Обычно в интернете оставляют в основном плохие комментарии, а я неожиданно оставлю хороший :) Первым делом полезный совет тем, кто не виноват в дтп, и при этом у вас полис каско с франшизой: не все знают, что по закону вы имеете право погасить сумму франшизы за счёт осаго. Никаких дополнительных документов собирать не надо, просто обязательно сказать об этом при обращении в страховую и при осмотре в сервисе. В декабре сделал каско в ТС, до этого страховался в Ресо и ВСК. ТС привлекли минимальной ценой, хотя я и сомневался по выплатам, т.к. почитал отзывы - не очень, но это у нас такая психология: про плохое напишет каждый обязательно, а о хорошем - один из ста :) Недавно произошёл страховой случай: мне въехали в зад :( Позвонил в ТС, продиктовал все данные. Предложили 5 сервисов на выбор, я выбрал Авто-Русь Бутово. Сказали, что в течение двух суток позвонят из сервиса для записи на осмотр, позвонили через час! :) И записали на следующий день :) После осмотра обещали вызвать на ремонт в течение двух недель. Вопрос к сервису, почему у них купить бампер для Соляриса занимает столько времени. А может, деньги сервису так долго перечисляют, не знаю. Через 15 дней вызвали в сервис на ремонт, обещали сделать ещё за две недели, но через 4 дня уже вернули машину, всё сделали нормально :) Франшизу в итоге я так и не платил, даже не в курсе, в какую сумму обошёлся ремонт. Так что спасибо и вашей компании за отсутствие проблем с оплатой сервису, и компании Авто-Русь за оперативную и качественную работу :)
Отзывы о страховых компаниях
Данная СК крайне неуважительно относится к просьбам своих клиентов. 1) За месяц до окончания договора страхования СК начинает назойливо звонить и напоминать об окончании срока действия страховки. Просьбы по телефону прекратить эти звонки не имеют никакого значения для страховой (о чем в достаточно хамской форме сказал оператор по телефону). Заявление с требованием прекратить звонки тоже действует не сразу - СК продолжает звонить и напоминать об окончании действия полиса. Обращение в службу качества результаты приносит весьма сомнительные, т.к. после запроса копий обращений служба качества просто молчит. 2) Справку о безубыточности по полису КАСКО данная страховая не предоставляет, т.е. даже после окончания договора и перехода в другую СК создает неудобства и лишние материальные затраты для бывших клиентов.
Добрый день всем никогда не соглашайтесь на страховку в компании ВСК.Был застрахован в этой чудо компании,после страхового случая страховая оценила ущерб в 15000 рублей.После моего возмущения предложили починить в компании Артекс. В Артексе осмотрели и сказали что закупят запчасти,согласуют с страховой и пригласят на ремонт.спустя 2недели пригласили.Страховая написала замена капот,петли капота покраска,замена бампера.Приехал в сервис они купили ТОЛЬКО КАПОТ(китай),бампер и петли оставили с повреждениями.На возмущения ответил начальник ремонтников Артекс -У нас договор со страховой.Согласовано было между ВСК и Артекс сумма в размере 70 000.(которая тчательно скрываеться от клиента)Согласованно менять Капот ,фара,Бампер,Красить-Капот,Петли,Телевизор.Менять-фара,Бампер.В итоге покрасили бампер (китай)который зацвел спустя 3 месяца. ВСЕ остальные запчасти оставили прежние.Когда зацвел капот поехал в страховую они подтвердили что был поменян один капот,остальныу детали НЕ МЕНЯЛИ.Через 10 дней пришел письменный ответ от О.Е.Прокофьевой что согласно акту выполненных работ все чудесно и замечательно,и все обязательства они выполнили.Очень надеюсь что кроме госпожи Прокофьевой в ВСК работают и другие люди и Вам повезет больше!!!Я же в свою очередь своим знакомым и родственникам настолятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСК и АРТЕКС.А там как хотите,каждый выбирает сам,благо страховых и сервисов в достатке.Машина Форд Транзит Игорь №97648 от 06.04.17 Ерофеев И.Е.
Невозможно оформить ОСАГО начинающему водителю. Я так понимаю, что это заложено в политике компании-приложить все усилия, чтобы новичок ушел в другую компанию, видимо, потому что из-за отсутствия опыта вероятность ДТП увеличивается, для чего страховой проблемы. Приехала в офис для оформления страховки лично, началось все без проблем - заполнили все данные и вдруг!... у мальчика на экране, ну, вот совсем для него неожиданно, появилось сообщение, что необходимо заполнить заявление с просьбой застраховать меня, а потом мое заявление рассмотрят и мне позвонят (оказывается надо еще попросить за свои же деньги, чтобы тебя застраховали), заявление было написано 11 апреля, на дворе 21-ое, попыток связаться со мной не было и видимо не будет. Ждать я конечно же не стала - элементарное неуважение к клиентам не вызывает дальнейшего доверия к компании. Страховка была оформлена в тот же день, без проблем и вопросов в другой страховой. В общем даже звездочку ставить не за что. И все это при том, что у нас в стране по закону я должна зарегистрировать машину в течение 10 дней, а без страховки не регистрируют...
Уважаемые работники Ренессанс Жизнь. Давайте будем профессиональными и дружелюбными. А то складывается такое впечатление, что с вами не стоит иметь дело. И это печально. Суды,обман своих "клиентов",не исполнение своих же условий договора,нарушение законов РФ. Как то печалька. Мне кажется что в скором будущем, вы просто сойдёте с рынка услуг. Из за нерентабельности
Мне нужен был полис ОСАГО на 3 месяца. На сайте компании указана возможность оплатить полис за 3, 4...9 месяцев и 1 год. К сожалению, мои попытки оформить полис и оплатить его были не удачными. Сайт останавливал работу и не пропускал на страницу оплаты. Я позвонил в страховую и спросил, что происходит и тут меня просто обманули. Они сказали, что сайт перегружен и попросили провести оформление еще раз попозже, лучше вечером или ночью. Я пытался провести оформление снова и снова. Надо сказать, что процесс оформления занимает не мало времени. И в конце концов я попытался провести оформление ночью. Но и 1-30 сайт останавливался на втором шаге и не позволял произвести оплату. И тут меня осенило. Я понял, что им просто не нужны 3 месячные страховки и они не могут мне просто отказать и поэтому морочат мне голову. Я попробовал оформит страховку на 1 год. И... сайт любезно предложил мне произвести оплату. Отвратительные методы работы. Пытаясь оформить страховку, которую они не хотели продавать, я потратил кучу времени, в том числе и ночью и дождался пока у старой страховки истечет срок действия. Вообщем вывод такой. Если в Интач вам предложат произвести оформления на сайте - это значит, что от вас хотят просто отвязаться.
Приобретал 18.04.2016 в салоне МТС 2 телефона Samsung A3 2016( один себе другой жене). Номер страхового полиса моегое телефона 610377-PPF4731804160002. Оба по предложению сотрудницы салона были застрахованы, так как имел опыт неудачного ношения прошлого телефона. 13.04.2017 шел домой после работы, телефон в руке, и сзади меня толкает зеркалом боковым автомобиль, ну как толкает задевает мою руку, в том месте поворот и две машины разъезжались, пришлось одной прижаться ближе к обочине. Телефон из руки падает и как в итоге треснутый экран. В этот же день позвонил по горячей линии, собрал все документы пришел в офис "Евросеть", сдал все документы и телефон. Теперь, почитав отзывы здесь боюсь что признают не страховым, так как дисплей и сенсор рабочие, просто треснуто стекло. Посмотрел в интернете ремонт стоит 8к рублей. пол стоимости телефона на нынешний день. Прошла неделя, жду ответа.
Наверное, многие иногородние граждане знают и поймут. Хотел продлить действие полиса ОСАГО в Москве в офисе на Ленинградском проспекте 33 корп. 6. В прошлом году, чтобы оформить по тарифу своего региона, потребовали открыть у них вклад. Согласился, минимальная сумма вклада была небольшой, всего 3 000 руб. Год этот вклад у них проболтался. По наивности думал, что в следующем году с этим вкладом так же все и оформлю. Но нет... Все оказалось гораздо сложнее. Эти условия стали уже неактуальны. Без техосмотра, стоимость которого чуть более 3 700 руб. (сделает сам Росгосстрах), страховка обошлась бы мне на легковой автомобиль около 10 000 руб. С менеджером обсудили, сказал сделать техосмотр самостоятельно, и обратиться, в этом случае сделают по тарифу 4 600 руб. (по моему региону). Техосмотр прошел, вернулся, мне насчитывают опять около 10 000 руб. При этом тот же менеджер нагло отказывается от своих слов! Теперь навязывали доп. услуги, без них не страхуют. Я возмутился, и в офисе сразу перестала работать база.))) В общем ругался я страшно. Продолжаем... Решил сделать это онлайн. Заполнил форму, в том числе графу "стаж вождения". Первые водительские права я получил в 17 лет, ну так уж вышло. При оформлении система на сайте Росгосстраха не дает поставить год выдачи прав, так как возраст не соответствует: права категории В должны быть с 18 лет (но в РСА стоит год выдачи первых прав, и они получены в 17 лет). Если введешь другую дату, что не соответствует РСА. Пишу в поддержку, объясняю ситуацию, прошу решить вопрос. Получаю ответ: "Проверьте корректность введенных данных". Вот спрашивается тупые они там что ли? Ответ дан не по существу, вопрос клиента не решен! На этом все! Плюнул, обратился в другую компанию. Все сделали быстро, тариф моего региона, никаких проблем! Спасибо им! С Росгосстрахом прощаюсь навсегда! Всем остальным настоятельно не советую иметь дел с этой компанией, в особенности по ОСАГО! Политика компании такова: содрать больше денег, навязать доп. услуги, обмануть, и в итоге вынудить оформить полис на невыгодных условиях!
Нет выплаты уже 3 месяц, все документы отдал 17.02.17,написал досудебную притензию и все ещё не получил ответа,вынужден подать жалобу в РСА и центробанк,платежное дело ЧЕ3110 ПВ00021,жду ещё неделю и буду действовать
Безобразное отношение уже на стадии заключения договора КАСКО. Только красиво рассказывают, но не компетентны и не устраняют свои косяки. Сначала девушка мне безуспешно по тлф объясняла как я должен войти в личный кабинет на сайте банка, чтоб посмотреть свой полис. Когда не получилась, она прислала полис на електронку. Затем выяснилось, что личный кабинет надо было искать не на сайте банка, а на сайте страховой компании. Договор планировал заключить с 20 апреля. 17 апреля обратил внимание, что водительский стаж указанный в проекте полиса КАСКО отличается от водительского стажа указанного в данных водителя в личном кабинете на сайте. Обещали исправить и проинформировать. Менеджер Денис радостно сообщил, что заявка в техническую службу отправлена и в мой адрес на 12 часов 18 апреля запланирован звонок. 18 апреля в 15 часов звоню сам. Все начинается сначала. Затем самое интересное. Согласовали встречу на 20 апреля по осмотру автомобиля и подписанию документов. Прислали смс с фамилией работника и его телефоном (Ледников В.А. +7 926 *****73). По тлф мы договариваемся, что когда он выйдет на остановке, позвонит мне и я расскажу как пройти к месту осмотра авто на Бережковской наб. Звонит. Я не смог сразу ответить. Перезваниваю через несколько минут, а он заявляет что уже уехал и сегодня уже ко мне не приедет.Хотя до завершения нашего временного окна оставался еще час. Вот дела!!! Я потратил кучу времени, помыл автомобиль, приготовил документы, а ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ не горит желанием заключать договор. Если такое отношение при заключении договора, то что будет, если, не дай бог, страховой случай.
17 января 2017 года, обратилась в СК "Армеец" и предоставила весь пакет документов для выплаты мне страхового возмещения по ОСАГО, так как мне был причинен ущерб в результате ДТП (11 января 2017г.). Однако, в нарушении ст.13 ФЗ №40-ФЗ от 25.04.2002 г. не произвела до сих пор мне выплату. Написала досудебную претензию в СК"Армеец" 05.04.2017 г. о нарушении сроков выплаты, более 3-х месяцев. И ТУТ НИКАКОГО ОТВЕТА!!! Складывается очень негативное впечатление об этой компании. Значит иду дальше...буду писать жалобу в РСА и Центробанк, а затем и в суд. Никогда не буду больше страховаться в "Армеец" и никому не советую! 19.04.2017 г.
3 марта подал документы в страховую, до сих пор нет страховой выплаты. Ситуация как у всех. В Краснодарском офисе разводят руками, ничем подсказать не могут, предлагают звонить в Казань. В Казани 1 раз взяли трубку, а при следующем звонке уже автоматически сброс срабатывал. Попробовал позвонить с другого номера, и дозвонился! Но вопрос это не решило. Компания получила 10 апреля досудебное требование и 10 дней на ответ. До сих пор она игнорирует всю ситуацию, юристы уже составили все бумаги, подаю в суд. Не понимаю какой смысл тянуть, ведь сами же попадаете на штрафы. Страховое дело №КРД-0001-17
Полис КАСКО: Серия 04(7-2) №600251 Впервые страховалась в этой страховой компании и очень переживала о том каким будет обслуживание и качество ремонта (меня интересует только натуральное возмещение, т.е. ремонт). Осталась очень довольно и приятно удивлена! 05.03.2017 года произошло ДТП с участием только моей машины (по льду стащило на трубу). Сразу зафиксировать происшествие не было возможности. Вызвала сотрудников ГИБДД 12.03.2017 года, чтобы оформить совершившийся факт повреждения а/м. 13.03.2017 года оформила документы по страховому случаю в офисе СК Югория в г. Уфа, где меня встретил и очень внимательно обслужил персонал компании. Я водитель с 2002 года, но такое приветливое обслуживание в страховой встречаю впервые! Даже сами предложили написать заявление на возмещение УТС (обычно в страховых об этом молчат «в тряпочку»)! 31.03.2017 года я уже поставила машину на кузовной ремонт к официальному дилеру (машина на гарантии)! И как я и просила, мне ее отдали в воскресенье 02.04.2017 года! Вот это сервис! Ни в одной страховой компании (Ингосстрах, Росгосстрах, Уралсиб, ОСК) я не встречала такого прекрасного отношения к клиенту при обращении по страховому случаю. СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШУ РАБОТУ! Теперь страхуюсь только у Вас!
Постоянно страхую авто в компании Ингосстрах . В мае заканчивается срок страховки, решил попробовать заказать электронный полис . Я больше времени затратил на ввод данных, зато полис в кармане был через минут 15-20. Спасибо! Всем рекомендую ИНГОССТРАХ
День добрый! Купил в апреле 2016 айфон 6 в кредит, и нам предложили страховку от ВТБ . Тел. стоил 36 тыс. руб, страховка 3900 руб.Продавец описывал, что если разбил, украли, залили и т.д страховка все вернет. Кредит брали на 10 месяцев. Как только выплатили кредит, у телефона начал плохо работать сенсор. Пришли в связной отдать по гарантии тел., на что продавец сказал что тел. будет быстрее отвезти в сервисный центр самим, т.к. ремонт по гарантии до 45 дней через связной. Я так и сделал. Через 3 дня мне позвонили из сервисного центр appel, и сказали что в гарантии отказано, т.к. в телефоне были обнаружены следы влаги. У меня дочке чуть больше года и она любитель пососать дорогой гаджет. Так в нем и оказалось вода( точнее слюна). Тут я вспомнил о страховке на 2 года, первый год это пожар, вода, стих. бедствия и т.д., второй год на заводской брак. Пришел в связной, продавец помог написать заявление, где я указал что выходил из автобуса и меня толкнули и тел. упал в воду. Так же мы приложили заключение из сервис центра и отдали тел., т.к. тел. вскрывали и проводили диагностику (что бы не было вопросов). По доп. страховке время рассмотрения до 90 дней. За это время я прочитал очень много отзывов, где все пишут что это развод. Прошло почти 1,5 месяца и я пришел в связной что бы подключить новую симку. Когда подключал спросил про тел. и они сказали что он пришел, и пришел новый, т.к. его поменяли по гарантии от ВТБ. Я был очень рад. Так что в моем случае я не зря оформил страховку. Она мне помогла. Единственный минус, что тел. в связном пролежал три дня, а мне сказали что как только он поступит в магазин, то мне придет смс о его поступлении.)))
Обратился сегодня 17 апреля в 17 часов, 15 мин., в офис расположенный на ул.Амирхана 51в, но получил отказ, мотивируя тем,что ей некогда со мной заниматься, хотя график работы с 9 часов до 18 часов.Сами себе устанавливают режим работы, беспредел,"колхоз" одним словом.
27.01.2017 произошло ДТП, я - сторона пострадавшая! 31.01.2017 присвоили номер ЦД3110 ПВ 00748, до сих пор (17.04.2017) нет выплаты! ! Дозвониться - не возможно, бухгалтерия бросает трубку! До судебную жалобу, думаю, писать без полезно, пора идти сразу в суд!
В апреле 2016 года в магазине Эльдорадо был взят в кредит смартфон Samsung Galaxy A5 (Gold), там же оформили защиту покупки от ВТБ Страхование Портативная + Эльдорадо №710377-А34222325. Продавец описывал, что если разбил, украли, залили и т.д страховка все вернет. Без этой страховки якобы не давали кредит. 11.02.2017 Но вот и произошел страховой случай, спускалась по лестничной клетке с телефоном в руках, поднимавшийся на встречу человек задел мою руку, в результате чего телефон выпал из рук и разбился (треснул экран и поплыла матрица). В этот же день обратилась на горячую линию, сообщив о страховом случае. Сказали собрать документы и отправить на их сайт, отнесла телефон в сервисный центр, дали заключение о замене модуля стоимостью 8300. Собрав все документы сделав фотографии телефона отослала им. 17.02.2017 Пришло письмо от ВТБ Страхование с объяснением, что случай признан нестраховым, т.к. на фото нет видимых повреждений. 27.02.2017 была составлена досудебная претензия были высланы повторно фото копия акта технического состояния. 17.03.2017 Выслали опять отказ и опять им не видно повреждений. Наверное надо было разбить телефон в дребезги, чтобы они увидели. Теперь идем в суд (((
Страховым делом не занимаются. Совсем никакой информации и никакого результата. Что-то узнать бесполезно - трубку бросают При личном посещении на вопросы не отвечают, информацию не предоставляют. Юридическое агентство в которое вынужденно обратился подтвердило что эта компания , пожалуй худшая на рынке ОСАГО. Не выплачивают даже после судебных решений - прячут средства, мошенничают со счетами и т.п. Никому не рекомендую иметь дело с этой компанией
Застраховали мы часть дома площадью 89 кВ.м в СОГАЗ в апреле 2016 года, сумма страхования 3800000 рублей. Так как дом приобретался нашей семьёй в ипотеку, то мы каждый год обязаны его страховать. Дом находится в городе Пушкино московской области. В декабре 2016 года дом сгорел, сгорел не по нашей вине, по вине соседки, которой принадлежит вторая часть дома. Позвонили, зарегистрировали страховой случай, и началось. Приехал оценщик из компании, походил пофотографировал, померил. Написал, что дом уничтожен полностью. Нас мурыжили месяц, даже не говорили предварительную сумму. Потом нам позвонил опять этот же оценщик, сказал что сметный отдел не устраивают расчеты и ему надо снова приехать померить. Приехал померил уехал. Спустя два месяца нам озвучили примерную сумму на 1100000 меньше страховой, мол у нас остались стены из кирпича и фундамент. Стены из кирпича действительно остались, только у нас были кирпичные стены: три стены на кухне, и три стены в туалете. И фундамент был только под ними. Да и то, стены эти рассыпаются берёшь трогаешь за кирпич и половина его в руке остаётся, правильно воздействие высоких температур и тут же на них пожарные ледяную воду лили. Отправили претензию с описанием и фотографиями разрушающихся стен в Согаз на пересмотрение. Сказали разберутся. Потом началось, звоним им они трубки не берут, операторы колл центра не могут дозвониться ведущему наш случай специалиста, оставляем заявку на то, чтобы с нами связались, никто не перезванивает. Вообщем только спустя 4 с лишним месяца!!! Согаз перевёл сумму 2710000 на счёт в Сбербанке. Все эти четыре месяца мы платили за ипотеку 55000 и снимать квартиру, так как остались на улице с двумя детьми, одному из которых на момент пожара было 7 месяцев. Сумма задолженности по ипотеке, на момент выплаты страховки составляла 3200000. Мы остались ещё должны Сбербанку пол миллиона!!! Спрашивается как Согаз проводил расчёты и составлял сметы? И где недоплаченный миллион сто тысяч рублей?
Нет выплат! Нет ответа! Попал в ДТП 22.12.2016г. не по своей вине, сдал документы 13.01.2017г.(дело МСК 0020 П- 17 ОС) в представительство староховой компании г.Челябинска. До сих пор выплат нет, уже апрель месяц на дворе!!! В представительстве страховой компании г.Челябинска только разводят руками и говорят что ничего не могут сделать,звоните в Казань.Дозвониться до Казани не возможно. Делайте вывод сами о страховой компании "Армеец"!!!
16.03.2017 г. попал в ДТП, я не виноват, обратился за страховой выплатой в Армеец г. Набережные Челны. Дело № ЦД-3110ПВ02237 Прошло 20 дней после оформления, выплату я не получил. Офис в Наб. Челнах помочь не могут с этим вопросом, отправляют снова звонить в г. Казань, в свою очередь до офиса Казани не дозвонится, до бухгалтерии, до кассы, на электронные письма не отвечают. Вариант один, поехать в Казань и разобраться, как поступили другие пострадавшие, досудебную претензию думаю смысла нет писать, раз такое отношение к клиентам, кто еще собирается в Казань, пишите. Контактный номер 8987-***-**-66
Добрый день! 10.04.2017 оформил полис ОСАГО в компании ВСК, оплата прошла успешно, написали что в течении 30 минут вышлю полис на мою почту. Однако, ни СМС, ни полиса на почту так и не было! Сегодня 14.04.2017г. Так ничего и нет. Обзвонил все телефоны ВСК, кто то записывает данные и говорят разберемся, кто то говорит мы электронными полисами не занимаемся, кто то говорит пишите на почту тех поддержки. Пишу каждый день по несколько писем, но результата так и нет. Написал жалобу в центральный банк. Сейчас думаю идти в полицию заявлять о хищении денежных средств и факте мошенничества! Был хорошего мнения о ВСК, застраховано там 2 автомобиля, мотоцикл, 3 ипотеки, а также по работе страхую договора строительного подряда, и так прогорел... Не ожидал такого подвоха от ВСК...
Хотел сдедать электронную страховку зашел в инет делать еосаго. Мне сказали что они страховались в альфастрахование решил я тоже сделать там же, а сайт альфастрахование перенаправлял на другой сайт звонил в ихнюю компанию сказали что у них проблемы с сайтом и нам неизвестно когда они закончатся. зашел в первый попавшийся сайт ИНГОССТРАХ и получилось сделать страховку без проблем, сразу без никаких заморочек делают МОЛОДЦЫ. После того как себе сделал сразу другу тоже оформил через эту же компанию получилось без проблем. Буду надеяться что не будет проблем в будущем.
Попал в ДТП 06.02.2017г. Через два дня получил справку в ГАИ и поехал в свою страховую. Мне сразу объявили о том, что у них очередь и примут у меня заявление на возмещение только через неделю. Уже как-то насторожило. Через неделю сдал все документы и прошёл экспертизу. К эксперту никаких вопросов, всё очень профессионально. И вот пошёл отсчёт заветных 20ти дней до обязательного (по закону) расчёта. Что бы не терять время, занял денег на ремонт под честное слово, что точно верну через месяц. Через 20 дней начал немного паниковать и стал звонить в свою страховую и не дозвонился, к слову сказать за 2 месяца звонков мне ни разу не ответили. Далее раз в неделю посещал представительство страховой в своём городе, где только разводили руками и говорили что ничего не могут сделать. Тем временем у меня начали настойчиво спрашивать о долге, который я взял на ремонт. Ну что тут делать, на звонки не отвечают, в моём городе ничего решить не могут и поехал я в Казань, Шуртыгина,24. Очередь у них в кассу огромная, все ругаются и на нервах, к чести сотрудников могу сказать что ведут они себя вежливо и корректно. Как оказалось что больше 20тыс. на руки не выдают, так как у меня сумма выплаты была больше, то мне выдали платёжное поручение и обещали что в течении суток деньги придут ко мне на счёт, пришли через 2 часа. Сами решайте стоит ли оно того. Потраченное время, нервы, средства на дорогу (штрафы в пути) вам никто компенсировать не будет. Я сделал вывод для себя об этой организации.