Насмотрелся по телевизору рекламу сравни, решил тоже купить полис осаго через сравни! Ввод данных не составил труда - просто ввёл гос номер и программа сама вывела мне все мои данные, которые мне оставалось только проверить! Что очень удобно! Среди предложенного списка страховых компаний выбрал компанию Гелиос, оплатил полис, который очень быстро пришёл мне на почту! И тут началось…. В полисе почему то другое название марки авто ( вместо УАЗ патриот написано ЛуАЗ патриот, а это абсолютно разные марки автомобилей), хотя в анкете при проверке было введено корректное название!!! Позвонил в службу поддержки Гелиос, объяснил ситуацию, оператор предложила через сервис «задать вопрос» с сайта Гелиос, написать запрос на изменение данных, что я и сделал, написал, объяснил ситуацию, приложил скан своего паспорта, скан стс автомобиля, скан заявления на внесение изменения в полис( как сказала оператор : «написать заявление в произвольной форме») отправил неделю назад, тут же пришёл ответ что заявление принято, присвоен входящий номер 69208 от 17.03.2022. И все!!! Тишина! Никто не реагирует! Изменения не вносятся! Такое ощущение что полис продали, деньги получили и все!!! Никому ничего не надо! На клиентов плевать! Я очень разочарован!!!! Отвратительное отношение к своим клиентам!
Отзывы о страховых компаниях
Хотел бы рассказать о своем опыте по страхованию жизни и здоровья в страховой Кардиф. Во-первых хотел бы сделать акцент на терпении и порядочности менеджера с кем я общался по телефону. Изначально поступил звонок мне с данной страховой, предложили мне страховку жизни по ипотеке, после первого разговора был настроен скептически, т.к. никогда не слышал про данную страховую компанию. Попросил перезвонить мне в удобное время. И так продолжалось несколько раз, т.к. не было времени почитать договор страхования, нужно было посмотреть в договоре его номер и ещё некоторые данные для оформления договора с ними. Даже позвонил в Сбербанк, узнать, являются ли они аккредитованными по программе страхования жизни и здоровья. В Сбербанке мне эту информацию подтвердили. В итоге заключил я с ними договор. Выслали мне на почту ссылку на оплату, оплатил, пришел договор и чек на почту мне. Отправил в домклик этот договор и чек, Сбербанк на следующий день без вопросов все принял. И что не мало важно, что сумма страховки оказалась ниже чем у тех у кого я страховался до этого. Конечно надеюсь чтобы никогда не пришлось воспользоваться данной страховкой. Хочу ещё раз обратить внимание на вежливость, доброжелательность сотрудников общающихся по телефону. В общем могу порекомендовать данную страховую. Всем удачи!
Это какой-то кошмар. Никому не советую. Даже с сотрудником Сбера не могли с трех устройств внести изменения(добавить водителя). Не дай бог кому-то ДТП через это оформлять-боюсь, придется пройти через все круги ада. Страхователь полностью предоставлен сам себе. Из помощи только звонки на 900, которые ничего не дают. Две(!) недели безуспешных попыток внести изменения, в итоге было принято решение просто расторгнуть договор. Сначала была попытка оформить заявление на расторжение с возвратом страховой премии. После этого сайт на 5(!) устройствах просто перестал работать. Потом произошло чудо-получилось зайти в личный кабинет. Уже было все равно-подарил Сберу 2к(( и расторгнул договор ОСАГО. Это было первое и самое дешевое предложение тут. Не ведитесь-оно того не стоит. Нервы дороже. И да, офисов нет. Их не существует. Только 900. Звонки без смысла и потеря времени. Возможно, когда сайт и система будут доработаны...
Эта зима у меня не первая, когда травму получаю. Ребра ломал лет 5 назад, руку 3. Ну и эта не обошлась без травм. Поскользнулся, упал на колени и одно об лед хорошо приложил. В итоге почти месяц больничного с этим коленом. Вот в этом случае наличие страховки жирный бонус. Делал для других целей, а пригодилась вот так. Деньги за такой длинный больничный с такой травмой приличные получил. А главное без проблем выплатили
Я являюсь давним клиентом Тинькофф банка, ранее ТКС. Но ранее я не пользовался услугами Тинькофф Страхование. ОСАГО оформлял в СОГАЗ. Решил попробовать Тинькофф и не пожалел. Данные по документам на машину автоматически подтянулись (ранее внес их для получения уведомлений о штрафах и их оперативной оплате). При дополнил недостающие данные и получил стоимость ниже чем при продлении полиса в СОГАЗ. Оплатил - получил полис. Вся процедура не более 10 минут. Очень доволен. Ранее неоднократно оформлял полис ОСАГО в СОГАЗ и каждый раз сталкивался с длительным ожиданием проверки документов, сбоями при оформлении, тратил несколько часов на оформление ОСАГО! Оформление полиса в Тинькофф Страхование на высоте, надеюсь на их добросовестную работу при страховом случае.
Приветствую всех! Незадолго до Нового года, 19.12.2021, я попал в ДТП на своём автомобиле, застрахованным по КАСКО в страховой компании Согласие. Согласно регламента, несмотря на неудовлетворительное состояние, заявил о страховом событии в этот же день по звонку в колл-центр. 29.12.2021 меня пригласили в центральный офис в Москве, для подачи полного комплекта документов, т к автомобиль сильно пострадал в ДТП и сработала пассивная система безопасности, а это 100 км от моего места жительства! 11.01.2022 на осмотр автомобиля приехал эксперт, осмотрел автомобиль, а так же продиагностировал систему безопастности (подушки). Месяц было затишье. 18.02.2022 машина попала на СТОА Фаворит Юг город Москва, где она была осмотрена в течении нескольких дней на предмет повреждений. От них последовал ответ в страховую компанию Согласие 19.02.2022 о согласовании ремонтных работ. И тут начинается самое интересное… СК Согласие начинает всячески затягивать процесс рассмотрения, несмотря на то что уже расстраиваемся убыток практически два месяца!! Они начинают отговариваться, что до них не доходят письма по электронной почте от СТОА, хотя при мне сотрудники лично направляли им письма. Каждую неделю я напоминал о себе, в ответ слышал лишь одно: «срок рассмотрения переносится ещё на 3-4 дня»!!!! И это продолжалось до тех пор пока они все же соизволили произвести осмотр на предмет конструктивной гибели автомобиля, которая прошла 22.03.2022!!! Решение этой комиссии будет озвучено, опять же как сказал оператор колл-центра 1апреля 2022 года! В чем я уже сомневаюсь! Планирую написать претензию на предмет затягиваниях сроков рассмотрения убытка, но и тут снова ждать 30 календарных дней! Просьба помочь разобраться в данной ситуации!
Смарт, как по мне, очень удачный договор в Ренессанс жизнь. Я первый раз вкладывала туда по осени под 12% годовых, по этому договору выплату уже получила. Я сейчас, когда процент подняли до 27% годовых, еще раз на 3 месяца вложила. Параллельно пришлось исж заключить, но туда вложила гораздо меньше, чем в смарт. Выплата первая пришла через 1,5 недели после подачи заявления, надеюсь второй раз так же оперативно придет
Страховой случай № ПВУ-001-017863/22/1 (полис ОСАГО ХХХ-**** от 06.04.2021 г.), произошел 07.02.2022 г. в Московской области – водитель ТС виновника неожиданно произвел поворот направо из второго ряда, при этом совершив столкновение с моим автомобилем. В результате ДТП на моем Фиат Добло повреждены: капот, петли капота, правое переднее крыло, подкрылок и усилитель правого крыла, две передние фары, передний бампер, решетка радиатора, радиаторы кондиционера и охлаждения, панель передняя, скрытые повреждения. Заявление о страховом случае, с приложением необходимого комплекта документов и фото повреждений подано через сайт своего Страховщика (прямое возмещение убытка) – удобно и быстро, зарегистрировано в СК 14.02.22г. По результатам рассмотрения Заявления, 18.02.22г. проведен предварительный осмотр ТС экспертом, с выездом на место стоянки поврежденного авто. 22.02.22г. проведен осмотр ТС экспертом по скрытым повреждениям, с выездом на место стоянки поврежденного авто. 25.02.22 поступило возмещение по результатам предварительного осмотра, 01.03.22г. — поступило возмещение по скрытым повреждениям. На текущий момент закуплены необходимые запчасти и проводится ремонт авто – полученного страхового возмещения достаточно для устранения всех повреждений Хотелось бы выразить благодарность руководству, сотрудникам компании Абсолют Страхование за высококачественный сервис!
За 12 лет стажа я сменил 4 автомобиля. Страховался еще когда электронных полисов не было и видел, как это внедряют. Сначала был Росгосстрах. Примерно с 2009 года до 2015 - 2016. Обычное дело - пришел в офис, оформил, катаешься, но потом ввели еОСАГО. Я пытался оформить через их сайт часов 5 подряд, а когда все же получилось, вылезло замечательное сообщение о том, что надо идти в офис и ставить печать. Пришел, увидел очередь, ушел. Далее был Согаз, три часа попыток оформить полис, получилось, но осадочек остался. И как же я был рад, когда стал клиентом банка Тинькофф и у них появилась возможность купить ОСАГО... Было на 500 р. дешевле всех остальных вариантов и оформление за пару минут. Собственно другие варианты больше не рассматриваю. По выплатам сказать не могу, потому что весь стаж безаварийный, но само оформление простое и быстрое, продление в пару кликов и кэшбек радуют, пять звезд.
ОСАГО в этой компании. Выбрал на Сравни.ру, потому что вписал сына 19 лет с опытом 1 год. Была самая низкая цена - 20 тысяч. У других компаний от 23. Сейчас об этом пожалел. Произошел страховой случай. Моей машине во дворе, когда она стояла, въехали в заднюю левую сторону. Меня вообще не было. Обнаружил, когда подошел к машине. Виновник молодец, вызвал ГАИ, оставил под дворником записку. Треснул бампер, поврежден задний фонарь и оторвался расширитель арки заднего колеса. Приехал в СОГАЗ. Прошу, дайте направление в сервис, пусть отремонтируют, мне денег не нужно. Работник предлагает позвонить в выбранный мной сервис, спросить, возьмутся ли за ремонт. В сервисе спросили, что за компания? Узнав, что СОГАЗ, ответили, что не будут браться, т.к. выделенной суммы наверняка не хватит. Я удивился такой оценке. Решил взять деньги. Подождал расчет, около часа сидел. Мне объявили сумму 7700 рублей!!!Задний бампер, фонарь и накладка арки колеса!!!! На Паджерик! Этого даже на запчасти не хватит, на б/у. Купил запчасти, обошлись 20 тыс. рублей. Работа - 17 тыс. рублей. Переплата 30 тысяч рублей. Запчасти б/у, ремонт в гаражном сервисе. Вот такой вот опыт у меня с СОГАЗ. Не рекомендую.
Вовремя успел поменять мебель. И по цене еще адекватно было, и кредит не под сегодняшний конский процент. Единственно, что немного не входило в мои планы – страховка к кредиту. Ну так не проблема, скачал из всезнающего интернета образец, написал-подписал и в офис отвез. Там без проблем все взяли, отметки о принятии поставили. Я думал пока суть-да дело, не меньше, чем через месяц деньги придут, а они уже через полторы недели на карте у меня были. Все ок
С 15 марта 2022г в течении 5 дней пытался приобрести через ваш сайт ОСАГО Сберстрахования. Приобрести ОСАГО не удалось. При попытке произвести оплату он-лайн сайт страховой компании Сберстрахования зависал (Писал у нас тех ошибка) Компания Сберстрахования отстой
Заключила 15 марта со Сбербанк страхование договор ОСАГО, оплатила полис. Обнаружила, что в полисе ошибка в марке автомобиля. Уже неделю "бодаюсь" со страховой компании, переписываюсь, но воз и ныне там. Выслала скан ПТС, но до сих пор исправления марки авто в полисе нет. Сайт страхования ужасно неудобен, не информативен, на комментарии и письма не отвечают. Очень плохая компания.
При оформлении полиса на сайте компании при автоматическом заполнении по номеру авто подгружается не корректная модель, но сайт предлагает оформить полис в нескольких компания. А при ручном вводе модели авто - сайт не производит расчет полиса и не предлагает страховые компании. Т.к. в полисе возможно будет не корректно указана модель, было принято решение не оформлять его. Но на следующий день позвонил специалист по страхованию и начал уговаривать купить полис. Ему было озвучено, что полис не приобретается из-за некорректных данных, которые подгружает сайт. На что специалист ответил: "Что сейчас вручную все подкорректирует и можно будет оплачивать и что все будет правильно". После этого была прислана в СМС ссылка на оплату и там действительно на странице была корректная модель(как оказалось это просто сайт форма и она не отражает того что передается страховщику). По этой же ссылке была произведена оплата. После чего пришел на почту полис и договор( в течении 5 минут). И конечно же в договоре и полисе оказалась не правильно указана модель автомобиля. После чего связались со специалистом, который передал информацию в службу технической поддержки, откуда в свою очередь пришел ответ: "Извиняемся что так вышло, такое бывает, будем исправляться и пишите на почту **** где вам расскажут как внести изменения или расторгнуть договор." Ждать ответа Вы будете 5 дней. После чего еще не факт что что-то исправят. Так что делайте выводы сами, как происходит работа с клиентами и что для этого делается. Как оперативно и каким образом снимаются деньги и какими путями решаются вопросы.
К сожалению, мой чёрный список компаний пополнился компанией СОГАЗ, потому как ведут бизнес в стиле фирм-однодневок, пытаясь хоть чтото урвать всеми возможными способами. Застраховал ипотеку в данной компании. при продлении нашел другую с более выгодными тарифами. написал им о том что договор не будет продлен. Поскольку времена были самые жеские ковидные в офис для расторжения не приехал. Что делает компания? вместо расторжения подает в суд с целью хотя бы чтото урвать напоследок. Вместо того чтобы хотя бы каким то образом (по телефону, по электронной почте) связаться со мной. Не советую никому связываться с компанией ведущей свою деятельность в лучших традициях фирмы одновдневки, а компании СОГАЗ желаю скорейшего разорения и ухода с рынка.
Отличная страховая с отличными продуктами. Осенью снял деньги со вклада, положил их в смарт под 12% годовых, в самом конце февраля договор закончился и я успел перекинуть в смарт валютный. Они сами мои рубли в доллары перевели. Учитывая как доллар вырос, да еще и 2% годовых на мои, без прибыли точно не останусь! А компании желаю процветания и побольше таких выгодных программ
В пятницу оформил полис на сайте компании, пришло письмо с номером ХХХ****, самого полиса не было. В воскресенье написал на info@vsk.ru просил разобраться. Ответили, что произошел технический сбой, ожидайте. Вопрос, сколько ждать? И могу ли я пользоваться машиной?
Прошу помочь! Полис оформлял 18.02.2022, все как обычно.. Уже когда получил на почту решил свериться на всякий пожарный и смотрю - ошибка в VIN! Вроде все автоматически должно было подтянуться, видимо какой то сбой. Звонил на 900 конечно , несколько операторов сменил, никто про такую ситуацию раньше не слышал. Сказали что вот так удаленно помочь не смогут, но отправили в личный кабинет, сказали что скорее всего там получиться разобраться. Вот сижу жду новый полис с правильными данными. Но пока тишина! А время идет! Без ОСАГО ездить не рискую, да даже если что случиться то платить самому за ремонт при действующей страховку это бред какой то. Машину вообще пока не трогаю, все жду когда ситуация решиться!! Прошу разобраться в инцеденте! Хочется чтобы разобрались уже сегодня, потому что пока получается недействительный полис хотя я все правильно оформил и за мной никакого косяка тут нету!!!
Клиент беспрерывно более 16 лет. Ни одного страхового случая, где я виновник. Контора в моем регионе (Брянская область) - хорошая. Однако ежегодно приходится жаловаться на ЕОСАГО - в Мск сидят недалекие умы, которые напридумывали фильтров, чтобы препятствовать клиенту. Имеем действующий Е-полис ХХХ-**** (ранее ХХХ-**** ХХХ-**** ХХХ-****, были ВСЕГДА те же проблемы при продлении - пока не пожалуешься - ничего не получится, кроме одного 2021 года), При работе в лк и попытке продление ЕОСАГО с разных IP адресов, браузеров, разных компьютеров и телефонов на стадии "рассчитать премию" - возникает классическая "ошибка", а точнее ЛАПША на УШИ - у них наступает угроза функционирования сайта и бла-бла-бла" - предлагаем перейти на сайт РСА, при переходе (он мне не нужен. так как более десятка договоров удобно видеть в одном ЛК) - мне пишут, что не могут создать проект договора и проблему зацикливают по кругу. При этом застраховать другое другое ТС - без проблем в ту же самую секунду с того же компьютера и никаких тебе угроз для сайта. В отзывах можетемного раз увидеть тот самый отмаз "про угрозы функционирования сайта". В прошлые годы было то же самое - в 2017 году после горячей линии, жалобы на Банки.ру, запроса регулятору ЦБ и в РСА - сайт чудным образом для меня "заработал". В 2019, 2020 - снова пришлось жаловаться. Приходится идти тем же путем: ЦБ, РСА, Банки.ру, Сравни.ру (если не решится в ближайшие дни). Далее либо в ручном режиме адекватный сотрудник изучит историю моего безубыточного страхования и "пропустит" проект договора, рассчитает страховую премию и даст ссылку на оплату (как ранее) на перезаключение действующего договора, либо будет включен режим "попугая" - что "угрозы на сайте" - соответственно с моей стороны: ежедневная фиксация ответов в ЛК, что у них "проблемы на сайте" - соответственно 30 жалоб на сайт регулятора ЦБ и в РСА, ну и регистрация заявления в "земельном"отделении" на заключение ОСАГО с подачей за месяц до нужной мне даты под видеозапись - и все равно заставлю заключить ЕОСАГО - мне удобно видеть в одном ЛК все свои договоры, а заставить исполнять их Закон - это мне, в силу профессии несложно. Буду здесь и во всех подобным местах распространять данную инфу - пусть серьезной компании будет стыдно за свое ЕЖЕГОДНОЕ "попугайное" сообщение - "угроза работы сайта и прерывание заключения ЕОСАГО. ПС. Жаль что ЦБ и РСА импотенты в этом плане - но "вода камень точит"
Живу в Екатеринбурге. Имею договор КАСКО в ГЕЛИОС. Попала в ДТП, начиная со звонка представителю компании меня очень грамотно проконсультировали, это для меня было очень важно, я была на грани нервного срыва. Второй участник не хотел признавать вину и пытался меня обмануть. Представитель компании, Ольга очень доступно мне все объяснила, как я должна действовать. Очень ей благодарна! По приезду в компанию, в назначенное время не ждала не минуты, все помогли заполнить и уже через несколько дней получила сообщение, где было направлением на ремонт. Даже ехать второй раз не пришлось!!! С момента ДТП прошел не прошло и месяца, а я уже езжу на отремонтированной машине. Хотя все твердили мне, что это не возможно, в наше не простое время. У машины был поврежден бампер и заднее крыло помято(((( Я согласилась на ремонт вместо замены крыла и сделали все как новенькое, не секунды не жалею. Сотрудники компании мне объясняли сколько я буду сейчас ждать это крыло..... Сейчас буду осторожнее))) Огромное спасибо всем сотрудникам, прямо от души! Редко пишу отзывы, может как-то получилось не складно и много, но не могла не написать))))
Решил заказать полис ОСАГО в Тинькофф страхование, основываясь исключительно на положительных отзывах других клиентов на различных порталах, а также репутации самого банка. Заполнил данные на 2-х водителей себя (КБМ -0,5 и жену - КБМ - 0,95). Машина 105 л.с., 2013 года. Предварительная сумма около 5к, думаю норм, в итоге окончательная сумма вышла 9к, не знаю почему. Написал в чат Тинькофф, мне сразу стали рекомендовать сервис сравни. ру, хз зачем я и не просил об этом. В итоге ради интереса заполнил те же данные на сравни.ру. В итоге среди списка выпавших компаний Тинькофф страхование даже не было. Цены были разные, самый дешевый вариант оказался у Ингосстраха - 6517 руб. Хотел сначала у него и оформит полис, но в итоге нашел у себя в личном кабинете Тинькофф в списке повышенного кэшбека возврат 30% за оплату любого полиса Тинькофф на их сайте или в приложении. В итоге когда вернут кэшбек (обещали от 20 до 30 дней), то сумма полиса будет составлять 6280 руб., а не 8971 руб. А так конечно бы оформил бы в Ингосстрахе за 6517 руб. Не понимаю все же такую разницу в цене полиса ОСАГО у разных компаний. Надеюсь, что полис мне все же не понадобится в итоге. С ценами на ремонт в текущее время в аварии, особенно по собственной вине, лучше не попадать. PS. Обещают 300 р. за честный отзыв на сравни. ру. Посмотрим.
В Абсолют Страхование обратился по ДТП по полису каско 031-**** . Виновник перестраивался, не уступил мне дорогу и совершил столкновение в переднюю часть моей машины, повредив бампер, крыло, фару и колесные диски. Сразу вызвали ГИБДД , оформили справки и позвонил в страховую, чтобы оформить случай и вызвать аварийного комиссара. Через несколько дней после оформления документов, мне позвонили из страховой, выбрали сервис официальный дилер АО "Аояма Моторс" . Позвонили из сервиса, записали на прием. Отдал машину в ремонт, но через некоторое время мастер сообщил, что дисков на мою машину под заказ нет. После получения машины из ремонта, в страховую направил заказ-наряд по дискам для оплаты. Выплату за диски получил. Номер дела У-001-262323/21/1. Хочу поблагодарить специалистов страховой за четкую и оперативную работу.
Являясь клиентом банка Тинькофф, решил здесь же и оформить ОСАГО. Положительный опыт общения со Службой поддержки Тинькофф по финансовым и прочим вопросам оказался решающим в выборе страховой компании. Ожидания от процесса страховки полностью оправдались и даже немного больше. Весь процесс разбит на 3 шага, в которых чётко расписано что надо делать. Персональные данные из банка и сведения о моём автомобиле подтягивались моментально, а подтверждающие sms приходили раньше, чем я успевал дотянуться до телефона. Мне не пришлось впихивать в анкету данные, отвергаемые системой проверки, и нервничать в ожидании следующего шага - переход осуществлялся мгновенно, а на этапе расчёта включился минутный таймер. По завершению представили образец полиса со всеми расчётами стоимости договора и затем моментально провели платёж. На почту тут же выслали пакет документов аж из 6 файлов, чек из банка и подтверждение оформления электронного полиса ОСАГО из Российского Союза Автостраховщиков. Полагаю, что клиентам банка Тинькофф не стоит искать что-то лучшее, а остальным - стоит присмотреться к "эко-системе" Тинькофф. P.S. Сведения о кредитной карточке автоматически НЕ подтягиваются - большой плюс системе безопасности при осуществлении интернет-платежей.
Достаточно понимающая и старающаяся войти в положение компания. По травме у меня прошло долгих 3 месяца. Пока я восстанавливался и реабелитировался у меня не было ни сил, не желания куда-то ездить и просить о выплате. Позвонила в Ренессанс, спросила может они могут выехать на дом и все оформить мне сами. Окзалось можно все через личный кабинет спокойно оформить и совершенно не запариваться на этот счет. Вся медицина спокойно отправляется в офис почтой, ездить никуда не надо. Благодарю, так как после травмы ноги, до сих пор еще нормально ходить не могу. Высчитывают по максимуму. Выплатили за 8 дней. 3 дня рассматривали завку
Не знал сначала где можно застраховать свой ПЕРВЫЙ автомобиль так как компаний с данным профилем очень много у нас по городу. Посчитал нужным оформить страховку именно в Тинькофф так как слухи и разные возгласы повлияли на мое дальнейшее решение и с выбором я не ошибся! Слегка удивился что можно сделать это все за очень маленький срок ну и деньги соответствующие платить нужно за это) Так сказать дорого-сердито, но плюс в том что не пришлось никуда бегать, искать кого-то, стоять в утомительных очередях. Естественно есть и свои минусы такие как лаги в приложении. Выдавались различные ошибки по типу введения повторных данных (якобы я не вверно вводил свои данные про л.с. и даты получения прав) но после некоторой манипуляции а именно "перезагрузка приложения" все стало на свои места. По итогу скажу что сервис сделан нормально но как везде и всегда есть свои маленькие недочеты.