Как пишет «Коммерсантъ», «Яндекс» вышел на рынок страхования по подписке. Компания рассказала изданию, что теперь в приложении Яндекс GO доступно оформление ОСАГО, каско и страховой защиты квартиры. Клиент может приобрести полис на месяц, несколько дней или даже несколько часов. «Яндекс» выступает страховым агентом и получает комиссионное вознаграждение, а риски несут лицензированные партнёры-страховщики.
Страхование по подписке ранее запустили Ozon и Wildberries. В Ozon заявили, что по такой модели уже доступны страхование квартир и страхование от мошенничества — как годовые, так и краткосрочные полисы. У Wildberries подписочная модель распространяется на страхование пунктов выдачи заказов и товаров. Все три платформы начали развивать страховые направления около полутора лет назад. Ozon к настоящему моменту перешёл на партнёрскую модель, полностью взяв на себя взаимодействие с клиентом. «Яндекс» работает по агентской схеме: продукт создаётся вместе со страховщиком и продаётся под брендом сервиса. Объединённая компания РВБ (Wildberries) также придерживается партнёрской модели и рассматривает вхождение в капитал «Росгосстраха».
Директор департамента «Страхование» группы «Рексофт» Никита Евсеенко пояснил «Коммерсанту», что запуск подписки позволяет платформам монетизировать огромную аудиторию без дополнительных затрат на привлечение. Основная конкуренция, по его словам, разворачивается не между страховыми компаниями, а между маркетплейсами и банковскими экосистемами — каждый стремится стать главной точкой контакта клиента в момент принятия финансовых решений. В такой модели страховщики играют роль инфраструктурных провайдеров.
Управляющий директор по рейтингам страховых и инвестиционных компаний «Эксперт РА» Алексей Янин отметил, что дробление годового платежа на небольшие ежемесячные суммы повышает шансы на покупку и, соответственно, на получение комиссии платформой. Огромный охват клиентской базы — более 110 млн пользователей у «Яндекса», 65 млн у Ozon и 81 млн ежемесячной аудитории у Wildberries — позволяет делать точечные предложения. Подписка также снимает необходимость следить за сроком действия полиса, поскольку защита может действовать непрерывно.
Финансовый эксперт Андрей Бархота оценивает объём российского сегмента страхования по подписке в сегменте имущественной защиты и страхования ответственности в 30–50 млрд рублей в год. По его мнению, маркетплейсы способны занять 60–80% этого рынка, а размер их комиссионных достигнет 5–15 млрд рублей. Партнёр Б1 Татьяна Самсонова добавила, что за рубежом 30% потребителей в США и 20% в Европе готовы покупать страхование у компаний вроде Amazon или eBay.
Профессор Финансового университета при правительстве РФ Александр Цыганов предупредил о рисках, связанных с более сложным устройством страховой подписки по сравнению с годовым полисом. По его мнению, необходимо создать явную ценность предложения и обеспечить высокое качество продукта, чтобы недовольный клиент не отказался от дальнейшего взаимодействия с самим маркетплейсом.
