Отзывы о страховых компаниях

Возникла необходимость добавить нового водителя в полис ОСАГО ХХХ-05713\*\*\*\*. В автоматическом режиме через личный кабинет не получилось этого сделать из-за того, что ГИБДД не всегда в новых правах указывает конкретную дату начала стажа из предыдущего водительского удостоверения. В примечании указывают только год. Черех форму обратной связи обратился с этим вопросом и буквально мингут через 20 специалист Елена оперативно решила эту заминку внеся необходимые изменения.

Обратился в Личном Кабинете Согаз по страховому случаю от 11.09.2025. В полисе указан ремонт у ОД. Указывал что мне удобно ремонтироваться у Оффициального дилера Geely в моём городе Волжский Волгоградской обл. , В другой город мне ехать далеко, долго и неудобно. Просил выдать мне направление на ремонт по месту жительства. Звонил на горячую линию Согаз, где операторы заверили меня что со мной свяжутся в течении 1 недели и согласуют со мной место проведения ремонта. А так же посредством ЛК направлял Обращения по этому вопросу. С 12.09 По 22.09 Никто из Согаз так со мной и не связался и 22.09 Мне пришло смс о том что выдано направление на ремонт, но не в моём городе, а в другом, в г. Волгоград. При повторных звонках мне сообщили что мои Обращения не были зафиксированы и их нет в базе данных. Советовали обратиться в Техподдержку и я так же отправил ещё одно обращение туда 24.09, На которое тоже не получил никакого ответа и при повторных звонках мне ответили что и этого Обращения тоже нет в Базе данных. 29.09 Я отправил ещё одно Обращение по Качеству сервиса в ЛК Согаз и всё началось по новой как и при звонках по телефону Горячей линии. Просят предоставить даты Обращений и затягивают рассмотрение вопроса. Дата рассмотрения по Страховому случаю, указываемая в ЛК Согаз всё время сдвигается и теперь мне уже пишут что до 29 октября 2025 года. То есть это более чем 1,5 месяца с даты наступления Страхового события. Не понятно как так долго можно решать вопрос и почему были допущены такие ошибки сотрудниками Согаза. А так же почему нормально не работает Онлайн-сервис и Операторы горячей линии. Почему мои Обращения не зафиксированы, проигнорированы и всё это продолжается дальше. А вопрос по направлению на ремонт завис в воздухе. У меня единственное желание. Просто получить направление на ремонт на СТОА Официального Дилера в своём городе. Страховая компания заверила меня что я имею право выбирать дилера по своему усмотрению. Но этим правом мне почему-то не дают воспользоваться.

2.10.2025 Обратился за полисом ОСАГО в Абсолют страхование к Анне Н, полис получил в течение часа. Понравилось: цена полиса и быстрота исполнения.

Здравствуйте! Я досрочно полностью погасила кредит в Альфа банке. Когда я его брала, они не рассказав о страховой компании «АльфаСтрахование Жизнь» — вынудили ее взять. Но это ужасная страховая компания, до которой невозможно дозвониться. Отвечает бот. Два дня я звонила и по несколько часов пыталась связаться с менеджером — это просто невозможно! По телефону они быстро говорят ссылку, по которой якобы на почту придет бланк заявления. Спустя неделю он так и не пришел. Все сделано для того, что бы человек этого не делал. Составила им сама заявление и пакет требуемых документов для возврата неиспользуемой страховки! Которое предусмотренно законом РФ. Читаю отзывы и понимаю, что придется обращаться в суд. Ну значит будем судиться! 02.10.2025 «АльфаСтрахование Жизнь» забрали мое письмо-заявление. Жду ответа. Мой договор № IFOA\*\*\*\*\*707 Пар. Ол. Бор.

Оформлен кредит со страхование жизни, кредит досрочно закрыт. Для того, чтоб вернуть дс пропорционально неиспользванног опериода кредита — необходимо запонить заявление на сайте и подтвердитье его через звонок! Дозвониться невозможно! Через час звонок сбрасывается! Оператор не перезванивает! О какой лояльности компании идет речь? Кто будет еще раз возвращаться в танную компанию? Почему в сбере все делается в офисе банка?

Что нравится — всегда отвечают на вопросы, не «кормят завтраками», а реально помогают. Быстро принимают решения по страховым случаям, видно, что клиент для них важен.

Всё объяснили простыми словами, помогли с документами, никаких лишних вопросов. Очень удобно, что можно решать всё дистанционно. Остались довольны.

Всё сделали онлайн, быстро и удобно. На отдыхе пригодилась помощь — обратились в медцентр, расходы компенсировали без проблем. Теперь для путешествий только к вам!

Попала в небольшое ДТП, очень переживала, что придётся долго ждать выплату. Но компания сработала чётко, через несколько дней уже было направление на ремонт. Спасибо сотруднице Наталье Л. за внимательность и поддержку!

СК Ренессанс в очередной раз нарушает законодательство, прошел 24 день с момента подачи документов, на сегодняшний день выясняется что мало того что сделали липовую трасология и отрезали одну из запчастей, так при этом еще и даже на оставшиеся в калькуляции запчасти не собираются платить или организовать ремонт. Просрочка и грубое нарушение закона об осаго, конечно будет подана досудебная претензия, затем будет обращение в финансовому уполномоченному, далее в суд с назначением собственной экспертизы, и далее эта страховая по полной ответит в суде с взысканием всех недоимок (предлагают подписать соглашение на 326 тысяч) при ущербе более 500+, проведя липовую трассологию и исключив одну дорог запчасть. В любом случае по суду я взыщу обязательно недостатки в выплате, другое дело что уже 24 дня с момента подачи документов и страховая грубейшим образом игнорирует законодательство и никак не решает вопрос с организацией ремонта или выплатой по ДТП. В досудебной претензии также будет отражен этот факт и за каждый день просрочки СК ренессанс также заплатит. Ко всему прочему можно добавить что бросают трубки, хамят и всячески издеваются.

Купила новую квартиру в ипотеку, сразу оформила комплексную страховку в СОГАЗ. Включила максимальное покрытие — от затопления, пожара, кражи, повреждения стеклопакетов. Через четыре месяца произошла авария водоснабжения в доме, затопило несколько этажей, включая мою квартиру. Пострадали полы, стены, мебель. Оценщик приехал в тот же день, детально зафиксировал все повреждения. Рассматривали заявку 18 дней. Этих денег хватило на полный ремонт и частичную замену мебели. Очень довольна скоростью урегулирования и размером компенсации. Продлю договор обязательно.

Всё прошло быстро и без лишней бюрократии, приятно удивлён. Цены адекватные, сделали сразу электронный полис, не пришлось никуда ехать. Чувствуется, что компания крупная и надёжная. Спасибо за хороший сервис!

Удобно пользоваться, поиском предложений, оформлением и оплатой за выбранный полис осаго. Стоимость заметно отличается от остальных предложений. Второй раз пользуюсь поиском выгодных предложений на Сравни. Ру

Недавно оформлял КАСКО в Объединенной страховой компании. Очень порадовал профессиональный подход менеджера, помог подобрать оптимальный вариант по цене и покрытию. Оформление быстрое, без лишней бюрократии. Надеюсь, страховой случай не произойдет, но если что, уверен, что поддержка будет на уровне.

06.08.2025 Было ДТП с учетом строительного автотранспорта. Обратился в СК АО ГСК Югория по ОСАГО, выбрал возмещение вреда в виде ремонта. Через месяц приходит sms что мне будет компенсирован ремонт денежными средствами. Свое согласие на получение денежных средств я не давал. По телефону диспетчер мне ответила, что моего согласия не требуется и что мне была перечислена выплата. Куда, в каком объеме никто не знает. После долгих поисков сказали что денежная выплата была направлена Почтой РФ, адрес не сообщили. 8 Сентября 2025 года в офисе СК было написано заявление (вх. № 323 От 8 сентября 2025) о необходимости осмотра автомобиля на скрытые повреждения. Приемщик СК обещал что СК сама организует осмотр и возместит стоимость осмотра. Организовать осмотр пришлось самому, затраты не возместили до сих пор. В итоге насчитали ремонт порядка 350К вместо 56К, которые готова оплатить СК. Сколько планирует оплатить СК узнал только когда 08.09.25 Писал заявление и дали информацию только в устной форме. На текущий момент имею битую машину, перспективы суда с СК и кучу потраченного времени. Не связывайтесь с АО «ГСК „Югория“.

В поездке при падении почувствовала чудовищную боль в плече, думала что перелом. 26.09.2025 В 2 часа ночи написала в поддержку, описала ситуацию, параллельно вызвала скорую поскольку из-за сильнейшей боли не могла ждать пока мне подберут больницу. Сотрудники т-страхования оперативно ответили на все вопросы, выделили персонального менеджера. Оказалось, что плечо полностью вывихнуто. В больнице всправили, наложили повязку, выписали лекартво. От т-страхования мне вылелили индивидуального менеджера, который помог с возмещением даже несмотря на то, что все справки были на иностранном языке и в больнице отказались предоставить документы на русском. Деньги, потраченные на лечение и лекарство были возвращены 27.09.2025. Все сотрудники были вежливы, компетентны, отвечали на вопросы быстро и понятно, давали полную информацию.

Уже давно являюсь клиентом компании «Росгосстрах». За всё время сотрудничества с этой компанией у меня были только положительные эмоции! Во-первых: отличные и компетентные сотрудники! Мне всё рассказали о рисках на этапе оформления полиса. Во-вторых: от страхового случая до выплаты минимальное количество времени! Первый случай произошёл по осаго в 2024 году. Был не виноват в ДТП. Выплатой остался доволен! Ещё один случай произошёл уже в этом году. Была сильная гроза и попадание молнии в электрооборудование (СИБ, счётчик и пр.) Без особой надежды (зарегистрировал страховой случай. Дольше писал заявление (не уверен был) и перечислял пострадавшее электрооборудование. От поступившей на счёт выплаты был приятно удивлён. Хватило и на ремонт, и на покупку нового. Спасибо компании! Уверен в ней на 100%! Росгосстрах платит!

Всем доброго времени суток описываю свою ситуацию. Значит было ДТП виновник признаёт свою вину. Обратился в АльфаСтрахование через приложение где оценили ущерб за один день сумма ущерба составила 131.000 Руб с точки зрения фотографий альфастрахования данной суммы мне не хватало на ремонт автомобиля так как пострадала, а пятая дверь багажника она стоит более 120.000 Руб. На мою претензию по телефону о том чтобы сумма меня не устраивает мне и у меня есть дополнительные скрытые дефекты мне предложили приехать в страховую компанию чтобы эксперт сделал оценку и сделали перерасчет. Написали заявление отфотографировали автомобиль заявление указали ошибочно выплату в денежном эквиваленте и через 14 дней после подачи заявления позвонили со страховой компании и предложили сумму на ремонт в 98.000 Руб при этом ущерб увеличился так как появились скрытые повреждения то есть сумма была пересмотрена с первоначальной на вторичную в сторону уменьшения в связи с чем я был вынужден обратиться к автоюристу который мне порекомендовал отписать заявление в натуральную форму возмещение то есть ремонт. Помогли составить заявление отправили почтой России с уведомлением чтобы успеть в срок 20 дней с момента подачи документов на урегулирование убытков можно было внести какие-то изменения. Теперь принципиально я буду судиться со страховой компанией, судебные издержки и затраты на адвокатов они возместят. Уважаемые автовладельцы, страховые компании зарабатывают на нас сотни миллионов рублей, не надо давать им расслабляться. Требуйте по закону натуральное возмещение ремонт, в случае неудовлетворения ремонтом вы можете с них высудить ещё не мало средств. Если вы запросите сами деньгами они вам посчитают детали с 50% износом. Думайте ребятки думайте прежде чем обращаться за выплатой. Лучше сначала проконсультируйтесь заплатите 1000 рубл, и ваши нервы будут спокойнее.

В связи с жизненной необходимостью пришлось отказаться от полиса ОСАГО (автомобиль больше не принадлежит мне). Связавшись с чатом поддержки (меня консультировала Светлана) удалось оперативно расторгнуть мой полис ОСАГО и тем самым вернуть часть средств за оставшийся период (полис ОСАГО № ХХХ 0474\*\*\*\*\*, действовал до 29.11.2025). Любезный сотрудник, который в короткий срок решил мой вопрос. Обслуживанием доволен.

У меня была страховка от Т-путешествия жизни и багажа. И случилась такая ситуация, что я прилетела без багажа. Я летела 24.09.25 Рейсом в СПб из ТА от компании Ред Вингс. Сразу поняв что чемодан мой не прилетел, в аэропорту Пулково я составила соответствующий акт и позвонила в поддержку Т-путешествия 25.09.25 И рассказала проблему. Меня попросили прислать акт и сказали что в течении 7 дней со мной свяжется агент. 29.09.25 Я напомнила, что со мной никто не связался. После этого очень быстро со мной связался агент Егор, запросил фото нужных документов и уже 30.09.25 Мне прислал готовое заявление на возмещение потерь. Вечером 30.09.25 Я подписала заявление и отправила на почту агенту, и уже 01.10.25 Я получила указанную выплату от компании. Спасибо

Перед поездкой в Турцию спонтанно решила оформить медицинскую страховку и не прогадала (оказалось в неё входят выплаты при задержке рейса). Наш обратный рейс задержали более чем на 5 часов, пришлось тратить деньги в аэропорту на еду и воду. По прилету я написала в чат поддержки, сотрудник задал необходимые вопросы, спустя несколько дней за мной закрепили сотрудницу Александру (менеджер по урегулированию Т-страхования) и вопрос быстро решился. Выплаты одобрили!

15 сентября находясь в отпуске в Турции заболел ребенок, резко поднялась температура до 39. Я сразу же написала через приложение Т‑Банка (выбрала опцию врач онлайн). Почти через 30 минут со мной связался врач, уточнила все симптомы, поставила диагноз и прислала рецепт на лекарства через вотсап. Все лекарства приобрела за свой счет в аптеке по рецепту, пропили согласно назначению, ребенок быстро пошел на поправку. Далее в чат отправила фото чека и рецепта, через пару дней со мной связался менеджер страховой, уточнил недостающую информацию, запросила дополнительно документы и страховая компенсировала стоимость лекарств.

Обратилась в поддержку Т-Банк 30 августа с вопросом о выплат о задержке рейса 10 часов, 3 сентября была выплата, но не полностью, а только за 4 часа задержки, я сразу же об этом написала предоставила все документы еще раз. 11 Сентября мне написали, что передали мой вопрос специалисту, который написал мне на вотсап сразу же в этот день. Девушка Анастасия предоставила мне номер по которому я буду обращаться в дальнейшем с ней, я ей отправила все документы еще раз и рассказала ситуацию с задержкой рейса в 10 часов, она утверждала, что рейс был задержан на 7 и 5минут, но это не так. В итоге она посоветовала заказать справку у S7 о информации задержке рейса и по изготовлению справки вернуться к ней. 11 Сентября я сразу написала заявление S7 о задержке рейса и начала ждать. 17 Сентября написала Анастасия, чтобы уточнить о готовности документа, но они еще были не готовы и мы ждали дальше. Сегодня 29 сентября утром пришла справка, я сразу же отправила Анастасии на почту, она посмотрела, была задержка действительно 10 часов и после этого она попросила РФ паспорт и данные карты, чтобы отправить остаток денег за задержку Мы онлайн подписали договор о возврате и спустя 10 минут мне подтвердило Т-страхование и деньги пришли на карту. Очень благодарна Анастасии за ее оперативность и быструю работу, доброжелательность и понимание, очень осталась довольна

Забелело ухо ночью. Обратился со страховом случаем через приложение Т‑Банка. Мне сразу предложили решить вопрос прямо ночью. Через час приехал трансфер и забрал в госпиталь, так обследовали и назначили лекарства. Потом довезли до аптеки, где я все приобрел по рецепту. После отвезли в отель. На следующий день возместили затраты на лекарства. Сервис на высоте!

2 сентября 2025 года произошел страховой случай. От удара молнии плстрадало имущество. Подала заявку через приложение Сберстрахование, и уже через 2 недели выплата пришла. Все быстро, понятно и слажено. Рекомендую пользоваться услугами Сберстрахования! Суммой выплаты осталась довольна! Полис0\*\*\*\*\*63409.