Отзывы о страховых компаниях

Доставка полюса это действительно удобно, не надо никуда ехать.. почти. Сегодня заказал полюс КАСКО-по общению с оператором нареканий нет. Но как только дело дошло до бесплатной доставки выяснилось, что доставляют полюс даже не в пределах кад. Я живу в Горелово, это сразу за кад. Ближайшее место куда его могут доставить только(!!) на пересечении Жукова и Народного ополчения. Это 3 км до када. на сайте зон доставки нет, их нигде не посмотришь! Получается доставка до дома бесплатная, но если ты живешь в не зоне покрытия ехать тебе все равно придется!!

Написала я заявление о расторжении договора портативная + в период охдаждения(5дней) мое заявление рассматривали больше установленного срока и до сих пор не вернули наши деньги. Прошел месяц.они не отдают деньги месяц.когда звоню говорят в течении этой недели вам вернут и так 4 недели подряд. Это самая отвратительная стартовая компания,бегите от них и никогда не обращайтесь в ВТБ страхование . превышают сроки,задерживают оплату,обслуживание ужасное,закон нарушают,завтраками кормят, не могут предоставить обоснований о задержке выплат. Настоятельно рекомендую никогда не обращаться в эту компанию!!! Я уже написала жалобу в федеральную службу надзора страховщиков и скоро подам досудебную претензию,а вскоре и в суд. Вопиющее хамство и наглость. Операторы все ссылают на технические причины и прочую лабуду. Ужасная страховая компания ВТБ

Голова сдесь точно не управляет филлиалами а те, в свою очередь, агентами. Страховал свою семерочку в 15 году первый раз в компании, в Геленджике. Обошлось 4900. В 16г. опять обратился к ним но паравда в другом городе но тотже Краснодарский край, г Лабинск. Офис не работает по тех причинам. Отправили к агентам. Один агент заявил, что полюсов нет а те что есть для вип клиентов, их то и ждут полюса. А как агент устал всем обьяснять, что, всего то нужно стать вип клиентом - купить страхование жизьни за 100 000 ублей... Но на 5лет... Вот там и полис ОСАГО бонусом... Жесть... Ну, думаю, кто как может так и зарабатывает. Поехал к другому. Тот начал считать, глянул на права которые я по сроку давности в прошлом году поменял, заявил - стаж считать нет смысла, прописка еще сибирская... Насчитал 12 450... Мой глаз выпал и как давай валяться... Молча сел в машину и уехал... Голос, видать пошол пешком, поскольку говорить смог спустя несколько часов. Заехал в селе Констановское, наивно пологая что тут то все, одной крови... Наивно. Насчитали 11 600... Калькулятор на сайте говорит в три раза меньше средней... А точнее - 4 484р... И я не один такой. Ко многим обратился за помощью, но услышал что деваться то некуда... Вот и платят или ищать сомнительных продавцов...

Никак не могу уже в течение трех дней оформить онлайн ОСАГО на сайте РЕСО гарантия выдает ошибку на этапе сохранения :«user session expired to reconnect click the reload button on the browser or click the button below» (сеанс пользователя истек срок для повторного подключения нажмите кнопку reload в браузере или нажмите на кнопку ниже).

Было ДТП в конце апреля 2016 , с участием 3 авто . Виновник застрахован в ( СОГАЗе) , адекватный вину признал , на место ДТП прибыло Гаи все задокументировало , определила виновника застрахованного в СОГАЗе. Подали документы в СОГАЗ на возмещение убытков , СОГАЗ провел осмотр машины с линейками , рулетками , и прочими гаджетами ,важно я не обратила внимание что осмотр проводился перед домом , на неровной грунтовой площадке с большими перепадами высот. Дальше стали ждать денег по истечении 20 дней решения не было . на 28 день в выплате отказали на основании того что повреждения моего автомобиля и автомобиля виновника не сходятся по высоте ( конечно не сходятся так как замеры СОГАЗом сделаны криво) . Я просто в шоке обратилась в СОГАЗ говорю как так , они мне пишите претензию или идите в суд. Написали претензию ,обратились в независимую (отчет 20500 руб) , указали что их вывод неправильный , есть фото где поставили мою машину и машину виновника , все повреждения сошлись , если нужно предоставим. Через 11 дней пришёл ответ что , они провели еще экспертизу ( но повторный осмотр не проводился ) и вторая экспертиза подтвердила первую , в общем денег платить не хотят , я к адвокату. И выяснилось , собираем документы , подаем в суд ( 17 000 руб –адвокат) , пока суть да дело 2 мес , будет назначена судебная экспертиза до 6 мес, после этого решение суда , срок апеляции , исполнительный лист в обшем 8-12 месяцев. Результат если иметь дело с СОГАЗом – ( нужно потратить 37500 руб) а деньги за ущерб получишь через год. Челябинск Убыток № ЕЕЕ 0712876319D№001

Сегодня страховку делал на Акбэсе в Надежде просидев пол дня, в итоге моя очередь, Я им говорю месяц назад я тут страховался, и мне сказали что следующий раз будет страховка без страхования жизни, в ответ слышу вы страховались в другой компаний мы Агенты, я его спрашиваю а вы какая компания в ответ тишина, ладно задаю вопрос сколько будет стоить страховка он мне насчитывает по районной прописке 4 тыс с хвостиком, пытаюсь выяснить за что такая сумма ответ убивает Страхование ДОМА))) говорю мне не надо, ответ ну идите в другое место, еду в Росгосстрах на 50 лет Октября, в прошлом году меня там страховали обошлось 2300 вместе с тех осмотром и страхованием жизнью там тоже это практикуют но не дорого, По приезду туда включаю дурачка типо про очередь в первые слышу, приехал с деревни, начинают считать страховку итог убил 5500, и Полюсов нету, говорю почему так много? и жизнь дорогая, вы же не практиковали это раньше, Ответ теперь все так страхуют, и ближайшая запись на Август, идите страхуйте в киосках там дешевле сказали мне там, все Агенты 3 человека сидят без дела и работы, СПРАШИВАЕТЬСЯ зачем там страховаться и ждать месяц очередь чтоб платить космическую сумму, В итоге перешёл дорогу до шагал до Бургражданпроект  по совету ОсаГО  там насчитали 3600. смотрю в бланк где указана сумма стоит цифра 1700 приплюсовываю ещё 600 за жизнь с их слов, ещё 700 тех осмотр, остальные деньги ушли на заполнения бумаг то есть 600 руб. их работа пусть будет даже так но чтоб я ещё раз стал страховаться в ОСАГО да ещё с таким ожиданием и за такую сумму не за что и другим не советую кто думает что там будет как в прошлых годах дешевле.

в конце мая произошло ДТП с участием нашего автомобиля Lada Largus №дела 3733764 (виновники не мы), чтобы ускорить получение возмещения (так как автомобиль используется в коммерческих целях) было принято решение обращаться за восстановительным ремонтом по Каско. 03.06.2016 года было подано заявление в Ставропольский филиал ВСК. 24.06.2016 года наш юрист обратился в отдел урегулирования убытков ВСК целью узнать о сроках восстановления автомбиля, на что был получен ответ начальником урегулирования убытков (Александр Николаевич, фамилию не знаем) о том, что на 24.06.2016 года восстановление автомобиля находится на этапе закупки запасных частей. Данный компетентный представитель страховой компании заявил нашему юристу о том, что запасные части будут закуплены в течение 10 дней. а полный ремонт в течении 20 дней. Наш юрист запросил письменный ответ, нас уверили, что письменный ответ будет нам направлен по почте (на сегодняшний день письмо не получено - расцениваем как бездействие страховой компании). Далее 29.06.2016 года нам позвонил представитель лизинговой компании Европлан и озвучил то, что автомобиль будет признан тотально уничтоженным. Изначально шла речь о ремонте на сумму 180 тысяч рублей. И все - контактов со страховой компанией не было. 06.07 поступил звонок от ВСК (в ответ на обращение в службу контроля качества) и уведомил нас о том, что мы в данной сделке третье лицо и уведомлять они должны только выгодоприобретателя, т.е. лизинговую компанию. В связи с чем прошу обозначить статус по возмещению убытков Страхователю в письменном виде (словам сотрудников компании больше доверия нет). И на сегодняшний день ситуация сложилась следующая (13.07.2016 года) - автомобиль признан тотально погибшим, в данной ситуации страховая компания возмещает страховую сумму (270 000) лизинговой компании за вычетом 10-20% (на амортизацию авто) и забирает застрахованный автомобиль. В итоге: мы купили автомобиль, внесли 30% аванса, платили лизинговые платежи, платили страховку и после ДТП не по нашей вине - остались без аванса, без автомобиля и по решению лизинговой компании - возможно еще и им должны, при этом обратившись бы по ОСАГО и признании автомобиля тотальным выплата составила бы до 400 тысяч, что покрыло бы понесенные затраты. Вот так страховаться в ВСК. А самое что интересное это то, что нам говорит ВСК - вы третье лицо, вас уведомлять вообще необходимости нет.

Обратились по гарантийному случаю портативная техника!Разбит экран на iPhone 6S!Отправили полный пакет необходимых документов !уже два раза составляли заключение гарантийного сервиса ,в разных сервисах причём ,(с кем сотрудничает втб в нашем городе нет )!Нигде не указано ,что должен быть какой то специальный гарантийный сервис!на почту отправляем ,а они снова запрашивают заключение!Это ведь все денег стоит !и с телефоном разбитым тоже не очень приятно ходить !Столкнулись с этим и теперь жалеем ,что застраховали именно в этой страховой !Наверное тоже будем через суд решать эту проблему ,если нам откажут в выплате !

Обнаружил через час заканчивается полис ОСАГО... не идти же пешком - решил купить на сайте. Правда, начитавшись многочисленных отрицательных отзывов на невозможность онлайн оформления, слегка приуныл - даже стал разминать ноги... Но нет, слету оформил и оплатил на сайте. Блеск!

Добрый день. Проживаю в Волгоградской области. Не для кого не секрет, что застраховать авто по осаго без огромного кол-ва допов в нашем регионе практически не возможно. Стал искать возможность застраховать онлайн полис. После посещения трех сайтов крупнейших страх. компаний России затея с треском провалилась. Про тинькофф знал как про банк, но про страхование узнал случайно благодаря интернету. Электронный полис на сайте оформить не получилось, в подробности вдаваться не буду, опишу что было дальше. Связавшись по телефону горячей линии мне предложили выслать копии документов по почте в Москву и сделать полис на бланке строгой от честности, что я и сделал. Примерно через десять дней после отправки со мной связался специалист и по телефону поверив все информацию и продиктовав данные своей банковской карты с меня списалась сумма без копейки допов, за них даже разговора не было. Я был не много в шоке, но девушка меня добила окончательно сказав, что курьер мне ДОМОЙ и БЕСПЛАТНО в любое удобное время еще и привезет полис. Через четыре дня все именно так и получилось. Выражаю огромную благодарность всем кто имеет отношение к Тинькофф Страхование, удачи в работе и процветания. Васильев Андрей Александрович. г Волжский

В Волгоградском филиале по адресу ул. Льва Толстого, д. 1а , чтобы получить полис ОСАГО и не стоять в очереди месяц, предлагают положить не менее 100 000 рублей на счет в банке Росгосстраха или купить акции Росгосстраха на 15 000 рублей, а когда я позвонила агенту мне рассчитали полис на 4 000 дороже, со слов агента, за, якобы "транспортные расходы" по доставке полиса из Ростова-на Дону в Волгоград :) В новостях, на жалобы населения по поводу ОСАГО, предлагали купить любую из навязываемых дополнительных страховок, а на следующий день расторгнуть этот навязанный договор страхования - деньги обязаны вернуть в течении 10 дней. Теперь у нас в Волгограде этого не предлагают - придумали другое... и так будет всегда. Руководство Росгосстраха не боится ничего... Из трех "работниц" страхует только одна - не торопясь, за разговорами "про жизнь". На вопрос сколько полисов в день оформляют, ответ уклончивый, с улыбочкой - смеются над нами! По поводу очереди. В прошлом году была живая очередь, утром займешь к вечеру - получишь полис. А сегодня - список, я записалась №219, говорят не меньше месяца ходить, так что хочешь на машине ездить - плати и побольше, побольше. И вот это ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Привлек дизайн сайта, удобство оформления. Но на одном из этапов моего города не оказалось в списке В ТО ВРЕМЯ КАК В ПРЕДЫДУЩЕМ ШАГЕ ОН БЫЛ!!! На прямой вопрос сотрудники отвечают: перезагрузите браузер, у нас ведутся работы, у вас лагает инет и тд. вот скриншот прроблемы https://s.mail.ru/FT8E/HvuqDuLYM а вот так происходит общение с техподдержкой. https://s.mail.ru/5yTh/8GqbDgShH разок он мне ответил, посоветовал перезагрузить браузер и попрощался в одностороннем порядке , завершит чат. Жесть ребят.

Здравствуйте,приобрела мобильный телефон 5s,в магазине мтс,всучили нам страховку-портативная плюс!произошёл страховой случай ,сильно разбит тачскрин,экран!!!умачалась с этой страховкой,операторы вечно говорят ложную информацию,оттягиваюс сроки,я отправляла в другой город тел для диагностики,так как в смоленске нет авторизированного сервиса!в общем все труды походу напрасны!планирую подавать в суд!!!

Хотел застраховать автомобиль, но как выяснилось из-за того что КБМ 1, меня не могут застраховать. Как выяснилось позже из достоверного источника работающего в компании, такое неофициальное распоряжение поступило из главного офиса в г.Ростов-на-Дону! Такой беспредел происходит не только в г.Сальске, но и по всей области, т.к. были посещены некоторые районы с целью страхования авто. Если у Вас прописка не местная,то в другом районе Вас вообще не застрахуют,ну и + доп.услуги навязывают в обязательном порядке. Хотя как оказалось такой беспредел только по Югу России(Ростов-на-Дону, Ставрополь, Краснодар и Волгоград)!

В МАКСе страхую давно , но и у меня наступил и страховой случай за 9 лет. Виновник вьехал в зад. Под замену бампер , молдинги, рихтовка и покраска багажника, так же задел глушитель (НО НА осмотре сказали, что ни чего не было, хотя дефект возник после дтп...). Выбрал направление на ремонт, время в которое вам надо приехать на запись или еще какие процедуры, только с 9 до 17-00 в будни, то есть это время не для вас. Ладно приехал я к ним, 4 часа они смотрели на сломанный и потертый бампер и отпустили с миром, уже пошел 3-ий месяц!! и результат нулеовй. Они просят купить запчасти, купить молдинги так как по их расчетам нельзя ничего купить!!! Сама страховая говорит, о том , что по их расчетам ни чего купить нельзя - купи сам! Это уже край. Вы там сума сошли? Помимо того, что компенсируют 50% так еще и не платят... Какого черта я плачу за ОСАГО 100% ? А? Начинаем с интернета, потом письма притнезии, потом независимые, потом суды с компенсацией всех издержек, так что дeбилы сами себе гадят. Пока не выплатят по ОСАГО, Страховку больше не покупаю, в страховую более не обращаюсь, буду судиться теперь с виновниками. На виновника так же подам в суд на компенсацию оставшийся 50% части (+ моральный ущерб и компенсация затрат). Не защищает ОСАГО ни кого и ни чего .

Страховался в АЛЬФЕ 4 года подряд. В течении недели наивно пытался оформить электронный полис ОСАГО как мне предлагала СМС-рассылка компании. Безуспешно. Поехал в офис на Рахова (г.Саратов) там очередь. записался - не прошел. следующий день также. Сегодня (8 июля 2016 года) снова поехал в офис к 8! записался - восемнадцатым!!! Ждал весь день. за весь рабочий день сотрудники офиса оформили 9 полисов ОСАГО. в 17 часов вышел сотрудник офиса и объявил что "Интернет кончился" и оформить полисы не удастся. при этом сотрудники других отделов продолжали оформлять другие страховые услуги, включая КАСКО+ОСАГО. После этого мы обратились к заместителю директора с просьбой принять заявление на заключение договора. заместитель вызвала охранника и проводила нас в ХОЛ. мы потребовали у сотрудника принять заявления на оформление договора ОСАГО. Сотрудник посовещалась с замом и выдала нам ответ: "подача заявлений возможна лишь при их заполнении сотрудником офиса или в его присутствии в рамках живой очереди"!!! заместитель директора уже в хамоватом тоне намекнула что нам делать нечего. мы написали заявление о немотивированном отказе в приеме заявлений на оформлении ОСАГО. присутствующие расписались. к слову сказать, книга жалоб, переполнена гневными записями про издевательства компании. каждая страница исписана свидетельствами неподобающего отношения.

Попали с мужем в ДТП в декабре 2015г. Машина тойота ярис 2008г. Заполнили европротокол, подали заявление в офис и эксперт при них был, так что все сразу в одном месте (думали, по-началу, что все отлично) Стали ждать... и через несколько дней на карту зачислили 2690 руб!!! Позвонила в Ресо-Страхование, уточнила та ли эта выплата??? Подтердили, да, это точно Ваша сумма сказал мне оператор. Решила запросить калькуляцию. И тут началось... заполните заявление, ожидайте позвоним... В итоге, по факту, нужно было звонить в центральный офис в Москву(Хотя сами живем в Подмосковье)!!! по электронной почте (как ранее заверял оператор) из Москвы ничего не могут выслать, так как эл.почтой они не пользуются!!!И еще надо было приехать в Москву за документами 31 декабря во второй половине дня!! При аварии пострадал бампер. Покупка заднего бампера+установка+покраска в цвет и это все за 2690 руб!!! Мы не довольны и будем переходить в другую СК!

сотрудники ни в чате, ни по горячей линии не компетентны, не смогли мне ответить про статус моей заявки на е-осаго номер EFN 9HZ, в личном кабинете ничего не сохраняется, на почту не высылается, 2 раза заполнял формы, так как они не сохраняются!!! и толку 0

При оформлении очередной страховки ОСАГО узнал что оказывается Ренесанс повысила мне коэффициент КБМ до 1,4 в связи с ДТП виновником которого я был... Я был очень удивлен ибо ни в каких ДТП не участвовал. Позвонил начал разбираться, примерно через пару недель звонков они подтвердили что это их ошибка и что они все исправят. При этом при каждом звонке работники создают запросы на проверку информации, причем каждый раз срочные и каждый раз срок рассмотрения 3 дня. И каждый раз обещают перезвонить по прошествии этого времени. За 5-7 запросов которые я оставил за прошлый месяц, мне перезвонили только раз, сказали что все уладили и очень извинялись. Я же через недельку решил проверить свой КБМ и что вы думаете?!... ничего не поменялось. Опять звон. и оставляю срочные запросы... Поражает профессионализм и безответственность работников и руководителей которые курируют их деятельность!!! От всей души советую не работать с этой страховой... натерпитесь...

07.07.2016 приехал в офис АльфаСтрахование. Девочка на ресепшене (назовем ее секретарь) спросила - с какой целью. Ответил что с целью оформления ОСАГО. Секретарь сказала, что они только могут пролонгировать ранее заключенный договор ОСАГО и на основании того, что на данный момент я не являюсь их клиентом, ОСАГО они мне оформлять не будут. Вообще-то это является НЕМОТИВИРОВАННЫМ отказом. Соответственно подпадает под правонарушение предусмотренное ст. 15.34.1 КОАП (штраф 50т.р.). Не поленюсь и отправлю соответствующее сообщение в ЦБ (благо есть 2 свидетеля - коллеги с работы).

Уезжаем через два дня (рано утром) ,ехать 2500 км. , решил вписать жену в свою страховку. Сотрудник "РОСГОВНОСТРАХА" не смог внести изменение в полис ОСАГО, якобы для этого ему необходимо два дня. (в соответствии с каким-то законом). Нахрена она (ОСАГО) нужна через два дня!!! Я должен был доплатить за страховку, эти дурни даже за деньги нормально работать не могут. Вычеркиваю из своего списка данную страховую компанию, чего и Вам желаю...

После долгого розыска представителей и подачи всех документов и фотографий ( сосед залил кухню ), отказали, сославшись на безусловную франшизу. Прикол в том, что франшиза прописана на бланке договора, который продается ЗАПЕЧАТАННЫМ ! , а на конверте никаких упоминаний о франшизе, только перечень вариантов страховки и сумма к уплате. Очевидное надувательство - сначала купи, активируй, а потом узнай, о существенных условиях договора, которые ты подписал якобы добровольно. В суд бы на них подать за обман потребителей, но суммы не большие обычно, вот и дурят людей дальше. Не ведитесь !!!

Худшая компания, работники даже не стесняясь своей ошибки смотрят в глаза клиенту. Свою вину и не профессионализм пытаются переложить на клиента. Страховался в ней последние 10 лет. Продав автомобиль оставался действующий полис. Приехал в их забегаловку попросил заключить новый на новый автомобиль, при этом закрыть старый и посчитать скидку за новый. Сославшись на "зависшую базу" работница не закрыла мне старый полис и продала новый по полной стоимости пообещав что когда закончится срок действия старого полиса я должен приехать к ним и написать заявление на скидку которую они обязаны мне вернуть. Всё сделал как и просили, но пришёл отказ из Москвы ... обосновали тем что новый полис я выписал во время действия старого. Всю вину свалили на меня ... та дама что ввела меня в заблуждение о выплате скидки с круглыми глазами утверждала что "ничего не помню и вы сами во всём виноваты". До этого случая получал компенсацию по ДТП в котором я пострадавший через суд ... который СК Согласие проиграл. Если кто то выбирает для себя страховую компанию ... не советую смотреть в сторону Согласия. Без зазрения совести воруют деньги клиентов.

Виновник застрахован в Согазе. Для возмещение были вовремя поданы все необходимые документы. Согаз задержал срок по принятию решения на 7 дней , причем внятной информации от менеджеров по телефонной линии добиться не удалось, менеджеры динамили не давая ни какого ответа , брали телефон обещали перезвонить но ни разу не отзвонились , на мое замечание о нарушении закона с их стороны ,отвечали что помочь не чем не могут. Результат отказ в выплате . Написали претензию обратились в независимую , результат прошло 14 (рабочих дней) ответа нет , опять динамят по телефону менеджеры поют свою песню , оставте телефон мы вам перезвоним. . Подаем документы в суд.

Мой муж 06 июля 2016 г. обратился в новый офис Росгосстраха на Велозаводской улице, дом 11/1 для продления договора ОСАГО на новый срок. Сотрудница Бех Ю. А. сообщила, что теперь у них новая форма договора, состоящая из двух обязательных частей. При ближайшем рассмотрении на дому вторая часть оказалась договором страхования здоровья за 999 рублей. То есть Бех Ю.А., введя мужа в заблуждение, впарила ему довесок к ОСАГО, не спросив на то согласия. Вернувшись в офис в тот же день, мы потребовали аннулирования договора и возврата уплаченных денег. Вместо извинений Бех Ю.А. сказала, что у них такой порядок и послала нас в другую фирму, т.е указала на дверь, как будто Росгосстрах принадлежит ей. Мой муж более 10 лет пользуется услугами этой фирмы, никогда не совершал аварий и исправно платит по 5-6 тыс.руб. ежегодно. И какую нужно иметь дубовую совесть, чтобы еще дополнительно раскручивать его на деньги, вместо того, чтобы, наоборот, выплатить премию за аккуратную езду!