Что сказать? Почти 90% негативных отзывов связаны с некомпетентностью обращающихся. Почитайте отзыв Марины от 26.02.2015. Там даже номер дела указан неверно, а уже 7 "лайков" имеет. И таких полно. Итак, 31.01.2015 произошло ДТП. По телефону записался на 07.04.2015 в офис на Новокуркинское ш., д. 31 на 9-20. До этого 4 раза звонил с уточнениями по составу документов - всегда дозванивался с первого раза. ВСЕГДА. ВСЕГДА со мною были вежливы. Приехал. Оформил заявление. В 09-30 сел перед сотрудником (Король Т.П.). В 9-45 направили к эксперту, который осмотрев авто выдал заключение в 9-50. В 10-05 получил направление на ремонт в Автомир. Сотрудники вежливые, оперативные. При мне оформили 4-х человек, ни с кем проблем не было вообще. Как себя вести со страховыми компаниями? Отдаете пакет документов, получаете подтверждение от Страховой о том, что они приняли от вас определенный перечень документов. Если вам отказывают в признании случая страховым - берете с них мотивированный отказ и вперед к юристам. В Москве, в частности, огромное множество юридических контор, помогающих даже в досудебном порядке решить ваши вопрос. Я ожидаю, что меня начнут пускать по кругу с согласованием стоимости ремонта. Даже ходить никуда не буду - сразу обращусь к автоюристам. Лучше потратить 20-30 тыс. рублей, чем обивать пороги и клясть Согласие на чем свет стоит. И покажите мне хоть одну СК, которая вам с огромной охотой платит деньги?
Отзывы о страховых компаниях
Оказывается филиал "переехал" в город Фролово, а в Волгограде теперь какая-то югория жизнь. Подскажите, как быть, если необходимо внести изменения в полис ОСАГО (внести гос. регистрац. знак)? Только из-за этого ехать во Фролово за 143 км? Это такой бред!!! Не хотите страховать осаго, именно по этой причине я понимаю переезд во Фролово, не страхуйте!!! Но будьте любезны выполнить обязательства по уже заключенным договорам! Как то интересно получается, прием заявлений по убыткам в Волгограде, а изменения в полисах во Фролово. Что за руководство у вас, простите за выражение, ненормальное!? Соблюдайте хоть какие-то рамки приличия и уважайте своих клиентов. P.S: есть сведения, что во Фролово нет никакой югории, по указанному адресу пустое помещение.
приехал и оказывается что застраховать по региональным тарифам ОСАГО в этом году он не может ,программа не позволяет,максимум выгодное для меня это тариф Московской обл что в 2раза дороже моего домашнего ,естественно я был в шоке . Добрался до интернета и решил найти страховщиков которые работают по закону. Набрал Росгосстах расчитал на их калькуляторе цену полиса, оказалось немного дороже домашнего тарифа,ну думаю что делать оформил заявку онлайн и заказал обратный звонок,мне презвонили представились из Росгостраха и снова пересчитали ,оказалось более чем на 1000 дороже ,сослались не комиссю за полис на региональную машину,я отказался не терплю когда меня пытаются развести. Решил дальше искать честную компанию,зашел на сайт Ренесанс страхование ,название красивое и более ничего,мне насчитали чуть меньше чем Росгосстах по разводу,решил попробовать,мне по телефону предложили в понедельник подьехать в центральный офис с 10 до 11 и показать авто в чисто виде,тоесть после мойки, для чего? В понедельник зашел в ближайший для меня офис ,офис оказался РЕССО ,предложили написать заявление и подождать 29дней! По закону,я говорю сначала посчитайте стоит ли ждать, посчитали и насчитали более чем в 2 раза дороже моего тарифа, я подумал или я дурак или у них в руководстве ИДИОТЫ сидят. Решил еще раз в интернете поискать,случайно наткрулся на сайт Интач страхование,зашел сам рачитал цену ,получилось чуть дороже рублей на 100 с копейками моего тарифа,решил оформить полис онлайн,заполнил все данные и через 5 минут мне перезвонили,все уточнили ,посчитали и обьявили мою региональную цену точно копейка в копеечку,я спрашиваю не изменится ли цена пока я еду в офис, сказали нет. Я поехал в офис на Сущевском валу,приехал записался в электронную очередь,передомной было 5 чел ,так сообщил комьютер,через 3 минуты меня пригласили,проверили с сфотографировали представленные мной документы и мнее чем за 5 минут выдали мне оплаченный мной полис,я был удивлен скоростью работы персонала. Да и самое главное цена не изменилась.ВСЕ ПО ЧУСТНОМУ,ПО ЗАКОНУ! Не перевелись в Москве еще честные страховщики.Поверьте мне есть с чем сравнивать, не одну машину страхую ,и не первый раз! Просто есть ЗАЖРАВШИЕСЯ РОСГОССТАХ,РЕССО,РЕНЕСАНС и многие другие которые, не хотят страховать всеми силами делают чтобы человек ушел, некотрые предлагают сьездить домой.(ну да 700 км туда и 700 обратно) .Я лично очень доволен что есть честная компания Интач страхование, мне есть с чем сравнивать!
с учетом того что мне по страховке должны 15, мне нужно еще добавить 2 тыс и 5 раз съездить по 120 км. я попросил мне выплатить деньгами, даже намного меньше 15, но получил жесткий отказ. Все сотрудники недовольные жизнью, ни к кому нормально не обратишся! сидят и носом крутят! Послать охота и воспитание не позволяет! Ставлю 1000000 лайков против Вашей компании
Пока документы собирала, обнаружила ошибку в полисе - чужой гос.номер! Думала придерутся и выплачивать откажутся, нет, сделали доп.соглашение, быстро:), всего за пару часов и общение с ФСБ и первый визит окончен! Дальше "довозите справку от следователя через 2 месяца о закрытии уголовного дела, 30 дней и все переведем на счет". Справку привезла 10 февраля, отсчитала 30 дней, звоню- ой! Так ведь 30 банковских! Рано еще! И звоните в Москву по 8-800!! Выплаты через них теперь! Всего хорошего! Прошло 30 банковских, дозваниваюсь в Москву, там как тут много уже писали ссылаются на бухгалтерию, обещают перезвонить, это я в пятницу звонила... В субботу в интернете нахожу страхового юриста, звоню, рассказываю что да как! Услуги всего 5000 сразу, 15000 по факту о решении суда и плюс 5% от суммы сверх отсуженного, при этом 20000 включены в иск! В воскресенье мы встречаемся с девушкой-юристом, передаю все копии документов, доверенность, заключаем договор, в понедельник она уже отвезла в офис на торфяной досудебную претензию и если за 10 дней (календарных!! Не банковских) они не перечисляют, идем в суд!! Ну и в суде иск на полную сумму без удержания износа, услуги адвоката, пени за задержки, моральный ущерб... И вот вчера, на 8й день согласие перевели деньги( жаль! Я уже на суд настроилась..! К чему я все расписывала: не бойтесь обращаться к специалистам и в суд! Согласие сейчас ничем не отличается от других компаний, платить не хотят в условиях кризиса ни одна крупная компания. П.С: ФСБэшник согласия дал полезный совет - от угона промаркировать стекла и зеркала, цена вопроса около 3000 р.
Однако из–за ДТП (не по моей вине) в 2013 г Росгосстрах, ранее страховавший за 75 тыс, рассчитал новую страховку за 140 тыс. В Интаче цена оказалась с 2–мя платежами 82 тыс. Многие знакомые отговаривали меня, т.к. компания не совсем известная и лучше не связыватся.
В ночь с 19.02.15 на 20.02.15 мою машину, припаркованную напротив дома, угнали. В тот же день обратился в милицию и получил справку об угоне, однако только через 10 дней удалось получить справку о признании меня потерпевшим и справку о признании свидетельства о гос регистрации вещдоком. По телефону заранее записался в Питерский филиал Интач и 04.03.2015 сдал полный пакет документов, заранее (почти час) пообщавшись с их "инспектором". 26.03.2015 я получил выплату по моему делу – за вычетом 36 тыс. за второй платеж и 30 тыс. за износ. Честно сказать, был крайне удивлен и обрадован, что все прошло без сюрпризов.
Надеюсь, что мой случай не исключение.
При оформлении заявки, сначала на сайте, потом при звонке, мне было сказано, что в моем пакете присутствует БЕСПЛАТНАЯ опция - предоставление автомобиля на замену на 7 дней в случае аварии или угона. Ключевое слово - бесплатная, я специально в разговоре это уточнила у Вашего специалиста. Сегодня, при получении полиса, я вдруг узнала, что эта опция стоит 950 руб. Объективно, она мне не нужна и я бы ее не брала. Поскольку в ближайшие дни не смогу еще раз уделить время вашему курьеру, мне пришлось покупать полис с ней. На сайте при заполнении заявки эта опция как отдельная не указывается, в разговоре было четко указано, что она бесплатная, в полисе она стоит 950 руб. Что я должна подумать о сервисе в компании, которая уже на начальном этапе так поступает? Очень жаль наше сотрудничество начинать с мелкого, но неприятного, лукавства с вашей стороны. Хотелось бы, чтобы вы нашли способ сгладить впечатление.
Так как, проблема со страховыми полюсами постоянная!! Меня заверили, что я поступила правильно и у меня не будет проблем со страхованием ОСАГО!! А также пообещали, что за неделю ДО - мне позвонят и напомнят! В итоге за неделю ни каких звонков не поступило. А сегодня , 6 апреля, я кое как дозвонилась до операторов и узнала, что ни кто меня не записал и вообще они не записывают, а девочка которая меня , якобы, записывала - вообще уволена! На вопрос "ЧТО ДЕЛАТЬ??" и "КАК БЫТЬ??". У меня спросили номер телефона, и пообещали что перезвонят! НО ПРИ ЭТОМ НЕ СПРОСИЛИ ДАЖЕ ИМЕНИ!
по телефону не получилось, сам через личный кабинет оплатил КАСКО с другой карты, так они и с первой карты тоже добросовестны списали деньги. Что бы доказать что не осел, пришлось по банкам походить взял выписки о двойном списании, почти месяц прошёл, то файл ф электронной почте не открывается, то депозиты которые я переслал для возврата платежа якобы не верные. Вот такая "хорошая компания".
28.10.2014 мне по очередной финской шенгенской страховке «Liberty Страхование» (купленной в офисе «Инпред Сервис» по адресу ул. Марата 9) было отказано в оказании экстренной медицинской помощи на территории Греции (г. Пиргос), в связи с падением в яму на дороге, приведшей к глубокой травме ноги. На тот момент у меня была оформлена моя Страховка №702-78-250678-14 от 24.07.2014 и также была куплена 2-ая страховка (в качестве продления первой) №702-78-306157-14 от 25.10.2014. Неприятным первым сюрпризом оказались нерабочими некоторые номера телефонов, указанные как круглосуточные центры экстренной помощи. И когда всё-таки удалось дозвониться это примерно к 23 часам вечера этого же дня, то в ответ на мою ситуацию, мне сотрудница-диспетчер (то ли Наталья, то ли Светлана (думаю, это легко будет выяснить)) сначала попросила мне прислать ксерокс загран. паспорта с печатями шенгена, сказав, что сейчас пришлёт мне адрес своей электронной почты; и также тем временем посмотрит где находятся ближайшие госпитали для оказания помощи. По просшествии минут 20-30, вместо смс с электронным адресом, это же сотрудница мне перезванивает и заявляет, что помощь мне оказана не будет, т.к. по её словам компания страховщик по каким-то причинам не принимает во внимание первую страховку; а что касается второй новой, то мне заявили, что она в течении 5 дней с момента её покупки вообще не действует, т.к. существуют якобы какие –то правила о которых также якобы меня должны были поставить в известность. А самое главное, мне заявили, что в моём случае компания вообще усматривает мошеннические действия: что я якобы купила свежую страховку, сама себя специально травмировала и, по-видимому, решила ещё извлечь из этого какую-то для себя выгоду…Несуразностей я услышала много, никакого и намёка на помощь, самое удивительное, факт что все звонки (как исходящие, так и входящие) были за мой счёт эту даму вообще не заботил… Спасибо добрым людям, которые спасли мне ногу, оказав помощь и поддержку, однако, незаживший шрам мне каждый день напоминает о том, что молчать нельзя, т.к. кто-то ещё может попасть в такую же беду… Предупрежден, значит, вооружён…Мне действительно повезло… Этот вопиющий случай из моей жизни, когда ты сидишь с окровавленной ногой в уверенности, что купленная страховка- это то, что впервые может спасти жизнь- на деле не что иное как обман, дал мне уверенность в себе, а не в какую то там бумажку, за распечатывание которой я ещё и ни раз платила... ПОМНИТЕ, что чтобы с вами не случилось на ЛЮБОЙ территории земли, вам ОКАЖУТ ПОМОЩЬ, неважно есть у вас денежные средства или нет! ГЛАВНОЕ НЕ БОЯТЬСЯ ОБ ЭТОМ ПОПРОСИТЬ (если не знаете язык, то показать, промычать, бороться за свою жизнь в любой ситуации!)!! Я верю, что справедливость, доброта и искренность всегда торжествуют, однако, для подготовки этого торжества может понадобится время…В моём случае время пошло… Даниелла P.S. Вышеупомянутая дама-диспетчер грозилась несколько раз позвонить и узнать о моём здоровье, сказав слова, которые до сих пор хранит моя память, как одно из доказательств наивысшего человеческого лицемерия и безразличия: «Мы Вам обязательно позвоним, узнать о вашем здоровье. Не можем же мы Вас оставить в такой ситуации»…Как понятно- никто не позвонил…
Вопросы связанные с выплатами страхового возмещения легко решили по телефону с Михаилом. Так что всем удачи!
Звоню, говорят никакой доставки и вообще только через ДЕСЯТЬ дней можете приехать для осмотра автомобиля, без осмотра автомобиля осаго не будет, а "специалист по осмотру" только раз в неделю бывает! Я всего лишь хотел купить полис осаго, то есть отдать им свои деньги, но им похоже не надо. Я боюсь представить во что выльется получение денег с этой компании, если не дай бог коснётся. Так что лесом эту шарашкину контору!
Причина отказа: не предоставление акта о подтверждении повреждения в результате «падения груза в процессе погрузки или разгрузки», оформление которого в деловых линиях вообще не предусмотрено! Что подтверждено менеджерами и директором регионального филиала (забегу вперед, ущерб мне оплатили сами деловые линии из своего фонда). Перед отказом месяц требовали новые и новые документы, начиная от накладной, чека на приобретение до технического паспорта на груз и согласие грузоотправителя с возмещением ущерба мне, а не ему. В конечном итоге на все их запросы документы предоставил и в электронном виде получил ответ с орфографическими ошибками, ссылками на документы к которым я не могу получить доступ, т.к. каким то образом всего лишь присоединяюсь к договору страхования 3-м лицом (договор, правила и тп) от специалиста отдела имущественных видов страхования ООО «группа ренессанс страхование» (умышленно все с Маленькой буквы) Ильиной Кристины Игоревны. Смысл: отдыхайте, ищите способ доказать что груз повредили в процессе перевозки, при том что он приехал поломанным пополам, что зафиксировано во всех установленных ТК «деловые линии» документах. Если вы такой документ найдете, мы дальше продолжим рассмотрение. Ко всему еще и дозвонится до «специалиста» было невозможно, даже через их call центр, то нет ее, то не отвечает. Не профессионально. Никогда раньше не имел дел с данной конторой и не собираюсь. Желаю деловым линиям другого партнера по страхованию груза. Договор страхования 002 PIC-210626/2014 от 23/06/14 № накладной №15-00663010674
Третьего апреля решила заключить страховой договор ОСАГО. Пришла 9.50 в выше обозначенный офис с деньгами, чтобы получить данную услугу. В офисе было много желающих заключить страховой полис ОСАГО (я была шестой). Всех нас обслуживала одна сотрудница, остальные были заняты важными делами: одна обучала молодого сотрудника, другая ходила по помещению. Так как меня беспокоил вопрос о возможности на месте заключить «Договор о проведении технического осмотра», от сотрудника я получила утвердительный ответ, о том, что такой договор они заключают. После 20 минут ожидания ситуация не менялась. Я возмутилась и попросила подключиться к обслуживанию клиентов другим сотрудникам. И получила следующий ответ: «Все сотрудники заняты другими важными делами». Я предложила сотрудникам назначить нам (клиентам) конкретное время, когда они нас могут обслужить. Мне сказали, что они так не организовывают свое рабочее время, и попросили меня «стоять тихо» и «не мешать им работать». В общем, как в известном анекдоте «Ходят тут всякие, и работать мешают». Через 10 минуть к обслуживанию, наконец, подключилась еще одна сотрудница. Когда подошла моя очередь, я отдала свои документы. Сотрудница Карина Клименко подсчитала сумму страховки и сказала, что у меня нет «Договора о проведении технического осмотра» и поэтому меня она обслуживать не будет. Я ей сказала, что меня уверили о возможности заключения данного договора на месте. Карина мне ответила, что со мной она договор заключать не будет. На мой вопрос: Почему ? Она сказала, что не хочет его заключать со мной. Никто из слышавших нас сотрудников не возразил. Я попросила отвести меня к руководителю офиса, мне сказали, что он будет сегодня с 17.00 часов. Тогда я попросила принести мне книгу «Жалоб и предложений». Мне ее дали, пока я оставляла запись, Карина обслуживала другого клиента и предоставляла ему услугу, в которой мне было отказано. Видимо, я была «неудобным клиентом», и мне указали на мое место. Вышла я из офиса через 40 минут, не получив услуги, на которую рассчитывала, еще и с зарядом отрицательных эмоций. Вот такой «советский ненавязчивый сервиз» с приемами обучения – «как себя надо вести, чтобы получить услуги за свои же деньги». После работы в 17.00 я вернулась в офис с надеждой поговорить с руководителем. К руководителю попала в 17.40. Правда нужно отдать должное, она со мной общалась вежливо. И сказала, что они уже разобралась с ситуацией. Но на мой вопрос: «Почему сотрудник меня не обслужил?» - она не ответила. Это мне показалось странным. Далее она меня уверила, что разберется с ситуацией в понедельник. Почему в понедельник? Если сотрудник, который меня обслуживал, находился на работе. Ну и немного хорошего. Пока я ожидала прием у руководителя, меня обслужили и выдали страховой полис ОСАГО очень компетентный и приятный в общении сотрудник Постникова Е. В. В конце хочу сказать, что я не кровожадная, но мне хочется, чтобы иностранцы про нас русских не говорили, что мы ленивые и не умеем работать.
Говорят что дело на рассмотрении у руководства регламентированного срока принятия решения нет.
Сомнения начались еще при оформлении полиса ОСАГО на сайте, который оформлен так, чтобы ты в любом случае сначала оформил КАСКО только потом маааленькая ссылочка на ОСАГО. Ну да бог с ним! Оформил! Заплатил! Несколько раз приходила смс с извещением о встрече с курьером с указанием его фамилии и номера телефона. Позвонив по данному номеру узнал что этот курьер ничего не знает про доставку! Ну ладно ...бывает! Наконец позвонил другой курьер иииии привез наконец полис в котором срок действия бы указан один а период страховой ответственности на день меньше! Отлично! Звоню на горячую линию и там ...после того как перенаправили аж к четвертому по счету "специалисту" он с трудом осознав в чем проблема обещал поменять мне полис! Замечательно! Меняют с 26.03.2015 по сегодняшний день! Спасибо конечно один день для меня роли не играет но больше я в эту компанию не приду!!
Я принес в компанию (к слову продлить страховку) немалые деньги порядка 15 тысяч, а понял, что меня здесь не ждут, и таких как я видеть не желают! Девушки сказали, что скоро у них обед и никого больше обслуживать не будут, предложили подойти после обеда в строго обозначенное ими время, а я работаю, не могу я целый день охранять дверь страховой компании! В итоге время потерял, ушел ни с чем! Хамство и высокомерие сотрудников ВСК зашкаливают! Хочу обратиться к руководству компании, они целенаправленно набирают таких сотрудников, или девочки считают что они здесь пупы земли что хотят то и делают (а точнее ничего не делают) а начальство далеко и ничего не узнает!
При нашей величайшей пенсии это целесообразно. В беседе со мной специалист сказала, что надо писать заявление, результат которого мне сообщат через месяц. Я клиент Госстраха уже много лет. Всегда было взаимопонимание. Мой возраст (73 года) обязывает. За соседними столиками оформляют безо всяких дополнительных условий. Я обратил на это внимание специалиста и получил однозначный ответ: "Они не отказались от дополнительных услуг". Я стал настаивать, что нарушаются публично мои права. С иронической ухмылочкой мне настоятельно предлагали написать заявление. Затем одна из специалистов согласилась оформить мои документы без месячного ожидания при наличии заявления. Но при этом сказали, что полис будет действовать с сегодняшнего числа. Т.Е., я теряю почти три месяца страхового периода предыдущего полиса в пользу Госстраха. Более того, прерывается мой страховой стаж и вытекающие отсюда льготы. Все это копейки и не стоят выеденного яйца. Сам факт отношения к человеку как к быдлу. Ведь все можно было выполнить ( и выполнили же!!!) без нервотрепки, с уважением к клиенту, к его возрасту. Неужели и я так учил молодых специалистов, попадавших ко мне на предприятие по окончании ВУЗа. К сожалению, я имя специалиста не запомнил. Её рабочее место как войдёшь - справа. Если Вас не затруднит, дайте мне ответ по затронутым вопросам на майл. Мне не кажется, что это пустяк. После моего выхода из помещения, очередники поинтересовались результатом моих терзаний. Мнение у них сложилось четкое: требовать свои права -- себе дороже. Конвеер продолжил работу. Схема отработана. Хочется отправить копию данного письма в народный фронт, для переадресации В.В.П. на ближайшую встречу в эфире с населением. Подожду сутки. Может остыну. Нельзя так, сплеча. С уважением -- С-Х.Ф. Шебзухов.
Я страховался более 5 лет в "Югория", не одного ДТП, сейчас отказывают в страховании, ссылаясь на очередь(что всё расписано)не разу, не застал очередь, то бланков нет, а у агентов есть, но, там просят доп., сейчас встал вопрос, в страховании грузовичка, с начало попросили копию полиса, вроде как на согласование с головным офисом, после трёх дней молчания, я дозвонился, мне говорят, что согласовано, но застраховать не могут, всё расписано, подошел к менеджеру, она говорит, запись на 15.00, без очереди, через руководство! Пока стоял, ждал руководство, так и не увидел, не одного клиента, более часа простоял! Зам.директор(Максим Викторович) объяснил, что нужно написать заявление и мне позвонят, только не известно кого, когда снизится поток клиентов. Я говорю, что клиентов нет, мне говорят, что есть другая работа, я говорю, что застраховать постоянного клиента, это не работа?! Он затруднился, ответь и пошёл к директору, после пригласили меня, я объяснил ситуацию, у меня попросили документы, посмотрев на полис, директор сказал, что страховка данного автомобиля, закончилась ещё в 13-м году, что не смогут застраховать, не смогут найти автомобиль в базе!!! Что должен был, даже если автомобиль не эксплуатировался, страховать его! Более наглости и неграмотности, я не слышал! Я объяснил, что автомобиль стоял! Вот поэтому и не можем, застраховать, и отправил, к агентам! я объяснил, что 2 недели назад, застраховал такой же автомобиль, который не эксплуатировался! мне сказали, что не может быть такого, я сказал, что могу предоставить полис! Мне в грубой форме ответили, что он на..., и страховать не буду! После перешёл на личность, что не допустимо, в общем! Всё это происходило в присутствие зама !я был удивлен такому общению, видно было, что это норма у данного сотрудника, который представляет "Югорию"! я сказал, что донесу до руководства, мне ответили(хоть на самый вверх)! Хуже общения в моей жизни не было! Больше страховаться в Югории не буду и не посоветую!
И вот попал в аварию, в результате повреждены дверь и крыло сзади. Но самое неприятное, что от удара в верхнюю часть колеса, оно провалилось под арку. Машина не на ходу. Оценщик приехал практически сразу. Спустя 7 дней со мной уже согласовывали СТОА для ремонта. С момента обращения прошло менее 2-х недель как машина на эвакуаторе уже ехала в сервис. В процессе ремонта вообщем то тоже обошлось без каких-либо проволочек, только пару раз из сервиса звонили сообщали что согласовывают ступицу заднего колеса и сайленблок. Ремонт выполнен на отлично, никаких претензий к мастерам. Спасибо ВСК и ребятам из Автогермеса! С уважением, Олег.
Хранили в доме всё, так как приезжаем каждые выходные, да еще из квартиры пожитки временно разместили, и технику и мебель... и вот - обокрали! Хорошо дом не спалили, и кое-что не успели вынести - но ущерб очень и очень обидный! По протоколу на 480 тысяч. Это без мелочей. Собрали документы, в основном из полиции, и через 10 дней получили компенсацию в 250 тысяч. В договоре было на 330. Почему меньше - амортизация тезники и пр... Досадно но в принципе понятно. НО!!! Быстро! Без нервов на бюрократию!!! И очень вежливо! И на том спасибо! Желать получить максимум денег за хоть и немного но всё же устаревшее имущество - это верх наглости! Так что я довольна! Всё по честному!
После этого я подъехал в офис, где предъявил оригиналы документов и получил полис ОСАГО. До этого я пытался купить полис ОСАГО в других компаниях с именами на первых страницах Гугла, но там мне либо впаривали вместе с ОСАГО обязательное страхование жизни и здоровья (+100% к цене -- РГСу лучи ненависти!), либо предлагали подождать 30 дней (Согласие), либо предъявить им автомобиль для осмотра, не смотря на наличие диагностической карты ТО. Одним словом, в отличие от множества "зажравшихся" компаний, Intouch приятно порадовала уровнем сервиса! Ребята, так держать! Что осталось для меня непонятным: 1) дорогая доставка полиса в пределах МКАД (500 руб. -- как-то многовато для пакета бумаг); 2) отсутствие возможности вместе с ОСАГО оформить ДСАГО (какие-то проблемы с ДСАГО для регионов?). В итоге я остался без ДСАГО, а компания -- без моих денег ))
"Салон не прислал дифектовку, Позвоните через 2 недели" Прошло 2 недели ... Звоню:" Документы в главном офисе, перезвоните через 2 недели... ". Звоню через 2 недели:" документы не пришли, придут специалисты с вами свяжутся".Прошло 12 дней звонит мне молодой человек из центрального офиса и говорит: "Автомобиль признан конструктивно погибшим, приезжайте в офис где подавали док-ты, все решения у них в течении 15 дней получите выплату". Звоню в доп офис, мне говорят:" документов нет в конце недели в сами свяжутся". Прошла еще неделя, тишина ... Звоню:"Документы пришли специалист сегодня или завтра вам позвонит." еще неделя прошла. Поехал в этот офис приезжаю документ лежат все решено, забираю док-ту на первой странице мои данные а дальше чужие, я им это показываю ответ убийственный:"ОЙ перепутали!, приезжайте завтра, директор подписывает только утром док-ты(на мои часах было 11:24)." и снова жду...посмотри что будит завтра... про расчеты вообще молчу (
Обратился сейчас в ресо. Случай АТ6010383/1. Сотрудники филиала вашей "доблесной " компании посылают меня на замену стекла в Москву. Они совсем офанарели? Посылают меня к айджи эксперт. Почитал отзывы об этой шараге - один негатив. Ребята, я понимаю, что айджи эксперт занес вам откатов много, но я ехать за 100! км в Москву не собираюсь. Хватит наглеть и имейте совесть
Во–первых: на трассе ДОН (если правильно помню около Липецка) на пункте оплаты дороги в меня въехал сзади автомобиль, в принципе, незначительно помял бампер. Звоню на горячую линию, где милая девушка сообщает: "Не волнуйтесь, вызовите полицию, обязательно возьмите справку о ДТП и все. Ну, в принципе, если дадут, возьмите постановление, но не обязательно". До приезда ГАИ мучила себя вопросом, ехать ли в сам город в ГАИ за этой справкой о ДТП или плюнуть на бампер, все–таки до Питера путь не близкий. Приехали сотрудники, оформили все на месте и ВЫДАЛИ СПРАВКУ! Я была в шоке от такой оперативности и счастливо поехала в Питер. Счастье закончилось в офисе Либерти, где мне сказали ехать в Липецк за постановлением. У меня остались два вопроса: Зачем было говорить, что требуется только справка. Можно было просто сказать, «Девушка забудьте про бампер, идите на хрен и ремонтируйте его сами» так было бы честнее.
Во–вторых: обращаюсь в страховую узнать, каким образом могу воспользоваться опцией 3% от стоимости. Девушка начинает выяснять, какая поломка, спрашиваю, какая Вам сейчас разница? Мне просто нужно понять гипотетически, как я могу воспользоваться данной опцией. Ну ладно говорю, допустим бампер. А как вы повредили его? Допустим наехала на бордюр. А когда допустим – вчера, говорю. И тут она мне бойко сообщает, смысл такой: Я зафиксировала Ваш страховой случай, в течение 10 дней Вам надо приехать и оформиться, иначе потом если обратитесь, не факт, что одобрят! Ептить – думаю, первая–то попытка, видимо, у меня сгорела…, Я говорю, девушка, у меня с машиной все нормально, я к вам не обращалась, идите, в общем, лесом... но, предполагаю, что попытка сгорела, все–таки. Что ж это за опция–то такая, не пойму. Жду и молюсь, чтобы скорее кончился срок страховки и купить ее где–нибудь в другом месте.
