часов страховщик возместит фактически понесенные расходы на питание, личную гигиену и медикаменты, а в ряде случаев — стоимость проживания в гостинице. Программа страхования покрывает составные маршруты, состоящие из разных видов транспорта (авиа, ж/д, автобусы, водный транспорт), что дает пассажирам больше свободы в выборе вариантов поездки до нужной локации в нужные сроки», — пояснили в компании.
«РЖД – Цифровые пассажирские решения» являются головной организацией по реализации и развитию цифровых сервисов в пассажирском комплексе РЖД, а также оператором технологической мультимодальной платформы пассажирской мобильности.
