НСИС инициировала запуск уведомлений о жизненном цикле ОСАГО через «Госуслуги»
Национальная страховая информационная система (НСИС) совместно с Минцифры России прорабатывает техническую возможность оповещения автовладельцев о любых изменениях в полисе ОСАГО через портал «Госуслуги». Об этом сообщил генеральный директор НСИС Николай Галушин, отметив, что мера направлена на защиту граждан от мошеннических действий и ошибок при оформлении документов.
Предлагаемая система предполагает автоматизацию уведомлений на всех этапах действия договора. Пользователи портала «Госуслуги» будут получать информацию о заключении договора, оформлении дополнительных соглашений, а также о расторжении или прекращении действия полиса по истечении срока. В Банке России подтвердили, что работа над технической реализацией уведомлений о расторжении полисов через личный кабинет уже ведется.
На текущий момент при покупке электронного полиса ОСАГО страхователь обязан предоставить контактные данные — номер телефона и e-mail. НСИС направляет подтверждение о заключении договора по этим каналам. Однако Николай Галушин считает существующий механизм недостаточным. По его словам, информация в базе АИС страхования нередко оказывается искаженной из-за ошибок посредников или некорректных данных, предоставленных самими гражданами.
Отсутствие надежного канала информирования создает риски для автовладельцев. Водитель может не знать о том, что его полис аннулирован, так как уведомление отправляется на ошибочный адрес. Глава НСИС подчеркнул, что в таких случаях при ДТП гражданин может столкнуться с отказом в страховой выплате, а при проверке документов инспекторами ГИБДД — со штрафами за управление автомобилем без действующей страховки.
Представители страхового рынка отмечают отсутствие массового характера проблемы. В компаниях ВСК и «Росгосстрах» сообщили, что не фиксируют системных сложностей с уведомлением клиентов. Статистика Банка России также не демонстрирует критических показателей по жалобам, связанным с досрочным расторжением договоров ОСАГО.
Согласно законодательству, страховщик имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке только в случае предоставления страхователем ложных или неполных сведений, влияющих на степень риска. Директор домена ОСАГО «Ингосстраха» Егор Серебрянников напомнил, что при одностороннем расторжении компания обязана уведомить клиента по электронной или обычной почте. Ответственность за актуальность предоставленных контактных данных несет сам страхователь, который также может самостоятельно отслеживать статус договора на официальном сайте НСИС.
