В первом полугодии 2025 года количество обращений в службу финансового уполномоченного по вопросам обязательного страхования автогражданской ответственности достигло 80 тысяч. Этот показатель более чем на 20% превышает цифры за аналогичный период 2024 года, когда было зафиксировано от 48 до 58 тысяч жалоб от автовладельцев.
Об этой динамике сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова в ходе отраслевого круглого стола. Участники мероприятия обсуждали пакет законодательных поправок, готовящихся для внесения в сектор обязательного автострахования. Таким образом, рост числа споров становится одним из факторов, определяющих необходимость реформирования отрасли.
Как следует из представленных данных, основная часть споров между страхователями и страховыми компаниями концентрируется в двух ключевых областях. Значительное число жалоб касается вопросов, связанных с организацией и качеством восстановительного ремонта транспортных средств, а также с практикой переуступки прав требования страхового возмещения (цессии).
Представленная статистика является частью аналитической основы для дальнейшей работы над изменением нормативно-правовой базы в сфере ОСАГО. Обсуждение проблемных зон на уровне регуляторов и участников рынка указывает на подготовку системных решений для урегулирования наиболее конфликтных ситуаций.
