Отзывы о страховых компаниях

Оформил полис в компании ВСК. После оформления увидел, что внес гос номер и номер кузова от другой машины. Отправил письмо webpay @ vsk.ru и klient @ vsk.ru(сегодня. Когда будут внесены изменения? ХХХ 0022195004

Добрый день! В присланном электронном полисе ОСАГО допущена ошибка в серии ПТС (буквы наоборот): указана серия 25РУ, а правильно 25УР. ОСАГО ХХХ0022614188 Номер договора: 0022614188 Срок страхования: 27.12.17 — 26.12.18 Период использования транспортного средства в соответствии с договором: 27.12.17 — 26.12.18 Наименование страховщика: САО «ВСК» Как можно внести изменение ?! Заранее благодарен! P.S. Полис был оформлен ОЧЕНЬ оперативно и в течении 10 минут пришел на электронную почту. Спасибо!

Не пришёл оплаченный полис ОСАГО от ВСК = оформление через РСА ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ ЧТО ДЕНЬГИ ЗАРЕЗЕРВИРОВАНЫ, А ПОЛИСА ДО СИХ ПОР НЕТ. Денежные средства в размере суммы страховой премии зарезервированы на Вашем счету в целях оплаты электронного договора ОСАГО. После зачисления платежа на счет страховой компании Вам будет направлено сообщение о заключении договора ОСАГО. Страховой полис, подписанный электронной подписью страховщика, будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты. Вы можете проверить наличие Вашего полиса ОСАГО на сайте РСА (www.autoins.ru). Если полис на сайте Вы нашли, это означает, что он будет Вам направлен в ближайшее время. Если к моменту начала срока страхования Вы не получите электронный договор ОСАГО и его нет на сайте РСА, то резерв денежных средств будет снят, денежные средства будут доступны на Вашем счете, а проект Вашего договора – аннулирован. Данное письмо было создано автоматически. Пожалуйста, проигнорируйте его, если оно попало к Вам по ошибке. РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА . НОМЕР ДО СИХ ПОР НЕ ПРИСВОИЛИ!!!

Прошу разобраться в данной ситуации! С ИнгосСтраха перекинули оформление полиса на официальный сайт РСА = там был оформлен и оплачен банковской картой полис ОСАГО от ВСК! Теперь нет ни денег (деньги списаны со счета карты!), ни полиса. Период страхования с 27.12.2017 на 12 месяцев. Пришло такое письмо: *** Информация о заключении электронного договора ОСАГО PCA noreply_dkbm_info@autoins.ru сегодня в 12:33 Здравствуйте! Денежные средства в размере суммы страховой премии зарезервированы на Вашем счету в целях оплаты электронного договора ОСАГО. После зачисления платежа на счет страховой компании Вам будет направлено сообщение о заключении договора ОСАГО. Страховой полис, подписанный электронной подписью страховщика, будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты. Вы можете проверить наличие Вашего полиса ОСАГО на сайте РСА (www.autoins.ru). Если полис на сайте Вы нашли, это означает, что он будет Вам направлен в ближайшее время. Если к моменту начала срока страхования Вы не получите электронный договор ОСАГО и его нет на сайте РСА, то резерв денежных средств будет снят, денежные средства будут доступны на Вашем счете, а проект Вашего договора – аннулирован. Данное письмо было создано автоматически. Пожалуйста, проигнорируйте его, если оно попало к Вам по ошибке. – С уважением, Служба поддержки ***

Добрый день! № убытка 75-378590/17. Был совершен наезд на мой автомобиль, в результате чего поврежден бампер и крыло. Все оформили с ГАИ, как и полагается. Страховая находится в другом городе (у нас закрыли филиал). Убила день, ездила к оценщику, прокатала бензин,потратила деньги. Получила устный вердикт: под замену 2 детали. В результате перечислили просто смехотворную сумму!!! Написала заявление, жду. А так же подала запрос через виновника ДТП в его страховую. Хочу выяснить, сколько же денег на самом деле перечислили в Ингосстрах. Уверена, что дурят нас по чем зря. Если вопрос не решится должным образом - сменю страховую компанию. На данном этапе ОЧЕНЬ не советую иметь дело с Исгосстрах.

Номер убытка 006GS17-002016. Случилось ДТП ,ущерба авто был причинен на 802 тыс ,с учётом износа 650,ренессанс видимо решили что они самые умные и перевели 377 тыс,мы сделали независимую экспертизу ,подали досудебную притензию где просили доплатить 22 тыс за ущерб по ОСАГО и оплатить 15 тыс расходы на экспертизу .В течении 10 дней рассмотрев нашу притензию вынесли отказ .Мы подали в суд на данную компанию ,за два дня до суда они перевели несу разную сумму 27 тыс ,сказав что пересмотрели нашу экспертизу и согласились с ней ,но доплата была не полной.В итоге выйграли суд присудили к этим 27 тыс ,ещё +30,в итоге 57 тыс .Дак вот уважаемые представители страховой компании в чем ваша логика заключается вам наверное было проще добровольно отдать 37 тыс или у вас девиз в компании по выносить людям мозг?всем рекомендую в случае не выплат сразу подавать досудебную притензию и идти в суд в случае отказа ,чтобы не тратить свои нервы на переговоры с данной компанией ,они понимают только через суд!

В конце августа, я припарковал свой автомобиль немного на подъеме на ручнике. Но передача почему-то вылетила и моя Шкода произвольно начал движение и врезалась в другой рядом стоящий автомобиль Шевроле Клан. Досталось переднему бамперу, решетке радиатора и немого эмблеме. Через минут 20 ГИБДД были уже на месте, выдали справку и после выходных обратился в офис страховой на Карла Маркса, возле ЖД вокзала. Там сделали фото и составили первичный акт. Хочу отметить, что мое заявление был очень быстро рассмотрен и в этот же день я получил направление на ремонт в Автоэкспресс-Плюс. Запчасти были заказаны, как-только они пришли, мне позвонили. Сам ремонт занял около недели. Когда приехал домой обнаружил, что фара немного кривовата установлена. Я сразу позвонил в Автоэкспресс и сообщил им. Мне сказали, чтоб я приезжал. При мне данное недоразумение было исправлено. Отличная реакция и у страховой компании и у сервиса. Договор номер ДСТ0008715024

Номер страховки: 001-che-u2.027453 ФИО: Н-й Дмитрий Александрович 28.11.17 обращался по номеру +74951351037 (указан в полисе) по случаю повреждения ноги на острове Бали. Мне прислали смс с адресом куда обратиться за помощью. Там меня приняли, поставили диагноз растяжение связок, перебинтовали ногу, дали тюбик мази и обезболивающее. Сказали если в течение недели станет хуже, то обратиться к ним снова. 3.12.17 я вернулся в Россию, а уже 4.12.17 я пошел к травматологу, по результату мне сообщили, что диагноз поставлен не верный, у меня не растяжение, а разрыв связок, а это значит, что изначально мне нужно было не просто перемотать ногу, а установить фиксатор, использовать другие мази и таблетки. Позвонив 4.12.17 после посещения травматолога по номеру +74951351037 мне сказали, что полис закончился и теперь это мои личные проблемы. Написал по обратной связи в Ренисанс вопросы: 1) Почему меня отправили в клинику с неквалифицированными сотрудниками, которые не смогли отличить растяжение от разрыва? 2) На данный момент мне приходится покупать за свой счет лекарства, которые мне должны были выдать в поликлинике по страховке, если бы установили верный диагноз, а также мною куплен фиксатор голени, который был нужен сразу после получения травмы. Собирается ли страховая оплатить данные расходы? 3) Как вернуть потраченные деньги за звонки с Бали на номер +74951351037? По нему не всегда отвечали, приходилось ждать более 10 минут (в ночное время по МСК), а потом звонок сбрасывали, после этого были написаны сообщения на электронную почту и смс, на указанный номер и почту в страховке, что не дозвониться. Через неделю перезвонила девушка со страховой и сказала, что услуги оказаны в полном объеме, а диагноз в больнице не должны были ставить (есть запись разговора). На вопрос, а как они тогда должны были лечить без диагноза или заключения она ответила: «ну вам же снимок сделали». На любые вопросы я получал стандартный ответ, что услуги оказаны в полном объеме, а то что растяжение и разрыв — это разные случаи представителю компании было совсем не интересно, для нее это одно и тоже. Смысла в такой страховке и страховой помощи не вижу, что услуга оказана плохо, что отношение к клиенту отвратное. На то что бы дозвониться было потрачено денег больше чем стоимость самого полиса (150 руб. минута). Попросил ответ прислать письмом, прошло несколько недель, так и не прислали.

Здравствуйте. Договор страхования L0532/519/634571/7. Я отправляла Вам заявление о расторжении договора страхования с Вами 21 ноября 2017 года. Заявление в банке "Восточный" было составлено сотрудником банка и мною заполнено (написано) 21 ноября 2017 года. Соответственно заявление было написано и подано в течении 5 рабочих дней с даты заключения договора страхования. При составлении заявления сотрудником банка был неправильно продиктован мне и указан № счета получателя. В результате чего денежные средства были не переведены Вами. Со стороны банка было грубейшее нарушение (предоставила клиенту не правильный счет). С Вашей стороны было грубейшее нарушение (не связались с банком чтобы подкорректировать № счета получателя или со страхователем, т.е со мной, чтобы я уточнила и изменила № счета получателя в кротчайшее время). 13 декабря 2017 года управляющая банка "Восточный" от моего имени подкорректировала (изменила) № счета для перевода денежных средств. Перевода до сих пор нет. У Вас совести нет или дурочку включили? В заявлении и в договоре указан № телефона клиента. Вы должны поддерживать контакт с клиентом и отвечать на его обращения, предоставлять полную информацию, все разъяснять. Вы этого ничего не делаете. Вы отвратительно работаете. Прошу прислать мне все официальные ответы на все мои обращения и причину отказа в расторжении договора и перевода денежных средств. СРОЧНО ПЕРЕВЕДИТЕ ДЕНЬГИ. Я ОЧЕНЬ СИЛЬНО БОЛЬНА, МНЕ НУЖНА ОПЕРАЦИЯ. 26 декабря 2017 года у Вас последний шанс. 27 декабря 2017 года передаю всю информацию и документы в Адвокатскую палату с доверенностью быть моим представителем во всех вопросах и в суде.

Обман начался с подписания полиса КАСКО. Приобретая авто в Москве ( РОЛЬФ, что на Ярославке 31) Уверили что в Смоленске есть представительство и даже адрес указала, ул. Урицкого. ну как не поверить! Наступил страховой случай. после заявления прошли сутки! никто не звонит. набираю снова. По телефону подтвердили: "не волнуйтесь, все будет хорошо! у нас есть партнер-Альфа-Страхование!!!" Ждал еще сутки, никто не звонит... Пятница... Позвоните в понедельник. В понедельник сообщают, что ничем помочь не могут, приезжайте в Москву!!! 400 !!! км, что бы показать царапину-вмятину на двери... На мои просьбы пойти навстречу и решить вопрос в Смоленске с Альфа -Страхованием, девушка из кол-центра, сожалеет но только в МОСКВУ!!! И вот вопрос: неужели такая солидная компания, что бы не терять свое лицо и рейтинг, не может найти способ осмотреть авто, принять документы и вынести решение, имея партнера в Смоленске? Девушка из кол-центра, не может, а руководство??? Достучаться, что бы решить вопрос, без подобных претензий, я не смог. Еще раз прошу компетентных работников обратить внимание на мой вопрос, что бы не раздувать эту проблему далее. Я не стал бы страховать автомобиль у вас, если бы мне сказали, что у нас( в Смоленске) нет вашего представителя, да и какой разумный человек пойдет на это. Оставляю за собой право написание официальных жалоб. мой полис: ДСТ 0008884753

Я Т-а Татьяна В .Обратилась в страховую компанию Ингосстрах по каско, пострадавшая деталь левая фара номер убытка 71-263814/17, выплату указывала наличными, В течении 30 дней рассчитали расчёт по полировке фары, сумма не устроила, позвонила в страховую компанию узнать дату ДТП для составления независимой экспертизы ,на что они меня перевели куратору К-й Марие, она сразу открыла дело и сказала что будет перерасчет на замену фары, что показалось мне странным как можно по одному звонку решить, на что я обрадовалась в итоге через 2 дня мне пересчитали 11000 т.р, по независимой фара порядка 70000 стоит, опять позвонила спросить почему так мало, последовал ответ что мне посчитали замену стекла фары( разве Авто которое находиться на гарантии и по каско стекла меняют на фаре?), подала досудебную претензию указала срок 5 дней на рассмотрение, пошёл 9 день, звоню в страховую до сих пор рассматривают, в итоге заблокировали доступ через сайт после письма моему куратору на емаил о просьбе о скором рассмотрении по моему делу по досудебном претензии, теперь нельзя посмотреть статус урегулирования убытка через сайт. Жду макс. До 26 декабря и в суд. Не компания а полный развод, как можно по тел то за полировку платить то говорить что будет замена фары и в итоге замена стекла фары рассчитать, а по технологии на мою машину стекла не продаются и если я бы обратился не на выплату, а ремонт у дилера они бы сразу ее заменили и вы бы согласились, вы бы ещё ремонтом лобовых стёкол от трещин занялись, или ремонтом деталь без окраски.Никому не посоветую Вашу компанию, последний раз у вас страхуюсь. Просто позор!!! Буду писать Жалобы в РСА и подорвать в суд

21 декабря я посещал нижегородский офис, где мне необходимо было сдать извещение о ДТП по ОСАГО. В приемной никто мне не объяснил, к какому сотруднику следует обращаться, я сам нашел отдел урегулирования убытков, и направился туда. Там неприветливая женщина сказала ждать, когда она освободится. Через 40 минут уже другая женщина, также неприветливая, пригласила меня, и узнав цель моего обращения, в довольно грубой форме сообщила, что она занимается КАСКО, а не ОСАГО, а мне следует обратиться к другому специалисту, к которому отдельная очередь на обслуживание, а не отнимать время у неё. В чём тут моя вина не пойму, по внешнему виду этих двух женщин и их рабочих мест понять невозможно, чем они занимаются: ОСАГО или КАСКО. Неужели сложно какие-нибудь таблички поставить, набрать вменяемых сотрудниц конечно сложнее.. постараюсь в у будущем избегать сотрудничества с этой конторой.

19/12-2017 в 12 часов 20 минут ,я прибыл в офис "Югория" на ул.Челюскинцев 14/2 кабинет 518 с целью получить Осаго на мой авто,сидевшая за компом светловолосая девушка лет 30-ти узнав цель моего визита к ним в офис -сказала придти после их обеда (обед с 13 до 14 часов),почему нельзя было сделать Осаго сразу (людей не было ни одного человека! никакой работы она не выполняла - а сидела развлекалась со своим мобильным телефоном). Пришёл я в 13-50 и стал её ждать ,чтобы в первую очередь мне оформили Осаго; она пришла в 14-12 и узнав что я ранее не являлся клиентом "Югории" отказала мне в оформлении Осаго, цинично с улыбочкой сказала 2 раза :"Идите вообще отсюда,делать ничего не буду и не хочу!".Далее я прошёл в кабинет № 510 (это тоже их офис) с целью оформления Осаго на мой авто,- там мне тоже отказали,сказав:" Что,мой авто для их страховой компании старый,и не будут его страховать!" У этих сотрудников Государственной Компании "Югория" полностью безразличное,неуважительное ,наплевательское отношение к новым клиентам; такого унижения я ещё не видел! Спросив у них (этих двух сотрудниц) где их руководитель и к кому могу обратиться с претензией -они ответили: " Ищи сам; никого здесь нет!" Положительных слов в адрес работников офиса на ул.Челюскинцев 14/2 СК "Югория" у меня нет; оценка их деятельности - полнейший НОЛЬ!

Добрый день. полное безобразие по страховым случаям. Мой номер страхового случая ИСХ.№ 71-363728/17 от 08.12.2017г 01.12.2017 года при очень плохих погодных условий, совершал разворот во дворе и совершил наезд на препятствие в виде клумбы размером по колено, которую не было видно так как попала в мертвую зону. в связи с этим наездом на препятствие повредил правое крыло с низу переходящее в порог(угол). Вызвал ДПС оформил наезд для препятствие. вообщем все по стандарту. 02.12.2017 Я приехал в страховую на осмотр авто на повреждение на улицу Привольная 61. приняли документы с кислым лицом (типа парень че ты сюда приехал на своей колымаги) с тем же кислым лицом и не желанием вставать с теплого места и выходом на улицу зафиксировать детали пострадавшие в ДТП. (Ну сейчас не об этом). после проведения всем процедур. я уехал. Спустя 3 дня начинаю позванивать в страховую. ответ 0. пока нет данных по моему случаю. Вообщем оценивали,оценивали в итоге через 2 недели пришло письмо на почту об ОТКАЗЕ В ВЫПЛАТЕ, так как участником ДТП был я 1. Я был шокирован. Ув. или уже НЕ Ув. ИНГОССТРАХ скажите зачем я плачу за вашу бумажки 40т.р. что бы вы отказывались выплачивать возмещение? цена вопроса максимум 7 т.р. Чем больше компания тем меньше они хотят выплачивать. Обещаю Вам Я дам огромную огласку по поводу таких случаев. Сарафанное радио, СМИ, И конечно же встретимся с Вами в СУДе. Знал бы что Вы такая не ответственная шарашкина контора, не вызывал бы ДПС и НЕ обращался к Вам за ущербом. Исход из выше изложенного: 1. Поставил клеймо о ДТП по машине на сайте ГИБДД 2. Поставил клеймо в страховых компаниях. (более ответственных) 3. не получил достойного ремонта.

19.08.2017 я получил автокредит от банка "русфинанс банк". Кредит получал в автосалоне и девочка мне навязала страховку жизни и угона GAP. Я требовал убрать ее, но она говорила в таком случае Вам в кредите откажут. Мне ничего не оставалось делать как подписать документы, но никто мне не сказал что вы можете отказаться от этой страховки в течении 5 дней и что это нарушает мои права по ГК РФ. Гражданский Кодекс в ст. 421 предоставляет гражданам свободу в заключении соглашений. То есть никто не может быть принужден к подписанию договора. Когда речь идет о сделке, где одной стороной является потребитель, то это его право подкрепляется ст. 16 Закона о защите прав потребителя (ЗПП). Я спустя 3 месяца узнал от знакомого юриста, что можно было все это сразу вернуть и что меня менеджеры обманули, но оказывается можно и вернуть за оставшийся период и не важно в какой срок кредита. У меня было еще 33 месяца кредита впереди и я 29.11.2017 подал заявление о расторжении договора 17518JV101413 от 19.08.2017 в главный офис ВСК по г. Курску. Меня месяц игнорировалили я 3 раза ездил в офис 8 раз звонил. Постоянны слышал разные версии, то кто то заболел то нету то в дикрете, то эту девочку уволили мы еще раз отправили ваше заявление в Москву и тд.. Мне надоел этот цирк и я снова поехал в офис и написал новое заявление опираясть на законы п2 ст. 958 ГК РФ При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. смотрим пункт 1 п1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью. Мой кредит еще актуален страховой случай не наступил и со дня подачи заявления прошло 4 месяца. Сумма страховки была 40 987,00р из которых часть страховой премии пропорционально времени, а это 32 месяца оставшиеся получается 36432,88р Мне не нужна эта навязанная услуга, я пришел в офис и написал второе заявление на 30000р, тем самым полностью покрывая расходы вашей компании (хотя какие там могут быть расходы за 3 месяца) И указал что если в течении 10 дней я не получу ответа то передаю все документы в суд и там уже будем вопрос ставить о полном возврате 40 987,00р если компания САО "ВСК" и дальше будет игнорировать своих клиентов.

Мною 19.12.2017 г. в центральный офис "Ренессанс страхование" на Дербеневской набережной была подана претензия. В разговоре с девушкой-менеджером (она же старшая смены) , которая принимала у меня претензию, она сказала мне , что данная претензия будет рассмотрена в течении 10 РАБОЧИХ дней. На мое замечание про то, что дни не рабочие , а КАЛЕНДАРНЫЕ ( за исключением праздничных выходных, которых до 01.01.2018 г.не будет) , она повторила фразу, что претензия рассматривается в течении 10 рабочих дней. Согласно ФЗ N40 "Об ОСАГО" ст.16.1 п.1 "При наличие разногласий ... потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования." Следовательно,крайний срок ответа,либо выплаты по моей претензии и моему делу в целом, будет считаться 29.12.2017 года. Первый раз столкнулся с таким вопиющим непрофессионализмом в такой крупной компании, когда начиная от оператора колл-центра (88003338800) , далее менеджера доп.офиса и даже старшего смены по приему документов по урегулированию убытков в центральном офисе-никто не знает в полной мере ФЗ N40 "Об ОСАГО" и вводят в заблуждение клиентов компании. Считаю целесообразным провести аудит среди сотрудников на профпригодность. Жду до 29.12.2017 года либо поступления денежных средств на свой счет и ставлю отметку "вопрос решен" (при просрочке даты 29.12.2017г буду требовать компенсацию за каждый день просрочки, в соответствии с ФЗ N40 ) , либо мотивированного отказа, но в этом случае пойду сразу в суд, где буду взыскивать все издержки, пени , расходы , штраф и т.д . Дополнительным письмом , на указанный в заявлении адрес, прошу Вас сообщить мне, какую работу Вы провели с личным составом,который учавствовал в данной ситуации, для предотвращения в дальнейшем повторений таких конфликтов. ФЗ N40 "Об ОСАГО" ОНИ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ!!!

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о данной страховой компании. Машина была куплена у дилеров и застрахована по Каско. Спустя 6 месяцев с покупки произошло ДТП. Выезжая из ворот своего дома, наехала на металлический столб. Позвонила на горячую линию о дальнейших действиях. Девушка все зафиксировала, и пояснила ,что необходимо делать дальше. Вызвала сотрудников ГИБДД ,которые зафиксировали ДТП. В это же день позвонили из страховой компании и предложили записаться на оценку повреждений. Была согласована дата. При обращении в страховую компанию заполнили все необходимые документы и провели осмотр автомобиля, а также направили на осмотр к дилеру для оценки повреждений. В течении трех дней пригласили дилеры на осмотр. После чего страховой компании была выставлена сумма для согласования на ремонт. В течении нескольких дней сумма была подтверждена. Таким образом, машина успешно была отремонтирована в дилерском центре. С момента ДТП вся процедура заняла 2 месяца. Заминка была связана с поставкой запчастей. страховой компании 5+. Спасибо!!!

Обратился в офис для добавления водителя в полис ОСАГО 14.12.2017 - отказали, объясняя, что не работают с Е-ОСАГО и необходимо заявление оформлять в личном кабинете. В кабинете всё оформил, обратной связи не поступило до сих пор (отметки о принятом заявлении в личном кабинете, на почту подтверждение не приходило, смс не поступало). Снова обратился в офис - объясняют , что заявления обрабатываются месяц, и что это общепринятый срок для подобных заявлений. Не понимаю, в чем сложность внесения изменений в действующий и оплаченный полис. Без страховки автомобилем управлять нельзя , человек, которому нужно было срочно ехать, ждет неделю пока в ВСК решат, кто будет заниматься столь не доходным и не благодарным делом, как обслуживание полисов ОСАГО.

Страховой случай 165413. Сложилась следующая ситуация, до сих пор которая не решена. - Страховой случай от 4 ноября. - на ремонте в сервисе с 3 декабря. Сам ремонт по направлению - замена задней правой двери на хендай. - обещали починить за неделю - возврат 10 декабря. При починки звонили с сервиса - предлагали дополнительно навязывали услуги (хотя КАСКО) - так как не могут "попасть в краску" (сервис не оф. Дилера - сервис известный - тут про страховую - поэтому что за сервис не пишу ). - при приёмке машины 10 декабря - обнаружен дефект, которого не было при сдачи в ремонт (трещина на лобовом стекле). Тут же позвонил - в страховую - сказали ничего не подписывать, машину не забирать - "страховая все решит". Так и сделал. - в течение всей следующей недели в страховой обещали "решить вопрос сегодня". Я предлагал - самому съездить в сервис и написать претензию - говорили "не надо". Вопрос не решался. Письма игнорировали. Постоянно приходят сообщения, что их система мониторинга не работает - хотя машина в сервисе. И 15 декабря попросил уже обьяснить что приходит и настоял на письменном ответе - уточнение даты возврата отремонтированной а/м - прислали "подтверждаемые что вопрос находится на рассмотрении" (т.е. Ничего конкретного). - в итоге, позвонил в сервис - сказали, что надо приехать в сервис и написать претензию - без неё не рассматривают (что сделал 16 декабря - хотя в с/к говорили, что претензию писать не надо). - срок рассмотрения претензии в сервисе до 26го декабря (и там особо не идут на встречу - а это будет 23 день нахождения а/м в сервисе - и ещё не известно, подтвердят ли замену дефекта, вызванного при ремонте или нет и сколько это займёт). Резюмируя, отдел "убытка" проблемы с сервисом в ходе ремонта по моему с/случаю не решает. Наоборот, даёт советы, которые только увеличивают срок нахождения машины в сервисе. Решаю вопрос уже сам с сервисом - просто забрать не могу, так как франшиза и потом починку стекла как доп обращением по франшизе придётся оформлять. Поэтому жду ответа от сервиса до 26го, оцениваю его приемлемость - если не устраивает - подключаю юриста. В любом случае, забираю машину. Совет всем - слепо не доверяйте профессионализму менеджеров страховой - сложные вопросы они не стремятся решить, только удлинялся сроки; подключайте автоюристов и пишите претензии по факту, сразу при возникновении спорных претензий. Без претензий - никто ничего не рассматривает. Когда вернут отремонтированную машину до сих пор не известно (сегодня 21 декабря)

Я оформила полис на машину в июле 2017 года. Он стоил 11000 руб/год. Через месяц я продала машину и написала заявление на возврат денежных средств. Сегодня 20 декабря и деньги я не получила. Звоню в компанию 2 раза в неделю, они ничего не делают и говорят, что ошибка какая-то.Оформляла в офисе на Тимирязевской, возврат делала на Пушкинской. Очень недовольна. Советую не пользоваться услугами этой компании.

20.12.2017 оформлен полис Е-ОСАГО, было направлено подтверждение для осуществления транзакции с указанием стоимости полиса. После подтверждения была списана сумма по полису Е-ОСАГО + дополнительно снято 499 за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» без подтверждения данной операции. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп. договор «ДопЗащита»(НC) № 36921/398/03368/7 от «20» декабря 2017г и вернуть 499 руб на карту, с которой было произведено списание.

Обратился в данную страховую компанию по полису ОСАГО 12 октября 2017 года. Номер убытка 006GS17-002352 по настоящее время вопрос не решен. Выбрал урегулированием убытка - организацию восстановительного ремонта. Девушка в офисе во всю навязывала выплату. Отказаться получилось лишь только написав заявление. Компания всячески увиливает от возмещения ущерба. Посетил уже три автосервиса с которыми у Ренесанс заключен договор. Все отказываются от ремонта за согласованную компанией сумму. В ДТП являюсь пострадавшей стороной. Полиса присутствуют у обоих участников ДТП. В компании ссылаются на то что мой договор заключен до 28 апреля 2017 года и ремонт якобы считается с износом. Автомобиль Форд Мондео 2012 года пробег 80 тысяч километров. Износ по подсчетам компании 37%. ЛЮДИ ДОБРЫЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМИ НЕРВОМОТАМИ!!! Сделал для себя вывод, на полиса более не тратиться. Нечего кормить толпу бездельников!!!

компания занимается откровенным мошенничеством.В августе 2017 г. в меня ударили.Обратился в Ресо во время. Есть и Каско с франшизой в сумму 15000 и Осаго. Делают ремонт. Получаю машину и плачу франшизу 14950. Говорят оплатить франшизу все вернем /в аварии я не виноват/.В итоге перечислили 10000, когда выяснял почему - ответ: вы попали под Осаго, мы сделали независимую экспертизу /без моего ведома/ далее бла,бла.Вообще недоплатили 5000. В сл.году свалю с этой страховой. Все шито белыми нитками,из за 5000 не хочется портить нервы.

Страховая страховой рознь, а случаи с лобовыми стеклами мне кажется самая распространённая ситуация. Особенно когда по трассе гонишь. Я вот гнал из очередной командировки из Санкт-Петербурга. И после камушка, сначала пошла трещина маленькая, но затем она стала разрастаться и когда я приехал домой, она уже была поперек всего лобового стекла. Я сразу позвонил на горячую линию и после выходных примчал в офис на Карла Маркса 42. Был народ и мне пришлось подождать минут 15, но в этот же день я получил направление на замену лобового стекла, что было приятно. Ожиданий что стекло будет в наличии у меня не было, его пришлось подождать дней 5. Но мастер Василий из Агат-Центра сразу позвонил мне как оно пришло. Но тут у меня завал на работе… я попросил Василия, чтоб стекло постояло пока, нет времени даже машину отогнать. Как немного подразгребся, привез машину, а на следующий день все было готово. КАСКО ДСТ0008421795

Оформляли онлайн-полис ОСАГО, заметили, что допустили ошибку в "Собственник ТС", указав заместо мужа меня. РСА, вроде как, разработал методичку, где указано, что внести изменения можно. Поехали на следующий день в офис (Тамбов), где нам во внесении изменений отказали, сославшись на какие-то внутренние правила. Сказали звоните на горячую линию. На горячей линии сказали, что внести изменения должны, а почему отказывают - не их проблемы, так как не она отказывает, а офис. Это всё происходило на громкой связи в офисе. В итоге полис аннулировать, проценты терять. До этого всегда страховался в другой компании, решил поискать подешевле... скупой платит дважды.