Группа компаний «Зетта Страхование» намерена значительно расширить свою агентскую сеть, увеличив ее на 10 000 специалистов в ближайшие несколько лет. Об этом сообщил генеральный директор группы Игорь Фатьянов в подкасте Марии Дунаевой «ЛЮДИ без страха».
«Сейчас наша агентская сеть приближается к восьми тысячам агентов. Это, по нашим оценкам, примерно шестая по размеру агентская сеть на рынке. В планах кратно увеличить численность», — заявил Фатьянов. Глава компании подчеркнул, что приоритетом остается привлечение высококвалифицированных специалистов.
Одним из конкурентных преимуществ страховщика является программа «Железные гарантии», действующая с 2016 года. Программа предусматривает финансовую компенсацию агентам в случае невыполнения компанией условий агентского договора. Недавно размер выплаты был увеличен с 1000 до 1500 рублей.
Статистика реализации программы свидетельствует о постоянном повышении качества обслуживания партнеров. За почти девять лет работы «Железных гарантий» было выявлено 1386 ошибок со стороны страховщика, при этом количество нарушений ежегодно снижается. В 2024 году зафиксировано всего 124 случая — минимальный показатель за весь период действия программы.
Особенно показательны результаты в сложных страховых продуктах. По оформлению договоров ипотечного страхования, страхования грузов и других комплексных договоров компания в 2024 году не допустила ни одной ошибки. Лишь около 100 раз были нарушены сроки выставления актов выполненных работ, что составляет всего 0,06% от общего числа оформленных за год документов.
«Мы даем четкие, железные гарантии нашим партнерам и клиентам. Компания способна на федеральном уровне обеспечить высокий уровень сервиса, особенно в моторных видах и медицине», — подчеркнул Игорь Фатьянов.
Расширение агентской сети «Зетта Страхование» отражает общую тенденцию страхового рынка к развитию персональных каналов продаж, несмотря на цифровизацию отрасли. При этом компания делает ставку не только на количественный рост, но и на поддержание высоких стандартов обслуживания, что подтверждается результатами работы программы гарантий.
