НСИС организовал обратную связь для пользователей в мессенджере MAX
АО «Национальная страховая информационная система» (НСИС) открыла канал коммуникации с пользователями АИС страхования на платформе мессенджера MAX. Новый инструментарий включает информационный ресурс и сервис для приема обращений граждан и участников рынка.
В мессенджере начал работу официальный канал организации. Ресурс предназначен для публикации сведений о текущей деятельности Национальной страховой информационной системы. Также площадка будет использоваться для информирования аудитории о законодательных и технологических новациях в сфере страхования, внедрение которых обеспечивает НСИС.
Для взаимодействия с пользователями функционал расширен инструментом обратной связи. Через специализированный бот граждане получили возможность направлять запросы оператору АИС страхования напрямую в интерфейсе приложения. Данное решение направлено на повышение доступности сервисов единой информационной системы и оперативность обработки сообщений.
