Вчера, 25 января в 17-15 позвонил в страховую компанию по вопросу о том, что не могу записаться к семейному врачу по телефону 122 - меня записывают не к моему семейному врачу, а совсем к другому, а связаться с живым оператором так и не удалось. За 3 минуты и 25 секунд разговора, представитель компании успела выставить меня идиотом, нахамила и бросила трубку. Первое обращение было в региональное представительсво в Белгороде. После чего я обратился в контактный центр. Высказал все свои претензии к работе регионального представительств. Сегодня утром я повторно обратился в контактный центр. Правда помощь в записи к врачу они мне оказали, за что я выразил свою благодарность. А вот вопрос о хамстве сотрудника в региональном представительстве так и завис нерешённым. Для того, чтобы нахамить и создать мне, онкологическому больному, стрессовую ситуацию им хватило вышеуказанных 3 минут и 25 секунд, а для принятия решения о сотруднике им видимо нужен месяц, год, СКОЛЬКО? Ждать я не собираюсь. Сейчас буду обращаться в государственные органы о защите своих прав. Далее я намерен поменять компанию Инко-мед на другую, например Макс-М. Для меня имеет значение КОМУ идут мои деньги. Кстати, здесь, прямо на сайте ВЫНУЖДАЮТ поставиьб хоть какую-то "звёздочку". А они ни одной не заслужили. А "звезды" с минусом нет. придётся отметить - иначе не проходит размещение отзыва.
Отзывы о компании ИНКО-Мед
15 марта я обратился в свою 7 поликлинику городскую на Героев Сибиряков. Мне требовалась консультация с гастрохирургом, чтобы определить лечение или оперативное вмешательство. Но перед консультацией надо сделать КТ с контрастом брюшной полости. Я готов был ждать квоту на обследование, но мне ее никто не дает! И вообще сказали, что квот нет 2 месяца и неизвестно когда они будут! Исследование у меня достаточно редкое, это не УЗИ и заболевание серьезное. Я все-таки считаю, что в таком случае государство должно помогать. Я обратился в свою страховую, потому что просто накипело… Кому они эти квоты раздали?? Куда они их дели? Позвонил на длинный номер Инкомед, ответа ждал 4!!!! минуты, но я упорный. Они меня выслушали и соединили с центром врачебно-правовой помощи. Такой отдел у них есть. В итоге их специалист Т-ва Елена связалась с диагностическим центром и меня записали на КТ через 2 недели!!! 6.04. я пошел на КТ. Получается квота так быстро нашлась или страховая умеет просить? И мне не пришлось никуда ходить, все по телефону решил. В итоге я обследование прошел, консультацию получил. Елене и Инкомеду спасибо!
