«РЕСО-Гарантия» изменила наполнение программы телемедицины и пересмотрела тарифы
Страховая компания «РЕСО-Гарантия» актуализировала условия программы «Телемедицина РЕСО», исключив психологическую поддержку из базового покрытия и сделав ее отдельной опцией. Стоимость обновленного стартового пакета, включающего дистанционные консультации врачей и второе медицинское мнение, теперь начинается от 4 тыс. рублей.
Решение о перезапуске программы было принято на основе анализа востребованности услуг и запросов рынка. Как пояснил заместитель начальника управления продуктов медицинского страхования «РЕСО-Гарантии» Борис Болдырев, разделение продукта позволяет агентам предлагать клиентам базовый полис, а опцию психологической помощи подключать дополнительно по мере необходимости. Для пользователей предусмотрена гибкая линейка пакетов онлайн-консультаций с дипломированными психологами, включающая варианты на 1, 3, 5, 10 или 15 сессий. Клиенты могут использовать эти сессии как разово, так и для прохождения полноценного курса терапии.
Базовый пакет «Телемедицина РЕСО» сохранил основной функционал дистанционного медицинского обслуживания. В него входит сервис «Видеодоктор», предоставляющий доступ к специалистам более чем 30 направлений, а также услуга «Второе мнение», позволяющая получить независимое заключение экспертов при тяжелых или спорных диагнозах. Количество обращений к врачам в рамках программы не ограничено. Технологическая платформа обеспечивает связь с дежурным врачом в экстренном режиме (среднее время ожидания ответа составляет около пяти минут) или по предварительной записи к конкретному специалисту.
«РЕСО-Гарантия» начала развивать направление телемедицины в 2016 году, став одной из первых компаний на российском страховом рынке, внедривших формат «Видеодоктор». За прошедший период страховщик разработал собственное мобильное приложение для пользователей услуги. По данным компании, спрос на цифровые медицинские сервисы демонстрирует устойчивый рост: ежегодно от застрахованных поступает более 100 тыс. заявок на проведение удаленных консультаций.
