Российские автовладельцы получили возможность оформлять страховые выплаты по ОСАГО в ускоренном режиме — за несколько часов вместо традиционных недель. АльфаСтрахование запустила сервис быстрых выплат через Систему быстрых платежей, который работает полностью в цифровом формате.
Рекордная выплата была произведена клиенту всего за три часа с момента подачи заявления через мобильное приложение. Сервис доступен по всей стране и не требует личного визита в офис компании или вызова оценщика на место происшествия.
Как работает новая система
Для получения быстрой выплаты автовладельцу необходимо подать заявление через мобильное приложение, выбрав опцию перевода через СБП. К заявлению прикладываются фотографии автомобиля и повреждений, а также стандартный пакет документов.
Ключевое условие — качественные снимки чистого автомобиля, по которым эксперт проводит оценку ущерба. В среднем этот процесс занимает 16 минут. После согласования суммы клиент подписывает документы электронной подписью через приложение «Госключ», и деньги сразу поступают на указанный счет.
Для использования сервиса потребуется подтвержденный аккаунт на портале Госуслуги и установленное приложение «Госключ» для цифровой подписи документов.
Ограничения системы
Быстрые выплаты доступны не во всех случаях. Сервис работает только при соблюдении ряда условий: в ДТП участвуют два автомобиля, ущерб причинен только транспортным средствам, авария оформлена с участием ГИБДД или по европротоколу, а получатель выплаты является собственником поврежденного автомобиля.
«Мы видим в этом революцию в урегулировании страховых случаев по ОСАГО. Простые случаи теперь можно решать практически моментально», — прокомментировал запуск сервиса Александр Харагезов, директор департамента страховых выплат АльфаСтрахования. По его словам, компания планирует дополнительно ускорить процесс за счет развития технологий искусственного интеллекта.
Новый формат выплат отражает общий тренд цифровизации страхового рынка, где компании стремятся минимизировать бумажный документооборот и личные контакты с клиентами при урегулировании стандартных случаев.
Материал подготовлен на основе пресс-релиза компании АльфаСтрахование
