Мной был оформлен договор страхования жизни № 1**6. Оплачивала договор сестра со своей карты, тк это было удобнее. 9 Декабря подала заявление на дожитие. 23 Декабря запросили документы, подтверждающие родство сестрой, так как она платежи вносила. Ну это ладно, документы я предоставила в тот же день. 27 Декабря должен быть ответ по заявке. А ответа нет, тк Росгосстрах считает, что тк они запросили еще документы 23, то с 23 и надо считать 15 дней. А потом они еще попросят и еще и так все затянется. Написала жалобу в ЦБ. ЦБ прислал ответ, что направил запрос и если вопрос не решится, написать им снова. ЦБ работает быстро, ответили на следующий день. После жалобы 10 января прислали на почту сообщение — выплата оформлена, а через 15 мин другое письмо — ответим на запрос ЦБ по вашему вопросу в течение 10 раб. Дней. Интересное совпадение. При этом никаких платежек, что выплата оформлена. Заявление подано 9 декабря. 13 Января должна быть выплата. Сегодня 15 января — денег нет. Пишу ответ в ЦБ о том, что вопрос не решен. Не рекомендую данную компанию для страхования.
Отзывы о компании Росгосстрах Жизнь
Оформила полис онлайн. Заплатила деньги. Квитанцию прилагаю. Но на почту полис так и не пришел. Звонила в страховую, консультанты ничем помочь не могут. Просила обнулить страховку, -тоже не могут. Ужасная страховая компания. \*\*\*\*\*\*\*\*\*\* людей. Больше никогда не буду там страховаться и друзьям своим расскажу, чтобы не страховались там.
Добрый день! Очень надеюсь, что хоть кому-то поможет наш положительный, слава Богу, опыт возврата по договору страхования жизни (на дожитие) от ООО СК «Росгосстрах Жизнь». Не зная конкретно как получить выплату по прошествии пяти лет страхования (кредит брали в банке «Открытие» в 2019г), искали на просторах интернета информацию. Напугались, наткнувшись на множество негативного опыта. В общем нервов мотанули таки мы себе, готовясь к «драке» с Росгосстрах. Ибо находясь в нервном предубеждении, что нас обманули и ничего мы не вернём, зашли на неправильный сайт и подали заявку на возврат зарегистрировавшись на неправильном сайте: ПАО СК «Росгосстрах». Изучив отзывы, знали, что лучше дублировать обращение с личного кабинета ещё и на электронную почту- направили и туда пакет документов (почтой РФ ещё хотели направить документы, но по некоторым причинам не смогли и хорошо, только зря бы время и деньги на пересылку потратили бы, а как оказалось впоследствии, всё можно через личный кабинет направить! Через личный кабинет сайта ООО СК «Росгосстрах Жизнь». Направили с сайта ПАО сканы документов по страховке (все листы, приложения и вкладыши полученные в 2019 г при оформлении страховки на дожитие к кредиту + скан паспорта (всех заполненных страниц) и заявление скачанное из «Положения о заявлении Росгосстрах» (которое мы нашли на неправильном, в нашем случае, сайте ПАО) 18 ноября 2024 г. На следующий день в ответ обращению в адрес электронной почты пришло сообщение, что нам необходимо обратиться к ООО СК «Росгосстрах Жизнь». Уже тогда мы нашли их сайт и зарегивщись там, подали заявление на страховую выплату. С правильного сайта, всё далось легко- интерфейс понятный. Заполнили специальную форму. Прикрепили наши сканы (паспорт+ договор со всеми листочками!) Увидели сразу, что заявка принята, через 10 рабочих дней позвонили по номеру горячей линии, сказали что страховую премию по нашему договору передали к выплате в бухгалтерию-ждите дней через пять банк перечислит по указанным реквизитам. На карточку деньги получили уже на следующий! Так что, тем кто в начале пути — не бойтесь! Желаю вам всем легко и быстро получить свои денежки!
Я заключил со страховой компанией договор страхования жизни и здоровья на период действия кредитного договора с банком Открытие. Кредит был выплачен банку досрочно 3 июля 2023 года. Согласно договору страхования, страховая сумма (то есть максимальная выполота застрахованному) не превышает сумму кредита. Таким образом, с 4 июля возможность наступления страхового случая отпала, а страховая сумма (и следовательно, потенциальная выплата застрахованному) начиная с 4 июля равна нулю. Согласно законам РФ, а также решению верховного суда по начиная с 4 июля страховая премия должна быть мне возвращена. Не допускается взимание стразовой премии за услугу, при которой страховая сумма (а значит, и потенциальная страховка) равна нулю. Однако стразовая компания вернула деньги только с 19 июля, даты, когда я написал заявление на возврат средств, то есть присвоила более 2 тыс руб моих средств. Обращения в страховую компанию по электроном почте результата не дали — возвращать средства мне отказались.
У нас успешный опыт возврата страховки после полного закрытия кредита. Кредит брали в банке «Открытие» на 5 лет, погасили за 2 года. На горячей линии страховой подсказали, что раз мы являемся клиентами, то можно сделать доступ в личный кабинет и написать там заявление на досрочное погашение, тогда документы не придется отправлять почтой России. За сутки нам восстановили доступ (сложность была в том, что меняли номер телефона, поэтому пришлось отправлять заявление на замену номера по электронной почте). Уже в личном кабинете оформили расторжение договора в связи с полным закрытием кредита. Сегодня, на 5 день после подачи заявления, деньги уже пришли. Именно столько, на сколько рассчитывали. Больше спасибо!
Сообщила в СК «Росгосстрах Жизнь» о наступлении страхового случая, смерти мужа, заключившего договор страхования жизни при получении кредита в ПАО Банк «Открытие». На сайте подала все документы в формате PDF, прошло больше месяца, первое обращение было 29.08.2024, Второе 23.09.2024, Никакого ответа, все обращения на сайте как в «черную дыру», нет никакой обратной связи, зарегистрировано ли обращение или нет, все ли документы рассмотрены или необходимо еще что-либо предоставить. По телефону 8-800-100-12-10 кажды раз отвечают «Оставляйте обращение», пишите на эл. Почту «claim@rgsl. RU», Ссылка дает снова сайт, повторно оставила обращение, никакого ответа нет, на оставленную эл. Почту результа обращения не поступало. Придется обращаться в суд, взыскивать со СК неосновательное обогащение и проценты за пользование чужими денежными средствами, а так же услуги представителя и другие судебные издержки. Как компания может получать высокий рейтинг, если нет обратной связи по обращениям страхователей или выгодоприобретателей, мне не понятно? В Санкт-Петербурге нет офиса, как вообще можно так работать? Видимо СК может получать только страховую премию при заключении кредитного договора, а свои обязательства по договору страхования жизни не исполняет категорически и профессинально включает «динамо»!
Уже много лет страхуюсь в компании Капитал лайф (до переименовании был Росгосстрах жизнь). Понимаю и разделяю идею страхования! Это как раз та соломка, которую есть возможность вовремя постелить, на случай если вдруг придётся упасть. Помимо этого компания даёт замечательную возможность сделать накопления. 5 Лет назад застраховала ребёнка по накопительной программе Комфорт для детей полис № 501\*\*\*\*06798. Время пролетело быстро и вот уже в апреле месяце 24 числа получили полную выплату. Всё это время помимо накоплений мой ребёнок находился под защитой. Срок страховки закончился, деньги получены, теперь планирую оформлять новую страховку. Дети растут, мы стареем. Лично для себя имею две накопительных страховки, и одна ритуальная страховка (не хочу чтобы мои дети потом бегали искали деньги на мои похороны, заранее это продумала, заключив договор ритуального страхования). Мой персональный менеджер в Капитал Лайф — Калинина Елена. Это очень чуткий, внимательный, отзывчивый, глубоко порядочный человек! Мы сотрудничаем уже много лет, она всегда на связи, всегда расскажет о самых выгодных и актуальных предложениях компании, подберёт самый лучший вариант страхования. В общем страхование жизни — это не только как само страхование от несчастного случая, но и замечательная возможность сделать накопление к определённой дате и при этом иметь постоянную защиту! С компанией сотрудничаю давно, никогда не подводила! Рекомендую!
В 2022 году решил открыть вклад под % в банке Открытие. Менеджер М. С.П. Сделать страховой вклад в РГС ссылаясь наа больший процент на 3 года, на что я успешно согласился. Случилось так что понадобиились срочно деньги. Зная о выкупной сумме меня и это устраивало, даже что теряю часть вложенных средств. Специально приехав с другого города в офис банка где меня направили в центральный офис РГС на Киевской. По прибытию туда успешно заполнив заявление на досрочное прекращение договора страхования от 06.03.2024Г. Принятый специалистом С. Ю.И. Ей был задан вопрос через какое время средства поступят на указанный в заявление счёт, на что мне был дан ответ в течение 20 дней, но обычно это происходит раньше. Далее уехав по месту проживания, по истечению 20 дней дозвонился на горячую линию 8-800-100-12-10 узнаю что договор будет закрыт только 05.04.2024Г. А выплата поступит в течение 10 рабочих дней. Почему сотрудник компании ввёл в заблуждение, почему я с малолетним ребёнком остаюсь без средств к существованию? Договор за № 9***0-7***74 от 16.12.2022
в 2019 г заключил инвестиционный договор страхования жизни на 5 лет. С открытием личного кабинета. Всё выглядело очень красиво, но: - меняют сайты с личным кабинетом - три раза за пять лет (ergo.ru, ergolife.ru, rgsl.ru), никто об этом в известность не ставит. Заходишь сайта нет вообще. - далее после очередной регистрации и через непродолжительное время. Сбрасывают пароль, логин для входа - пользователь не найден в базе - делается всё чтобы клиент не мог отслеживаться динамику инвестиций. Причём ни востановить пароль, ни зарегестрироваться возможности нет. - доходность за пять лет нулевая. Ежегодно пишут одну и тоже отписку "Мы работаем над поиском возможного решения и сообщим, как только оно будет найдено" - за пять лет решения так и не нашли. - подошло время выплаты - на связь вообще перестали выходить. Мой номер и личный кабинет заблокировали. Через Госуслуги доступа тоже нет. - Делайте выводы что это за компания...
Была накоплена определенная денежная сумма. Просто так без дела валялась. А как известно деньги должны работать. Решил инвестировать в страхование жизни. Много рекламы об этом услышано. Проанализировал предложения от различных банков и инвестиционных компаний. Остановился на "Росгосстрах Жизнь". Понравились отзывы на специализированных форумах и в социальных сетях. В общем, решил действовать. Связался с менеджером. Человек попался очень обходительным и грамотным. Проконсультировал меня по всем возникшим вопросам. Коих было не мало, все-таки крупную денежную сумму инвестируешь. Прежде чем, доверить ее кому-то следует узнать все максимально детально и подробно. В общем, с его помощью провел все необходимые манипуляции. Деньги инвестированы. Хочется отметить интуитивно понятный процесс, ничего лишнего. Не буду особенно хвалить продукт, но рассмотреть его определенно стоит. Можно заработать в перспективе.
Добрый день. В 2018 году по совету знакомых оформила полис инвестиционного страхования жизни "Управляй капиталом" Стандарт. Со свой стороны условия договора исполнены полностью, надлежащим образом и в срок. По истечении срока действия договора необходимо обратиться в офис СК, подав документы - оригинал полиса страхования (ОБЯЗАТЕЛЬНО!), копия паспорта, реквизиты карты для выплаты и оригинал заявления. После подачи этих документов, на руки не дают абсолютно ничего, подтверждающего факт приема документов (акт приема-передачи). То есть если принять во внимание человеческий фактор, то можно остаться без оригинала полиса, а значит и без возможности вернуть свои внесенные денежные средства (по условиям договора). На сайте в личном кабинете нет информации о том, что заявление на выплату принято. Договор находится в архиве. То есть нет информации ни о сумме выплаты, ни о максимальных сроках в течении которых произойдет эта выплата. На поставленные вопросы техподдержка компании (онлайн-чат с консультантом) также ничего не отвечает, только ждите 24 рабочих дня, при этом консультант задавал вопрос о номере обращения, которого нет. Таким образом, компания не клиентоориентирована и нацелена лишь на сбор денежных средств, прозрачность в вопросах выплат полностью отсутствует. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Добрый день. Хотела бы рассказать о своем опыте общения с компанией Росгосстрах Жизнь. С компанией были заключены два договора по накопительной программе "Достойный век" в 2019г. В августе 2021 произошли страховые случаи, последний внесенный мной платеж был в июле 2021. При подаче заявлений на выплату мне было отказано. Для начала я позвонила в Росгосстрах Жизнь, ждала ответа в течении месяца. Ответом было, что договора расторгнуты в октябре 2020 г. и то, что претензии по телефону не принимают, пишите на эл. почту. Хорошо, пишу на эл. почту, как так договора расторгнуты в 2020, где платежи которые поступали после расторжения договора? Почему не было уведомлений о просроченном платеже? Приходит ответ, что один договор расторгнут в июне 2021, второй в ноябре 2021. Про уведомления ни слова. Пишу ответным письмом, раз договор был расторгнут в ноябре, а страховой случай произошел в августе, просьба произвести выплату. Приходит ответ, документы составлены корректно, ждем их почтовым отправлением. Иду делаю копии, плачу за почтовое отправление. На это мне высылают почтой официальное уведомление о том, что договор был расторгнут в апреле 2021г. Пишу на адрес эл. почты где остальные платежи, которые вы принимали(прикладываю сканы платежек). Приходит ответ - юридически договор расторгнут с 01.08.2021г. Подведем итог: мной в компанию Росгосстрах Жизнь было переведено более 20 тысяч рублей по двум договорам, в выплате по обоим было отказано, ни одного уведомления о просроченном платеже или расторжении договора мной получено не было. Было четыре разных ответа о дате расторжения договоров. В нашем городе миллионнике нет ни одного офиса этой компании. Т.е. общение только по эл. почте, телефону или почтой России.
В декабре 2021 года решил переоформить вклад в банке "Открытие". Девушка менеджер стала советовать выгодное инвестиционное вложение ( про то. что оно связано со страхованием не упоминалось, узнал об этом уже из договора ). Говорилось только, что надёжно и высокие проценты, плюс возврат 13% на сумму 120 тыс. В итоге заключил два договора 1) Драйвер 2) Страйк, в расчёте на то. что это будет работать и можно процентами от выплат по первому вкладу покрывать часть сумы по второму. И да, был звонок из компании, где мне подтвердили, что проценты по выплатам гарантированы. Теперь выясняется, что проценты не только могут быть уменьшены, но и их может не быть совсем, и это всё законно. То есть пользоваться моими деньгами 5 лет. а потом развести руками законно? У меня ещё не прошёл год со дня заключения договора, и я хочу вернуть вложенную мною сумму полностью.
Добрый день, При оформлении налогового вычета сотрудница юр.компании от Росгосстрах Жизнь выслала мне пакет документов на другого человека. После нескольких моих запросов, мне в начале сказали, что произошла тех ошибка, и они мне пришлют мой пакет документов. Затем все-таки подтвердили, что это сотрудница компании ошиблась. Причем пообещали заменить сотрудницу, но судя по пакету документов, который мне снова прислали, фамилия и инициалы всё те же самые. Учитывая, как говорят, и как потом меняют свои слова, и что делают, сложилось впечатление, что сказанному верить нельзя. Вдобавок, я за оформление вычета заплатила дополнительно. (потому что попросила заодно сделать вычет на имущество, и я понимала, что это дополнительные хлопоты сотруднику) но такого халатного отношения не ожидала. Всё, что я получила вразумительного, это "Жаль.Приносим извинения". Судя по отзывам, я вложенные деньги в программу "Страйк" не получу, и в довершении неизвестно куда и кому могли попасть мои данные. Вы даже не представляете, как мне жаль, что я с вами со всеми связалась!
Договор 15900-**** Размещала денежные средства на вклад в банке «Открытие».Работник банка,видимо со совместительству агент “Росгосстрах» предложила программу, по которой 1000000 рублей разместить в Посгосстрах, не поставив в известность,что я должна вносить по сто тысяч три года подряд. В договоре было прописано мелкими буквами. В результате я лишилась сто тысяч рублей, т. к. таких денег у меня нет. В результате я потеряла свои сто тысяч. Сотрудница банка уволилась. Я думаю, что это машенническая схема.
В 2018г году оформила договор инвестиционного страхования жизни на 5 лет. Представитель компании рассказала все в красках, пообещала хорошие выплаты каждый год. А нюансы естественно она не сказала. Коэффициент участия 31% в год. Как оказалось не 31% от суммы договора, а 31% от ставки купонного периода (т.е года) и в итоге это копейки. И забрать деньги не возможно, много теряешь и к тому же они удерживают подоходный налог, если возврат был осуществлен. Выплаты купонного периода надо каждый год выуживать, нет слаженности в работе. Деньги забрали и все, до клиента дела нет. Ужасная компания, никому не рекомендую пользоваться этой компанией.
Пользуясь моей финансовой неграмотностью и патерналистскими настроениями, присущем нашему поколению (60+), менеджер банка Открытие профессионально склонила меня к заключению кабального Договора страхования №63600-00105285 от 19.03.2020 г. по программе "Надежное будущее". обещая при этом сказочные ежегодные инвестиционные премии. Спустя год никаких премий, только напоминание о необходимости ежегодного взноса с моей стороны в размере 300000 рублей (а это моя годовая пенсия). Я не в состоянии играть в такие игры, тем более за ничтожный бонус (по счастливому окончанию договора за 7 лет всего 87937,05 рублей, т.е. меньше уровня инфляции и среднего банковского процента по вкладам). Решила попробовать расторгнуть Договор и вернуть свой взнос. Наивная дурочка, были деньги мои - стали росгосстраховы. С юридической точки зрения РОСГОССТРАХ прав на 100%. С точки зрения социальной справедливости я оказалась жертвой государственной мошеннической схемы.
В феврале 2020 г.в банке Открытие закончился вклад. Сотрудница банка при посещении мной офиса для закрытия вклада ввела меня в заблуждение, предоставила ложную информацию, обещая высокие проценты предложила средства вложить под более высокой процент в РГЖ по программе Драйвер. Было сказано, что гарантированный купонный доход можно получать ежегодно.Прошел год и никакого дохода нет и уверенна, что и по истечению пяти лет его не будет! Банки заитересованы и навязывают эти программы, имея хороший процент от сделок!Буду писать письмо в Центробанк и в Роспотребнадзор.
При открытии вклада в банке "Открытие" (извиняюсь за тавтологию), мне навязали договор страхования по программе "Драйвер", пообещаввысокий доход. Однако при наступлении срока по выплате по купону, мне заявили, что доходность отрицательная и никаких выплат за истекший период не будет. На вопрос как могло так произойти, мне стали нести всякую ахинею. На мои доводы, что в других банках инвестиции приносят не плохой доход, ничего внятного ответить не смогли. Складывается впечатление, что у них работают бездари или они воруют наши доходы. Для проверки их деятельности вынужден обратиться в прокуратуру и следственный комитет.
Нарушение страховой компанией ООО «СК Эрго Жизнь» требований законодательства по возврату денежных средств!!! 07 декабря 2017 года мной был заключен договор страхования №13600-10156082 от 07.12.2017г. и согласно договору перечислена страховая премия в размере 50 000,00 руб. по платежному поручению №1663 от 07.12.2017 года 08 декабря 2017г. мною было подано заявление об отказе договора страхования с требованием возврата денежных средств (страховой премии). Представитель страховой кампании расписалась в получении данного заявления. Возврат страховой премии в соответствии с требованиями законодательства должен был быть осуществлен до 22 декабря 2017г. По состоянию на 27 декабря 2017г. денежные средства мною не получены. При этом в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (вступило в силу с 1 июня 2016) страховщик обязан вернуть страхователю уплаченную страховую премию в десятидневный срок в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней. Представителю страховой кампании неоднократно напоминалось о нарушении сроков возврата денежных средств. Неуважительное отношение и полное игнорирование клиентов. Поскольку страховая компания нарушила сроки возврата денежных средств, установленные законодательством РФ, и игнорирует мои обращения, вынужден обратиться в ЦБ РФ и Роспотребнадзор и направить соответствующие жалобы с просьбой привлечь страховую компанию к ответственности.
