Владельцы полисов каско от СберСтрахования теперь могут получить направление на ремонт автомобиля всего за одну минуту. Такая возможность доступна для 60% клиентов, которые заявляют о страховом случае через мобильное приложение или личный кабинет. Новая технология работает как при повреждении стекол, так и кузовных элементов машины.
Получить направление на ремонт по каско от СберСтрахования теперь можно за 60 секунд. Это стало возможным благодаря внедрению полностью автоматизированной системы обработки заявлений. Новый алгоритм самостоятельно распознает данные, которые клиент вводит в приложении, и мгновенно формирует документ для сервисного центра. Для водителя это означает, что ехать на ремонт можно практически сразу с места происшествия, не тратя время на ожидание.
Изначально технология быстрой выдачи направлений работала только для случаев с повреждением автомобильных стекол. Однако с августа прошлого, 2024 года, сервис распространили и на более сложные инциденты, связанные с повреждением кузова. При этом количество пострадавших деталей не имеет значения, что делает услугу доступной для большинства автовладельцев.
Значимость этого нововведения подтверждается статистикой. С начала 2025 года СберСтрахование уже урегулировала 19 тысяч страховых случаев по каско. Общая сумма выплат по ним составила 3,3 миллиарда рублей.
Как отметил старший вице-президент и руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка Руслан Вестеровский, скорость урегулирования убытков является приоритетом для компании. «Страховые случаи по полисам каско — одни из самых частых и дорогостоящих. Для многих авто — неотъемлемая часть жизни, поэтому мы стараемся сделать его восстановление максимально быстрым и удобным. Сейчас водители могут подать заявление прямо на месте происшествия и уже через минуту повезти машину на ремонт. Эту задачу мы решаем с помощью внедрения новейших технологий и упрощения всех процессов», — подчеркнул он.
