Отзывы о страховых компаниях

Потом не отвечали до середины февраля. после отрицательного отзыва попросили выслать ещё раз реквизиты банка. Тут же отправил и теперь опять ни слуху, ни духу!

выбрала страховую компанию – Ренессанс.очень довольна обслуживанием)все очень доброжелательные и вежливые.очень доходчиво все объяснили.все понятно.также устроила стоимость КАСКО.дешевле,чем в других страховых. спасибо большое Сравни.ру за помощь)

В конце 2013 года произошел угон авто и тут наступила суровая реальность.На всех этапах идут задержки приходится штурмом пробиваться и решать вопросы .На сегодняшний день выплаты так и нет и нигде и никто информации о конкретике не дает . номер убытка 002AS13–031064. В данный момент иду подавать заявление.

Почитав отзывы, решила сделать дополнительно независимую оценку. Сегодня позвонила в Альянс– начислили 34000. Скажите пожалуйста как я могу отремонтировать свой Порш на такие деньги ( под замену бампер, фонарь, 2 парктроника, ремонт крыла–т.к. оно ушло при ударе, накладка на глушак и деформация крышки багажника). Независимая экспертиза насчитала 111000. Теперь, к моему великому сожалению придется судиться. Обращаюсь к сотрудникам Альянса– вы если занижаете стоимость оценки, не грубите хотя бы.. В моем случае 20 тысяч разницы я бы простила, но 77...это как то слишком.

стоимость которой в 2 раза превышает стоимость моего ОСАГО. Занялся поиском по интернету других вариантов. Из множества предложений выбрал АльфаСтрахование, как наиболее близкое к дому и сразу же, как говорится, попал в точку. Небольшой, чистенький офис, ааааабсолютно вежливый, грамотный персонал, всё оформление заняло по времени около 15 мин. За это время мне объяснили условия, без всяких справок по базе посмотрели мой КБМ, рассчитали стоимость ОСАГО, оформили и выдали документы. Конечно есть и тут маленький минус...всё таки навязали допстраховку АльфаЗащита, но её стоимость аж 300 руб., смешна посравнению с допстраховкой Росгостраха – 3000 руб. Так что кто не хочет переплачивать в 2 раза все в АльфаСтрахование в офис на Никитской

Сегодня с утра пытаюсь связаться с компанией– для внесения изменений в полис – безрезультатно(( Начал звонить с 9 утра. Каждый раз милый женский голос отвечает, что в данном вопросе мне могут помочь только специалисты, но они к сожалению сейчас заняты. Звоню каждый час – каждый раз говорят, что мне обязательно перезвонят в ближайшее время. На данный момент сделал 7 звонков – в течении 7ми часов – получил 7–мь обещаний, что со мной свяжутся в кратчайшие сроки...

Аварий не было. Мне отказали ссылаясь на то что продажа машины мое волеизъявление и оно их не волнует.

наша семья просто в шоке от такого хамства, неопытные работники, невежливые

Девушка по телефону обозначила стоимость продления и стоимость автомобиля, стоимость автомобиля составила 900.000 руб. По данным известных сайтов где продают авто с пробегом стоимость практически меня устраивала.Я так же сообщил девушке,что собираюсь приобрести ещё авто и было бы здорово если бы она как представитель страховой компании мне перезвонила и помогла с расчётом стоимости, ответ да конечно, позвоню но звонка я так и не дождался.17 февраля 2014 года приехав в центральный офис для продления полюса я был первый да и народу было не много. Девушка быстро нашла мою 7 летнюю историю страхования и вынесла вердикт 835.000 стоимость авто(а год назад 1000000).. Позвольте а вот мне звонили, сказали, ответ я не чего не знаю. А руководство?оно будет к 11 часам. Молодцы!Хорошо а вот я хотел бы узнать, сколько будет стоить застраховать ТИГУАН который я покупаю для жены. Девушка долго искала данную марку среди бренда НИССАН, потом воспользовавшись помощью коллеги проблема с поиском была решена.Сколько лет владельцу авто спросила девушка 35 ответил я. А Вы знаете мы страхуем авто только если владелец старше 36 лет, у меня просто не было слов. Цюрих считает,что до 36 лет человек который принёс деньги просто не интересен для неё! просто бред!Хорошо ответил я, будем считать владельцем меня,мне больше 36. Девушка,Что то не долго смотрела в мониторе и ответила, у нас тут ошибка в расчетах да и система расчёта висит. И опять молодцы! А давайте я запишу ваш телефон и Вам перезвоню, отлично ответил я. Но к сожалению звонок менеджера я так и не дождался. Днём звонил руководителю отдела продаж, она очень внимательно меня слушала и ответила,что ей надо детально разобраться в данной проблеме, до вечера мне так не кто и не перезвонил, наверное ситуация очень запутанная.Скорее всего как клиент я не интересен для вашей страховой компании да и деньги мои мне тоже говорят, мы не хотим туда ,не относи нас к этим людям.
Завтра составлю письмо для руководства компании, скорее всего они и не подозревают почему оборот и прибыль компании подает, а дело то всего в том,что сотрудники просто не желают работать.

17.02.2014 пришло смс о том что документы приняты. 17.02.2014 в 14:33 перезвонил сотрудник СБ Ренессанс и сказал что в справке формы 154 не видно даты дтп. Хотя дата дтп повторяется в шестой строке сверху. Я поехал в гибдд и взял копию этой справки. На горячей линии мне пояснили что документ я должен буду предоставить в офис компании. Ближайщий в Ставрополе и сотрудник по убытка в отпуске. Будет через две недели.

в договоре про это вообще ничего не сказано. Возник страховой случай предоставили все документы 28.01.2014, 3.02.2014 довезли последнюю бумажку для другой бумажки. Специалист обещала, что максимум через 2 недели машину заберут на ремонт, прошло 2 недели, а страховой случай всё еще рассматривает служба безопасности(?) И в ближайшее время ничего не предвидится. Машина стоит на проезжей части (там оставил её эвакуатор) и при условиях погоды превратилась в груду грязи. На мое предложение ( я готова отвезти машину в сервис (даже в их!) и отремонтировать за свой счет, а они бы мне это возместили мне ответили отказом, при этом, если за время ожидания их направления с машиной что–то случиться (снимут колеса, зеркала, появятся царапины от пролетающих камней) они ничего не возмещают.
Хотя в другой компании по осаго на другое авто (заявление подавалось в тот же день) страховку получила неделю назад

1–й звонок, сказали, что у меня хроническое заболевание (хотя случай гайморита 2–й в жизни, соответственно он не хронический), 2–й звонок, что это слишком "простой" случай и должна обратиться за помощью по ОМС. Ситуация вообще по–свински некрасивая – я оставила заявку, мне перезвонили, сказали – ждите врача до 13.00. Через какое–то время, еще раз позвонили и назвали одну причину, потом еще звонок – вторую, т.е.очевидно просто "отмазываясь" от оказания услуг. Полис ОМС у меня оказался непродленным, тк уже 7 лет как есть ДМС. Хороший урок для меня – больше не оформлять страховку в Либерти и следить за сроком действия ОМС.

На мои возражения, что это незаконно пояснили такое у нас распоряжение начальства, не хотите не страхуйте. Не было времени препираться, пришлось купить, буду теперь жаловаться, деньги не вернешь, но может другим поможет.

Заказал, в этот же день позвонил молодой человек из московского офиса, уточнил необходимую информацию, проконсультировал по дополнительным продуктам. Единственно что напрягло – пришлось по телефону диктовать много личной информации – номер паспорта и т.д. По телефону –то не уточнишь с кем точно разговариваешь – с Ренессансом или с мошенником. Очень плохо что их Красноярский офис не работает в выходной. Я из пригорода и пришлось с обеда отпрашиваться с работы для того чтобы сделать осмотр машины до 3–х часов. Лучше бы они в понедельник–вторник отдыхали. Оформление и осмотр провели быстро. Не пытались застращать чем–то еще.

После ДТП у машины разбит весь перед. Бампер, две фары, капот, две противотуманки, правое крыло,радиатор охл. двигателя, радиатор кондиционера, подушки двигателя, левое зеркало. Машина опель астра. Расчитывала получить около 100 000 рублей. Хотя и эта сумма не покроет ущерб. Когда сотрудник компании озвучил выплату в размере 37 000 рублей, вначале потеряла дар речи, а затем не удержалась и спросила "Вы случайно с велосипедом не перепутали?" Результат независимой экспертизы далеко за 200 000. Вывод: В марте – мае подходит срок переоформления ОСАГО четырёх наших машин. Все они застрахованы в Альянс. Две из них по КАСКО. Думаю, что для себя я найду более порядочную и честную компанию, а Альянс говорю "ПРОЩАЙ"

Сначала долго все оформляли, потом ждали очередь на сервис, а далее началась непонятная канитель по поводу согласования ремонта. То согласуют ремонт⁄замену, то опять что–то не нравится. Мне толком никто ничего не объясняет. Хотя, я как страхователь, имею полное право знать что и как с моей машиной.
Получается я застраховала свой автомобиль, а теперь не могу воспользоваться услугами. Как вы думаете, буду ли я в дальнейшем пользоваться такими услугами и рекомендовать ингос друзьям? Теперь уже конечно нет.
Я не могу понять, почему это мой куратор, некий Рогов Олег, в устной форме мне зачитывает ответы на акты согласования из сервиса? Получается у вас все делается на словах? Ни одного письменного ответа!
Так же нетерпимо хамское отношение Рогова Олега ко мне, грубый разговор, некорректные ответы, а в конце разговора вообще бросил трубку! Это смешно, машине было 3 недели, пробег 1,5 т. км! Машина кредитная! Я оплачиваю проценты за то, чего у меня нет! А ингос просто устно мне отвечает, часть повреждений не относится к страховому случаю! КАК ВЫ ЭТО ОПРЕДЕЛИЛИ? И это без трасологической экспертизы! Просто на словах!
Дорогие мои, только на основании такой экспертизы вы можете мне отказать или принять согласование по ремонту всей машины.
Смею так же заметить, что вы просрочили все сроки! Просто на просто тянете время! Здесь я могу проследить вашу взаимосвязь с банком, которому я сейчас выплачиваю проценты за то, чего нет!
На все вопросы только один ответ: пишите письма... аха, мелким подчерком еще и через почту России! Это получается что в век технологий я должна сидеть и тратить время на писанину Вам, а вот по звонку своему куратору я не могу ничего добиться! Дурдом какой–то!
Я очень сильно расстроена, и не наремена это все спускать вам с рук! Такое отношение к своим клиентам невыносимо!

Под разными предлогами выплачивать отказываись, то дату перепшите, то доп. Соглашение офорьте и все это у них в офисе в южном порту. Спустя полгода мытарств подал в суд. В суде представитель втб заявил, что на место дтп выезжал не их аварийный комиссар, а мальчик с дороги, что я вообще непонятно кому справки отдал и поэтому сам виноват.

В гута страхование не дозвониться они просто издеваются над своими клиентами тянут время и тупо зарабатывают деньги В этой компании прав только специалист и своей правоты никому Вам не доказать ! Сейчас 14 февраля 2014 года машина так и не обслужена !

Получила квитанцию № 269637 на получении страховой премии⁄взноса⁄ в течении года не было с моей стороны страхового случая. по истечении года я обратилась вновь на страхование но уже Осаго. Где получила отказ. Считаю. что меня хорошо "поимели". Бывшая страховая компания РОССИЯ. где я имела бы уже на этот год 25% премии от Осаго меня опять "поимели" Напрашивается вопрос. когда ВЫ ГОСПОДА СТРАХОВЩИКИ начнете работать по закону?

Подумал, крупная компания значит проблем не будет если вдруг случится ДТП и застраховался в этой конторе.
И вот случилось ДТП– пешехода остановился пропустить и получил удар сзади, поврежденными оказались: бампер и дверь багажника. Обратился в росгосстрах и мне сказали, что автомобиль нужно показывать оценщикам и сдавать документы в другом городе (интересные ребята, полюса то везде продают а при обращении в другой город ехать нужно). Свободного времени у меня совсем нет и пришлось совмещать сдачу документов и работу, потеряв пол дня я сдал все документы мне сказали жди решения по выплате и денег придут смс. Прошло смс сообщение о положительной выплате, а позже о перечислении денег в виде смешной суммы в 5383,63руб, за эти деньги мне даже одну деталь не отремонтировать.
Вывод: Если судиться нужно время которого у многих как и у меня нет, и сдача документов сделана специально в другом городе с учетом того же отсутствия свободного времени в рабочие дни.
Начисления производятся Москвой и вроде в офисе не поспорить о не правильному подсчёту возмещения ущерба, скорее всего нужно оценку делать у независимых экспертов с хорошей репутацией и готовится к возможному обращению в суд для отстаивания справедливой выплаты.
В эту контору больше не ногой, буду обращаться в зарекомендованные знакомыми Страховые Компании, которые ценят своих клиентов и делают всё в своём городе и выплачивают адекватную сумму для возможного ремонта автомобиля. Вы потеряли ещё одного клиента, хотя наверно даже не одного знакомых у меня много, нужно ведь помогать товарищам не попасть в такую же ситуацию)

А вот если Вам попадает в картер камень, что является страховым случаем...тут Ингос попортит Вам нервы, и сошлется на кучу аргументов (не так оформлены справки, и.т.д.), но убытки НЕ возместит.
Однозначно ухожу из Ингосстрах. Не вижу смысла переплачивать за страховку, если гарантий Ингосстрах дает не больше, чем любая другая компания.

страховая после калькуляции, сделанной прикормленной фирмой "Кар–Экс", выплатила только половину. Расчёт стоимости ремонта берётся с потолка, нигде таких цен на работу и нормо–часы нет. Стоимость запчастей – вообще нет слов: в калькуляции указан номер запчасти и цена по Экзисту с убранной первой цифрой (5900 вместо 15900). Вторую половину выплатили после проведения мной реально независимой экспертизы и написания досудебной претензии (кстати, её стоимость в 2500 руб., несмотря на мою претензию, компенсировать отказались). Вопрос: если компании не жалко моего времени, почему не пожалели хотя бы своё и свою репутацию? Кстати, решение о выплате принимается в Москве (со слов местных сотрудников; три недели ждал возврата за грин–кард), хотя застрахован я в Твери. Если вкратце оценивать работу местного филиала, отдел выплат – без вопросов, страховой агент потеряла ко мне интерес после передачи мною денег за полис.
Резюме: несмотря на серьёзные организационные и прочие косяки, связанные с выплатами, работать с ними можно, уходить не планирую...

В местном отделении сказали, что не могут, а в центральном офисе Москвы красиво фотографировали, а потом красиво отказали. Компания только собирает деньги а выплаты делать не собирается, находя множество причин. Работать стали отвратительно.

на срок с 18.12.2013 по 30.01.2014 в «Либерти Страхование». К сожалению, этот опыт стал очень неприятным...
Во время перелёта18.12. 2013г. по маршруту Москва–Франкфурт–Гамбург (с пересадкой во Франкфурте) на борту второго самолёта, летевшего из Франкфурта в Гамбург, мужу стало плохо (головокружение,тошнота,рвота)..
По прибытии в г. Гамбург сотрудники авиакомпании вызвали медперсонал Красного Креста аэропорта и мужу подключили разнообразную аппаратуру. Затем мне объяснили , что нам нельзя продолжать путь дальше, а надо перевезти мужа в больницу, т.к. из–за изменений сердечного ритма он может умереть...На машине Красного Креста под капельницей мужа перевезли в ближайшую больницу, там его подключили к аппаратуре и сделали необходимые обследования... Меня попросили оплатить аванс за лечение в размере 500 евро, что я и сделала...состояние было шоковое...Всю ночь я не отходила от постели мужа, а ближе к утру пришла врач и сказала, что по результатам обследования самые страшные опасения не подтвердились... и разрешила нашему сыну приехать и забрать нас.
В этот же день (19 декабря ) сын позвонил в страховую компанию по тел. +7(812)4494758 и было заведено дело № 24616.
Позднее на адрес сына в Германии пришёл счёт из больницы на общую сумму 816,87 евро.Когда мы прилетели обратно в Москву,
16 января муж написал заявление на выплату страхового обеспечения, а 17 января, когда мы приехали домой в другой город, то отправили по электронной почте сканированные документы, которых не было при себе при посещении московского офиса.
20 января я получила сообщение от сына – ему звонили из больницы – интересовались, когда будет выплачена недостающая сумма по счёту – 316,87 евро.
За это время мы несколько раз звонили в страховую компанию и писали им письма с просьбой прояснить ситуацию с нашим страховым делом, т.к. в больнице г. Гамбурга ждут оплаты остатка по счёту, к сумме которого уже добавляются проценты.
Сегодня, 11 февраля 2014 года я получила официальный отказ в выплате страхового возмещения от страховой компании «Либерти Страхование», на основании того, что ухудшение состояния здоровья мужа произошло 18 декабря 2013 г. до пересечения границы Германии, а именно – до прохождения пограничного (паспортного) контроля страны. Кроме того, в тексте отказа указано, что мы летели по маршруту Москва – Франкфурт.
Это не соответствует истине.
Дело в том, что мы совершали перелёт в Германию по маршруту Москва– Гамбург с пересадкой во Франкфурте, т.е. летели двумя самолётами сначала Москва–Франкфурт, а затем Франкфурт–Гамбург.
Соответственно, паспортный контроль мы прошли во Франкфурте ( отметка о прохождении контроля присутствует в сканированных документах, которые были отправлены компании 17 января 2014г. ).
А плохо мужу стало (головокружение, тошнота и рвота на борту самолёта ) во время второго перелёта по маршруту Франкфурт–Гамбург(именно в Гамбурге, после посадки самолёта, ему оказали первую помощь, а затем доставили в больницу сотрудники Красного Креста) т.е. уже после прохождения паспортного контроля, а следовательно, после пересечения границы Германии. В заявлении мужа на выплату страхового обеспечения от 16.01.2014 г. также указано, что его под капельницей доставили в больницу г. Гамбурга.
Неприятно,что компания игнорирует очевидные факты...

Добрый день, сделал заказ через сравни ру полиса ОСАГО – выбрал компанию Ренессанс, далее мне поступило сообщение по почте о том что сотрудник Ренессанса должен был со мной связаться в течении дня, однако со мной так никто и не связывался. Так же в случае если со мной никто не свяжется был оставлен телефон Титовой Ирины – как я понимаю сотрудника Ренессанса, однако ее не оказалось на месте и вызов был перенаправлен на абонентский ящик, который был переполнен – далее вызов еще был еще раз перенаправлен на другого оператора который как мне сказали не определен... и вызов был закончен. Я уже покупал через Вас страховку но у другой страховой и тут решил попробовать у Ренессанс... Видно придется еще раз сделать заказ уже у других. Номер заказа сравни 24882