Страховая компания «Росгосстрах» расширяет свою деятельность на новых территориях, открыв первый универсальный офис в Мариуполе. В ближайшее время компания также намерена запустить представительства в Мелитополе и Луганске. Этот шаг знаменует переход к полноценному очному обслуживанию клиентов в данных регионах.
До настоящего момента «Росгосстрах» работал на новых территориях с 2023 года, предоставляя услуги по страхованию строительно-монтажных рисков для предприятий, а также имущества и автогражданской ответственности для физических лиц. Взаимодействие с клиентами осуществлялось преимущественно через страховых агентов, партнеров и онлайн-сервисы. Урегулирование страховых случаев происходило в основном дистанционно через личный кабинет или с помощью подразделений компании в Ростовской области.
С открытием нового офиса жители Мариуполя получили возможность для личного обращения к специалистам. Теперь они могут получить очную консультацию, оформить страховой полис и подать документы для получения выплаты при наступлении страхового случая непосредственно в своем городе. При этом компания сохраняет и все ранее доступные дистанционные каналы взаимодействия для удобства клиентов.
По словам директора департамента регионального развития «Росгосстраха» Ирины Назаровой, цель открытия офиса — предоставить клиентам выбор между очным и цифровым форматом обслуживания. Она уточнила, что в мариупольском представительстве работают сотрудники с опытом в финансовой и социальной сферах. Жителям уже доступны такие продукты, как ОСАГО, каско, страхование от несчастных случаев, добровольное медицинское страхование и специализированные программы для юридических лиц. Данный шаг, включая будущие открытия в Мелитополе и Луганске, рассматривается компанией как мера по укреплению своих позиций на страховом рынке и увеличению клиентской базы в новых регионах.
*Материал подготовлен на основе пресс-релиза компании.
