Пишу отзыв, прочитав недовольных. Югория мне нравится. Первое знакомство было в далеком 2010 году, когда, будучи застрахованным в этой организации, попал в ДТП потерпевшим. У виновника была другая страховая, которая делала мозги. Обратился по прямому возмещению в свою. Не скажу, что быстро выплатили, на месяц задержка была, но особо и не напрягали оформлением. Зато выплатили достойно, я машину не стал ремонтировать, продал как есть, добавил выплаченные и купил другую. Потом были разные компании, в основном через "перекупов" (посредников - милых девушек в теплых офисах). Попал на Югорию опять в 2016, после того, как " перекупы" меня попытались развести на 2000 р (и ни в какую иначе), когда осаго по расчетам 5000, а с меня хотели 7000, обосновывая разницу стоимостью их услуг и бланка полиса. Машину застраховал в 2016 году, на тот момент сэкономил больше 1000 руб по сравнению с "перекупами", которые мне насчитали 7 тыщ с чем-то, а тут в офисе на Калинина сделали за 6 (ровно), из них какая-то часть была доп.страховка (я согласился, потому что все-равно дешевле). Продлевал полис в октябре 2017, сделали очень быстро, девушки просты и общительны. А сумма, которую мне в этот раз озвучили меня просто ошарашила, я чуть не взлетел со стула - 2950 рублей (две тысячи девятьсот пятьдесят) за ОСАГО на 12 месяцев, когда на дворе был октябрь 2017 года, мощность авто 102 л/с. Сейчас оформляю электронное на вторую машину. С горем пополам, но все-же внес все данные, проект договора на стадии проверки ТС. А все потому что я забыл, что при покупке этого авто год назад я делал ОСАГО по ПТС без СТС, ибо так требовало ГИБДД, иначе на учет не поставишь. Поэтому в РСА эта машина числится по ПТС, а о свидетельстве о регистрации в РСА ничего не знают. Вот моя история, Югорией я доволен.
Отзывы о страховых компаниях
Вечером у ребенка 7 лет появилась рвота и диарея. Скорей всего из-за того, что наглотался в бассейне воды с хлоркой. В первое время думали пройдет все само, но когда диарея начала происходить самопроизвольно во сне у ребенка, обратились в страховую, что бы нам оказали медицинскую помощь. Связался с менеджером страховой через мессенджер Ватсап (как оказалось этот вид связи намного удобней чем через кол центр, потому что много времени и денег уходит на разъяснения ситуации и т.п. вещи через международные звонки). Ответ получил через 2 минуты - название госпиталя, адрес и что с собой взять. Были сомнения, так как со страховыми работаю далеко не первый раз, что начнется волокита с залогами и выплатами, но на удивление, о нас в больнице знали, помощь оказали, выдали медикаменты и отпустили. Все тихо, спокойно и ровно. Спасибо огромное Вам!
12 ноября попал в дтп т к нет виновников обратился в страховую компанию по каско .нужен был эвакуатор на звонок ответили что в течении часа придет .спустя 2 часа сказали .что у них нет =вызывайте свой по квитанции оплатим= сегодня 20 января не только эвакуатор не оплачен ремонт авто стоит на месте!!! сначала составили смету по сумме укладывались в нормативы но ремонт так и не производился т к повреждена рама т.е номерная деталь ремонту не подлежит через месяц рассматривают вариант тотал а вчера 19 января позвонили и сказали .что будут ставить новую раму и тоталом не признают связался с автосервисом сказали ни каких согласований со страховой не было а замена рамы как минимум полгода!!! операторы которые звонят врут по страшному сроки меняют ! в наглую пишут в статус что возмещен ущерб! после моего вопроса почему такой статус ?ответили что деньги перечислены на ремонт в автосервис хотя перечисление денег производится после полного ремонта! короче не обращайтесь в эту страховую уже трое знакомых судились и мне наверное придется тоже если в ближайшие дни не будет сдвигов !
Я на своём только купленном автомобиле попал в ДТП, страховку сделать ещё не успел, и по этой причине обратился в СК виновной стороны ВСК. Сдал документы на ул. Ямашева и там же произвели осмотр моего Авто, номер «убытка» 5732029 . В результате на 16й день увидел на сайте что у мене отказано в выплате, и от ремонтна я не отказывался, объяснения отправлены в письме на почту. В этом письме написано что вы провели трассологическую экспертизу по результатам которой отказываете в выплате. ДТП было оформлено сотрудниками ГИБДД и автомобиль до ДТП был полностью исправен, а вы пишите такую ерунду!!! От этого и формируется отвратительное впечатление о ВСК и вообще о страховых компаниях. Вот что мне делать я в ДТП не виноват автомобиль разбит, а ремонтировать я то же должен сам, тогда на что нужна ваша бумажка под названием полис СК ВСК. В вашей компании я страховать машину ни когда не буду и не посоветую другим людям!!! Хотя что для вас пара десятков полюсов-мелоч жизни. Подал притензию надеюсь хоть сейчас у вас совесть проснётся. Может это местные сотрудники таким образом показывают свою «работу». Это первое письмо vskonline, 26 января 2018 12:06 Здравствуйте, уважаемый Владимир! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Примите извинения от лица компании за доставленные неудобства. Чтобы мы могли более детально проанализировать Вашу ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на sravni.ru №267340». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК». Это второе!!! vskonline, 16 февраля 2018 10:54 Здравствуйте, уважаемый Владимир! Мы получили Ваше письмо на электронную почту. Мы проведем детальный анализ ситуации и дадим Вам обратную связь в течение 7-10 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК». Прошёл месяц, ответа нет до сих пор!!!
Я, Л-в Александр Сергеевич клиентом ООО Согласие являюсь с 2004г. 27. ЕЕЕ 1012180008. 27.12.2017г я, управляя авт. Тойота Камри-2012г., остановился перед пешеходным переходом и получил удар в заднюю часть машины автобусом ПАЗ-32054. После оформления документов в ООО Согласие я получил возмещение в размере 51000руб. И это после удара автобусом. Эксперт Роман С-й пофотографировал и пропал. Акта осмотра я не видел и не подписывал, если стоит моя подпись, то она поддельна. При подписании соглашения сотрудники под нажимом убеждали подписать, в противном случае авт. отправят на СТО. При оформлении документов сотрудники не спросили являюсь ли я инвалидом. Я инвалид 2гр бессрочно. Меня лишили возможности использовать пункт закона об Автостраховании. Все действия сотрудников ООО Согласие являются злоупотреблением правом и направлены на то, чтобы значительно занизить размер возмещения ущерба. Город у нас маленький и плохая молва разносится быстро. Оказывается большая часть клиентов сразу обращается к независимым экспертам. Я надеялся за мою клиентскую историю ко мне отнесутся более благосклонно. Страховую компанию я буду менять.
Все то же дело 001GS17-041392 , номер полиса ХХХ 0019159000. Перевели 40% от реального ущерба. Написал претензию 09.01.2018 , срок рассмотрения 10 календарных дней , приложил независимую экспертизу, сделанную по акту СК. Сегодня 19.01.2018 последний день рассмотрения моей претензии. Позвонил в 18ч10мин оператор сказала, что претензия в работе и ее не успели рассмотреть, больше ничем помочь не могут,т.е.плюнули в лицо не только мне , но и в Правительство, которое придумала ФЗ 40 " об Осаго" . Неуважение к клиенту и закону РФ. Однозначно в суд, устал уже добиваться правды!!!
У нас есть 2х этажное здание являющееся объектом культурного наследия (памятник истории и искусства) на улице Орджоникидзе 1. Я хотела застраховать его как объект имущества и обратилась в страховую компанию Югория в корпоративный отдел, но, так как в 2018 году у нас был запланирован ремонт в этом здании начиная с февраля месяца, менеджер объяснил мне что лучше сначала застраховать строительно монтажные работы в нем, т.к. страхуя как имущество будет огромный коэффициент. После этого я отправила все документы по строительству (договоры СМР) менеджеру и на следующий день мне уже была озвучена цена и предоставлен договор для ознакомления. Прочитав договор, попросила поменять пункт с выгодоприобретателями, так как земля под зданием находится в собственности департамента имущества и у нас с ним договор на выкуп этой земли, менеджер корпоративного отдела вошел в положение и поменял условия выгодопреобретания. После этого я оплатила договор и сейчас он ждет меня в корпоративном отделе. С этим договором буду полностью уверена в том, что при проведении строительно монтажных работ такого старого здания мне нечего бояться. Номер договора 10-01002/18
11.12.2017 года обратился в офис, что располагается в г. Сургуте ХМАО по адресу ул. Ленина, д. 26 с заявлением о расторжении полиса оферты страхования жизни здоровья и потери дохода заемщиков кредитов и возврата страховой премии в полном объеме. До настоящего времени страховка не возвращена. В офисе ссылаются на технические проблемы и зависание заявки, хотя срок рассмотрения заявки и возврата денежных средств, со слов сотрудника СК "ВСК" 15 дней. Также, 11.01.2018 года, мной по средством электронной почты было направлено сообщение на электронную почту СК ВСК (vsk@www.vsk.ru) с просьбой прояснить ситуацию - до настоящего времени ответ не получен. Согласно Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (с изменениями и дополнениями) следует: п. 8 Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. Таким образом СК "ВСК" нарушает Указания Банка России. Незаконно пользуется принадлежащими мне денежными средствами. На основании изложенного выше, прошу данный текст считать официальным обращением в орган осуществляющий надзор за страховыми компаниями.
Согаз, вам что деньги не нужны??? На рынке столько страховых компаний, а вы совсем не держитесь за клиентов! В г. Сысерть есть офис Согаз, в котором ничем не могут помочь, кроме как продлить действующую страховку. Если купили новый авто, то уже отправляют в Екб, и в Сысерти уже обслужить не могут. Они же там целыми днями сидят без дела! Зачем, если каждый раз отправляют в гл. офис? Ладно, если бы в Екб была слаженная работа. Так там тоже черт знает что! Люди приходят с утра и сидят до вечера в очереди. Причём очередь то небольшая, потому-что принять в день могут только 6-8 человек. Если я не ошибаюсь, 5 рабочих мест, а работает 1 человек, и это называется главный офис! Ещё летом пришла в 13.00 в офис, пятая в очереди,а мне охранник говорит, что смысла ждать нет, принимают по 1,5 часа и я не успею. Вышла, зашла в соседнюю страховую компанию и мне оформили минут за 40 за те же деньги! Я к вам уже не пойду-мне дороги мое время и нервы. А Папа, который несколько лет у вас страхуется каждый раз сталкивается с какими-то трудностями. Сегодня ему посоветовали застраховаться онлайн. Все тупые что ли??? Не могут 100 раз код безопасности ввести. Просидели 2 часа с этими кодами, психанули и поехали в другую страховую. Название громкое, а по сути - шарашкина контора!
После долгих мучений с росгосстрахом, начал искать по отзывам компанию в которой можно получить еосаго, по всем отзывам выбрал альфастрахование, так как проблема в данной компании заключалась только в прохождении процедуры сбора документов и регистрации, а то что(как писали) навязывают доп страхование, Ребята!!! просматривайте все пункты внимательней, есть галочка которую необходимо убрать, видимо пропускаете, а так скажу все супер!!! оформил в течении 15 минут, все очень грамотно и понятно оформлено, спасибо Альфа-страхование, вторую машину тоже у вас пожалуй застрахую!
Оформил полис ЕОСАГО 18.01.2018, после оплаты стоимости ОСАГО, следом произошло списание денег на сумму 499 рублей, без подтверждения данной операции, за Полис страхования жизни водителя (НC) № Z6921/398/00280/8. Дополнительный полис мне не нужен. Прошу расторгнуть полис и вернуть деньги в сумме 499 рублей на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Попал в аварию в июле 2017 (я не виноват) оформили страховой случай №159197 по КАСКО. При ремонте в сервисе попросили оплатить франшизу в размере 15000,00, уверяли что страховая компания вернет франшизу в полном объеме, т.к виновник ДТП не я. В результате в конце декабря 2017г. вернули франшизу в размере 4998,70 и ссылаются на положение Банка России № 432-П от 19.09.2014г. По телефону говорят общие фразы ( типа все в порядке). Получается- заплати за полис КАСКО, заплати за франшизу, очень долго жди ремонта автомобиля, и еще дольше жди свои деньги. Просто вынуждают писать претензию в компанию, а потом исковое заявление в суд.
Физически невозможно оформить еОСАГо проходит все проверки — на этапе оплаты все зависает — тех поддержка просто отфутболивает стандартными отписками! В прошлом году автомобиль был оформлен в данной компании! ЕЕЕ 0727019479 от 27.01.17 При попытки в этом году оформить электронное осаго ( проект ХХХ-024472981) доходит до последнего этапа (оплата) и зависает — Видео запись проблемы- (записал на youtube -но здесь нельзя прикреплять ссылки ) Менял компьютеры/браузеры/провайдера, пробовал в разное время суток — результат тот же скорее всего просто програмно заблокированно тех поддержка закрывает задачи стандартной отпиской: Уважаемый Михаил Владимирович, Проверили дополнительно Вашу информацию. Видимых ошибок обнаружить не удалось. Возможно не все данные проходят проверку в РСА. Поэтому просим Вас еще раз попробовать оформить электронный полис. С уважением, Служба поддержки ЕВРОИНС Уважаемые представители компании — помогите решить проблему — а не отписывать в стиле «сам дурак» очень недоволен
При оформлении EОСАГО 15 января 2018 г. без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №21411/398/00357/8 от «15» января 2018 г. и списана сумма 499 руб. Прошу аннулировать договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №21411/398/00357/8 от «15» января 2018 г. и вернуть 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата.
Хотелось бы сказать огромное спасибо за возможность обратится в страховую без звонка, а через мессенджеры. Я путешествую имея с собой сим-карту, которая дает мне интернет, но не имеет возможности звонить в какой-то там офис в Москве или еще куда-нибудь, поэтому за одну эту возможность можно ставить максимальный бал. а теперь по порядку: 3 января 2018 прогуливаясь вдоль побережья в Португалии, очень сильно подвернул ногу. купили медикаменты первой необходимости, оказали помощь. Оставшийся день изучал окрестности очень сильно хромая. на следующий день решил воспользоваться полюсом, когда увидел что нога очень распухла и посинела. В Whatssappe мне задали вопросы и сказали что в течении часа окажут помощь. Через час мне прислали адрес госпиталя и сказали что там оплаты не требуется. Вызвал Uber и поехал. Там мне сделали снимок, выписали лекарства, сказали купить трость. все было приобретено, чеки и рецепт я отправил агенту. и чеки от убера. 10 января я отправил заявления и все чеки, включая и чеки за медикаменты первой помощи, и сегодня 16 января, мне перечислили потраченную мной сумму. огромное спасибо Тинькофф Страхование
Попал в дтп 22.12.17. Перед зад разбит. Машина киа сид 2013. Страховой случай 001GS-044605 обратился в страховую. 25.12.17 Приехал эксперт на первичный осмотр. Через пару дней пришла смс о том, что моя заявка одобренна. Приехал в офис, сказали что мне насчитали 198т. Но если я подпишу сейчас , то больше осмотров машины не будет. А мне нужен осмотр на скрытые повреждения. Вообщем подписывать не стал. Вызвал эксперта по скрытым повреждениям 29.12.17. Машину угнали в сервис, разобрали для осмотра. Эксперт приехал только 15.01.18, из за новогодних праздников! Сегодня 16.01.18 пришла смс, что мою машину направляют на СТО !!! Но до этого разговор был о том, что выплата будет деньгами !!! Не подписал я ничего, потому что ждал вашего эксперта пол января!!! Он не работает в выходные и праздники, а сроки у вас 20 календарных дней!!! Все это время разговор был о выплате деьгами, поэтому уже ремонт машины начался, запчасти заказаны. Почему вы меняете решение и приглашаете на СТО!!! Написал заявления о пересмотрении формы выплаты. Вообще какой то кошмар...
Для поездки в Тайланд купили страховку на ребенка годовую у Альянс Страхование(+Европ асистанс). На 3-й день прибывания у ребенка началась рвота и поднялась температура 39,позвонила по указанному номеру(связывалась через ватсап), ответили со второго звонка, записали данные, предупредили, что на обработку уйдет некоторое время, затем на ватсап получила адрес госпиталя(Мемориал паттайя госпиталь), через 20 мин мы были на месте. Нас записали, письмо уже пришло, переводчик все подробно разьяснил, ребенка принял врач, выписал лекарства, там сделали укол в вену на вшешней стороне ладони(очень удобно, ребенку не так больно), затем выдали лекарства и мы отправились домой долечиваться. Осталась довольна, что выбрала эту страховую. Да, на следующий день из страховой поинтересовались здоровьем ребенка, что оказалось неожиданно-приятно, СПАСИБО!!
Несколько дней пытаюсь продлить полис. Без результата. Четыре раза загружались требуемые сканы документов но результат одинаковый - посылают на сайт РСА, а далее на "Поволжский страховой альянс" . Почему!? Зачем мне в Мурманской области эта страховая? В нашем маленьком городе есть только Росгосстарх. По телефону ответили, что можно получить полис только в Мурманске с осмотром автомобиля. Все разговоры я веду с аудио записью. Плевать они хотели на все жалобы. Когда закончиться это унижение законопослушных автовладельцев?
Хочу продлить полис ОСАГО. Позвонил в Ренессанс во вторник или в среду (9 или 10 января) (Машина в сервисе, полис там, заканчивается, по моему в районе 12 января). Девушка в куллцентре расспросила про персональные данные, сказала, что моя страховка заканчивается 14 января, она разместила заявку и мне позвонят в течении трёх дней. 12 января получаю машину, перегоняю ее домой, достаю страховку и вижу, что она закончилась ещё вчера. Спасибо красавице в куллцентре, интересно, про чью страховку мы с ней разговаривали? Сегодня воскресенье. Звонка как не было, так и нет. Сам звонил. Опять разместили заявку, теперь с пометкой срочно. Тишина. Заполнил какую-то форму через интернет. Перезвонили, снова сказали, что разместили мою заявку с пометкой срочно. Восемь вечера. ОСАГО нет. Звонков нет. Завтра на работу. Клиентоориентированность - красивое слово.
13.01.2018 решил оформить е-осаго на Альфа. С сайта меня перекидывает на РСА, где по номеру ПТС предлагают мне застраховать машину на РЕСО. Перешел по ссылке на сайт РЕСО, заполнил все данные, прикрепил все необходимые документа, оплатил и на почту прислали электронный полис. Проверил по базе РСА, все нормально. Пароли все читаемые и не сложные. В общем остался доволен. Номер полиса ХХХ 0024024871
13 января 2018 22:40 Здравствуйте! Может кто нибудь сможет объяснить такое положение дел. Захожу на сайт Росгосстраха для оформление электронного полиса ОСАГО. Заполняю все данные, прохожу все проверки, получаю стоимость, перехожу к оплате и тут мне предлагают перейти далее на сайт РСА для выбора нового страховщика. Звоню на горячую линию Росгосстраха и девушка неохотно объясняет что это новые правила введенные РСА и они не виноваты. Тогда я справшиваю смысл вашего сайта, зачем я проделываю все операции, нельзя ли сразу предлагать перейти на сайт РСА. Девушка ничего внятного сказать не может. Говорит что она полностью мне предоставила информацию и до свиданья. Что происходит? Разьве так делается? Где правда? У нового страховщика пробовал застраховаться, но пишет что введенная мною информация неверна, хотя все проверена на сайте Росгосстраха и там было все верно. Вот такие пироги. Дурят нас и все тут, что можно сделать куда обращаться? Телефон горячей линии РСА говорит постоянно одни и те же фразы: все операторы заняты, ожидайте 10 минут и так полчаса, потом связь обрывается. И не подкапаешься, вроде все по закону, люди работают, но они заняты, извините. Плохие люди какие то это все придумали, извините за выражение
4 года страхуюсь в этой компании и вот 05.01.18 наступил страховой случай. При выезде, задним ходом, со стоянки наехал на столбик. Итог разбитая нижняя фара и поврежден бампер. Позвонил по телефону на карточке, переговорили с оператором, получил инструкцию, вызвал ГИБДД. Сразу записали на оценку ущерба к эксперту. В этот же день подъехал на экспертизу. После праздников 09.01.18 пришла СМС от страховой, что заявление рассмотренно можно ремонтироваться. Позвонили с сервиса Ауди (официальный) предложили в Строгино или на 18км МКАД Ауди центр Юг, выбрал последнее. 10.01.18 сдал машину, 13.01.18 с утра забрал обратно. В итоге страховая заплатила около 38000 руб. я остался доволен. Может кому то повезло меньше, но вот мой случай. Если кому нужно вот номер направления на СТОА по событию 0790/046/00131/18. Да, когда машину сдал в сервис бесплатно довезли на такси до метро. Спасибо сотрудникам альфа страхования и Александру Чувилкину из сервиса.
Здравствуйте. Обращаюсь в третий раз. Договор № L0532/560/637253/7 . Заявление о расторжение отправлено 24 ноября. Вы утверждаете что реквизиты указаны не корректно и почтой вы направили мне письмо с порядком следующих действий. Прошло 1,5 месяца. Ни письма, ни денег...
Как правило те у кого со страховкой все решается хорошо, не пишут отзывов, поэтому тут и сплошной негатив. Начитавшись его ,уже опустила руки и поняла,что ждать мне нечего, и была крайне удивлена, когда сегодня перечислили на катру страховую сумму, именно столько ,сколько и выходило по договору. Страховой случай наступил через год пользования телефоном, предложили либо определенную сумму на ремонт, либо сдать на утилизацию и там уже большая сумма, я выбрала 2е, и к счастью меня ни в чем не обманули, общались по телефону очень вежливо, все именно так, как прописано в договоре.никак не при любом раскладе вам будут выплачивать страховку, как заверяют продавцы магазинов, читайте обязательно договор, и перечень случаев при котором страховка действует, и тогда все будет хорошо. А сроки ремонта, это не к страховой претензия, а к сервисному центру магазина, они принимают телефон, отправляют в свой сервисный центр ,ремонтируют и счет за ремонт выставляют страхавой, или же как в моем случае, телефон где то валялся 2 месяца и пришел с запиской что нет запчастей, и с бумажкой оцененного ремонта. ...очень рада сейчас, что все же оформила эту страховку, спасибо Втб!
В мае купили телефон iPhone 7 в связном в рассрочку,там нам сказали купить страховку(обязательно). В октябре наступил страховой случай,указали,что упал в метро при столкновении,сдали в Связной,сказали ждать 2 недели,придёт смс,но не пришло,после ходили в Связной,и не раз,сказали ждать в течение 90 дней и не какой не информации не давали,говорили смотрите на сайте,там указано,что телефон находится на ремонте. Пришло письмо об отказе из Новосибрска(почему-то из Новосибирска,но страховали в Москве). Зашли на сайт,но там никакой новой информации и никто не звонил по номеру телефона