Полтора года назад подал заявление о ДТП. Страховой ремонт занял полтора года, включая полгода ожидания, пока примут на СТО (с аргументацией, что запчасти для KIA настолько долго везут). Ну, главное, что починили. В данном случае впечатления несколько от другого. При подаче заявления по страховому случаю в графе «документы о дополнительных расходах» прикрепил чеки от службы эквакуации. Сумма, конечно, несопоставимая с самим ремонтом, но ощутимая, поскольку доставка автомобиля потребовалась с М-11. В течение всего срока ремонта (повторюсь, полтора года) страховая ко мне не обращась по поводу компенсации данных дополнительных расходов, предусмотренных в соглашении. В чате на сайте отвечает только чат-бот и не даёт вразумительных ответов совершенно ни на что. В офисе страховой компании отвечали «подача заявления только через мобильное приложение». При звонке мне ответили, что не нашли в заявке никаких дополнительных заявок по страховому случаю. И предложили через форму на сайте подать дополнительную заявку, которая будет рассмотрена в течение 20 (кажется) рабочих дней или раньше. Что я незамедлительно сделал с фотографиями дополнительного заявления с подписью. Позже отправил через форму обратной связи на сайте ещё одно сообщение с вопросом в вольной форме, мол, ответьте хоть что-нибудь. Ответа, конечно, не последовало. К данному моменту прошло ещё два с половиной месяца после завершения ремонта, и я не получил за это время ни звонка, ни ответа на почту. Даже формального, мол, ваше обращение зарегистрировано с таким-то номером.
Отзывы о страховых компаниях
Я застроховался в ренесанс сразу как купил машину, в мае 24, особо не выбирал, взял там где предложили ценник по гуманнее. У меня Honda Freed, вышло чуть больше 5к рублей. Почти везде было немного больше, только во всяких странных неизвестных конторах дешевле, но я не стал рисковать. И почти под конец срока осаго он мне все же пригодился. Догнали меня на светофоре, повредили зад, крышку багажника. Удар был не сильный, но вмятина осталась. Ренесанс свое отработал на уровне. Быстро и четко. Все расписано, что куда отправлять и что делать понятно. С выплатами не тянули, сумма устраивает.
Очень плохая страховая компания! Вы трубки не берете по 20-30 минут, а нам приходится это слушать. «Время ожидания 2 минуты», а потом в моменте уже 6, а потом вообще 7. А в итоге все полчаса слушаешь и уже не выдерживаешь и сбрасываешь. На это и расчет, чтобы вам никто не звонил в итоге? Причем не зависимо от времени дня. Будь это 9 утра или 5 вечера. Но это меньшее из бед. Ваши консультанты по телефону информацию воспринимают только с 4 повторения. Впервые почувствовал себя попугаем. Обратной связи от вас не дождался уже три раза. Клиентам нужно звонить, чтобы даже сказать банальную фразу, что ваш вопрос в работе. Не мне вас учить тому, как работать с клиентами. Произошел страховой случай. Направили на осмотр. Но беда в том, что мне никто не позвонил! Пришлось ехать самому в место, где будет осмотр и записываться на осмотр лично самому. Требуется дополнительный осмотр для скрытых повреждений. Записывайтесь через страховую. Позвонил, попробовал записаться. По телефону опять звоню я сам, а мне говорят, что вас вообще-то уже записали. Опять никто не звонит и не говорит ничего. Поехал сам опять туда подписывать акт осмотра первого ну и заодно узнать, что с записью на дефектовку, действительно ли я записан в назначенный день? А мне говорят, что нет, вас в системе в записях на эту дату нет, по вам даже направления нет. Записывайтесь сейчас, платите 3000 руб за осмотр. Мол потом чеки предоставите в Югорию, а они вернут. Что-то мне кажется, что меня пошлют с таким отношениям к клиентам. Буду биться с вами дальше, я с вас просто так не слезу. И да, вы очень жадная страховая. Расчет по повреждениям — кот наплакал. Я с 16.07 Не могу записаться на дефектовку! Сегодня уже 24.07. Телефоны без ответа, обещают перезвонить не перезванивают, форма обратной связи на сайте — для галочки. В пятницу поеду к вам в офис, будем разбираться дальше уже в личном формате. Самое худшее, что мголо со мной приключиться — попасть в список клиентов югории
Оставил машину на парковке у супермаркета. Когда вернулся — на заднем крыле глубокая вмятина, виновник скрылся. По КАСКО от РГС подал заявление. Эксперт приехал на следующий день, все осмотрел. Через пару дней пришло уведомление о согласовании, и еще через две недели — деньги были на счете. Все оперативно, без нервов и лишней бюрократии. Учитывая стресс от самого происшествия, очень ценно, что страховая не усложняла ситуацию, а действительно помогла закрыть вопрос
Решил застраховать дачный дом и баню, чтобы спокойно уезжать зимой. Обратился в Росгосстрах — выбрал программу страхования ИФЛ. Сотрудник на месте все объяснил, показал, какие риски покрываются. Договор оформили быстро, цена получилась вменяемая. По условиям — защита от пожара, залива, угона, даже от падения деревьев. Полис выдали сразу же, очень доволен что дали время сверить все данные Теперь спокойно уезжаю — знаю, что защищен
Оформила накопительную инвестиционную программу, чтобы совместить защиту от рисков и накопление на будущее для родственников. В РСХБ-Страхование всё оформили за один визит. Удобно, что можно выбрать срок и сумму, вложила 2,5 млн. Нравится, что программа привязана к ставке. Сейчас она как раз начинает падать и ближашие три года я не хочу думать и перекладывать деньги с вклада на вклад.
Решила оформить «Здоровье под защитой Директ Семейная» в РСХБ-Страхование после рождения ребёнка, чтобы быть спокойнее за семью. Понравилось, что менеджер объяснил всё понятным языком, не давил, не пытался продать лишнего. Стоимость устроила, не бьёт по карману. Из минусов — договор длинный, пришлось читать с ручкой, но лучше так, чем не знать деталей. Пока всё устраивает, надеюсь, что эта защита просто будет как подушка, но не пригодится.
Отказ по договору страхования U5\*\*\*\*\*\*216 оформлен 10 июля 2025 личным визитом в офис Альфа Страхование Жизнь. Согласно условиям оферты «Возврат страховой премии осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления. На момент написания отзыва прошло 11 рабочих дней, но деньги не вернулись. Прошу оперативно вернуть. P. S. Удивительно забавно читать отзывы о том, как легко и просто отказаться от вашей страховки в период охлаждения. Пожалуйста, предложите вашему СММщику не так сильно рафинировать свой восторг, уж больно фальшивит. Попытка обращения по горячей линии это в чистом виде психологические изнасилование. Я бы очень рекомендовала пройти через это пыточное изобретение специалистам органа страхового надзора „в целях выявления ситуаций, создающих угрозу правам и законным интересам страхователей“ согласно статьи 30.
Первый раз оформлял КАСКО полностью через сайт РГС. Порадовало, что все делается пошагово. В течение дня получил готовый полис. Без звонков, без поездок. Это оказывается так удобно делать можно) Пока полисом не пользовался, но начало уже понравилось. Уровень цифрового сервиса уверенный, удобно, что все можно сделать не выходя из дома. 21 Век все же) Такое оформление экономит время
Второй год продлеваю полис в сбере. Все офрмление занимает не более 5 минут. Цены вполне приемлемые.
На протяжении трех лет оформляла ОСАГО. В этом году пролонгировать полис не смогла, также и не смогла оформить новый полис ОСАГО. Обращалась для решения проблемы в чат, по телефону, на сайт и на электронную почту. Постоянно переносят сроки решения проблемы и утверждают, что сайт и приложение работают. В итоге проблема за 12 дней так и не решена, возможность продления старого полиса ОСАГО утраченные я осталась без страховки и, соответственно, возможности использования ТС. Сегодня сотрудники в очередной раз попросили подождать ещё 5 дней. Помощи не предлагают никакой. Оформить сами не готовы, снизить цену на краткосрочный полис отказываются.
Вызова врача нет. Повезли ребёнка в клинику, почему-то индивидуальный трансфер был организован так, что нужно было ездить и собирать других больных. По итогу вышли из машины, потому что не захотели в ней заразиться кишечной инфекций От девушки, которую забрали в другом отеле. Услуга так и не получили и поехали в отель на такси за свой счёт. Вот тебе и Страховка.
После активного отдыха, почувствовал боль в колене. Невозможно согнуть ногу Сразу же записался к врачу травматологу через мобильное приложение Совкомбанк Здоровье. Всё просто и удобно. Сам выбрал ближайшую клинику и удобное время. И всё сразу согласовано по ДМС. Несколько слов о клинике, всё приятно, врач провёл консультацию быстро выявив проблему и я уже занялся лечением.
Машина на юридическом лице. В СОГАЗ страховался уже не один год. В конце июня 2025 г. Произошел страховой случай (на МКАДе от грузовика отлетело что-то и немного поцарапало дверь). Обратился в страховую, вызвал аварийного комиссара. Представитель приехал, все оформил, уехал и… тишина. 23.07.25Г. Я решил узнать причину тишины и дозвонившись узнал у оператора, что мне было отказано. Причину назвать категорически отказались, сказав что все написано в письме, которое нам отправили. Письмо идет уже почти месяц. Поскольку страховка предусматривала по одному элементу возможность урегулирования без справок ГАИ, причину отказа мне не захотели назвать — я считаю, что страховая намеренно затягивает решение вопроса и уклоняется от исполнения своих обязательств. Готовим предсудебку и ждем «отправленного нам письма с указанием причин отказа». Естественно работать больше с ней не будем. Страховую не рекомендую, оказалась очень непорядочная.
Дтп с пострадавшими. Вск — страховая виновника, мне пришлось обращаться в данную страховую. Визит был по записи, все чётко, без опозданий, в установленные сроки. Также как и с оценкой. Насчитали адекватно, выплата прошла в оговорённые сроки
В третий раз продлеваю полис страхования от НС для своего сына Тимура и точно знаю, что в случае страхового события компания на 100 пооцентов исполнит свои обязательства. Почему я так уверена? Потому что уже 2 раза оформляла выплаты по страховым событиям по госпитализации в результате заболевания. Поэтому, когда позвонила мой агент Татьяна, я даже не сомневалась в том, что буду продлевать. Оформление, оплата, получение полиса — все за 5 минут. Спасибо. Рекомендую.
Во время отпуска в Черногории внезапно началась сильная аллергическая реакция — отекли губы и лицо. Испугалась, сильно, сразу же позвонила по номеру РГС 0503. Позвонила по указанному номеру, на связи сразу был оператор, который уточнил симптомы и нашел ближайшую клинику. Уже через час я была у врача, осмотр и лечение прошли без задержек. Ничего не платила, все покрыла страховка. Особенно порадовало, что общение было на русском — и с медцентром, и с ассистансом
Оформил полис ОСАГО быстро и без проблем! Весь процесс занял пару минут, удобный сайт, понятная форма. Цены приемлемые, документы пришли сразу на почту. Буду пользоваться ещё — рекомендую!
Ливень с градом повредил крышу машины и треснул лобовое. Полис КАСКО оформлен в РГС, сразу позвонил. Заявку оформил через приложение, самоосмотр провел сам. Отправил фото — все подтвердили, через пару дней уже согласовали выплату. Сумма устроила, на ремонт должно хватить. Деньги получил вчера. С момента одобрения выплаты до самой выплаты прошло 3 недели. Спасибо!
Двигалась по своей линии, никого не трогала. Водителю машины сбоку что-то стукнуло в голову, как-то он пытался перестроиться. Итог: авария, поцарапан весь правый бок моей ласточки. Я тут же вызвала ГИБДД, собрала все документы, сделала кучу фоток. Отправила в страховую через свой личный кабинет. Даже на тех осмотр не вызывали, быстро согласовали и перевели деньги мне на карту в качестве возмещения убытков. Я даже не ожидала такого быстрого реагирования. Понятно, что сумма не заоблачная. Но загрунтовать и покрасить на приличном СТО хватило вполне.
Выражаю благодарность нашему страховому агенту — Галине. Мне есть с чем сравнить, агенты бывают разные. Приятным бонусом к профессиональным качествам Галины является обаяние! С ней удобно и надёжно. Страхуюсь давно и много, в силу обстоятельств, имею возможность сравнивать условия страхования и отношение других агентов к своим клиентам, считаю, что мне повезло и с компанием, и с агентом. Любая информация, уточнения и ответы на самые дотошные вопросы, комментарии и разъяснения по всем изменениям в условиях или законах — всё это доступно нон-стоп! Спасибо компании за возможности, а моему агенту за профессионализм и человечность.
Обращался по вопросу оформления страхового полиса на личный автомобиль. Менеджер Татьяна помогла разобраться с оформлением полиса и сделала самое выгодное предложение на рынке, за что ей отдельное спасибо. Так же страховая компания (страхуюсь в ней не первый раз), а именно Татьяна, заранее предупредила об окончании страховки и порекомендовала не затягивать с оформление, дабы избежать проблем при каких-либо инцидентах. Полис оформили практически мгновенном, сразу после оплаты он пришел на личную почту, никаких ожиданий. Рекомендую данную страховую компанию и менеджера Татьяну, все понравилось
Попал в ДТП в Чебоксарах, а ОСАГО брал в Гелиосе по месту жительства в Рязани. Были опасения, что начнется из-за этого канитель, если не в своем городе. Позвонил на горячую линию, объяснили порядок, что нужно дождаться возвращения, приехать с машиной и документами. Через неделю после аварии заехал в офис в Рязани, приняли без очередей, направили на осмотр. Через несколько дней перезвонили, подтвердили, что случай зарегистрирован. Предложили выплату. Я согласился, насчитали адекватно. Особенно рад, что не пришлось возвращаться раньше с командировки, основная головная боль решилась удаленно.
Самая худшая страховая компания. Хотя даже не самая, а просто — худшая. Сравнить её не с чем. Начнем с того, что это компания делает все для того, чтоб стянуть выгоду с клиента. Даже когда он не виноват в дтп. Хочешь денежную выплату? Да нам все равно, вот тебе ремонт нашего спонсора. Я выбирал два раза денежную выплату и два раза я её не получил. Впервый раз я решил про игнорить то, что меня без ведома попросили отвезти машину на ремонт. На второй раз вышло тоже самое. Я написала в поддержку на что дали ответ: вы выбрали денежный приоритет, но не подписали поэтому мы подождали целый месяц чтоб дать вам ответ. При этом нигде не было сказано об этом. Дальше я подал заявление о денежном возмещении и ровно через месяц мне пришел ответ; что не хватает подписи в какой-то вообще левой бумаги о которой я снова не был уведомлен. И после того как все подписано нужно снова ждать месяц именно последний день для получения ответа. Я не удивлюсь если снова нужно будет где-то моргнуть или прыгнуть, чтоб подождать месяц и получить деньги. Сегодня идет третий месяц и я до сих пор не могу получить денежное возмещение. Суть Ингосстраха, что он не на вашей стороне, а на стороне виновника ДТП. И так низкая репутация, а делают её хуже. Умудряются писать и звонить будете ди продлевать осаго.
Я в шоке. Оформил ОСАГО в компании «Сберстрахование». Оформил через Сравни. Ру Это был самый дешевый полис из всех, которые предлагал этот ресурс. ДТП у меня никогда не было за 17 лет водительского стажа. Но надо, значит надо. Полис был оформлен с 07.07.25. А 10.07.25 (Через 3 дня) Камаз царапает меня в левый бок. Я, конечно, обращаюсь в свою страховую. 17 Июля передаю им все необходимые документы. В этот же день вечером мне звонят и сообщают, что расчёт выполнен и вскоре я получу компенсацию. Сегодня 23 июля и 10 минут назад пришли деньги. Я в шоке! Спасибо за оперативность и честность. Если кто-то спросит, то я, конечно, посоветую эту компанию. С уважением, Вадим В.
